做調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾情緒的高手
戴曉雪
2021-08-10
有一次我去給南方的200多位企業(yè)家講課，主持人這樣開(kāi)場(chǎng)：“據(jù)說(shuō)最好的演講有三個(gè)境界：帶著聽(tīng)眾笑,，帶著聽(tīng)眾哭,，而最高境界是帶著聽(tīng)眾去……死。今天我們請(qǐng)來(lái)戴老師,，她將帶著我們一起去死,?！痹捯魟偮洌?tīng)眾放聲大笑起來(lái),，他們一下子齊刷刷地看著我,。我講過(guò)無(wú)數(shù)次課，還從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)這樣的“導(dǎo)入”,。
接過(guò)主持人的話筒,，我說(shuō)：“今天我保證帶著大家笑，可能會(huì)帶著大家哭,，但絕不會(huì)帶著大家去死,，企業(yè)家要是都死了，這個(gè)城市的天可就要塌了,！”看著聽(tīng)眾個(gè)個(gè)心情爆爽,，我順勢(shì)問(wèn)大家，什么樣的演講者最容易被記??？剛才短短的幾句開(kāi)場(chǎng)介紹，主持人李總把我們帶入了愉悅,、驚訝和恐懼的狀態(tài),，他是不是最會(huì)調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾情緒的人？那天講課內(nèi)容中與調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾情緒有關(guān)的部分,，我與大家分享一下,。
上臺(tái)演講前，你最好預(yù)覽一下演講內(nèi)容,，你的演講中有沒(méi)有帶動(dòng)聽(tīng)眾情緒的引爆點(diǎn),？新聞聯(lián)播式、鋪地毯似的演講很難激起聽(tīng)眾的情緒,，如果能夠做到下面一二點(diǎn),，你的演講一定會(huì)被記住。
一,、調(diào)動(dòng)快樂(lè)的情緒
我有一位客戶,，近些年來(lái)在企業(yè)家組織競(jìng)選中，每次都如愿以償?shù)馗咂碑?dāng)選,。最近的一次演講,，他談到在社會(huì)上宣傳防治工業(yè)污染，這事兒又難干又受挫,，“比如一張可愛(ài)的大熊貓照片,，你把它往公眾面前一放，就很容易獲得募捐。而一張又臭又臟的污染現(xiàn)場(chǎng)照片,，公眾連看都不愿意看一眼,。老百姓認(rèn)為污染是企業(yè)造成的，花錢是政府的事,，與我何干,？”可愛(ài)的大熊貓和臟亂差的污染現(xiàn)場(chǎng)是個(gè)對(duì)比，講到污染照片時(shí),，他把講稿往邊上一甩,、臉瞥向一邊。講到“大熊貓”時(shí),，他兩只手掌托在腮旁,，配上他那張胖呼呼的大圓臉，活像一只大熊貓,，現(xiàn)場(chǎng)立馬開(kāi)啟了大笑模式,。
其實(shí)這是預(yù)先埋設(shè)的笑點(diǎn)，讓聽(tīng)眾由對(duì)大熊貓的喜愛(ài),，引發(fā)對(duì)演講者的喜愛(ài)，更被他知難而上,、苦中作樂(lè)的精神所感動(dòng),。演講中如果時(shí)而插入有趣的話題，使上一點(diǎn)幽默感,，外加面部表情,、手勢(shì)等戲劇化的夸張，會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)聽(tīng)眾的情緒,。這位客戶的性格開(kāi)朗外向,，在他的演講中，我們總會(huì)設(shè)計(jì)一至兩個(gè)讓聽(tīng)眾輕松開(kāi)懷的環(huán)節(jié),，把聽(tīng)眾逗樂(lè),，他自己也特別開(kāi)心和有成就感。當(dāng)然也不必太刻意,，有些時(shí)候你準(zhǔn)備的某個(gè)素材并不一定會(huì)對(duì)所有的聽(tīng)眾起到效果,，這就需要我們多埋設(shè)幾個(gè)引爆點(diǎn)。
