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“騎手”劉強東,,送出第一單外賣

2025-04-22 06:26
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4月21日晚間消息,,有北京消費者在社交媒體曬出與京東創(chuàng)始人劉強東合影,,照片中劉強東身穿京東外賣騎手工服,,手持外賣,,疑似親自參與京東外賣的一線配送服務(wù),。京東方面回應(yīng)稱屬實,,感謝大家對京東外賣的關(guān)注與支持,。 | 相關(guān)閱讀(每日經(jīng)濟新聞)
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不再猶豫

不再猶豫

從今天起,關(guān)心糧食和蔬菜

京東跟美團的沖突早早埋下伏筆,。這次雙方?jīng)_突爆發(fā)后,,當當創(chuàng)始人李國慶透露,“老劉想進外賣”,,已經(jīng)醞釀了六七年,。而在這之前,他曾和王興吃過兩次飯,,兩次都和王興說,,好好做外賣,千萬別賣商品,否則阿里和京東一定回擊,。美團顯然沒聽勸,。

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柏文喜

柏文喜

中企資本聯(lián)盟中國區(qū)首席經(jīng)濟學(xué)家

破局者劉強東:一場重構(gòu)平臺經(jīng)濟倫理的“外賣革命”

一、從烏鎮(zhèn)東興局到騎手工裝:平臺經(jīng)濟二十年嬗變的隱喻

2017年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會后的東興飯局上,,劉強東與王興分坐馬化騰左右,,彼時二者分別占據(jù)騰訊生態(tài)體系內(nèi)電商與本地生活的戰(zhàn)略要塞。這場被外界解讀為"互聯(lián)網(wǎng)下半場"權(quán)力重構(gòu)的聚會,,卻在2025年演變成創(chuàng)始人親自下場的外賣配送對決,。劉強東身著騎手工服的照片,既是商業(yè)競爭的具象化呈現(xiàn),,更是中國平臺經(jīng)濟范式轉(zhuǎn)移的鮮活注腳,。

柏文喜在《破局者京東:一場重塑外賣生態(tài)的品質(zhì)革命》中指出,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正經(jīng)歷從"效率至上"到"價值創(chuàng)造"的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。劉強東此次行為藝術(shù)式的自我賦形,,恰是對這一論斷的實踐詮釋。當創(chuàng)始人脫下西裝換上工裝,,背后折射的是平臺經(jīng)濟底層邏輯的根本性轉(zhuǎn)變——從資本驅(qū)動的規(guī)模擴張,,轉(zhuǎn)向社會責任導(dǎo)向的價值重構(gòu)。

這場醞釀七年的戰(zhàn)略突襲(李國慶透露其2018年便警告王興),,本質(zhì)上是京東對美團閃購侵蝕其電商腹地的反向突圍,。數(shù)據(jù)顯示,美團閃購已滲透至3C數(shù)碼,、家電等京東傳統(tǒng)優(yōu)勢品類,,2024年合作商戶突破5600家,閃電倉數(shù)量達3萬,。京東被迫以攻為守,,通過外賣高頻場景重塑即時零售生態(tài),這正是柏文喜所述"將ESG理念植入商業(yè)模式"的典型案例,。
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二,、五險一金與利潤率紅線:重建勞動尊嚴的制度突圍

劉強東送出的首單外賣,裝載著中國靈活就業(yè)群體期待二十年的制度承諾,。京東宣布為10萬全職騎手繳納五險一金,,兼職人員提供商業(yè)醫(yī)療保險,這看似簡單的福利升級,,實則是突破平臺經(jīng)濟勞資關(guān)系的制度創(chuàng)新,。相較于美團745萬騎手中超90%的眾包模式,京東將勞動關(guān)系明晰化的舉措,,正如柏文喜所言,,"實質(zhì)是推動平臺經(jīng)濟回歸正常勞動關(guān)系"。

這種制度設(shè)計的顛覆性在于重構(gòu)成本分攤機制。若按美團騎手規(guī)模計算,,全員社保將使年成本增加超百億,,而京東通過限定5%利潤率紅線(內(nèi)部講話強調(diào)"超過5%要處分人"),實現(xiàn)了商業(yè)邏輯與社會責任的動態(tài)平衡,。其"三毛五理論"的再實踐——將利潤分配給合作伙伴(商家免傭金),、勞動者(五險一金)和持續(xù)發(fā)展,形成了區(qū)別于傳統(tǒng)平臺抽傭模式的再分配體系,。

值得關(guān)注的是,,這種制度創(chuàng)新正在產(chǎn)生鯰魚效應(yīng)。在京東壓力下,,美團已宣布2025年二季度起為穩(wěn)定騎手繳納社保,,餓了么跟進提高意外險保額。這種由競爭倒逼的福利升級,,印證了柏文喜"制度創(chuàng)新將重塑行業(yè)競爭規(guī)則"的預(yù)判,。

三、算法倫理與品質(zhì)革命:技術(shù)向善的范式重構(gòu)

