背刺聯(lián)名IP,,名創(chuàng)優(yōu)品道歉有用嗎,?
2024-04-05 18:00
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近日名創(chuàng)優(yōu)品X Chiikawa聯(lián)名產(chǎn)品在前者全國門店陸續(xù)發(fā)售,,異?;鸨?,但也被一些粉絲控訴黃牛橫行,、侮辱聯(lián)名IP,、品控極差等。Chiikawa出自日本漫畫家Nagano在社交平臺上連載的一個(gè)小漫畫,。名創(chuàng)優(yōu)品對此發(fā)布致歉信,,并表示辭退了第一責(zé)任人,。 | 相關(guān)閱讀(21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道)
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元彤
近年來,國內(nèi)消費(fèi)類品牌與IP搞聯(lián)名已經(jīng)成為了熱門的商業(yè)玩法,,尤其是針對年輕人市場的潮牌幾乎沒有不這么玩的,。數(shù)據(jù)顯示,名創(chuàng)優(yōu)品是國內(nèi)聯(lián)名市場的重要玩家,,前后已經(jīng)與約100個(gè)IP展開過合作,。雖然理論上來講聯(lián)名市場是一個(gè)雙贏的策略,但實(shí)際操作過程中卻存在風(fēng)險(xiǎn),。
以本次名創(chuàng)優(yōu)品“背刺”聯(lián)名IP事件為例,。表面上看是因?yàn)槊麆?chuàng)優(yōu)品方面沒有尊重Chiikawa的精神內(nèi)核,但事實(shí)上可能是因?yàn)槠放品胶虸P方并沒有如消費(fèi)者認(rèn)為的那樣展開密切合作,,導(dǎo)致品牌方對聯(lián)名的對象并沒有深入的理解,。更簡單直白地來說就是他們的合作可能單純就是為了圈錢,并沒有用心地去考慮如何更好地迎合消費(fèi)者,。所以,,這事名創(chuàng)優(yōu)品有錯(cuò),IP方同樣存在不小的問題,。
另外,,名創(chuàng)優(yōu)品本次的危機(jī)公關(guān)做得也挺差的。開除一個(gè)人根本解決不了問題,,反而給人一種草草推卸責(zé)任的意思。如果我是該品牌的公關(guān),,就會第一時(shí)間跟IP方協(xié)商共同處理,,把問題歸咎于品牌開了個(gè)不合時(shí)宜的玩笑,并沒有侮辱IP的意思,。