3月2日,一則消息刷屏:通用電氣集團前總裁韋爾奇因腎衰竭去世,,享年84歲,。
韋爾奇在中國有很高知名度。巴菲特曾稱韋爾奇為管理界老虎伍茲(美國高爾夫球選手,,自1997年首次登上世界排名第一以來,,他在位周數(shù)超過650周,是高爾夫球史上的最長紀錄),。韋爾奇還被譽為“最受尊敬的CEO”,、“全球第一CEO”、“美國當代最成功最偉大的企業(yè)家”,,他的自傳和管理哲學被廣為傳播,。杰克?韋爾奇的去世,,也代表著管理界的一顆巨星隕落。
《財富》雜志這樣評價韋爾奇:“在他那個時代,,他是最受人敬佩,、最常被學習和效仿的CEO……他帶給美國經(jīng)濟的影響力無法估量,但可以肯定的是,,比他在通用電氣創(chuàng)下的驚人業(yè)績要多很多倍,。”
1989年,,《財富》雜志介紹杰克?韋爾奇的人格特征和經(jīng)營理念時,,歸納了六點:掌握自己的命運,,否則將受人掌握,;面對現(xiàn)實,不要生活在過去或幻想之中,;坦誠待人,;不要只是管理,要學會領(lǐng)導,;在被迫改革之前就進行改革,;若無競爭優(yōu)勢,切勿與之競爭,。
1999年,,《財富》雜志將他命名為“本世紀最優(yōu)秀經(jīng)理”,《金融時報》將他評為世界三大最受尊敬的商業(yè)領(lǐng)袖之一,。
2000年,,他被《財富》雜志評為“20世紀經(jīng)理人”。
他給世界留下了什么,?
韋爾奇率領(lǐng)通用電氣在1980年代至1990年代期間,,成長為美國最有價值的上市公司之一。1980年,,也就是韋爾奇就任首席執(zhí)行官的前一年,,通用電氣的收入約為268億美元,在他離開通用電氣的前一年即2000年,,公司資產(chǎn)接近1300億美元,。韋爾奇退位時,通用電氣公司是世界上市值最高,、規(guī)模最大的公司之一,。
最會做減法的企業(yè)家:韋爾奇擔任通用電氣首席執(zhí)行官起,開始針對公司進行重組再造,,將績效不好的事業(yè)部出售或關(guān)閉,,包括已經(jīng)成為通用電氣傳統(tǒng)的家電事業(yè)部,。通用電氣從原有數(shù)百個事業(yè)部,被縮減到不到20個事業(yè)部,。規(guī)模龐大意味著效率低下,、體制臃腫和夜郎自大,而非高效,、簡捷和自信,。做減法的企業(yè)家需要大智慧,筆者通過多年研究發(fā)現(xiàn):世界上許多大公司存在“機構(gòu)臃腫病”,,甚至有的公司機構(gòu)多冗率高達50%以上,,而公司高層卻裝聾作啞、隨波逐流,,甚至推波助瀾,。浪費不會因為無視而消失,責任也不能因為回避而逃脫,,有良知的企業(yè)家面對驕奢浪費之事,,則避之唯恐若浼。
通過收購發(fā)展壯大:韋爾奇通過600多次收購擴大了公司的規(guī)模,,公司的總收入屢創(chuàng)新高,。在他的領(lǐng)導下,通用電氣的市值從120億美元增長到4100億美元,。通過收購使通用電氣的市場地位從全球第十提升至第一,。完成與時俱進收購是韋爾奇的秘訣,弄清事實是收購的關(guān)鍵問題,,韋爾奇把百分之九十九的力量用在了解收購標的情況上,,努力做到有的放矢、彈不虛發(fā),??偨Y(jié)分析其它一些公司收購慘敗的教訓:公司高層妄圖憑借自己的主觀想象完成重大收購,譬如,,某大型公司在完成一筆7億美元的收購案列中,,由于高層憑幻想胡來,,靠主觀臆斷瞎指揮,,看不清主流和本質(zhì),,導致投資血本無歸。
顛覆了企業(yè)的定義:韋爾奇所推行的“六西格瑪”標準,、全球化和電子商務(wù)幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè),。韋爾奇杜絕行為或意向漫無目標,對任何事都絕不掉以輕心不加考慮,。韋爾奇從企業(yè)的各種因素中去除無用的東西——夸夸其談的廢話,。反面的案例是:個別自我感覺良好的企業(yè)家夜郎自大,,利用“假、大,、空”的口號及放之四海而皆準的原則或教條裝扮自我,,借用故意顛倒黑白的宣傳,自拉自唱,、自賣自夸,,妄自尊大且殘民以逞,甚至不惜憑空貶低別人來抬高自己,。毫無疑問,,這類企業(yè)家不堪一擊。事實勝于雄辯,,當企業(yè)被這些才不敷用的人掌舵時,,它便失去了紀律、方向及安全,。
