農(nóng)夫山泉再澄清20條謠言,,有何啟示,?

李希德
為什么鐘睒睒和農(nóng)夫山泉要選擇在負(fù)面輿論基本平息的當(dāng)下發(fā)表“過激”言論和澄清公告重上熱搜,,這不是沒事找事嗎,?也許我們應(yīng)該更深層次地去分析,因?yàn)橐磺锌此撇缓侠淼男袨槎加兴侠淼膭訖C(jī),。個人以為這次行動是鐘睒睒和他的團(tuán)隊深思熟慮后的智慧:只有找到矛盾的根源,,才是平息未來繼續(xù)出現(xiàn)類似風(fēng)波的最重要手段。與其追究零散的造謠者,,不如將謠言生成的土壤-網(wǎng)絡(luò)平臺-予以痛擊。
國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)算法的日益精進(jìn),,雖然方便了人們對關(guān)注內(nèi)容的聚焦,,但也不得不批判信息繭房正讓越來越多的人因?yàn)榍榫w積累而變得難以自主地對問題形成客觀的判斷。近日,,中央網(wǎng)信辦印發(fā)關(guān)于開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動的通知,,其中的一個重點(diǎn)就是集中整治同質(zhì)化推送營造信息繭房?;剡^頭來再看,,鐘睒睒在監(jiān)管部門之前就挑明了問題的關(guān)鍵,偶然中也帶著必然,。
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這次農(nóng)夫山泉的20條謠言,,包括了市場商業(yè)競爭、他的產(chǎn)品質(zhì)量,、以及企業(yè)形象等多方面,,比如鐘睒睒被娃哈哈開除、農(nóng)夫山泉偷稅漏稅,、水源地污染等,,這些每一個挑出來都是非常影響企業(yè)形象與個人聲譽(yù)的,,作為知名品牌遇到這種是嚴(yán)重影響消費(fèi)者心中的形象的。 而且就今年上半年其包裝飲用水板塊營收下降就受網(wǎng)絡(luò)謠言影響,,為了減少謠言對企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的損害.肯定是會辟謠的,,農(nóng)夫山泉還指出平臺應(yīng)遵循“紅旗原則”,對明顯謠言和攻擊主動制止,,對已辟謠的謠言批量刪除并防范反復(fù)傳播,,這不僅關(guān)乎農(nóng)夫山泉自身,也對整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康發(fā)展有重要意義,,促使平臺加強(qiáng)內(nèi)容管理,,營造良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境

柏文喜
農(nóng)夫山泉再發(fā)辟謠聲明:網(wǎng)絡(luò)清朗需共筑防線
在當(dāng)今信息爆炸的時代,網(wǎng)絡(luò)謠言如同野火燎原,,不僅損害了企業(yè)的聲譽(yù),,更擾亂了市場秩序,影響了社會和諧,。近日,,農(nóng)夫山泉再次通過官方渠道發(fā)布辟謠聲明,針對流傳甚廣的20條關(guān)于公司及創(chuàng)始人鐘睒睒的謠言進(jìn)行澄清,。這一舉動不僅體現(xiàn)了企業(yè)對自身權(quán)益的堅決維護(hù),,也再次將網(wǎng)絡(luò)謠言的危害性和治理難題置于公眾視野之下。
一,、謠言四起,,企業(yè)深受其害
作為快消品領(lǐng)域的佼佼者,農(nóng)夫山泉以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了廣大消費(fèi)者的信賴,。然而,,近年來,隨著市場競爭的加劇,,一些不實(shí)言論和惡意攻擊開始在網(wǎng)絡(luò)上蔓延,。這些謠言或虛構(gòu)事實(shí),或夸大其詞,,不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者,,更對企業(yè)的品牌形象和市場地位造成了嚴(yán)重沖擊。
農(nóng)夫山泉此次辟謠的20條謠言中,,不乏涉及產(chǎn)品質(zhì)量,、企業(yè)運(yùn)營、創(chuàng)始人個人生活等方面的無端指責(zé)和惡意中傷,。這些謠言的傳播不僅損害了企業(yè)的商業(yè)利益,,更對消費(fèi)者的選擇產(chǎn)生了誤導(dǎo),破壞了市場的公平競爭環(huán)境。
二,、謠言背后的利益鏈條
