圖片來源：GOTHAM/GC IMAGES/GETTY IMAGES? 插圖來源：JOAN WONG

亂蓬蓬的頭發(fā)并不能夠說明什么。超特大號(hào)的T恤衫也不可以說明什么,。那張困窘的臉，那自嘲的笑容卻將加密貨幣交易所的創(chuàng)始人薩姆·班克曼-弗里德（Sam Bankman-Fried）如何走向名譽(yù)掃地暴露無遺。

2022年11月,，班克曼-弗里德在推特（Twitter）上寫道：“我很抱歉……我搞砸了?！彼麕缀跏锹柭柤?，承認(rèn)了一場(chǎng)讓他人損失了80億美元的加密貨幣災(zāi)難?！叭绻?dāng)時(shí)我能夠更加專注于我所做的事情,，我辦事就會(huì)更加縝密?！卑嗫寺?弗里德在他的加密交易所FTX垮臺(tái)時(shí)告訴《紐約時(shí)報(bào)》（New York Times）,。

鑒于班克曼-弗里德面臨刑事欺詐指控,，他如此張揚(yáng)地展示自己的無能可能是為了自保，但其言下之意是確定無疑的：其他無足輕重的人本該為小事忐忑不安,。

當(dāng)我讀到班克曼-弗里德自稱無能時(shí),，我的第一反應(yīng)是“真是一個(gè)小丑！”但我開始感到我們需要密切注意這樣的聯(lián)系：“你瞧,，若非天恩眷顧……”

我寫了一本關(guān)于職場(chǎng)行為的書,。好吧，也許不是那本書,。而是一本題為《與他人合作無間》（Works Well With Others）的書,。該書于2015年出版，講述了我作為一名年輕的,、來自美國(guó)得克薩斯州的機(jī)上雜志編輯,，如何在紐約市的媒體界里（以注重身份地位而聞名）游刃有余的故事。我這本書的論點(diǎn)是,，無論你在哪個(gè)領(lǐng)域里,，得到同事和雇主的青睞是通往職業(yè)成功的路徑。書中有介紹握手,、寒暄和祝酒禮儀的章節(jié),，還有一章的標(biāo)題是“如何在滿是重要人物的高級(jí)餐廳里吃一頓有意義的午餐”。

我寫這本書的目標(biāo)受眾并不僅僅是男性,。但現(xiàn)在回想起來,，我發(fā)現(xiàn)其中的一些建議更適合我所在的群體：直男、白人,、男性,。

在過去幾年的某個(gè)時(shí)刻，我開始意識(shí)到那些特殊的“人際技能”對(duì)我來說不再像以前那樣有效,。也許是因?yàn)樾鹿谝咔楹瓦h(yuǎn)程工作的興起,，消除了許多職場(chǎng)等級(jí)制度、慣例和裝模作樣,。也許是對(duì)性別歧視和種族主義的考量,，侵蝕了像我這樣的人的基本特權(quán)，同時(shí)提升了歷史上被邊緣化的人的地位,。也許廢話已經(jīng)變得不那么流行了,。不管是什么原因，我慣用的幽默,、討好和自嘲的招數(shù)似乎并不奏效,。

更加糟糕的是，我開始理解其中一些行為是操縱性的，可以讓別人做我不想做的工作,。當(dāng)我在自己身上看到這些傾向時(shí),，我無法忽視它們。我開始發(fā)現(xiàn)這種行為對(duì)女性和有色人種的傷害,，以及對(duì)工作場(chǎng)所中每個(gè)人的士氣,、生產(chǎn)力和創(chuàng)造力的傷害。

不管他們是否真正有能力,，許多男性都很擅長(zhǎng)表現(xiàn)自己,。實(shí)際上，這很容易,。你在會(huì)議上要言不煩,，當(dāng)你發(fā)言的時(shí)候，你向提出論斷的人提問,，或者重復(fù)和贊揚(yáng)別人很有思想見地的觀點(diǎn),。你能夠乘著別人敢為人先和勇于冒險(xiǎn)的東風(fēng)。

