支付寶回應(yīng)重大bug事故:不會(huì)向用戶追款
2025-01-17 11:20
小號(hào)
默認(rèn)
大號(hào)
1月17日凌晨,,@支付寶 發(fā)文回應(yīng)稱:昨天下午由于我們的一個(gè)失誤,,導(dǎo)致小部分用戶在支付時(shí)享受了立減優(yōu)惠,有用戶發(fā)了這個(gè)截圖,,關(guān)心我們會(huì)不會(huì)把優(yōu)惠追回,。有幾個(gè)事實(shí)在此澄清:1、支付寶官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信,,如果你收到了下圖短信,,千萬不要點(diǎn),以免上當(dāng)受騙,,也請(qǐng)大家?guī)兔ο嗷マD(zhuǎn)告,。2、失誤是怎么發(fā)生的,?其實(shí)是我們?cè)谥Ц秾毮硞€(gè)常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)后臺(tái)配錯(cuò)了營(yíng)銷模板,,把優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型都寫錯(cuò)了,。3、既然是我們的錯(cuò),,成本和責(zé)任必須我們自己承擔(dān),。針對(duì)已經(jīng)發(fā)出的營(yíng)銷優(yōu)惠金,支付寶不會(huì)向用戶追款,,請(qǐng)大家安心,。 | 相關(guān)閱讀(第一財(cái)經(jīng))
45

不知名分析人士
強(qiáng)迫癥晚期專家門診
不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn),最近兩年來各個(gè)平臺(tái)宕機(jī)和bug事件越來越多,,很多人分析可能是因?yàn)樽罱鼉赡陰讉€(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠降本增效,,裁掉的“性價(jià)比不高”的老員工占比過大,,裁到了大動(dòng)脈,,安全和風(fēng)控工作出現(xiàn)了欠缺。不管這種說法是不是正確,,都值得幾個(gè)平臺(tái)好好反思下,。就比如這次支付寶出bug導(dǎo)致很多人一不小心享受了立減優(yōu)惠,如果是稍微小一點(diǎn)的平臺(tái)或者商家,,可能會(huì)考慮收回或者要回,,但是支付寶顯然不能這么干,因?yàn)樽约旱募夹g(shù)問題導(dǎo)致了損失,,已經(jīng)是個(gè)負(fù)面新聞了,,如果再跟用戶討回,負(fù)面會(huì)進(jìn)一步發(fā)酵,,就這樣承擔(dān)后果可能是最好的選擇,。