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觀看人數(shù)“吹牛”數(shù)據(jù)“注水”,33萬條負面信息直指直播帶貨

2020-11-24 14:00
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一份來自中消協(xié)的消費維權(quán)輿情報告,,揭開了“雙11”狂歡背后的“不開心”,。

在10月20日至11月15日共計27天的監(jiān)測期內(nèi),,中消協(xié)利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)共收集到“雙11”相關(guān)“消費維權(quán)”類信息1430萬條,日均信息量約53萬條,。 | 相關(guān)閱讀(中國青年報)
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醫(yī)醫(yī)健康生活圈

醫(yī)醫(yī)健康生活圈

一個仙女

網(wǎng)購,、直播間購物等方式的出現(xiàn),確實方便了消費者,,同時也帶火了一個行業(yè),。之所以很多人現(xiàn)在都喜歡通過直播購物,一是主播充當了買手的角色,,先進行了品類的篩選,,出于對主播的信任,消費者會購買,;二是直播間大活動的優(yōu)惠往往會比較高,,面對大力的折扣,消費者更加會購買,。
但是隨著李佳琦,、薇婭的走紅,很多人看見了直播的紅利,,分分投入戰(zhàn)場,。當然,商家也看準了流量,,將大量的貨品投入直播間,。此時主播和商家的位置就變成了銷售和老板的關(guān)系了。
雖然主播在直播前會有嚴格的選品流程,,但是品控還是品牌方自己在做,。難免就會出現(xiàn)瑕疵的問題!像李佳琦或者薇婭這樣的大主播還好,,會有專門的客服通道來解決問題,,與品牌溝通。而一些小主播人手有限,,同時權(quán)重不高,,就很容易陷入糾紛。特別是重大節(jié)日,,物流,、倉庫、分揀等等手忙腳亂,,售后問題數(shù)量激增,,雖然在花錢時爽了,但事后也讓人糟心,。

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Mr. Y

Mr. Y

小島駐京聯(lián)絡(luò)員

直播帶貨本質(zhì)上仍是抽血,,實體經(jīng)濟需要輸血??砍檠屟毫鲃悠饋?,不能持久。

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MO7S

MO7S

網(wǎng)絡(luò)平臺顛覆了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,,也帶來了一系列問題,,銷售者模糊就是其中之一。如果通過李佳琦的直播購買商品的消費者需要維權(quán),,是找李佳琦,,還是找品牌方,還是找李佳琦背后的公司或是直播平臺,,消費者維權(quán)的環(huán)節(jié)變多,、成本變高,界限也不如往日清晰,。從李雪琴的回應(yīng)中就能看出,,此次直播中的集體侵權(quán),責任就很難判定,。明確標明直播主播的所屬公司,,并加強對這些公司的資質(zhì)審核,或許可以解決這一問題,。

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一只餃子OAQ

一只餃子OAQ

說實話其實相較于明星帶貨,,作為一個普通消費者個人倒反而更傾向于看李佳琪、薇婭這類專業(yè)主播帶貨,,以來產(chǎn)品質(zhì)量有保障,,二來售賣產(chǎn)品也經(jīng)過了專業(yè)團隊的篩選,而明星則更像是蹭了一波直播帶貨的熱度,,對產(chǎn)品不熟,、一問三不知、張嘴胡亂推薦的大有人在,。
?
既然直播帶貨現(xiàn)在是一個新興產(chǎn)業(yè),,那么就應(yīng)該有有一個專業(yè)行業(yè)該有的規(guī)范,這時監(jiān)管部門后續(xù)要做的,。而明星既然選擇了參與帶貨,,也要對消費者負責,,拿出專業(yè)的態(tài)度來,沒有或者不愿當金剛鉆,,便也不要攬瓷器活才好,。

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