估計很多人像我一樣，看到這起騎手和保安的沖突事件,，會不禁想起之前青島那起保安刺死外賣員的慘案,。自從快遞和外賣越來越多之后，這樣的事情也越來越多?，F(xiàn)如今很多小區(qū)或者區(qū)域,，有時候是不允許外賣員騎車進(jìn)入的，但是外賣員走著進(jìn)去很容易超時扣錢,，這就導(dǎo)致很多外賣員要么得抄近道,，要么就得跟小區(qū)或者園區(qū)的保安起沖突。保安們有時候也沒有辦法，一個地方有一個地方的規(guī)章制度,，但是長此以往,，很多保安也會滋生出一種“上位者”心態(tài)，這就是矛盾的開始,。說到底,，這依然還是一種“底層互害”罷了,。

一個生活中的小摩擦卻升級成社會熱點(diǎn)新聞,，“外賣員”“保安”“下跪”這些在網(wǎng)絡(luò)時代熱點(diǎn)生態(tài)下高度引起關(guān)注的熱詞又一次成為頭條新聞。我們在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時看到這些事件發(fā)生,，老百姓熱議的背后是貧富差距與權(quán)力失衡帶來的內(nèi)心落差,。一個高度發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)社會，如何平衡工作與生活的壓力,？似乎是一個近些年的社會痛點(diǎn),，解決問題并修復(fù)人心，我們需要直面底層邏輯：消費(fèi)主義,，經(jīng)濟(jì)下行,。

盡管現(xiàn)在存在底層互害的現(xiàn)象。這個事情我覺得真正問題在于物業(yè),，平臺,，政府這三方上，這三方都沒有把這件事當(dāng)做個事表態(tài),。1.現(xiàn)在的許多小區(qū)物業(yè)行政化嚴(yán)重但卻不專業(yè),，可以說非常不專業(yè)，也不盡責(zé),。物業(yè)管理方為了管理省事直接一刀切不讓外賣員進(jìn)去,，這絲毫沒有考慮到業(yè)主的需求。2.平臺作為一個平臺與小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)則是需要做的,。說白了就是這種事情發(fā)生就發(fā)生了,，底層人的工作環(huán)境沒人在乎。

按照杭州警方的警情通報,，是騎手受保安的攔截,，為不影響其他訂單的派送，而主動下跪,，并不是保安要求其下跪,。
但就正因?yàn)橄鹿蜻@個姿勢導(dǎo)致整個事件性質(zhì)變了，并引發(fā)全網(wǎng)嘩然,。
是個中國人都知道,，下跪是大禮。七尺男兒，只跪祖宗和父母,。在工作過程中受到他人無禮要求,，自己苦求無果的情況下，以下跪的形式來哀求對方,。不能說這位騎手骨頭太軟了,，只能以同理心的角度，體諒他是在面臨怎樣一個如“惡狗狂吠”的處境下,，做出這一跪?。?br /> 即使如警情所通報的是騎手先踩壞小區(qū)的欄桿,，有錯在先,，但是保安在遇到騎手已下跪之姿來哀求自己后，應(yīng)當(dāng)有同理心,，得饒人處且饒人,，應(yīng)讓其站起來，要求騎手做出其他善后處理措施,，不能讓其一直跪在自己面前,，導(dǎo)致整個事件嚴(yán)重激化升級。
現(xiàn)在很多人啊,，總想身處上位,，能有拿捏對方的權(quán)力。一旦稍微有了這機(jī)會,，就死咬著對方不放,，根本不懂了“得饒人處且饒人”。

送外賣的女騎手與保安的沖突，開車的司機(jī)與保安的沖突,，類似這樣的沖突,，要從根本上普遍的加以解決，就是要開展從小孩到大人的全體國民的文明禮貌教育,。
我由此聯(lián)想到圣人孔子所說的："克己復(fù)禮為仁,。一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉,。為仁由己,，而由人乎哉?"這段話是什么意思呢？
孔子認(rèn)為,，作為社會的人,，彼此相處最重要的是和睦和諧，否則，戰(zhàn)爭,，戰(zhàn)亂,，人和人之間的好勇斗狠，只會造成無盡的傷害,。
而要做到人與人之間普遍的和睦相處,，就是人人有愛敬他人的仁愛之心，并將這種仁愛之心表現(xiàn)在與人打交道的各種言行細(xì)節(jié)上,，這就是禮儀規(guī)范,。在日常生活和人交往中，能夠隨時克制自己放縱欲望的沖動,，讓自己時時回歸到禮儀規(guī)范之中,，這就是克己復(fù)禮,。
如果所有的人都這樣做到,，哪怕只做到一天，那么整個天下就會呈現(xiàn)美好的仁愛境界,。
這種基于仁愛之心的禮儀規(guī)范行為,，并不取決于別人，而是每個人自己想做就可以做到的,。
（兆古子,，管理專家，書法家,，作家）