二,、調(diào)動(dòng)悲傷的情緒
岳云鵬,、孫越有個(gè)相聲《我是歌手》，把臺(tái)下的聽(tīng)眾都說(shuō)哭了：
岳云鵬：（唱）親愛(ài)的爸爸媽媽,，你們好嗎,？現(xiàn)在工作很忙吧，身體好嗎？我現(xiàn)在北京,，挺好的,。爸爸媽媽，不要太牽掛,，雖然我很少寫信,，其實(shí)我很想家。爸爸每天都上班嗎,？干了一輩子革命工作,，也該歇歇啦。我買了一件毛衣給媽媽,，別舍不得,，穿上吧，以前兒子不太聽(tīng)話,，現(xiàn)在懂事,，他長(zhǎng)大啦。爸爸媽媽多保重身體,，不要讓兒子放心不下,，今年春節(jié)我一定回家，好啦,，先寫到這兒吧,。此致敬禮，此致那個(gè)敬禮,，此致敬禮,，此致那個(gè)敬禮（尾音拖長(zhǎng)）……
這個(gè)相聲我在電視不同頻道里看到過(guò)，即便是第三次觀看,，我還會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)觀眾一樣跟著小岳岳一起潸然淚下,，尤其是結(jié)尾部分的“此致敬禮”，他一共說(shuō)了8遍,，不厭重復(fù),、變換節(jié)奏，一遍比一遍動(dòng)情,，聽(tīng)眾的情緒被深度牽動(dòng)而不能自拔,，每個(gè)人都陷入了沉思。相聲演員帶著大家笑是天職,，帶著大家哭卻并不多見(jiàn),。搭檔孫越在岳云鵬唱家書(shū)之前有一句鋪墊的臺(tái)詞點(diǎn)出了要害：“不在于詞，在于情緒,?！倍涝迄i唱的家書(shū),，是最常見(jiàn)的內(nèi)容、極普通的文字,，但他還是把大家調(diào)動(dòng)得眼淚汪汪,。
一些成功的演講者，都是這樣巧妙地運(yùn)用各種方法,，去研究他所要影響的人,，就像那些商品生產(chǎn)者潛心研究市場(chǎng)一樣。
三,、調(diào)動(dòng)憤怒的情緒
尼克?胡哲（Nick Vujicic）是澳大利亞青年,，出生時(shí)沒(méi)手沒(méi)腳，一直飽受同學(xué)的歧視和凌辱,。10歲時(shí),，他曾經(jīng)三次嘗試在浴缸里淹死自己。最后他歷經(jīng)艱辛,，做到了健全人才能夠做到的事情,，甚至做得更好。胡哲這樣描述在遭受欺辱后的心路歷程,，他邊說(shuō)邊把身體一步一步艱難地移到講臺(tái)邊緣：“我朝這方向走,，心里說(shuō)著‘沒(méi)有人喜歡你，你將一事無(wú)成,，沒(méi)有人愿意跟你結(jié)婚等等,。’我走到了絕望邊緣,，這時(shí)只需要多一個(gè)人說(shuō)我不夠好，我便倒下了,。你想過(guò)自己會(huì)推倒別人嗎,？你不知道有多少人在厭生，你就是導(dǎo)致他們倒下的原因之一……”一時(shí)激起了學(xué)生對(duì)校園“凌辱”行為的厭惡和憤怒的情緒,，同時(shí)也察覺(jué)到自己曾經(jīng)的不當(dāng)行為對(duì)別人的傷害,。他的話激起了聽(tīng)眾的強(qiáng)烈共鳴，喚醒和拯救了無(wú)數(shù)年輕人,。
可以說(shuō),，尼克?胡哲的演講堪稱調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾喜怒哀樂(lè)情緒的典范，他的演講總能觸碰人們的內(nèi)心,。他一會(huì)兒叫人笑,，一會(huì)兒叫人哭，一會(huì)兒叫人怒,，被稱為“震撼全人類的演講”,，我強(qiáng)烈推薦大家看一看,。（財(cái)富中文網(wǎng)）
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