找315，尋求的是他律,；找商家,，尋求的是自律。這種現(xiàn)象,，實(shí)際是我國(guó)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的一個(gè)縮影,，也是消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)和商家服務(wù)意識(shí)的提升。

很重要的原因是,，互聯(lián)網(wǎng)的普及,，讓信息更加公開(kāi)、透明,，年輕人也更喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)聲,，這是對(duì)商家最好的監(jiān)督。各種維權(quán)方式是互補(bǔ)的,，最終都是為了促使商家自律,。

這也說(shuō)明一個(gè)事實(shí)，不管是尋求他律還是自律,，首先必須消費(fèi)者自己行動(dòng)起來(lái),，只有消費(fèi)者存在普遍的權(quán)利意識(shí),，才有良性的互動(dòng)，形成商家的自律,。消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)如此,，其他權(quán)利也是如此。

你以為這是一道選擇題,，其實(shí)它是一道閱讀理解,。問(wèn)：“315”的本質(zhì)是什么？答：行政管市場(chǎng),。
問(wèn)：為什么要行政管市場(chǎng),？答：因?yàn)槭袌?chǎng)不好使。
秦暉等學(xué)者很早就指出過(guò),，中國(guó)以前是“有了問(wèn)題,，不找市場(chǎng)找市長(zhǎng)”，因?yàn)槭虚L(zhǎng)比市場(chǎng)管用,，市長(zhǎng)比市場(chǎng)有效率,，這當(dāng)然是市場(chǎng)化程度太低導(dǎo)致的。
那么今天,，我們的消費(fèi)者“有了問(wèn)題,，不找市長(zhǎng)找市場(chǎng)”，這是市場(chǎng)化的進(jìn)步,，值得肯定,。
再把年輕人這個(gè)維度考慮進(jìn)來(lái),，說(shuō)明什么,？說(shuō)明，我們很多從“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”,，再到“商品經(jīng)濟(jì)”時(shí)代走過(guò)的朋友,，心里面或許還是更相信市長(zhǎng)，或者他們還不知道原來(lái)已經(jīng)可以“找市場(chǎng)”,。
當(dāng)然,，“市長(zhǎng)”的存在是必要的，是公權(quán)力對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督和制衡,?！?15”不會(huì)退出歷史舞臺(tái)，但它的被冷落,，卻可能是個(gè)好兆頭,。

對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，可以發(fā)聲的平臺(tái)越來(lái)越多,，315熱線這樣反應(yīng)滯后的維權(quán)渠道被“鄙視”,，必然是大勢(shì)所趨,。

不過(guò)，每年的315仍然會(huì)讓企業(yè)界非常緊張,，因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)利用輿論集中的影響力實(shí)現(xiàn)平時(shí)達(dá)不到的效果,，而一旦哪家企業(yè)在這天有侵犯消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題被曝光，會(huì)面臨極高的代價(jià),。因此各家企業(yè)在這一天都嚴(yán)陣以待,，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視程度達(dá)到一年之內(nèi)的最高值。

只是維權(quán)的問(wèn)題終究不能只靠315這一天的威懾力,，更多還是要健全相關(guān)的法律制度,，比如“三包法”的執(zhí)行問(wèn)題，如何改變消費(fèi)者正規(guī)途徑維權(quán)成本太高的問(wèn)題,？

因?yàn)?15真的解決問(wèn)題的能力有限,，希望政府能夠重視并想一下為什么不找？

315承擔(dān)的應(yīng)該是最后一道防線

相比微博和其他社媒,，官方的反應(yīng)太滯后了,，雖然更謹(jǐn)慎，但需要提升反饋速度,，正義不能遲到

這屆年輕人,，不一般