對(duì)話雷納特·尼堡
Emma Hinchliffe
2022-05-03
為篇幅和簡(jiǎn)明起見，以下問答做了摘編,。
與命運(yùn)約會(huì)
《財(cái)富》：Tinder依然是占據(jù)著主導(dǎo)地位的約會(huì)應(yīng)用程序,，然而，它已經(jīng)面世了10年之久2,。這在科技時(shí)代來說已經(jīng)是十分悠久了,！為了讓公司保持其領(lǐng)先地位，你有什么計(jì)劃,？
雷納特·尼堡：說句玩笑話,，我想提一下公司的百年愿景。不過,，有鑒于我們對(duì)人際關(guān)系和社會(huì)帶來了如此大的影響,，在我看來，思考這一愿景并非是徹頭徹尾的瘋狂之舉,。從根本上來講,，這些都是人類主題，而不僅僅是科技主題,。我們正在思考自身將在下一代人中扮演什么樣的角色,，以及為女性和有色人種打造什么樣的體驗(yàn)，同時(shí)也在打造當(dāng)?shù)厥鼙娛挚粗氐捏w驗(yàn),。
Tinder和“向右滑動(dòng)”（代表心儀對(duì)象——譯注）顛覆了線上約會(huì),，一些人會(huì)說這種方式更好，但也有人持反對(duì)意見3,。在你看來,，Tinder為世界帶來了什么影響？
我自己就是一位非常滿意的客戶,。我六年前在Tinder上遇到了我的丈夫,。有很多研究表明，始于線上的人際關(guān)系通常會(huì)帶來更幸福,、更長久的婚姻,，因?yàn)槟悴槐厝ゴy(cè)你所遇到的這個(gè)人，而是直接說出你對(duì)對(duì)方的要求,。其他研究顯示,，約會(huì)應(yīng)用程序，尤其是Tinder,，促成了更多的跨種族婚姻和更多元化的情侶配對(duì),。
在擔(dān)任首席執(zhí)行官之前，你曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過公司的歐洲、中東和非洲（EMEA）業(yè)務(wù),。你的國際業(yè)務(wù)重點(diǎn)是什么,？
我們?cè)趤喬貐^(qū)看到了巨大的潛力。其中我們正在開發(fā)的很多新功能都是專門為這一地區(qū)打造的,，例如用來購買優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的虛擬貨幣Tinder Coins,，這種做法在亞洲地區(qū)更為常見。歐洲的線上約會(huì)由來已久,，不過說到亞洲,，這依然是一項(xiàng)新事物。
安全第一
Tinder曾經(jīng)因?yàn)槿藗兊卿洃?yīng)用程序后遭遇的性侵和其他犯罪行為而受到批評(píng),。公司在改善安全方面都將采取什么舉措,？
我們最近攜手[反性暴力組織]RAINN，推出了一項(xiàng)新的報(bào)告流程,，從而以創(chuàng)傷告知的形式,，報(bào)告現(xiàn)實(shí)中的性騷擾、性暴力和虐待,。我們還率先發(fā)起了與Garbo的合作,，打造了一個(gè)背景調(diào)查平臺(tái)，任何人都可以通過平易近人的價(jià)格來獲取這一服務(wù),。我們的目標(biāo)是將決策權(quán)交給所有的會(huì)員,，并讓其獲得決策所需的正確信息。
你推出并經(jīng)營著一個(gè)跨功能團(tuán)隊(duì),，致力于了解女性在Tinder的體驗(yàn),。你們都有什么收獲？
女性期待在Tinder上更多地復(fù)制她們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的體驗(yàn),。受此啟發(fā),，我們打造了滑動(dòng)聚會(huì)（Swipe Party）功能，人們能夠在查看對(duì)方資料的同時(shí)與朋友一道滑動(dòng),，而且你的朋友無需登錄Tinder便可以參與,。同時(shí)，我們還為此打造了黑名單（Block List）這個(gè)工具,，它能夠讓你阻擋你手機(jī)上的任何聯(lián)系人查看你的信息,。此舉也為用戶打造自身體驗(yàn)提供了更多的控制權(quán)。
面向所有人的應(yīng)用程序
你的一項(xiàng)重點(diǎn)工作就是重塑Tinder,，為不同性別身份和性取向的人打造更加包容的體驗(yàn),。你是怎么做的？
