遠(yuǎn)程工作是否不利于在職學(xué)習(xí),？
凱洛格管理學(xué)院
2024-03-05
新冠疫情爆發(fā)四年以來(lái),，很多員工發(fā)現(xiàn)自己仍然至少有一部分時(shí)間是在家遠(yuǎn)程辦公的。與隊(duì)友進(jìn)行Zoom會(huì)議一度被認(rèn)為是暫時(shí)性的疫情趨勢(shì),，但至今依舊保留在工作日歷上,，而這些不受地理環(huán)境限制的員工表示他們的生產(chǎn)力與滿意度都有所提高。
這是否意味著人與人之間不再需要彼此見(jiàn)面,？距離已經(jīng)死了嗎,？如果想要通過(guò)合作來(lái)學(xué)習(xí)，那么答案就是否定的,，凱洛格學(xué)院的管理與組織學(xué)副教授尹惠珍（音譯）說(shuō)道,。
在分析了過(guò)去45年中超過(guò)1,700萬(wàn)篇的科學(xué)出版物后，尹惠珍與香港大學(xué)的弗蘭克·范德沃登發(fā)現(xiàn),，與遠(yuǎn)距離合作的研究人員相比,，近距離合作的研究人員從隊(duì)友那里獲得新知識(shí)的可能性要大的多。
這是因?yàn)橥谝惶帟r(shí),，閱讀肢體語(yǔ)言,、在白板上推敲問(wèn)題，以及合作使用專門的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備等種種活動(dòng)在知識(shí)尚未編纂成文時(shí)特別有價(jià)值,。
尹惠珍說(shuō)：“我們?cè)谟H身接觸中互相學(xué)習(xí)的程度比我們想象的要多,，這是我們作為人類的成功因素之一，特別是涉及尚未定義的新知識(shí)時(shí)。你必須在現(xiàn)場(chǎng)才能夠觀看并且學(xué)習(xí),。要做到這一點(diǎn),，就需要近距離合作?！?/p>
合作如何帶來(lái)新知識(shí)
即使在新冠疫情發(fā)生以前,，人和組織之間的地理距離也似乎越來(lái)越無(wú)關(guān)緊要。日新月異的通信與交通技術(shù)似乎將地球變平了,，學(xué)術(shù)界與工業(yè)界的工作人員發(fā)現(xiàn)可以成功地跨越機(jī)構(gòu)與國(guó)界限制,，進(jìn)行合作和知識(shí)轉(zhuǎn)移。
然而尹惠珍不認(rèn)為遠(yuǎn)程合作能夠完美取代同處一室的合作方式,，否則為什么知識(shí)與創(chuàng)新仍舊主要集中在城市,？為什么商務(wù)旅行依然如此受到歡迎？這些趨勢(shì)似乎表明知識(shí)的創(chuàng)造與轉(zhuǎn)移或許受益于同在一處的情況,。
于是,，為了研究地理如何影響合作伙伴之間的學(xué)習(xí)，尹惠珍與當(dāng)時(shí)是凱洛格學(xué)院博士后學(xué)者的范德沃登合作,，共同研究知識(shí)的產(chǎn)生是否以及如何依賴于物理距離,。
兩人對(duì)微軟學(xué)術(shù)圖譜（Microsoft Academic Graph）的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，該圖譜包含了從1975年到2018年間作者發(fā)表研究成果的數(shù)百萬(wàn)篇學(xué)術(shù)出版物信息,。
尹惠珍和范德沃登希望找出從之前合作中獲得新知識(shí)的那些學(xué)者,。他們發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)在新領(lǐng)域做研究這方面著手，例如某個(gè)人在某個(gè)學(xué)科（比如材料科學(xué)）開(kāi)始職業(yè)生涯,，然后與另一門學(xué)科（化學(xué)）的作者合作,，最后在該新領(lǐng)域（化學(xué)）以單一作者身份發(fā)表論文。這似乎是相對(duì)直接的證據(jù),，表明該學(xué)者從先前與他人合作中學(xué)到了知識(shí),。雖然單一作者的學(xué)術(shù)論文在很多學(xué)科里都很少見(jiàn)，然而該團(tuán)隊(duì)仍然找到了170萬(wàn)名符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的作者,。
接著,，他們確定這170萬(wàn)名作者與其合作者的地理位置，精細(xì)度一直達(dá)到作者所在的建筑物位置,。（例如，如果資料顯示作者來(lái)自哈佛大學(xué)心理系,，則心理系所在的建筑物即視為作者的位置,。）如果作者之間的距離小于700米（步行約10分鐘），合作就視為近距離,。
他們還分析了作者的職涯階段,、所屬機(jī)構(gòu)的排名，以及團(tuán)體出版物的作者人數(shù)。
為了研究學(xué)者們是否向合作者學(xué)習(xí),，該團(tuán)隊(duì)計(jì)算了學(xué)習(xí)率,。該比率（首先與某新領(lǐng)域的學(xué)者合作并隨后在該領(lǐng)域發(fā)表論文的學(xué)者百分比）是根據(jù)每個(gè)學(xué)科的近距離與非近距離合作進(jìn)行計(jì)算的。
該團(tuán)隊(duì)還計(jì)算了近距離相對(duì)于非近距離合作的學(xué)習(xí)獲益率,。比如,，某個(gè)領(lǐng)域的近距離學(xué)習(xí)率是10%，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)率是5%,，則表明近距離合作的學(xué)者從該合作中學(xué)習(xí)獲益的可能性是后者的兩倍,。
誰(shuí)是近距離合作的最大獲益者？
