文化行游正當(dāng)時(shí)
????精英人士的出行早已從團(tuán)隊(duì)進(jìn)入到度假階段,。去年,,我們探討過定制旅行的概念,,如今這一理念正在被市場(chǎng)接受。定制旅行的成交,,關(guān)鍵在消費(fèi)群和服務(wù)商對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容的高度認(rèn)同,。這是精神層面的碰撞和互動(dòng)。自然,,這類產(chǎn)品在大眾媒介平臺(tái)上難以見到,。
????作為高端的旅行消費(fèi)者,企業(yè)主,、外企代表,、董事會(huì)成員、公司高管對(duì)常規(guī)產(chǎn)品大多興趣索然,,他們更多地期許完美旅行達(dá)成的精神層面,。人在旅途會(huì)讓人有逃離現(xiàn)實(shí)之感,同時(shí)也會(huì)讓人產(chǎn)生在各大文明之間穿越自如,、大千世界盡在掌握的興奮和滿足。在旅游的六大要素達(dá)到高水準(zhǔn)之后,,這樣的精神滿足就成為高端人群最期待的旅行內(nèi)涵,。
????我們可以理解,為什么精英人士常對(duì)旅游產(chǎn)品感到失望,。他們要了解的可能是在奧地利還能尋找到莫扎特的人生足跡嗎,?北歐哪里的北極光最美,芬蘭還是挪威,?常規(guī)的旅游服務(wù)顯然無法提供個(gè)性鮮明,、如此高度和深度的旅行產(chǎn)品。
????有些精英人士已經(jīng)開始個(gè)人的文化行游,。玫琳凱(中國(guó))化妝品有限公司銷售副總裁 Katherine Weng女士在歐洲旅行中越發(fā)感到文化傳承的重要,,她說:“在伯爾尼行走,這讓我想到巴黎和北京,。巴黎埃菲爾鐵塔,、盧浮宮、巴黎圣母院都在老城,,當(dāng)你站在鐵塔上極目遠(yuǎn)眺,,拉德芳斯標(biāo)志性的拱門后新區(qū)連成一片。新城與舊城,,就像一根扁擔(dān)的兩頭,,互為襯托、互為均衡,。當(dāng)年梁思成建議以這種模式建設(shè)北京,,未獲支持和通過,。如今北京老胡同里車滿為患,昔日幽深的恭王府等地也已顯得過于喧鬧和雜亂,,老城管理明顯缺乏章法,。歐洲的文化底蘊(yùn)保護(hù)來自世代傳承,這方面值得中國(guó)好好學(xué)習(xí),?!幕杏巍茄?guī)蹈矩的辦公室文化給不了的文化體驗(yàn)。米蘭·昆德拉說生活在別處,,我覺得文化也在別處,。”
????其實(shí)旅游服務(wù)商對(duì)個(gè)人旅行市場(chǎng)一直有很高的期望,。多年來,,旅游公司已將自由行(最初稱機(jī)票+酒店)業(yè)務(wù)逐步升級(jí),開發(fā)出不同層次,,迎合各類消費(fèi)群,。但定制旅游目前仍然處于起步期,觸及這一領(lǐng)域的旅游公司還很有限,。個(gè)人化的文化行游,,個(gè)性化明顯,受采購成本,、服務(wù)體系和人員素質(zhì)等諸多問題制約,,更是小荷才露尖尖角。現(xiàn)在的文化主題定制產(chǎn)品大都由特色明顯的新型旅游公司推出,,如法國(guó)名莊品酒,、西班牙朝圣之路、江南品茶和書院文化,、穿越高黎貢山-滇緬公路尋找中國(guó)遠(yuǎn)征軍戰(zhàn)場(chǎng)等等,。這些產(chǎn)品的策劃人對(duì)線路的文化內(nèi)涵把握純熟,消費(fèi)群體的需求也很明確,。安麥(AMAI)旅行定制機(jī)構(gòu)旅行設(shè)計(jì)師汪靚芬小姐說:“古時(shí)文人墨客游山水做詩賦是最原始的‘文化行游’,,其重點(diǎn)是慢、品,、悟,。2010年前后文化旅行概念進(jìn)入市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果,順應(yīng)了70后,、80后人群的高端旅行需求,。此類市場(chǎng)現(xiàn)在是初級(jí)階段,要進(jìn)入快速發(fā)展期還要5~8年的培養(yǎng),。當(dāng)下此類產(chǎn)品的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)尚未形成,,消費(fèi)者在購買時(shí)沒有參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),,更多是依賴圈層影響力,而不是正常的市場(chǎng)規(guī)則,。