全球經(jīng)濟(jì)必將走出新冠疫情的陰霾,，但其原有面貌可能會(huì)被徹底改變。
新冠疫情對(duì)于企業(yè)經(jīng)營基本面的影響,，例如由誰在哪些地方以哪種方式完成工作,，客戶想要的是什么以及他們?nèi)绾钨徫?，我們從哪里向哪些公司采購原材料等，諸如此類經(jīng)營事項(xiàng)都給我們提出了一些難題,。
企業(yè)應(yīng)如何規(guī)劃資源配置和投資策略,、解決技能短缺,、管理重點(diǎn)人才和創(chuàng)新經(jīng)營模式，才能在后疫情時(shí)代做到繁榮發(fā)展呢,？
值得一提的是，被疫情改變的現(xiàn)實(shí)世界對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高預(yù)期,，企業(yè)如何才能達(dá)到這些預(yù)期呢,？
去年11月份,，世界大型企業(yè)聯(lián)合會(huì)與財(cái)富中文網(wǎng)合作調(diào)查了全球1,400多位商界領(lǐng)袖,，包括中國的近100位CEO和高管，就以下問題邀請(qǐng)他們進(jìn)行評(píng)價(jià)：2021年對(duì)公司影響最大的外部因素有哪些,；他們?yōu)閼?yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)將會(huì)執(zhí)行何種內(nèi)部策略；執(zhí)行這些策略面臨的最大障礙是什么,，以及新冠疫情最有可能對(duì)企業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生哪些長(zhǎng)期影響,。
調(diào)查結(jié)果顯示，許多中國CEO對(duì)于未來全球挑戰(zhàn)和商業(yè)挑戰(zhàn)的理解,，與其他國家的同行們截然不同。
外部壓力點(diǎn)排名
在2020年底,，盡管中國經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出了相對(duì)強(qiáng)勁的反彈跡象,，第四季度的官方GDP增長(zhǎng)率超出了市場(chǎng)預(yù)期,，但中國CEO似乎無法擺脫對(duì)于來年長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂,。與經(jīng)濟(jì)“斷崖式”下跌的其他地區(qū)CEO們相比,，中國的CEO們明顯信心不足。
約53%參與調(diào)查的中國CEO將持續(xù)經(jīng)濟(jì)衰退風(fēng)險(xiǎn),，列為2021年超出其管控范圍的第一大問題。美國和德國CEO持相同觀點(diǎn)的比例分別只有37%和39%,，盡管這兩個(gè)國家在新冠疫情期間的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)和預(yù)期前景更加糟糕。
中國CEO對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂之所以高于平均水平,，一個(gè)可能的原因是中國的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇雖然勢(shì)頭強(qiáng)勁,，但依舊嚴(yán)重失衡,。
消費(fèi)增長(zhǎng)顯著落后于工業(yè)生產(chǎn),；小企業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大企業(yè),。這種不平衡使企業(yè)高管對(duì)于明年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的可持續(xù)性產(chǎn)生了擔(dān)憂,。從家庭收入增長(zhǎng),、通貨膨脹、資產(chǎn)價(jià)格（尤其是房地產(chǎn)）到儲(chǔ)蓄等許多方面,，不平等現(xiàn)象都在加劇,。
全球貿(mào)易中斷是中國CEO擔(dān)心的另外一個(gè)問題,。雖然美國政府換屆似乎緩解了美國和歐洲CEO去年對(duì)于貿(mào)易問題的擔(dān)憂,，但中國CEO對(duì)此依舊感到焦慮,。接近一半中國CEO（47%）稱全球貿(mào)易中斷將在2021年對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響，但只有20%的美國CEO和17%的歐洲CEO擔(dān)心貿(mào)易問題,，同比分別下降了8%和13%。
如果出口能繼續(xù)大幅增長(zhǎng),，未來或許能緩解中國CEO們對(duì)全球貿(mào)易問題的擔(dān)憂,。全球恢復(fù)工業(yè)生產(chǎn)使中國產(chǎn)的工業(yè)半成品和資本商品需求量激增,。盡管與疫情相關(guān)的出口需求最終會(huì)逐步減少,，這種新需求也足以維持中國的出口穩(wěn)定,。
