通常情況下,，酒店會將高于標準的服務作為賣點大肆宣傳,，以吸引更多顧客，但多數(shù)人并不知道,，有些酒店會提供“秘密的”福利,。這些福利非常隱秘，有時候就連經(jīng)驗豐富的旅行者,，在首次接觸之前也一無所知,。這些福利既有獨一無二的體驗，也有可以帶回家的好東西,，并且往往用一種獨特的方式,，展現(xiàn)了當?shù)氐奈幕１热琊B(yǎng)蜂體驗,，隱藏的菜單項目,，意外的禮物，以及有機會親手把玩只有極少數(shù)人才有機會觸碰的稀有物品等等,。

要想找到這些獨特的體驗或禮物,，顧客只能依靠口口相傳，成為酒店的VIP,，或者希望自己在抵達酒店時有機會獲得意外驚喜,。許多秘密福利非常獨特，如果你打電話詢問禮賓部,，他們可能也是一頭霧水,。

在寶格麗的VIP購物機會

攝影師：莫里斯?薩維奇——Alamy Stock圖片

倫敦寶格麗酒店（Bulgari Hotel）為顧客提供了各種慷慨的福利,，不過這些福利與他們?yōu)閂IP顧客提供的福利顯然不能相提并論。酒店會用專車將重要顧客送往倫敦的一家寶格麗店鋪,，店鋪會提前開門營業(yè)或延長營業(yè)時間,，確保為顧客提供私人購物體驗。

把玩世界職業(yè)棒球大賽的獎杯

攝影師：羅伯?特林加利——MLB照片,，由蓋蒂圖片社提供

憑借酒店與芬威球場（Fenway Park）的合作關系,，入住聯(lián)邦大街酒店（Hotel Commonwealth）新芬威球場套房的顧客，可以要求將世界職業(yè)棒球大賽的獎杯送到房間,，拿著獎杯自拍,。套房每晚的最低價格為1,000美元，其中擺滿了紅襪隊的珍貴紀念品,。此外,，從套房的私屬外陽臺，可以直接看到球場內的情境,。

私人訂制的運動衫

攝影師：羅伯托?博納迪

意大利索倫托的伊克斯西爾維多利亞海景大酒店（Grand Hotel Excelsior Vittoria）,，為一批美國青少年提供的秘密福利是，背面印有孩子姓氏的意大利國家足球隊隊服,，并且經(jīng)常為顧客提供各種個性化的禮品,。

繪畫工具

圖片由瑰麗酒店提供

入住圣米格爾德阿連德瑰麗酒店（Rosewood San Miguel de Allende）Artesana私人公寓的游客，首先會在房間內看到一個畫架,，以及一套顏料和所有繪畫工具,，用于創(chuàng)作一幅獨一無二的藝術作品帶回家。而且,，繪畫工具中包括特殊的成人尺寸畫架和一個兒童尺寸畫架,，使全家所有成員都可以參與藝術創(chuàng)作。

按摩

攝影師：塞西莉亞?費爾南德斯?羅梅羅

顧客抵達洛斯卡波斯瑰麗度假村（Las Ventanas al Paraiso, A RosewoodResort）后,，將被立刻領到酒店水療中心安靜的日光浴室,，享受酒店提供的驚喜服務——10分鐘頸部和足底按摩，以幫助顧客緩解飛行帶來的緊張和壓力,，讓顧客的身心做好準備,，在這個天堂般的地方獲得一次放松而又讓人活力充沛的難忘經(jīng)歷。

個性化的針線包

攝影師：多林?金德斯利——蓋蒂圖片社

位于洛斯卡沃斯的One&Only帕米爾亞豪華度假村酒店（One&OnlyPalmilla）,，為顧客提供一種從不對外宣傳的周到福利,。客房服務員首次拜訪您的房間時,，會查看您的衣櫥,，之后他們會在房間內留下一套與您的衣服顏色搭配的個性化的針線包。

私人騎行向導

攝影師：邁克?克蘭——邁克?克蘭照片

在溫哥華喬治亞瑰麗酒店（Rosewood Hotel Georgia）的私人酒店公寓，入住四臥室瑰麗皇家尊貴套房的顧客,，可以體驗各種獨特的便利服務,，如衣櫥顧問，以及由酒店執(zhí)行董事菲利普?邁爾作為向導的私人騎行旅行,。除此之外,，顧客還可以享受到酒店著名的Sense, A Rosewood Spa提供的水療服務，以及由套房內的私人大廚烹制的美食,。

天臺學吉他

攝影師：戴維與萊斯?雅各布斯——Blend Images,，通過蓋蒂圖片社提供

奧斯汀市中心威斯汀酒店（The Westin Austin Downtown）,，為VIP顧客提供威斯汀音樂現(xiàn)場體驗,，包括室內吉他表演，獨家參觀著名的表演場地以及有歷史意義的藍調俱樂部,，并且可以在天臺上向當?shù)氐臉逢爩W習彈吉他,。

個性化的迎賓好禮

圖片由羅克西酒店提供

紐約羅克西酒店（The Roxy Hotel）會為VIP顧客提供非常獨特的禮物，這些禮物均根據(jù)每一位顧客的興趣愛好量身定制,。例如,，如果顧客喜歡小貓或小狗，酒店的迎賓禮物一定會與這些動物有關,。