在這場配送大戰(zhàn)中,,劉強東特別強調(diào)"技術(shù)不應(yīng)成為壓榨工具",,這直指外賣行業(yè)的核心痛點。2020年《外賣騎手,,困在系統(tǒng)里》揭示的算法暴政,,在京東這里被轉(zhuǎn)化為"準時保"賠付機制與9分鐘極速達的體驗升級。這種轉(zhuǎn)變印證了柏文喜"技術(shù)應(yīng)帶動社會成本下降而非制造剝削"的論斷,。

在品質(zhì)維度,,京東限定準入商家為"品質(zhì)堂食餐廳",建立從食材溯源到配送溫控的全鏈條品控,。相較于美團"拼好飯"主攻下沉市場,,京東聚焦20-45元價格帶的高品質(zhì)外賣,這種差異化策略既規(guī)避了直接對抗,,又與其PLUS會員體系形成協(xié)同,。數(shù)據(jù)顯示,京東外賣上線20天日單量突破500萬,,證明品質(zhì)升級存在市場需求,。

這種"反向消費升級"的戰(zhàn)略選擇,本質(zhì)是將外賣從流量生意重構(gòu)為信任經(jīng)濟,。正如劉強東要求高管"敢給孩子點自家外賣",這種品質(zhì)承諾正在重塑行業(yè)標準,。第三方檢測顯示,,京東外賣餐廳證照齊全率達100%,相較行業(yè)平均水平提升27個百分點。

四,、萬億市場與價值重構(gòu):平臺經(jīng)濟的新商業(yè)哲學(xué)

這場外賣大戰(zhàn)的終極意義,,遠超市場份額爭奪的表象。柏文喜指出,,京東的變革是"將ESG理念植入商業(yè)模式的創(chuàng)新實踐",,其5%利潤率限定、百億補貼投入,、萬億級市場重構(gòu),,本質(zhì)上是在探索平臺經(jīng)濟的社會化生存路徑。

從商業(yè)邏輯看,,京東通過高頻外賣激活即時零售的戰(zhàn)略頗具前瞻性,。美團閃購已證明即時零售市場規(guī)模可達萬億,,而京東依托達達集團建立的"倉配一體"網(wǎng)絡(luò),,正將外賣作為切入該市場的流量入口。這種"外賣+即時零售"的生態(tài)協(xié)同,,使其GMV增速達到美團閃購的3倍,。

更深層的變革在于價值分配機制的重構(gòu)。傳統(tǒng)平臺經(jīng)濟依賴"流量稅"模式,,美團外賣傭金率高達25%-30%,,而京東的"0傭金+品質(zhì)溢價"策略,創(chuàng)造了商家增收(試點商戶月均增收37%),、騎手保障,、平臺可持續(xù)發(fā)展的多贏格局。這種模式與柏文喜倡導(dǎo)的"從流量變現(xiàn)到價值共生"轉(zhuǎn)型高度契合,。

五,、未來啟示:平臺經(jīng)濟向何處去?

這場始于騎手工裝的變革,,或許正在書寫中國平臺經(jīng)濟的新范式,。當劉強東躬身配送一線,王興加速布局閃電倉,,二者的競爭早已超越商業(yè)范疇,,成為數(shù)字時代生產(chǎn)關(guān)系變革的試驗場。

柏文喜預(yù)見的"效率與公平再平衡",,在此得到生動演繹,。京東用制度創(chuàng)新證明,平臺經(jīng)濟完全可以在保障勞動者權(quán)益的前提下實現(xiàn)商業(yè)成功——其外賣業(yè)務(wù)雖處虧損期(新業(yè)務(wù)年虧28.65億),,但帶動整體用戶活躍度提升21%,,這正是長期主義的價值體現(xiàn),。

未來競爭將聚焦于三個維度:在勞動保障方面,"社保全覆蓋"或成行業(yè)準入門檻,;在技術(shù)倫理層面,,算法優(yōu)化需與人文關(guān)懷平衡;在商業(yè)模式上,,從零和博弈轉(zhuǎn)向生態(tài)共建,。正如DeepSeek分析指出,最終勝出者需在"高頻場景,、品質(zhì)服務(wù),、技術(shù)壁壘"間找到最優(yōu)解。

這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,,終將讓所有人受益,。當5.9億外賣用戶可以安心享用每一餐,當千萬騎手不再困在系統(tǒng)里,,當中小商戶擺脫傭金枷鎖,,劉強東送出的就不只是份外賣,更是平臺經(jīng)濟向善而行的希望,。

主要引用來源分析
柏文喜關(guān)于平臺經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與價值重構(gòu)的核心論述
劉強東內(nèi)部講話揭示的戰(zhàn)略邏輯與商業(yè)倫理
京東美團競爭態(tài)勢與即時零售戰(zhàn)略布局
行業(yè)數(shù)據(jù)與第三方機構(gòu)分析
雙方具體競爭策略與市場反應(yīng)

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