一般來說,,在公司史上最重要的高光時刻啟用新的首席執(zhí)行官通常不是理想的選擇,。但是,,當卡倫?林奇(Karen Lynch)在今年2月履新CVS Health公司的一把手之際,,正是這家公司在美國新冠疫苗接種工作中的作用愈發(fā)凸顯之時,,不過投資者和行業(yè)觀察者都沒有對公司臨陣換將感到驚訝,。
2018年,,CVS Health公司完成收購安泰保險(Aetna)的交易,。同年,這位安泰保險的前總裁加入CVS Health公司,,在許多人看來,,她的加入正逢其時。在先后任職于信諾保險(Cigna),、麥哲倫健康服務(wù)(Magellan Health Services)和安泰保險的整個職業(yè)生涯中,,林奇因為既能夠處理復(fù)雜項目(負責安泰與CVS Health的合并),,又可以處理危機(領(lǐng)導(dǎo)CVS Health在新冠肺炎疫情初期的應(yīng)對工作)而聲名鵲起,。如今,上任四個月后,,她已經(jīng)負責完成了美國境內(nèi)2,000萬人次的疫苗接種,而美國的總計接種人次為2.74億。
這是一項史無前例的工作,,對領(lǐng)導(dǎo)者來說也是沒有先例可循,。CVS Health公司在今年的《財富》美國500強榜單上名列第4位,,在管理這家公司時,林奇創(chuàng)造了屬于她自己的一段歷史,。在過去的67年中,CVS Health公司是《財富》美國500強榜單誕生以來在女性首席執(zhí)行官的領(lǐng)導(dǎo)下取得最高排名的企業(yè),。
CVS Health公司的前任首席執(zhí)行官拉里?梅洛(Larry Merlo)曾經(jīng)制定了雄心勃勃的目標:從連鎖藥店轉(zhuǎn)型成為醫(yī)療保健巨頭,。在抗擊新冠肺炎疫情的過程中,林奇讓公司距離這一目標更近一步,。在第一次來CVS Health進行新冠病毒檢測的顧客里,,有9%的人開了新處方,。林奇說:“新冠疫苗和新冠病毒檢測讓CVS Health成功躋身健康目的地,?!惫镜氖杖氩]有因為新冠肺炎疫情受到影響,。盡管CVS Health拒絕透露在接種疫苗上賺了多少錢,,不過美國政府最近將每劑疫苗的報銷費用從28美元提高到了40美元。
林奇還展望了新冠肺炎疫情結(jié)束之后的未來,。2022年,公司將首次推出“安泰/CVS Health”聯(lián)合品牌的保險產(chǎn)品,,希望吸引在《平價醫(yī)療法案》(Affordable Care Act)創(chuàng)建的交易所購買保險的約1,500萬投保人,。“CVS Health是一個值得信賴的品牌,?!痹谡劦紺VS Health進軍保險領(lǐng)域的決定時,林奇如此說道:“通過我們在新冠病毒測試和新冠疫苗方面所做的工作,,我們能夠讓這一品牌變得更加值得信賴,。”(財富中文網(wǎng))
譯者:鄭立飛