整體而言，中國出口部門在2021年有望實(shí)現(xiàn)較高的個(gè)位數(shù)增長(zhǎng),，除非出現(xiàn)貿(mào)易摩擦加劇和新的干擾貿(mào)易流通的政策,。
疫情盡頭的一線曙光,？
全球CEO普遍認(rèn)為新冠疫苗的廣泛接種將在2021年帶來顛覆性變化，這被列為對(duì)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境影響最大的第三大外部問題,。
他們的樂觀心態(tài)似乎是合情合理的。廣泛接種新冠疫苗能提高企業(yè)短期規(guī)劃和運(yùn)營的明確性以及可預(yù)測(cè)性,，例如辦公場(chǎng)地重新開放和對(duì)供應(yīng)鏈的依賴性等，并且避免了最糟糕的經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生,，有望提振企業(yè)對(duì)未來發(fā)展的信心。
然而,，與全球觀點(diǎn)相反,，中國CEO認(rèn)為在2021年,，有效疫苗接種對(duì)其本地經(jīng)營環(huán)境的影響較小,。中國嚴(yán)格的封鎖措施有效阻止了病毒傳播,，在開始全民接種疫苗之前基本上維持了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常運(yùn)行,。
在中國CEO認(rèn)為最有影響力的問題里面，疫苗只排在第10位,。在中國CEO眼里,，疫苗顯然不是“救命稻草”,。全球CEO將疫苗排在第三位，其中給出最高排名的是美國CEO,，他們將疫苗排在了僅次于疫情的第二位,。美國的疫情防控表現(xiàn)一直不盡如人意,。
內(nèi)部焦點(diǎn)：首要任務(wù)是推動(dòng)創(chuàng)新
中國的CEO表示,，2021年重點(diǎn)關(guān)注的整體策略包括審慎的財(cái)務(wù)管理，以及旨在推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和改善績(jī)效的文化變革,。他們認(rèn)為，一方面要考慮保留現(xiàn)金,，一方面要對(duì)新商業(yè)格局下，必不可少的創(chuàng)新與項(xiàng)目進(jìn)行投資,，短期內(nèi)要在這二者之間取得恰當(dāng)?shù)钠胶?，才能為增長(zhǎng)和復(fù)蘇做好必要的準(zhǔn)備,。
中國CEO表示，他們的企業(yè)必須專注于推動(dòng)創(chuàng)新,、調(diào)整現(xiàn)有商業(yè)模式,、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)提高可持續(xù)性績(jī)效,、監(jiān)督現(xiàn)金流并控制成本。這是他們的首要任務(wù),。新冠疫情和由此導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)混亂，讓企業(yè)無法再奢望耗費(fèi)幾年時(shí)間適應(yīng)數(shù)字革命和創(chuàng)新商業(yè)模式,。
雖然中國CEO將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為2021年的一個(gè)重點(diǎn)優(yōu)先策略,，但對(duì)許多企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)將面臨重重困難,。投資數(shù)字技術(shù)只是數(shù)字化和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
如果在組織結(jié)構(gòu)和人力資本方面沒有同時(shí)進(jìn)行與轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新有關(guān)的投資,，企業(yè)很難充分實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效益,。許多企業(yè)還需要進(jìn)行文化變革,，能夠用開放的心態(tài)質(zhì)疑他們最基本的信念和假設(shè),，在等級(jí)制的傳統(tǒng)組織機(jī)構(gòu),，以及強(qiáng)調(diào)和諧和忠誠的民族文化中,，這并不是一項(xiàng)輕松的任務(wù)。
然而,，我們的調(diào)查結(jié)果顯示，中國CEO正在企業(yè)內(nèi)部大力推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。他們重點(diǎn)推行的基本轉(zhuǎn)型策略包括在商業(yè)策略中整合數(shù)字技術(shù),，打造更靈活的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，采用更靈活的工作政策,，利用數(shù)字分析技術(shù)制定決策，增加外部聯(lián)盟與合作,，培養(yǎng)能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代帶領(lǐng)公司繁榮發(fā)展的下一代領(lǐng)導(dǎo)者,。
