洞悉中國(guó)高端消費(fèi)者--2011中國(guó)奢侈品品牌調(diào)查報(bào)告
“你總不能把寶馬開(kāi)進(jìn)大堂吧,?”
李吉力? ?北京
泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司
北京分公司宣武支公司總監(jiān)
我買(mǎi)的第一件奢侈品是金利來(lái)襯衣。那時(shí)剛大學(xué)畢業(yè),,我記得要300~400塊,。這次消費(fèi)經(jīng)歷我是很滿意的,好東西就是好東西,,到現(xiàn)在我有時(shí)候在家里還穿,質(zhì)地非常好,。社會(huì)上對(duì)奢侈品的批評(píng)改變不了中國(guó)的奢侈品消費(fèi)熱,。如果我有錢(qián),又愿意花,,給國(guó)家貢獻(xiàn)利稅,這有什么不好,?我覺(jué)得這比那些買(mǎi)不起還指責(zé)奢侈品消費(fèi)的人好,。
????奢侈品這錢(qián)花得值不值?我覺(jué)得很值,。中國(guó)社會(huì)是分階層的,中國(guó)人又好面子,,那用什么來(lái)區(qū)分呢,?你可以開(kāi)一輛寶馬車(chē),但是,,你總不能把寶馬車(chē)開(kāi)進(jìn)大堂吧,?所以衣著、包,、手表等這些細(xì)節(jié)裝飾同樣重要,。通過(guò)這些裝飾,,既弘揚(yáng)了自己,也弘揚(yáng)了公司的形象,。
????現(xiàn)在,,我消費(fèi)奢侈品主要是享受這些品牌內(nèi)涵文化給我?guī)?lái)的東西。我喜歡低調(diào)的奢華,。比如,我有一條別人送的杰尼亞(Zegna)棕色限量皮帶,,但我很少用,,因?yàn)橛袀€(gè)大大的“Z”字。我認(rèn)為,,現(xiàn)在像北上廣這樣的一線城市的消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)已經(jīng)達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家水平,奢侈品牌應(yīng)當(dāng)提供一些更能體現(xiàn)其品牌內(nèi)涵的產(chǎn)品,,而不能一味地張揚(yáng)自己的品牌標(biāo)志,。
????中國(guó)奢侈品行業(yè)的服務(wù)還有待提高,比如導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),。能不能根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人的氣質(zhì)提供建議?現(xiàn)在消費(fèi)者在零售店要么得不到建議,,要么就是被推銷(xiāo)貴的產(chǎn)品。相比之下,,中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的服務(wù)好一些,。
????影響我購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素有兩個(gè):第一是品牌,,第二是款式或設(shè)計(jì)。其他因素都不重要,。我在海外與國(guó)內(nèi)消費(fèi)大概各占50%,。衣服、鞋子等在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi),,而手表,、箱包會(huì)在海外購(gòu)買(mǎi),后一類的差價(jià)非常大,。
????對(duì)于奢侈品每年提價(jià),,我沒(méi)有意見(jiàn)。現(xiàn)在國(guó)家要降奢侈品的稅,,即使減稅,我也不希望奢侈品降價(jià),。要強(qiáng)調(diào)的是,,我從不把手表、包等奢侈品的消費(fèi)當(dāng)作一種投資,。如果投資,我只買(mǎi)黃金和字畫(huà),。
????我非??粗厣莩奁返脑a(chǎn)地,喜歡原汁原味的東西,。我不認(rèn)為奢侈品品牌有必要針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出特別的設(shè)計(jì)或者品牌,也不會(huì)喜歡這種東西,。