與此相關(guān)的一種行為是“戰(zhàn)略性無能”（有時(shí)也被稱為“技能型無能”或者“武器化無能”）,。利塞·韋斯特隆德（Lise Vesterlund）與三位合著者合著了《拒絕俱樂部：給女性毫無前途的工作畫上句號(hào)》（The No Club: Putting a Stop to Women's Dead-End Work）一書,。戰(zhàn)略性無能指的是同事聲稱自己數(shù)學(xué)很差，這樣就可以讓你處理所有的電子表格,。丈夫打掃衛(wèi)生做得很糟糕,，以至于你不得不承擔(dān)家務(wù)。這并不是懶惰那么簡(jiǎn)單,，而是不愿意做那些低價(jià)值工作[韋斯特隆德與合著者琳達(dá)·巴布科克（Linda Babcock）,、布倫達(dá)·佩澤（Brenda Peyser）、勞里·魏因加特（Laurie Weingart）將這些工作稱為“不利于升職”的工作],。這些工作無法獲得太多的榮譽(yù)或者贊譽(yù)；人們對(duì)這些工作往往視而不見,。不僅僅是男性會(huì)回避這些工作——但我在騙誰(shuí)呢,？主要是男性會(huì)回避這些工作。

韋斯特隆德告訴我：“這非常方便,?！迸院陀猩朔N往往會(huì)承擔(dān)這種不利于升職的工作——組織辦公室派對(duì)，參加招聘委員會(huì),，主持多元化,、公平性和包容性（DEI）工作組會(huì)議?！昂芏鄷r(shí)候,，我們讓女性承擔(dān)這種類型的工作的原因是，哦，她們很擅長(zhǎng)這種工作,，因?yàn)樗齻円淮斡忠淮蔚刈C明了她們擅長(zhǎng)這種工作,。但或許有必要退一步（對(duì)男性）說，你們?cè)趺茨軌蛑蛔瞿切┯欣谏毜墓ぷ?，而把那些不利于升職的工作丟給別人呢,？”

我立即意識(shí)到韋斯特隆德在說什么，這讓我想起了在幾年前我和兩位女同事的一次Zoom電話會(huì)議,。我的老板是一位有色人種女性,，她要求我為項(xiàng)目制定時(shí)間表?！斑@個(gè)計(jì)劃非常好,。”我說,，然后看向屏幕上的另一位同事,。“我只需要你幫助我制定項(xiàng)目流程,?！蔽覍?duì)她說。我開了一個(gè)自嘲的玩笑,，說自己無法在沒有幫助的情況下制定復(fù)雜的計(jì)劃,。

問題是：我實(shí)際上并不知道自己是否真的不擅長(zhǎng)制定項(xiàng)目時(shí)間表。我只是從來沒有做過,，也不是特別想學(xué),。我知道我的同事是一位優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，所以對(duì)我而言,，她承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任才是合情合理的,。

但這一次，我的請(qǐng)求沒有得到支持,。我期待的是“好?。　?，但我得到的卻是漫長(zhǎng)而令人痛苦的沉默,，就像在西部片里，持槍歹徒帶著一頂可疑的邊緣平整的帽子走進(jìn)一家酒館,。在幾秒鐘（度秒如年）之后,，我改了主意?！霸捳f,，我自己來處理吧,！”我說。然后我倒退著穿過來回晃動(dòng)的酒館大門,，慢吞吞地走著,。

對(duì)我當(dāng)時(shí)的老板來說，她只是翻了一個(gè)白眼而已,。（最近我問起她這件事情的時(shí)候,，她都不記得了。）但那次會(huì)議是我第一次意識(shí)到——真正理解——我已經(jīng)養(yǎng)成了用魅力（或者阿諛奉承,，取決于你如何看待它）來讓別人為我做事情的習(xí)慣,。

多元化、公平性和包容性咨詢公司ReadySet的首席執(zhí)行官伊-馮娜·哈欽森（Y-Vonne Hutchinson）稱,，女性和有色人種一直都可以看到一些白人男性被假定無罪的情況,。她說：“這一點(diǎn)司空見慣，無處不在,。人們對(duì)能力的定義存在偏見,。這存在種族偏見，也存在性別偏見……這種偏見無孔不入,?！?/p>

這種現(xiàn)象造成的后果是對(duì)婦女和有色人種的持續(xù)低估。韋斯特隆德講述了她書中的一個(gè)例子,，律所要求一位律師招募一批實(shí)習(xí)生,。韋斯特隆德解釋道，這位律師認(rèn)為這是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì),，但查看申請(qǐng)表和面試實(shí)習(xí)生這樣耗時(shí)的工作最終削減了她的計(jì)費(fèi)工時(shí),，還阻礙了她的職業(yè)發(fā)展?！八哉勗挷粦?yīng)該只是：你擅長(zhǎng)招聘實(shí)習(xí)生嗎,？或者你享受招聘實(shí)習(xí)生的樂趣嗎？”韋斯特隆德告訴我,。這樣的對(duì)話應(yīng)該是：“如果你想成為合伙人,，你就要拿出一年的時(shí)間來招募實(shí)習(xí)生，但之后我們會(huì)把[這份工作]交給其他人,?！?/p>