CEO們的這種立場(chǎng)凸顯出新冠疫情從銷售、營銷和服務(wù)等各個(gè)維度,，對(duì)中國數(shù)字商務(wù)領(lǐng)域的影響所產(chǎn)生的躍升效應(yīng)。
尋找新的商業(yè)模式
商業(yè)模式轉(zhuǎn)型也是2021年的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域之一,，中國CEO認(rèn)為商業(yè)模式轉(zhuǎn)型是企業(yè)最重要的增長(zhǎng)杠桿，但對(duì)于CEO而言,，這卻是最艱難的任務(wù)之一。
另外,， CEO們認(rèn)為，對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式的認(rèn)同,，是需要克服的最重要的內(nèi)部障礙之一，這一點(diǎn)讓情況變得更加復(fù)雜,。即使沒有這個(gè)障礙，商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程同樣充滿了挑戰(zhàn),，它不僅要漸進(jìn)式地改變銷售方式,，還需要顛覆性地質(zhì)疑和重新定義你所生產(chǎn)和銷售的是什么（是產(chǎn)品,、服務(wù)還是二者皆有？）以及要采取哪種銷售方式,。
它需要一家企業(yè)思考經(jīng)營方面的基本假設(shè)、可用的人才和技能,，以及企業(yè)文化等難題。它還需要在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成高度一致性,，改革企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)力,，并持續(xù)培養(yǎng)人才和提升員工技能水平。
中國和海灣地區(qū)的CEO最重視改變商業(yè)模式,，但西方經(jīng)濟(jì)體的CEO對(duì)這個(gè)問題的關(guān)注度較低,。一種解釋是：在成熟經(jīng)濟(jì)體，許多企業(yè)早在新冠疫情爆發(fā)之前,，就已經(jīng)在努力改革現(xiàn)有的商業(yè)模式，只是這件事現(xiàn)在變得更加緊迫而已,。
你的企業(yè)是否做好了轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備？
以下五個(gè)問題將幫助你的企業(yè)圍繞商業(yè)模式轉(zhuǎn)型展開內(nèi)部探討,。
除了執(zhí)行特定技術(shù)以外，我們的企業(yè)是否有整體的數(shù)字和商業(yè)模式策略,？
我們的領(lǐng)導(dǎo)者是否有指導(dǎo)轉(zhuǎn)型的愿景,、知識(shí)和技能？他們能否和員工溝通戰(zhàn)略愿景,、商業(yè)論證和業(yè)務(wù)改革措施？
我們執(zhí)行新商業(yè)模式需要具備哪些組織能力,？我們是否具備必要的專業(yè)知識(shí)和流程，可以確定培養(yǎng)這些技能的最佳途徑,，例如利用人才、技術(shù)或兩者皆有,，或是眾包,，以及生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴？
我們現(xiàn)有的組織文化是否支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)模式中的諸多要素,，例如跨越內(nèi)部和外部邊界的合作、靈活性,、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力等,？
我們是否擁有可用的人才和技能,？
籌集資金：借貸成本和資本獲取是新的挑戰(zhàn)
中國超過四分之一的CEO認(rèn)為,，資本獲取和高企的借款成本是2021年的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一。到目前為止,，在我們的調(diào)查中，持這一觀點(diǎn)的中國CEO人數(shù)比例最高,。只有7%的美國CEO和5%的日本CEO有同樣的擔(dān)憂。
至少在中國CEO眼中,，這個(gè)問題在后疫情時(shí)代會(huì)變得更嚴(yán)重。約68%的中國CEO認(rèn)為在疫情過后,，大企業(yè)比小企業(yè)更有機(jī)會(huì)進(jìn)入資本市場(chǎng)，這個(gè)問題可能會(huì)對(duì)國家經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,。