網(wǎng)絡(luò)謠言的泛濫并非偶然現(xiàn)象,,其背后往往隱藏著復(fù)雜的利益鏈條。在快消品領(lǐng)域,,一些競爭對手為了搶占市場份額,,不惜采取惡意競爭的手段,通過散布謠言來打壓競爭對手,。此外,,一些網(wǎng)絡(luò)平臺為了追求流量和廣告收益,對謠言的傳播采取放任甚至縱容的態(tài)度,,進(jìn)一步加劇了謠言的擴(kuò)散,。
農(nóng)夫山泉作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè),其市場份額和品牌影響力一直備受關(guān)注,。因此,,一些競爭對手和網(wǎng)絡(luò)平臺便利用謠言來攻擊農(nóng)夫山泉,試圖通過貶低其品牌形象來削弱其市場競爭力,。這種行為不僅違背了商業(yè)道德,,更觸犯了法律法規(guī)的底線。
三,、紅旗原則與避風(fēng)港原則的博弈
在治理網(wǎng)絡(luò)謠言的過程中,,紅旗原則和避風(fēng)港原則成為了衡量平臺責(zé)任的重要標(biāo)尺。紅旗原則強(qiáng)調(diào)平臺對于明顯的謠言和攻擊應(yīng)該主動制止,,而避風(fēng)港原則則賦予平臺在用戶上傳內(nèi)容后的被動審查權(quán),,即在接到侵權(quán)通知后才有義務(wù)刪除相關(guān)內(nèi)容。
然而,,在實(shí)際操作中,,這兩個原則往往存在博弈和沖突。一些網(wǎng)絡(luò)平臺為了追求流量和廣告收益,,往往對謠言的傳播采取放任態(tài)度,甚至故意制造話題來吸引用戶關(guān)注,。這種行為不僅違反了紅旗原則的要求,,也損害了消費(fèi)者的權(quán)益和市場的公平競爭環(huán)境。
農(nóng)夫山泉在辟謠聲明中呼吁平臺應(yīng)該主動承擔(dān)起治理謠言的責(zé)任,,對于明顯的謠言和攻擊應(yīng)該采取技術(shù)手段進(jìn)行批量刪除,,并防范該類謠言的反復(fù)產(chǎn)生和傳播。這一呼吁不僅體現(xiàn)了企業(yè)對自身權(quán)益的堅決維護(hù),,也體現(xiàn)了對網(wǎng)絡(luò)平臺責(zé)任的高度期待,。
四、鐘睒睒的呼吁與乘勝追擊
在近日四部委整治網(wǎng)絡(luò)算法亂象和大數(shù)據(jù)推送、展開網(wǎng)絡(luò)清朗行動之際,,農(nóng)夫山泉再次高調(diào)發(fā)布辟謠聲明,,試圖借勢打力,將造謠和抹黑自己的勢力徹底打垮,。這一舉動不僅體現(xiàn)了企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)謠言治理的堅定決心,,也展現(xiàn)了其借力打力的策略智慧。
鐘睒睒作為農(nóng)夫山泉的創(chuàng)始人,,一直以其敏銳的市場洞察力和卓越的領(lǐng)導(dǎo)力著稱,。他深知網(wǎng)絡(luò)謠言對企業(yè)發(fā)展的危害,因此在此次網(wǎng)絡(luò)清朗行動中積極發(fā)聲,,呼吁社會各界共同參與到謠言治理中來,。他的呼吁不僅得到了廣大消費(fèi)者的響應(yīng)和支持,也為企業(yè)的辟謠行動提供了有力的聲援,。
五,、網(wǎng)絡(luò)清朗需共筑防線
網(wǎng)絡(luò)謠言的治理是一個復(fù)雜而長期的過程,需要政府,、企業(yè),、社會組織和廣大網(wǎng)民的共同努力。政府應(yīng)該加強(qiáng)法律法規(guī)的制定和執(zhí)行力度,,為網(wǎng)絡(luò)謠言的治理提供有力的法律保障,;企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自律和內(nèi)部管理,提高信息發(fā)布的準(zhǔn)確性和透明度,;社會組織應(yīng)該積極參與到謠言治理中來,,發(fā)揮監(jiān)督和引導(dǎo)作用;廣大網(wǎng)民則應(yīng)該提高信息素養(yǎng)和辨別能力,,不盲目相信和傳播謠言,。
在共筑網(wǎng)絡(luò)清朗防線的過程中,網(wǎng)絡(luò)平臺扮演著至關(guān)重要的角色,。作為信息傳播的重要渠道,,網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)該承擔(dān)起更多的社會責(zé)任和法律責(zé)任。它們應(yīng)該建立健全的信息審核和發(fā)布機(jī)制,,對于明顯的謠言和攻擊應(yīng)該采取主動制止和批量刪除的措施,;同時,它們還應(yīng)該加強(qiáng)與技術(shù)提供商,、內(nèi)容提供商等合作伙伴的合作與溝通,,共同構(gòu)建一個健康、有序,、開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。