尹惠珍和范德沃登發(fā)現(xiàn),，在他們研究的學(xué)者里,，近距離合作所占的百分比隨著時(shí)間顯著減少，從1975年的75%下降到2015年的60%,。在同一時(shí)期,，合作者之間的平均地理距離卻增加了一倍，達(dá)到近2,000千米,。
“憑借技術(shù),，我們現(xiàn)在能夠進(jìn)行更多的遠(yuǎn)距離協(xié)作?！币菡湔f(shuō)道,。然而這種便利性是有代價(jià)的?！昂献髡咧g的距離越遠(yuǎn),，彼此學(xué)習(xí)的可能性就越小?！彼f(shuō),。
事實(shí)上，在所有的學(xué)科中,，近距離合作的學(xué)習(xí)率都高于遠(yuǎn)距離合作,。
不過(guò)，不同學(xué)科的學(xué)習(xí)率并不相同,。例如在歷史和政治科學(xué)領(lǐng)域,，距離對(duì)學(xué)習(xí)雖然有負(fù)面影響，但影響不大,。
但科學(xué)和工程領(lǐng)域的研究人員受距離的影響更大,。比如，地質(zhì)學(xué)家近距離合作的學(xué)習(xí)率很高,。地理距離對(duì)化學(xué),、材料科學(xué)和工程學(xué)的科學(xué)家影響最大,。他們?cè)诜墙嚯x合作中的學(xué)習(xí)率要低的多，或許是因?yàn)檫@些領(lǐng)域更多地依賴需要面對(duì)面合作的儀器和設(shè)備,。
如今,，學(xué)者們甚至可以從近距離合作中獲得更多的益處。該團(tuán)隊(duì)估計(jì),，近距離合作的學(xué)習(xí)獲益率已經(jīng)從1975年的50%增加到2015年的85%,。
該分析發(fā)現(xiàn)，某些學(xué)者從近距離合作中獲益最大,，包括處于職業(yè)生涯早期階段和在排名較低的機(jī)構(gòu)工作的學(xué)者,。
“這是可以理解的，因?yàn)樵诼氀脑缙?，你依舊需要獲取知識(shí),，而當(dāng)知識(shí)還未編纂成文時(shí)，你必須在現(xiàn)場(chǎng)才能夠做到這一點(diǎn),?！币菡湔f(shuō)道?！斑@就像騎自行車一樣,。你無(wú)法通過(guò)閱讀一篇論文來(lái)學(xué)會(huì)如何騎自行車?！?/p>
在家辦公,？如果你想向同事學(xué)習(xí)就做不到
當(dāng)然，自從數(shù)據(jù)集中最新的論文于2018年發(fā)表以來(lái),，世界已經(jīng)發(fā)生了變化,。如今使用Zoom和Microsoft Teams平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上會(huì)議更加常見(jiàn)，即便是近距離合作者也是如此,。雖然遠(yuǎn)程操作一度看似暫時(shí)性權(quán)宜之計(jì),，但很多公司現(xiàn)在面對(duì)員工要求至少有部分時(shí)間在家上班的新現(xiàn)實(shí)也做出調(diào)整。這種情況將如何影響未來(lái)的學(xué)習(xí),？
在家辦公的人可能會(huì)錯(cuò)失拓展專業(yè)技能的機(jī)會(huì),，為職業(yè)生涯帶來(lái)短期及長(zhǎng)期的負(fù)面后果?！八赡茉斐芍R(shí)落差與隔離,。”尹惠珍說(shuō)道,?！疤貏e是在職業(yè)生涯的早期。你可能會(huì)錯(cuò)失通過(guò)合作得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，這些最終可能裨益你的職業(yè)生涯。”
過(guò)多的遠(yuǎn)程辦公還可能對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生更大的影響,，因?yàn)閯?chuàng)新往往來(lái)自團(tuán)隊(duì)交換想法,。“如果你希望創(chuàng)新,，如果你希望在前沿領(lǐng)域與他人合作并互相學(xué)習(xí),，你就必須親自在場(chǎng)?！币菡湔f(shuō)道,。
這并不表示所有合作都需要近距離進(jìn)行。學(xué)習(xí)也可以在遠(yuǎn)距離進(jìn)行,，尹惠珍這個(gè)發(fā)現(xiàn)是在她的共同作者范德沃登在本研究的末期獲得香港大學(xué)聘任為教授的時(shí)候,。盡管如此，尹惠珍說(shuō)要協(xié)調(diào)Zoom會(huì)議還是有困難,，而且“與面對(duì)面一起工作不一樣,。”她認(rèn)為,，如果這個(gè)變動(dòng)發(fā)生的更早,，也就是在他們探索關(guān)鍵概念與想法期間，那么挑戰(zhàn)還會(huì)更大,。
尹惠珍建議公司應(yīng)該找出正確的工作型態(tài)組合,，一方面讓員工有效率地在家工作，另一方面讓他們進(jìn)公司一起工作創(chuàng)造新知識(shí),；著重創(chuàng)新的公司尤其應(yīng)該對(duì)此尋找適當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn),。希望擴(kuò)展知識(shí)組合的公司也應(yīng)該考慮在知識(shí)所在區(qū)域成立辦公室，例如追求科技就到硅谷,，政府治理領(lǐng)域就到華盛頓特區(qū),。
“讓人們聚集在一起，以便他們能夠親自交換想法,?！币菡湔f(shuō)道?！拔覀兌挤浅Ｉ朴诨ハ鄬W(xué)習(xí),，特別是用這些可以帶來(lái)創(chuàng)新的隱晦方式?！保ㄘ?cái)富中文網(wǎng)）
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