中國中小企業(yè)（SME）受到疫情的影響尤其嚴(yán)重。中小企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)營和繁榮發(fā)展,，對(duì)于中國勞動(dòng)力市場(chǎng)未來的整體表現(xiàn)有決定性的影響，因?yàn)橹袊駹I中小企業(yè),，尤其是消費(fèi)者服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，是創(chuàng)造城市就業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)力。
在新冠疫情初期造成的經(jīng)濟(jì)影響中,，中小企業(yè)首當(dāng)其沖受到了沉重打擊,。此外，隨之而來的外部需求沖擊,，對(duì)出口部門的中小企業(yè)造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響,。即使到現(xiàn)在,，小企業(yè)的復(fù)蘇依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大企業(yè)。如果沒有繁榮發(fā)展且充滿活力的中小企業(yè),，中國將很難創(chuàng)造足夠多的新就業(yè)崗位,，吸納未來的畢業(yè)生,。
2021年3月份,，中國在召開全國人民代表大會(huì)之后，面臨一個(gè)迫在眉睫的重要經(jīng)濟(jì)問題：對(duì)中小企業(yè)的政策支持是否會(huì)發(fā)生變化,。
到目前為止,，對(duì)中小企業(yè)的支持一直不溫不火，包括減輕員工福利繳費(fèi)負(fù)擔(dān),、貸款支持和對(duì)某些企業(yè)的租金延期支付等。然而,，如果政府過快取消對(duì)中小企業(yè)的支持,，企業(yè)違約率必定會(huì)上升。持續(xù)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇需要繼續(xù)為就業(yè)增長(zhǎng),，和中小企業(yè)融資提供政策支持,，中國CEO敏感地意識(shí)到了這一現(xiàn)實(shí)情況,。
重新評(píng)估全球供應(yīng)鏈?zhǔn)欠駮?huì)給中國帶來麻煩,？
全球CEO認(rèn)為在后疫情時(shí)代,，迫切需要重新評(píng)估企業(yè)的供應(yīng)鏈,。
總計(jì)有69%的全球CEO和73%的美國CEO認(rèn)為,，建立更有彈性的供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的首要任務(wù)。雖然我們的調(diào)查結(jié)果顯示,，除了中國以外,，其他地區(qū)對(duì)于全球貿(mào)易中斷的擔(dān)憂已經(jīng)有所減少，但疫情卻暴露了供應(yīng)鏈的脆弱性,。
即使在疫情爆發(fā)之前,，世界大型企業(yè)聯(lián)合會(huì)的研究結(jié)果就顯示,，制造商已經(jīng)在把原料供應(yīng)商從海外轉(zhuǎn)回國內(nèi),。數(shù)據(jù)證實(shí),，當(dāng)前的趨勢(shì)與外包繁榮時(shí)期截然不同：在成熟經(jīng)濟(jì)體中，本地增值成分的占比越來越高,。轉(zhuǎn)向本地供應(yīng)鏈的決定在各行各業(yè)和不同國家都普遍存在。轉(zhuǎn)向本地供應(yīng)商的企業(yè)認(rèn)為,，他們能更好地開展大規(guī)模定制,，應(yīng)對(duì)客戶口味的變化。這種轉(zhuǎn)變也是為了響應(yīng)社會(huì)對(duì)可持續(xù)發(fā)展問題的關(guān)注,。
在疫情期間,，許多企業(yè)了解到,，過度注重低成本的供應(yīng)鏈往往會(huì)導(dǎo)致不能靈活地更換替代貨源。CEO們表示,，他們將重新審視供應(yīng)鏈，包括商品和原材料的流通以及管理貨物流通的數(shù)字系統(tǒng),。疫情暴露出來的供應(yīng)鏈的脆弱性可能迫使各行各業(yè)的企業(yè)重新評(píng)估他們對(duì)于中國制造業(yè)的依賴，并在中國以外建立第一或第二替代貨源,，以保證供應(yīng)鏈彈性,。
然而，由于大部分跨國產(chǎn)品制造商在中國市場(chǎng)有重大利益,，因此這種轉(zhuǎn)變并不意味著在生產(chǎn)階段退出中國。相反,，對(duì)于大部分企業(yè)而言，這意味著在中國以外建立供應(yīng)鏈冗余,，在中國的生產(chǎn)更專注于滿足本地的特色需求,。未來，這種轉(zhuǎn)變定會(huì)影響到中國的出口需求,，這難免讓人產(chǎn)生走下坡路的看法,。
增長(zhǎng)杠桿和需要克服的障礙
