百度集團(tuán)資深副總裁崔珊珊的表態(tài),，本身也是一次應(yīng)對(duì)百度PR“一號(hào)位”璩靜事件的危機(jī)公關(guān)。

耐人尋味的是崔珊珊作為百度起家的元老,，又分管人力資源，而璩靜事件正是直接對(duì)百度雇主品牌影響最大,，人力部門首當(dāng)其沖,。解鈴還須系鈴人，百度并沒有在第一時(shí)間回應(yīng)璩靜事件,，而是隔了兩天,，基于一次人力部門牽頭的優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)，樹立了正面形象,，含沙射影的批評(píng)了璩靜的負(fù)面價(jià)值觀,，這樣的危機(jī)處理相對(duì)淡定柔和，不過也有些不痛不癢,。

如果說若干年前的“魏則西事件”讓大家對(duì)百度的商業(yè)價(jià)值觀不斷質(zhì)疑,，那么這次的璩靜事件則又為百度內(nèi)部人才觀雪上加霜，璩靜把自己內(nèi)心話擺在明面,，看似雷厲風(fēng)行,，直話直說，但這種缺乏人情味的表達(dá)殺傷力極大,，引發(fā)了廣大受此價(jià)值觀壓迫的打工人的強(qiáng)烈共鳴,。

這些年聽多了996和職場PUA，似乎在國內(nèi)職場，苦和累是正常,，媚上欺下反倒是“能力”,。前段時(shí)間,，胖東來的職場關(guān)懷似乎送來了一縷明媚的春光,，但這次事件又把人拉回現(xiàn)實(shí)。我們不禁要問,，從華為到百度,，璩靜平步青云，身居高位,，如此價(jià)值觀下是如何做到的,？這是怎樣的土壤呢？璩的離職會(huì)解決問題么,？

我始終認(rèn)為,，一家有人文關(guān)懷的企業(yè)才是值得市場尊敬的，這關(guān)乎內(nèi)部制度,，關(guān)乎價(jià)值取向,，關(guān)乎社會(huì)責(zé)任，關(guān)乎長遠(yuǎn)未來,。

我作為管理專家,，持續(xù)幾十年對(duì)于企業(yè)管理進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究,，所得出的一個(gè)結(jié)論：所有的大企業(yè)病，本質(zhì)上都是一樣的,，就是把本該“用于為客戶提供更好產(chǎn)品和服務(wù)的各項(xiàng)資源”,，用于內(nèi)耗，用于各種企業(yè)內(nèi)部的爭權(quán)奪利,?？鬃诱f“禍起于蕭墻之內(nèi)”，實(shí)在是至理名言,。
（本文作者：兆古子,，書法家，管理專家,，作家）

璩靜外交學(xué)院畢業(yè),，有過媒體經(jīng)歷，后到華為,、百度步入高層,，一個(gè)學(xué)學(xué)歷,、高顏值、高層人物,，本該有著美好的前為前途,，但是看到其在個(gè)人自媒體平臺(tái)上如此過激的言論,，和網(wǎng)上關(guān)于她在職場中的種種,，讓人不免遺憾。她離開百度是很正常的事,。

我不想對(duì)一個(gè)人做過多的解讀,，畢竟每個(gè)人有每個(gè)人的性格。而且在璩靜看來,，她所說的話,，沒有錯(cuò)，否則她不會(huì)說,；她做的事沒錯(cuò),，否則她不會(huì)做。不過話說回來,，既然是職場中人,，就要遵從職場文化，而不能由著個(gè)人的性子說話做事,。表面上看可能是璩靜的禍從口出,，實(shí)際上是她的人個(gè)性，以及溝通,、處事與她身處的職位和職場文化的不合,。璩靜不能說不優(yōu)秀，但是她不適合百度,，而且不只是百度,，任何一個(gè)職場可能都很難相容。

璩靜能夠從一位從小記者,，干到500強(qiáng)企業(yè)的女副總,，有其能力突出的一面，但其個(gè)人問題的短板也是不言而喻,。璩靜的言行無疑對(duì)百度形象造成損害,。但好在百度方面及時(shí)止損。璩靜的事也提醒我們,，一個(gè)人,，一個(gè)企業(yè)高管應(yīng)該注重自己的修為。企業(yè)要想長久,，尤其不能忽視對(duì)“人”的尊重,。百度也應(yīng)從中吸取教訓(xùn),，重視企業(yè)文化的塑造和員工價(jià)值觀的引導(dǎo)，只有真正做到尊重和理解員工,，注重人文關(guān)懷,，企業(yè)才能在激烈的競爭中走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)。