????未來(lái)12個(gè)月,,我肯定會(huì)增加奢侈品的消費(fèi)。目前,,我已經(jīng)訂了一輛寶馬7系的轎車(chē)。采訪:周展宏
“奢侈品主要起身份區(qū)隔作用”
熊先生 ? 深圳
(應(yīng)本人要求匿名)
某央企高級(jí)經(jīng)理
我第一次購(gòu)買(mǎi)奢侈品,,是2002年在德國(guó)買(mǎi)了一個(gè)路易威登(LV)的手袋送給家人,。消費(fèi)體驗(yàn)還是很滿意。我的奢侈品消費(fèi)主要是自用,。中國(guó)奢侈品價(jià)格偏高,因此一般都是趁出國(guó)或者到香港去消費(fèi),。我對(duì)奢侈品的原產(chǎn)地很在意,。
????我很理解中國(guó)目前的奢侈品消費(fèi)熱,確實(shí)有這種需求,,因?yàn)橹袊?guó)人多,消費(fèi)基數(shù)非常大,所以顯得消費(fèi)額比較高,,但這類消費(fèi)者終究是小眾,,沒(méi)有必要去打壓,這很正常,。
????我最近本來(lái)準(zhǔn)備買(mǎi)一塊表,但是我的一位同事先買(mǎi)了,,我就不想買(mǎi)了,。我覺(jué)得奢侈品主要還是起了一種身份的區(qū)隔作用,如果大家都用上了,,就沒(méi)有必要去湊這個(gè)熱鬧,。我寧愿去選擇更冷門(mén)一點(diǎn)的品牌,。采訪:周展宏
“奢侈品是一種態(tài)度”
吳堅(jiān)? ?上海
杭州巨潛能源科技有限公司上海分公司
副總經(jīng)理
從上個(gè)世紀(jì)90年代中期起,我開(kāi)始逐漸走進(jìn)奢侈品的殿堂,,從夢(mèng)特嬌(Montagut)到登喜路(Dunhill),,直到一次飛行旅行中,我在商業(yè)雜志上看到了一張彩頁(yè)的男鞋廣告,,認(rèn)識(shí)了來(lái)自于瑞士的巴利(Bally)品牌,下了飛機(jī)后,,我徑直走到專賣(mài)店買(mǎi)下了那雙鞋,。
????上海有句俗語(yǔ):“不怕家里著火,就怕出門(mén)摔跤,。”言下之意,,出門(mén)的行頭很重要,,值錢(qián)的全在穿戴上,尤其在生意場(chǎng)上,,以貌取人相當(dāng)普遍。巴利沒(méi)有明顯的標(biāo)識(shí),,但我認(rèn)為這是提升個(gè)人形象的品牌,因?yàn)檫@個(gè)經(jīng)典的品牌有一種內(nèi)斂的奢華,,簡(jiǎn)潔但不失優(yōu)雅,。當(dāng)你越來(lái)越多地接近這個(gè)品牌時(shí),每一次的購(gòu)物體驗(yàn)甚至是返修的經(jīng)歷,,或者是了解品牌的故事,都能讓你感受到這個(gè)精致的品牌背后所釋放的強(qiáng)大力量,。
????4月份,,我又去香港買(mǎi)了新款的巴利的包。現(xiàn)在,,票夾,、錢(qián)包、名片夾,、行李包等皮具,,我都選擇了巴利。當(dāng)然,,我也很喜歡都彭(Dupont)的設(shè)計(jì),,偶爾也會(huì)選擇巴寶莉(Burberry)或者菲拉格慕(Ferragamo),,它們都是男性商務(wù)人士的首選。對(duì)于商務(wù)人士而言,,他們很難抽出時(shí)間購(gòu)物,,所以品牌忠誠(chéng)度很高,時(shí)間越久對(duì)品牌的理解會(huì)更深刻,。有時(shí)候,奢侈品也是生意場(chǎng)上打開(kāi)話題的“通用語(yǔ)言”,。
????每年,,我都會(huì)去香港出兩次差,同時(shí)購(gòu)物,,購(gòu)買(mǎi)包或者服裝,,開(kāi)支大約在5~10萬(wàn)元人民幣左右,。雖然經(jīng)常會(huì)收到打折短信,但我更在意設(shè)計(jì),。我堅(jiān)信只買(mǎi)對(duì)的,,不買(mǎi)貴的,我是否需要那種設(shè)計(jì),,是選擇奢侈品的重要因素,,價(jià)格倒是其次。雖然越來(lái)越多的奢侈品在中國(guó)制造,,希望取悅于中國(guó)消費(fèi)者,,但我相信,奢侈品牌需要在中國(guó)開(kāi)設(shè)更多直營(yíng)店和旗艦店,,中國(guó)制造應(yīng)該有更合理性的價(jià)比,甚至更平民化,。采訪:王亦丁