中國CEO承認(rèn)消費(fèi)者的購買行為因?yàn)橐咔榘l(fā)生了改變,，同時(shí),，他們將開發(fā)能夠打動(dòng)新客戶的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)作為未來增長(zhǎng)的主要杠桿。這些CEO認(rèn)為,，增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力將來源于數(shù)據(jù)分析和擴(kuò)大戰(zhàn)略合作,。已經(jīng)發(fā)生變化的購買行為和在后疫情時(shí)代依舊會(huì)延續(xù)下去的行為之間，存在著細(xì)微的差別,。在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和滿足日益提高的客戶體驗(yàn)預(yù)期的過程中，對(duì)這些差別的認(rèn)識(shí),，將決定企業(yè)如何重新構(gòu)思和創(chuàng)造新的商業(yè)模式。而與外部合作伙伴合作的能力,，將是未來成功的決定性因素,。
然而,，中國CEO認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo),，他們必須在和疫情相關(guān)的持續(xù)貿(mào)易中斷期間，克服一些可怕的內(nèi)部障礙,。這些障礙包括優(yōu)秀人才數(shù)量不足、人力資源部門缺少戰(zhàn)略重心,、資源限制、缺少創(chuàng)新文化等,。其中，缺乏創(chuàng)新文化可能是最嚴(yán)重的挑戰(zhàn),，因?yàn)檫@些CEO將推進(jìn)創(chuàng)新作為2021年的首要戰(zhàn)略重點(diǎn),。
中國的首席執(zhí)行官認(rèn)為，轉(zhuǎn)變商業(yè)模式,、拓展合作伙伴關(guān)系和數(shù)據(jù)分析是未來的增長(zhǎng)杠桿,； 但缺乏人才,、受制于過時(shí)的商業(yè)模式和缺乏數(shù)據(jù)分析技能是急需克服的障礙
管理重新構(gòu)思的工作場(chǎng)所和勞動(dòng)力
盡管疫情導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)起起落落，但中國CEO認(rèn)為,，他們?cè)?021年人力資源管理的重點(diǎn)依舊是招聘和留住優(yōu)秀人才，以及培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)者,。招聘、保留和培養(yǎng)人才,，都是人力資源管理的核心要素,，他們對(duì)這些要素的重視，表明人力資本開始作為企業(yè)的增長(zhǎng)引擎而受到重視（在中國的商業(yè)模式中,，人力資本曾被狹隘地定義為勞動(dòng)力投入,，并被納入開支項(xiàng)）。
然而,，中國CEO認(rèn)為，他們的人力資源部門更關(guān)注事務(wù)性問題,，缺乏戰(zhàn)略重點(diǎn)，這對(duì)企業(yè)毫無幫助,。
新冠疫情讓許多企業(yè)加快向遠(yuǎn)程辦公和數(shù)字化辦公環(huán)境轉(zhuǎn)變。CEO希望通過一系列措施支持,，重新配置勞動(dòng)力，包括組建靈活的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),、制定更靈活的工作政策,、創(chuàng)建更包容的文化、改善整體薪酬策略,，以及為員工提供更多輔導(dǎo)，幫助員工在不確定時(shí)期更好地適應(yīng)變化,、管理壓力和維持生產(chǎn)效率等。
企業(yè)正努力在家庭辦公室,、企業(yè)總部和分支辦公室之間打造無縫對(duì)接的生態(tài)系統(tǒng),，讓所有人感覺到被集體所接納。中國CEO表示,，他們尤其關(guān)注如何通過虛擬方式再現(xiàn)在辦公室里才會(huì)形成的聯(lián)系紐帶,，以及相互包容的感受,。
在華跨國公司面臨的特殊人力資源問題
世界大型企業(yè)聯(lián)合會(huì)中國中心的許多會(huì)員企業(yè)表示,，因受到與新冠疫情相關(guān)的跨國出行限制,，他們面臨嚴(yán)重的人才缺口，其中最重要的幾個(gè)方面包括：將必要外籍員工和專家派往中國,；將中國的重點(diǎn)人員派到國外參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,；為重要項(xiàng)目組建有效的全球團(tuán)隊(duì)。
事實(shí)上,，有一點(diǎn)非同尋常,，以下這三個(gè)因素同時(shí)出現(xiàn)，造成了極具挑戰(zhàn)性的人才管理環(huán)境：
新冠疫情造成的邊境封鎖和出行限制,，阻礙了傳統(tǒng)的人才流動(dòng)和多樣化項(xiàng)目,，增加了外籍人員安置的難度,，并造成了與遠(yuǎn)程人力資源管理和人才培養(yǎng)有關(guān)的一系列新挑戰(zhàn),。
民族主義抬頭和國家之間外交關(guān)系的普遍政治化,，引發(fā)了廣泛的焦慮，可能在跨國公司造成歧視,，從而動(dòng)搖員工對(duì)公司的忠誠。
