希爾頓一會員退房時被“罰款”3000元,，酒店回應(yīng)
2024-05-29 13:00
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近日,，游客湯先生爆料稱，他以鉆卡會員身份入住北京王府井希爾頓酒店后遭酒店監(jiān)控調(diào)查是否入住,，因晚上未回房間睡覺被多收3000元差價,，質(zhì)疑其侵犯顧客隱私。希爾頓酒店集團(tuán)客服中心劉主管回應(yīng)媒體問詢時表示：“扣款情況屬實,。但真實情況可能有點復(fù)雜,，2個工作日左右給予答復(fù)?！?月25日,，湯先生稱，3000元扣款已原路退回,。 | 相關(guān)閱讀（上游新聞）
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默川忘歸
這個事情透露著一股蹊蹺的味道,。消費者說自己因為夜不歸宿，而被酒店罰款,，質(zhì)疑酒店監(jiān)控自己,。酒店很含糊地說是為了保護(hù)會員權(quán)益，最后還是把罰款原路退回了,，看樣子是不想鬧大,。不過從常理來看，我覺得這件事情可能是這位消費者是希爾頓會員,，在網(wǎng)上轉(zhuǎn)讓或者轉(zhuǎn)賣了會員禮遇,，然后被酒店懷疑斌發(fā)現(xiàn)，酒店發(fā)現(xiàn)其并沒有入住,，所以向消費者要求支付差價,，所以酒店才會回應(yīng)說情況比較復(fù)雜，看起來酒店似乎在無理取鬧,，但是估計里面還是有其他內(nèi)情的,。
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