此外,，還有一些酒店會提供：

秘密儲酒柜

作為豪華長期住宿品牌AKA薩頓廣場酒店（AKA Sutton Place）翻新工程的一部分，AKA推出了一種只有通過口口相傳才能知道的獨家福利：高檔葡萄酒儲酒柜,。為了滿足葡萄酒愛好者的需求,，AKA為顧客提供了一個空間，用于存放顧客在住宿期間購買的特產(chǎn)葡萄酒,。

免費參觀博物館

作為艾美酒店及度假村（Le Méridien Hotels & Resorts）藝術探索項目的一部分,，顧客可以憑借藝術家設計的門卡，免費訪問當?shù)氐奈幕行?，如舊金山的歐巴布也那藝術中心（The Yerba Buena Centre for the Arts）,、明尼阿波利斯的沃克藝術中心（Walker Arts Center）、新奧爾良的當代藝術中心（Contemporary Arts Center）和坦帕的坦帕藝術博物館（Tampa Museum of Art）,。

體驗香皂禮賓

總督里維埃拉瑪雅酒店（Viceroy Riviera Maya）提供著名的免費福利——香皂禮賓,。顧客抵達度假村之后，首先將接受名為“瑪雅人的祝?！钡挠e儀式,，然后由專人陪同前往預訂的別墅。之后,，香皂禮賓會來向顧客解釋和提供各種香皂,，每一種都會帶來不同的感官體驗。顧客選好之后，便會收到一塊定制的香皂,。

秘密頂層公寓

直接通過新成立的雅詩頓酒店及度假村集團（Aqua-Aston Hospitality）預訂中心預訂房間的顧客,，可以入住威基基部分酒店的“秘密”頂層公寓——雅詩頓威基基海灘大廈酒店（Aston Waikiki Beach Tower）、雅詩頓威基基海灘酒店（Aston Waikiki Beachside Hotel）,、位于鉆石山的檀香山蓮花酒店（Lotus Honolulu）,、威基基阿瓜竹林酒店（Aqua Bamboo Waikiki）和雅詩頓威基基伊娃酒店（Ewa Hotel Waikiki）等，但通過網(wǎng)絡或在線旅行社預訂的顧客,，無法獲得該項福利,。

社交媒體糖果曲奇

大瀑布城JW萬豪酒店（JW Marriott Grand Rapids）會為在抵達酒店時發(fā)布社交媒體信息的顧客，悄悄在顧客房間內準備一份糖果曲奇,。糕點團隊會用顧客選擇的社交媒體網(wǎng)絡（Facebook和推特）的標志,，裝飾美味的甜點。

傳統(tǒng)風格Minsa編織杯墊

虹夕諾雅沖繩酒店（Hoshinoya Okinawa）希望為顧客提供一份可以帶回家的傳統(tǒng)紀念品,，因此他們?yōu)槊恳晃活櫩吞峁┝艘患﨧insa編織杯墊,。當?shù)氐牧曀资牵磺蠡榈呐员仨氂盟齻冏约壕幙椀目椢?，答復男方的請求,。minsa設計的特點是5個和4個斑點圖案，結合漢字“永遠”,，再加上蜈蚣腳形狀的橫向條紋,，表示“經(jīng)常”,。合起來的意思就是：“永遠在一起,，請經(jīng)常來看看我?！?/p>

秘密的龍蝦大餐

在南海灘酒店（W South Beach）的Mr. Chow餐廳,，有一份菜只有常客才會點：白龍蝦,。這道菜是將去頭龍蝦與蛋白調和在一起烹制而成,。祝您好胃口！

意外的迎賓好禮

紐約庫珀斯敦的奧特莎加度假村（Otesaga Resort）,，為Otesaga Select的顧客,，提供了“令人驚喜的”迎賓好禮，如在房間里準備一瓶葡萄酒和開瓶器,，或各種松露等等,。

養(yǎng)蜂體驗

華爾道夫大廈酒店（Towers of the Waldorf Astoria）的顧客，可以獲得專屬待遇,，進入酒店屋頂花園和蜂房,，享受一次高檔的養(yǎng)蜂體驗,。該酒店每位顧客的價格為1,800美元，外出活動包括與一位烹飪團隊成員（接受過養(yǎng)蜂人培訓）一起進行一個小時的蜂房探險,，以及一頓三道菜的午餐,，每道菜均使用蜂蜜制成。辛勤工作結束之后,，顧客可以選擇嬌蘭水療中心（Guerlain Spa）的一種著名的蜂蜜護理,，包括Abeille Royale Youth Facial（阿貝耶皇家青春面部護理）或Urban Island Escape （逃離城市島嶼）的全身護理，這兩種護理均受到了蜂蜜和屋頂食材的啟發(fā),。

狼耳朵

大狼屋酒店（Great Wolf Lodge）會讓每一位顧客大吃一驚——他們會在顧客入住時,，贈送給每位顧客一對狼耳朵。

著名的巧克力棒

今年春季開門營業(yè)的金普頓紅衣主教酒店,，將為顧客提供Icon Bar巧克力棒,，上面刻有R.J.雷諾大廈，并散發(fā)出金色的光澤,。這種巧克力將作為在特別慶?；顒雍推渌匾顒悠陂g,，給顧客提供的意外之喜,。（財富中文網(wǎng)）

作者：Jordi Lippe-McGraw

譯者：劉進龍/汪皓