官僚主義的斗士
韋爾奇抨擊官僚主義,,大刀闊斧地削減工資,,創(chuàng)造了一種更具企業(yè)家精神,,甚至更具有達爾文主義的企業(yè)文化。
韋爾奇說:不要依賴公司總部,,要與官僚作風作斗爭,,要討厭它,踢開它,,制服它,。
“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”,。管理者應(yīng)該做到問政于民,、問計于民,通用電氣公司飛機發(fā)動機廠的一位電工對《財富》雜志說:“20 年來別人一直要求你閉上嘴巴,,這時有人讓你毫無顧慮地大膽說話,,你一定會暢所欲言的?!贝罅康娜翰呷毫顒雍馁M了通用電氣公司的大量時間和金錢,,但是更重要的效果是教導了公司員工有權(quán)利大膽說話,他們的意見應(yīng)被認真對待,;提出好建議的員工與貫徹執(zhí)行建議的員工會得到獎勵,。
通用電氣醫(yī)治官僚主義的辦法是經(jīng)常讓員工謙虛謹慎,腳踏實地,,這樣,,我們就能不斷壯大,。好高騖遠,自鳴得意,,驕傲自大,,就會縮小。
不可否認的是:在市場中充斥著無數(shù)高估自己能力,、喜歡推卸責任,、專好追逐風險、偏愛殺雞取卵的官僚庸才高管,。古希臘哲學家阿基米德說過:“給我一根杠桿和支點,,我就能撬動地球”,企業(yè)官僚系庸才也能夠“撬動地球”,,但其結(jié)果確是企業(yè),、金融、經(jīng)濟乃至社會的紊亂,,甚至危機,。樂觀的是,今天,,沒人會對膨脹的官僚主義能夠扼殺一家企業(yè)這一說法產(chǎn)生疑問,。
旁逸斜出的“中子杰克”
美國總統(tǒng)特朗普3月1日在推特向杰克?韋爾奇致敬。他說,,再也沒有像“中子彈杰克”(Neutron Jack)那樣的企業(yè)領(lǐng)袖,。
“中子彈杰克”這個外號源于他大刀闊斧、過于強硬的鐵腕裁員,,他第一個打破終身聘用規(guī)則的美國大公司領(lǐng)導人,。中子彈的設(shè)計初衷是在不摧毀城市的情況下殺死大量人口。
韋爾奇提出:要做一家結(jié)構(gòu)最精簡,、業(yè)績最卓越,、成本最低廉的公司。于是,,他便舉起了手中的利斧,。韋爾奇主張給隊員排序,然后淘汰弱者,,于是通用電氣人力資源部門便信奉起了達爾文的優(yōu)勝劣汰理論,。
韋爾奇擔任通用電氣公司首席執(zhí)行官的前五年里,將員工人數(shù)從41.1萬人大幅縮減至29.9萬人,。
韋爾奇在任內(nèi)推動多次改革,,上任不久便裁掉約10萬個員工,他最廣為人知的管理哲學是要求經(jīng)理每年解雇表現(xiàn)最差的1成員工,,同時向全球各地的通用電氣員工施壓,,要求他們提高對效率標準的要求,,因此更被稱為“中子彈杰克”。他打破了慣例,,減少無謂的職位,,將通用電氣由一家過肥及官僚主義的公司轉(zhuǎn)化為一家市值1700億美元的精干公司。他在裁員的同時保持了公司的完好無損,。
韋爾奇剛上任時,,通用電氣組織結(jié)構(gòu)臃腫、等級森嚴,,對市場反應(yīng)遲鈍,,因此,他開始著手改革內(nèi)部管理體制,,減少管理層,、裁撤冗員,在上任后的幾年間,,他就剝離了25%的企業(yè),,裁撤12萬人,并將350個經(jīng)營單位合并為13個主要部門,。
對于大多數(shù)企業(yè)來說,,尚未找到“減員增效”的有效辦法,但是,,在那些“殺人殺不死,、救人救不活”的企業(yè)中,有的茫無指歸,,有的退化為社會的絆腳石。理想主義者正在尋找放之四海而皆準的靈丹妙藥,,我們期待奇跡快點出現(xiàn),,否則,理想主義者會變成十足的騙子,,那樣,,世界將無所適從。也許,,讓“子彈”再飛一會兒,,也不失為一種明智的選擇。(財富中文網(wǎng))
作者系中國財政部內(nèi)部控制標準委員會咨詢專家,,中國銀行業(yè)協(xié)會原副秘書長,、博士、研究員