與客戶的良好溝通是文化旅行產(chǎn)品的實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn),。”2013年春節(jié),,安麥為會(huì)員張先生一行16人定制了埃及旅行,。客戶最初要求增加在當(dāng)?shù)氐穆眯谐鞘袛?shù)量,。經(jīng)過溝通,,最后為客人定制提供了深度體驗(yàn)撒哈拉沙漠露營(yíng)和尼羅河泛舟之行。一行人在大漠深處,,面對(duì)滿天繁星,,遠(yuǎn)離都市喧囂,這樣的環(huán)境無形中增強(qiáng)了家族凝聚力和成員間的情感交流,。深度的文化體驗(yàn)讓客戶很滿意,。
????相信待以時(shí)日,人文旅行類的高端旅游產(chǎn)品會(huì)越來越多,,有更多有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)入,,市場(chǎng)也會(huì)日漸成熟。中國(guó)婦女旅行社副總經(jīng)理胡楊女士說:“其實(shí)所有的旅行都與文化密不可分,。特別是到境外旅行,當(dāng)?shù)氐奈幕瘯?huì)滲透到食,、住,、行、游,、購,、娛等所有的旅游要素中。如美國(guó)紐約的大都會(huì)博物館收藏文物之多可用浩瀚來形容,,僅繪畫作品就令人嘆為觀止,。旅行帶來的愉悅會(huì)使女性更加優(yōu)雅,也會(huì)影響到周圍的人,。旅行讓人不再急功近利,,讓我們的生活更加美好,這也是旅行的文化色彩,?!?/p>
????新加坡航空中國(guó)區(qū)總經(jīng)理謝昭暉先生說:“‘文化行游’很好地概括了目前高端旅游的趨勢(shì):旅行帶來的深度文化體驗(yàn)已經(jīng)越來越受到高端人群的重視和歡迎。他們不再止步于匆匆過客,,而是希望能有更多時(shí)間融入異域文化,,得到參與度更高的旅行體驗(yàn),。旅行不僅是單純的觀光,更是一個(gè)文化‘浸潤(rùn)’的過程,。許多朋友向我咨詢新加坡旅游,,除了著名景點(diǎn),我常會(huì)推薦當(dāng)?shù)仫L(fēng)格濃郁的小街小巷,、品嘗新加坡市井小吃,,例如極有新加坡特色的亞坤咖椰吐司。文化主題旅行為我的工作和生活帶來積極影響,。作為旅游業(yè)者,,它也為我的工作帶來靈感——對(duì)文化行游的需求并非我個(gè)人獨(dú)有,同時(shí)也是廣大游客渴望的,。新航的度假品牌‘新航假期’正是基于這樣的理念而被引入中國(guó),。約上家人、朋友參加‘舌尖誘惑’美食主題度假,,獨(dú)家探班世界名廚和私藏酒窖,,大家可以體驗(yàn)到獨(dú)一無二的當(dāng)?shù)孛朗澄幕,!?/p>
????在成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體中,,精英人士的更多人生享受早已不是當(dāng)下中國(guó)大陸時(shí)髦的別墅豪車、名包腕表這些物質(zhì)層面的商品消費(fèi),,而是在比較誰的年度假期最長(zhǎng),,誰在假期中擁有了一段難忘的人生之旅。從物質(zhì)到精神的需求蛻變已經(jīng)完成,。
值得探訪的文化行游之地
羅馬——永恒之城 百看不厭
????羅馬是無與倫比的世界名城,,也是名副其實(shí)的藝術(shù)寶庫,古城仿佛就是一座巨大的露天歷史博物館,。在羅馬遺址上,,至今屹立著帝國(guó)元老院、凱旋門,、紀(jì)功柱,、萬神殿和斗獸場(chǎng)等世界聞名的古跡,無數(shù)文藝復(fù)興時(shí)期的精美建筑和藝術(shù)精品,。
斗獸場(chǎng)
????今天的羅馬城由兩個(gè)部分組成:羅馬古城和20世紀(jì)30年代擴(kuò)建的新羅馬,,兩者互補(bǔ),相得益彰,。不勝枚舉的名勝古跡讓人驚嘆,。在羅馬的旅行是在古今場(chǎng)景間不停穿梭中度過的,時(shí)刻讓人感受著“永恒之城”的魅力。
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