當(dāng)前,，大多數(shù)的約會(huì)應(yīng)用程序?qū)τ脩舻乃阉鳈?quán)限做出了十分明確的規(guī)定：男性搜索女性,，女性搜索男性,。當(dāng)我們與Z世代交流時(shí)，其中有一個(gè)事實(shí)讓我們最受啟發(fā)：他們覺得自己有不同的身份,。年輕人會(huì)注冊(cè)五個(gè)推特（Twitter）賬戶，或者多個(gè)Instagram賬號(hào),，其實(shí)這只是意味著他們希望自己可以在不同的時(shí)間以不同的方式來表達(dá)自我,。我們旨在解決這一挑戰(zhàn)：當(dāng)我來到Tinder時(shí)，我希望能夠表明我自己到底是一個(gè)什么樣的人,，而不僅僅是希望選擇成為男性或女性,。我們已經(jīng)推出了9種不同的性別身份，但我們知道,，我們還可以做得更加全面一些,。
因此，Z世代怎么樣,，他們?cè)敢馐褂肨inder嗎,？
超過50%的用戶都在18歲至25歲之間。我們?cè)?jīng)聽到很多人講述其“千禧歷程”——你在與某人配對(duì)成功之后,，開始和對(duì)方聊天,，然后在一到兩周內(nèi)約會(huì)——被更加有意的“慢約會(huì)”所取代。也就是配對(duì)成功之后,，聊天,，然后開始一段《動(dòng)物之森》（Animal Crossing）式的約會(huì)，進(jìn)一步聊天,，然后交換Spotify歌單,，隨后在兩個(gè)月后可能才開始約會(huì)。給自己更多的時(shí)間來觀察是否真的與對(duì)方有感覺,，可能是件好事情,，而且這一舉措也值得其他代際群體借鑒。
我滑故我在
你的職業(yè)生涯扎根于科技領(lǐng)域,，然而你的專業(yè)卻是哲學(xué)4,。這個(gè)背景給你帶來了什么？
我的確認(rèn)為,，哲學(xué)是當(dāng)今科技領(lǐng)域里的高管所需要具備的最佳背景之一,。最終，科技在為社會(huì)大規(guī)模地解決問題,，而哲學(xué)提供的是基本觀念以及縝密的流程,，以回答那些沒有正確或錯(cuò)誤答案的問題。我有時(shí)候覺得,，每一家公司都應(yīng)該設(shè)立首席哲學(xué)官一職,。有鑒于Tinder和約會(huì)應(yīng)用程序在社會(huì)中的作用,，以及考慮各種事情影響的重要性，哪怕是調(diào)整按鈕的外觀這種微不足道的事情,，哲學(xué)都將是科技領(lǐng)域里的從業(yè)者所能夠擁有的最重要工具之一,。
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注釋：
（1）56%：Tinder在Match Group營收中的占比：Match在2021年的年收入達(dá)到了近30億美元。
（2）并非完美配對(duì)：Tinder成立于2012年,，由前Match母公司IAC經(jīng)營的孵化器孵化,。三位創(chuàng)始人肖恩·拉德、賈斯廷·馬丁和喬納森·巴德恩在2018年將Match告上法庭,，稱IAC刻意低報(bào)Tinder的估值,。Match在2021年宣布了進(jìn)行和解的意愿。
（3）對(duì)滑動(dòng)的質(zhì)疑聲：對(duì)Tinder的早期批評(píng)集中在其作為“約炮”應(yīng)用程序的標(biāo)簽,，以及這家新創(chuàng)企業(yè)當(dāng)時(shí)的文化,。Bumble的創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官惠特尼·沃爾夫·赫德也是Tinder的聯(lián)合創(chuàng)始人，因?yàn)楸恢缚匦则}擾而離開了公司,。
（4）雷納特·尼堡說哪國語言：這位首席執(zhí)行官有一半荷蘭人血統(tǒng),，一半挪威血統(tǒng)，在十幾歲時(shí)搬到了倫敦,，隨后就讀于劍橋大學(xué)（University of Cambridge）,。她如今居住在瑞士。（財(cái)富中文網(wǎng)）
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