胖東來(lái)要幫扶永輝超市,??jī)?nèi)部人員回應(yīng)
兆古子
胖東來(lái)超市這個(gè)現(xiàn)象,,確實(shí)值得研究和關(guān)注。胖東來(lái)超市的成功,,外部表現(xiàn)為線下經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)的完美融合,。而其內(nèi)部運(yùn)作的原因,還需要系統(tǒng)的挖掘,。例如,,對(duì)全體員工的平等相待,人格尊重和關(guān)愛(ài),,具體表現(xiàn)在高薪酬,,高福利以及精神層面的關(guān)注。
對(duì)于胖東來(lái)超市的持續(xù)成功,,我認(rèn)為非常重要的一個(gè)特點(diǎn),,是全員自發(fā)自主的合理化。這方面可以從整個(gè)產(chǎn)品的陳列,,產(chǎn)品信息的展示,,以及整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)面向顧客的全面的場(chǎng)景美感。這些只能是建立在全體員工自發(fā)的合理化行動(dòng)的基礎(chǔ)上,,才能達(dá)成這樣的效果,。
同時(shí),對(duì)于顧客需求的全方位的重視,,對(duì)于客顧客需求的無(wú)條件的滿足,。這些都是值得深入觀察和總結(jié)。
當(dāng)然,,這一切背后還隱含了一個(gè)決定性的因素,,就是這家企業(yè)的老板于東來(lái)——他對(duì)于自我利益的自我約束,他愿意拿出絕大部分的利益與全體員工共享,,與顧客共享,。這個(gè)是非常難得的。我認(rèn)為,,這種企業(yè)家的共享觀念以及所表現(xiàn)出來(lái)的這種行為,,實(shí)際上很可能是代表了新型企業(yè)家精神的一種發(fā)展趨勢(shì)。
總之,,多方面的因素疊加起來(lái),,我們現(xiàn)在看到的結(jié)果就是胖東來(lái)這家超市實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)額與盈利的持續(xù)的增長(zhǎng),并且成為顧客的一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的完美展現(xiàn),。這不光是購(gòu)物體驗(yàn),,也成為一種旅游體驗(yàn),。
這對(duì)于我們當(dāng)下的各個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展,如何融合產(chǎn)品經(jīng)濟(jì),,服務(wù)經(jīng)濟(jì),,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),旅游經(jīng)濟(jì),,線下經(jīng)濟(jì)與線上經(jīng)濟(jì)——這樣的多元融合發(fā)展,,都是可以從胖東來(lái)現(xiàn)象當(dāng)中,得到諸多啟發(fā),。
(本文作者:兆古德雪,,書法家,管理專家,,作家)
默川忘歸
胖東來(lái)現(xiàn)在已經(jīng)成了商超界的網(wǎng)紅,,現(xiàn)在連著許昌一起成了大家都旅游打卡地。這個(gè)關(guān)口上,,于東來(lái)突然去考察了好幾家永輝超市,或許可能是有幫扶的意思,。不過(guò)我覺(jué)得胖東來(lái)就算真的有幫扶永輝超市的意思,,效果也不一定能很好。
一來(lái)胖東來(lái)的成功,,建立在許昌市便宜的地價(jià)和成本上,,經(jīng)驗(yàn)不一定能移植出去,不然胖東來(lái)現(xiàn)在為什么還不連瑣呢,?二來(lái)永輝超市管理層架構(gòu)變動(dòng)過(guò)很多次,,投資者也想了很多辦法,現(xiàn)在已經(jīng)有點(diǎn)“付不起的阿斗”的意思了,,別人幫扶真的有用嗎,?