文化行游正當(dāng)時(shí)
????精英人士的出行早已從團(tuán)隊(duì)進(jìn)入到度假階段。去年,,我們探討過定制旅行的概念,,如今這一理念正在被市場接受。定制旅行的成交,,關(guān)鍵在消費(fèi)群和服務(wù)商對產(chǎn)品內(nèi)容的高度認(rèn)同,。這是精神層面的碰撞和互動(dòng)。自然,,這類產(chǎn)品在大眾媒介平臺上難以見到,。
????作為高端的旅行消費(fèi)者,企業(yè)主,、外企代表,、董事會成員、公司高管對常規(guī)產(chǎn)品大多興趣索然,,他們更多地期許完美旅行達(dá)成的精神層面,。人在旅途會讓人有逃離現(xiàn)實(shí)之感,同時(shí)也會讓人產(chǎn)生在各大文明之間穿越自如、大千世界盡在掌握的興奮和滿足,。在旅游的六大要素達(dá)到高水準(zhǔn)之后,,這樣的精神滿足就成為高端人群最期待的旅行內(nèi)涵。
????我們可以理解,,為什么精英人士常對旅游產(chǎn)品感到失望,。他們要了解的可能是在奧地利還能尋找到莫扎特的人生足跡嗎?北歐哪里的北極光最美,,芬蘭還是挪威,?常規(guī)的旅游服務(wù)顯然無法提供個(gè)性鮮明、如此高度和深度的旅行產(chǎn)品,。
????有些精英人士已經(jīng)開始個(gè)人的文化行游,。玫琳凱(中國)化妝品有限公司銷售副總裁 Katherine Weng女士在歐洲旅行中越發(fā)感到文化傳承的重要,她說:“在伯爾尼行走,,這讓我想到巴黎和北京,。巴黎埃菲爾鐵塔、盧浮宮,、巴黎圣母院都在老城,,當(dāng)你站在鐵塔上極目遠(yuǎn)眺,拉德芳斯標(biāo)志性的拱門后新區(qū)連成一片,。新城與舊城,,就像一根扁擔(dān)的兩頭,互為襯托,、互為均衡,。當(dāng)年梁思成建議以這種模式建設(shè)北京,未獲支持和通過,。如今北京老胡同里車滿為患,,昔日幽深的恭王府等地也已顯得過于喧鬧和雜亂,老城管理明顯缺乏章法,。歐洲的文化底蘊(yùn)保護(hù)來自世代傳承,,這方面值得中國好好學(xué)習(xí)?!幕杏巍茄?guī)蹈矩的辦公室文化給不了的文化體驗(yàn),。米蘭·昆德拉說生活在別處,我覺得文化也在別處,?!?/p>
????其實(shí)旅游服務(wù)商對個(gè)人旅行市場一直有很高的期望。多年來,,旅游公司已將自由行(最初稱機(jī)票+酒店)業(yè)務(wù)逐步升級,,開發(fā)出不同層次,,迎合各類消費(fèi)群。但定制旅游目前仍然處于起步期,,觸及這一領(lǐng)域的旅游公司還很有限,。個(gè)人化的文化行游,個(gè)性化明顯,,受采購成本,、服務(wù)體系和人員素質(zhì)等諸多問題制約,更是小荷才露尖尖角?,F(xiàn)在的文化主題定制產(chǎn)品大都由特色明顯的新型旅游公司推出,,如法國名莊品酒、西班牙朝圣之路,、江南品茶和書院文化,、穿越高黎貢山-滇緬公路尋找中國遠(yuǎn)征軍戰(zhàn)場等等。這些產(chǎn)品的策劃人對線路的文化內(nèi)涵把握純熟,,消費(fèi)群體的需求也很明確,。安麥(AMAI)旅行定制機(jī)構(gòu)旅行設(shè)計(jì)師汪靚芬小姐說:“古時(shí)文人墨客游山水做詩賦是最原始的‘文化行游’,其重點(diǎn)是慢,、品,、悟。2010年前后文化旅行概念進(jìn)入市場是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果,,順應(yīng)了70后,、80后人群的高端旅行需求。此類市場現(xiàn)在是初級階段,,要進(jìn)入快速發(fā)展期還要5~8年的培養(yǎng)。