六,、監(jiān)管者的制衡與監(jiān)督
在推動網(wǎng)絡(luò)清朗行動的過程中,監(jiān)管者的作用不容忽視,。然而,,監(jiān)管者自身也需要得到足夠的制衡與監(jiān)督。只有確保監(jiān)管者的公正性和獨(dú)立性,,才能有效防止權(quán)力濫用和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們可以借鑒一些國際上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。例如,,建立獨(dú)立的監(jiān)管機(jī)構(gòu)或委員會來負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)謠言的治理工作;加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理和監(jiān)督機(jī)制建設(shè),;引入第三方評估和審計機(jī)構(gòu)來對監(jiān)管機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行定期評估和監(jiān)督等,。這些措施不僅可以提高監(jiān)管機(jī)構(gòu)的公信力和效率,還可以為網(wǎng)絡(luò)謠言的治理提供更加有力的制度保障,。
七,、結(jié)語:網(wǎng)絡(luò)清朗,任重道遠(yuǎn)
網(wǎng)絡(luò)謠言的治理是一項長期而艱巨的任務(wù),。在這個過程中,,我們需要政府、企業(yè),、社會組織和廣大網(wǎng)民的共同努力和協(xié)作,。只有通過加強(qiáng)法律法規(guī)的制定和執(zhí)行、提高企業(yè)的自律和內(nèi)部管理,、加強(qiáng)社會組織的監(jiān)督和引導(dǎo)以及提高網(wǎng)民的信息素養(yǎng)和辨別能力等措施的綜合運(yùn)用,,才能構(gòu)建一個健康、有序,、開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。
農(nóng)夫山泉此次再發(fā)辟謠聲明不僅是對自身權(quán)益的堅決維護(hù),更是對網(wǎng)絡(luò)謠言治理的積極呼吁和推動,。我們應(yīng)該以此為契機(jī),,進(jìn)一步加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)謠言的治理力度和深度,共同營造一個清朗的網(wǎng)絡(luò)空間,。同時,,我們也應(yīng)該認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)清朗行動的任重道遠(yuǎn)和復(fù)雜性,需要持續(xù)不斷地努力和探索才能實(shí)現(xiàn)最終的勝利,。讓我們攜手共進(jìn),共同為構(gòu)建一個更加美好,、健康,、有序的網(wǎng)絡(luò)世界而努力,!

在遠(yuǎn)方
網(wǎng)絡(luò)攻擊確實(shí)厲害,,越有名的人,越容易成為焦點(diǎn),,針對謠言,,的確需要凈化!

張學(xué)峰
農(nóng)夫山泉經(jīng)過此次事件,,銷售量已經(jīng)下滑了很多,。企業(yè)家對媒體的深度介入,應(yīng)該以正面形象為準(zhǔn),,而不是卷進(jìn)某些爭論里,。特別是飲料食品行業(yè),消費(fèi)者如果對某個品牌產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,,或者消費(fèi)偏好發(fā)生改變,,就有可能選擇其他的品牌。現(xiàn)在市場處于充分競爭狀態(tài),,悶聲發(fā)大財是首要原則,,如果希望通過新聞炒作使本公司上新聞頭條,很有可能對自己家的產(chǎn)品銷售產(chǎn)生致命影響,。
品牌價值屬于無形資產(chǎn),,伸縮性很大,可以在一夜間暴富,,也有可能在短時間內(nèi)崩潰,。農(nóng)夫山泉應(yīng)該采取息事寧人的應(yīng)對策略,及時阻斷輿論對公司形象的分化性負(fù)面影響,。
希望此事能夠有公正的,、有利于當(dāng)事方的解決方案。