愈演愈烈的主權(quán)問題和地緣政治沖突,，使海外的中國員工和當(dāng)?shù)貑T工之間的關(guān)系變得敏感。
這三個(gè)因素為全球化人才和團(tuán)隊(duì)合作結(jié)構(gòu)造成了障礙,，而這種結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)跨國公司商業(yè)模式成功的關(guān)鍵要素，尤其是對(duì)研發(fā)等創(chuàng)新導(dǎo)向的部門而言,。對(duì)在華跨國公司來說,，改善人才保留，以支持本地領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目已成為首要任務(wù),。由于外籍人員招聘受到限制,，預(yù)計(jì)許多跨國公司的本地人才爭(zhēng)奪會(huì)愈演愈烈。
疫情之后：新冠疫情遺留的長(zhǎng)期影響
中國CEO認(rèn)為,，商業(yè)出行減少、大企業(yè)比小企業(yè)更有機(jī)會(huì)進(jìn)入資本市場(chǎng),，且具備更有彈性和更高效的供應(yīng)鏈，是新冠疫情最有可能遺留的長(zhǎng)期影響,。
為了制定一項(xiàng)有效的長(zhǎng)期策略，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須識(shí)別對(duì)企業(yè)最重要的關(guān)鍵長(zhǎng)期趨勢(shì),，并考慮通過情景規(guī)劃,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度測(cè)試他們的靈活性和彈性。
然而,，對(duì)于這些長(zhǎng)期影響所持的觀點(diǎn),，中國CEO和全球CEO存在一些有趣的區(qū)別,。
雖然超過70%的美國CEO和日本CEO認(rèn)為,，疫情之后對(duì)氣候變化的關(guān)注將增加,，但只有40%的中國CEO持這種觀點(diǎn),；另外一個(gè)例子：79%的美國CEO和74%的日本CEO認(rèn)為,，疫情將縮小辦公室和其他實(shí)體辦公空間的規(guī)模,，中國CEO的比例只有40%,；55%的全球CEO和62%的美國CEO認(rèn)為，疫情之后在解決社會(huì)目標(biāo)方面,，企業(yè)將被寄予更高的期望,，但只有28%的中國CEO認(rèn)同這種觀點(diǎn)。
中國的首席執(zhí)行官們認(rèn)為,，疫情最有可能留下的長(zhǎng)期影響包括：資本市場(chǎng)有利于大企業(yè),，供應(yīng)鏈的彈性和效率得到重新評(píng)估，商務(wù)旅行減少,，大公司比小公司更易進(jìn)入資本市場(chǎng),，供應(yīng)鏈的彈性和效率增加,。
您認(rèn)為以下結(jié)果中有哪些更可能體現(xiàn)后疫情時(shí)代世界經(jīng)濟(jì)、商業(yè)或社會(huì)環(huán)境的持久（3年以上）變化,。請(qǐng)給出1-5分的評(píng)分,，1為最不可能，5為最有可能,。
給出“可能/很可能”評(píng)分的首席執(zhí)行官比率
圖釋：紅色=最大可能,；綠色=第二大可能；橙色=第三大可能
啟示
中國CEO表示,，從疫情當(dāng)中得到的主要啟示,，包括適應(yīng)能力、清晰的溝通,、保持專注,、在壓力之下保持冷靜的同時(shí)快速?zèng)Q策的必要性等，將幫助他們應(yīng)對(duì)2021年的挑戰(zhàn),。另外一點(diǎn)啟示是：外部合作的重要性,。
雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，但中國CEO表示,，之后一年的重點(diǎn)策略是面向未來，打造有彈性,、有社會(huì)責(zé)任和擁有更高績(jī)效的企業(yè),。
他們對(duì)2021年“企業(yè)高管挑戰(zhàn)”調(diào)查的回答表明,，他們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，迎接后疫情時(shí)代經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。（財(cái)富中文網(wǎng)）
（編者注：本文基于世界大型企業(yè)聯(lián)合會(huì)于2020年11月和12月在全球開展的“企業(yè)高管挑戰(zhàn)”的結(jié)果。本次調(diào)查的報(bào)告名為《世界大型企業(yè)聯(lián)合會(huì)2021年企業(yè)高管挑戰(zhàn)：在后疫情時(shí)代的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中保持領(lǐng)先》）
翻譯：劉進(jìn)龍
審校：汪皓
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