當(dāng)下此類產(chǎn)品的市場標(biāo)準(zhǔn)尚未形成,,消費(fèi)者在購買時(shí)沒有參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),,更多是依賴圈層影響力,而不是正常的市場規(guī)則,。與客戶的良好溝通是文化旅行產(chǎn)品的實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn),。”2013年春節(jié),,安麥為會員張先生一行16人定制了埃及旅行,。客戶最初要求增加在當(dāng)?shù)氐穆眯谐鞘袛?shù)量,。經(jīng)過溝通,,最后為客人定制提供了深度體驗(yàn)撒哈拉沙漠露營和尼羅河泛舟之行。一行人在大漠深處,,面對滿天繁星,,遠(yuǎn)離都市喧囂,,這樣的環(huán)境無形中增強(qiáng)了家族凝聚力和成員間的情感交流。深度的文化體驗(yàn)讓客戶很滿意,。
????相信待以時(shí)日,,人文旅行類的高端旅游產(chǎn)品會越來越多,有更多有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)入,,市場也會日漸成熟,。中國婦女旅行社副總經(jīng)理胡楊女士說:“其實(shí)所有的旅行都與文化密不可分。特別是到境外旅行,,當(dāng)?shù)氐奈幕瘯B透到食,、住、行,、游,、購、娛等所有的旅游要素中,。如美國紐約的大都會博物館收藏文物之多可用浩瀚來形容,,僅繪畫作品就令人嘆為觀止。旅行帶來的愉悅會使女性更加優(yōu)雅,,也會影響到周圍的人,。旅行讓人不再急功近利,讓我們的生活更加美好,,這也是旅行的文化色彩,。”
????新加坡航空中國區(qū)總經(jīng)理謝昭暉先生說:“‘文化行游’很好地概括了目前高端旅游的趨勢:旅行帶來的深度文化體驗(yàn)已經(jīng)越來越受到高端人群的重視和歡迎,。他們不再止步于匆匆過客,,而是希望能有更多時(shí)間融入異域文化,得到參與度更高的旅行體驗(yàn),。旅行不僅是單純的觀光,,更是一個(gè)文化‘浸潤’的過程。許多朋友向我咨詢新加坡旅游,,除了著名景點(diǎn),,我常會推薦當(dāng)?shù)仫L(fēng)格濃郁的小街小巷、品嘗新加坡市井小吃,,例如極有新加坡特色的亞坤咖椰吐司,。文化主題旅行為我的工作和生活帶來積極影響。作為旅游業(yè)者,,它也為我的工作帶來靈感——對文化行游的需求并非我個(gè)人獨(dú)有,,同時(shí)也是廣大游客渴望的。新航的度假品牌‘新航假期’正是基于這樣的理念而被引入中國,。約上家人,、朋友參加‘舌尖誘惑’美食主題度假,,獨(dú)家探班世界名廚和私藏酒窖,大家可以體驗(yàn)到獨(dú)一無二的當(dāng)?shù)孛朗澄幕??!?/p>
????在成熟市場經(jīng)濟(jì)體中,精英人士的更多人生享受早已不是當(dāng)下中國大陸時(shí)髦的別墅豪車,、名包腕表這些物質(zhì)層面的商品消費(fèi),,而是在比較誰的年度假期最長,誰在假期中擁有了一段難忘的人生之旅,。從物質(zhì)到精神的需求蛻變已經(jīng)完成,。
值得探訪的文化行游之地
羅馬——永恒之城 百看不厭
????羅馬是無與倫比的世界名城,也是名副其實(shí)的藝術(shù)寶庫,,古城仿佛就是一座巨大的露天歷史博物館,。在羅馬遺址上,至今屹立著帝國元老院,、凱旋門,、紀(jì)功柱、萬神殿和斗獸場等世界聞名的古跡,,無數(shù)文藝復(fù)興時(shí)期的精美建筑和藝術(shù)精品,。
斗獸場
????今天的羅馬城由兩個(gè)部分組成:羅馬古城和20世紀(jì)30年代擴(kuò)建的新羅馬,兩者互補(bǔ),,相得益彰,。不勝枚舉的名勝古跡讓人驚嘆。在羅馬的旅行是在古今場景間不停穿梭中度過的,,時(shí)刻讓人感受著“永恒之城”的魅力,。
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