在《2022年職場(chǎng)女性報(bào)告》（2022 Women in the Workplace）中,，LeanIn.org和麥肯錫公司（McKinsey?& Company）發(fā)現(xiàn),，女性領(lǐng)導(dǎo)人正在以前所未有的速度換工作。研究人員對(duì)4萬(wàn)名員工的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，與男性一樣,，這些女性有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，但“她們的權(quán)威會(huì)受到輕度冒犯，也有跡象表明她們將更加難以獲得晉升”,。

在閱讀這篇材料的時(shí)候,，我想起了另外一個(gè)讓我感到局促不安的插曲。我和一位女同事正在看一些印刷材料,，需要與遠(yuǎn)程辦公的同事進(jìn)行FaceTime視頻聊天,，這樣他才能夠參與討論。我沒有帶手機(jī),，就問同事能不能用一下她的,。“當(dāng)然可以,?！彼f。這項(xiàng)任務(wù)要求她在我們討論想要做出修改的地方時(shí),，把手機(jī)對(duì)著墻舉15分鐘左右,。我沒有把這件事情當(dāng)回事，但在那之后的幾個(gè)星期里,，我和她交流都會(huì)感到不寒而栗,。最終我明白了，電話事件是導(dǎo)火索,。我存有戒心,，也感到很困惑。當(dāng)時(shí),，我認(rèn)為自己的行為并沒有什么不妥,。

現(xiàn)在我明白了，那一刻,，我同事很可能覺得自己被冒犯了,，很泄氣。當(dāng)我把這段軼事告訴韋斯特隆德時(shí),，她說：“這可能不是她第一次身處這樣的境地：她做的事情相當(dāng)于拿著電話,，無法與其他人一樣參加會(huì)議?！?/p>

為什么我的同事不直接拒絕,，或者把手機(jī)遞給我讓我拿著？在一個(gè)仍然期望女性做苦差事的文化中,，這說起來容易做起來難,。在一系列的實(shí)驗(yàn)里，韋斯特隆德與她的合著者發(fā)現(xiàn),，女性被男經(jīng)理要求做會(huì)議記錄等不利于升職的工作的幾率比男性高出44%,，女性答應(yīng)完成這樣的工作的幾率比男性高出50%,。只有當(dāng)女性不在辦公室里的時(shí)候，男性才會(huì)主動(dòng)去做那些必要卻乏味的工作,。

我在職業(yè)生涯的早期就認(rèn)識(shí)到,，讓別人做你的工作才是成功的應(yīng)有之義。在《Esquire》和《GQ》等光鮮亮麗的雜志那種類似《廣告狂人》（Mad Men）的環(huán)境中工作,，就如同置身于虛張聲勢(shì)和戰(zhàn)略性無能的大師級(jí)課堂,。

打電話的時(shí)候我會(huì)提高音量，這樣同事們就會(huì)知道我在和重要人物通話,。只要我在電腦前,，我就會(huì)皺起眉頭。[除非你在谷歌（Google）上搜索菜肉餡煎蛋餅的食譜時(shí)皺起眉頭,，作沉思狀,，否則你無法體會(huì)現(xiàn)代職場(chǎng)男性的感受。]

我所供職的男性雜志,，就像許多其他傳統(tǒng)的男性組織一樣,，是一個(gè)由恐懼和機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)的地方。失敗的風(fēng)險(xiǎn),，或者讓自己難堪的風(fēng)險(xiǎn),，尤其是如果你是一個(gè)已經(jīng)晉升到領(lǐng)導(dǎo)職位的男人，就會(huì)感覺到自己很可悲,。你必須從第一天起就取得成功,。

這是一個(gè)不切實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)，顯然,，唯一的策略就是假裝,，你要避免任何可能暴露你不足的情形。如果你不知道如何主持會(huì)議,，那就避免這樣做,。如果你從未制作過損益表，那就委托他人去做,。

顯然,，這種行為對(duì)那些被留下來做實(shí)際工作的人（不論性別或者種族）來說是不公平的。但這種行為也會(huì)侵蝕那些主張這種特權(quán)的人自己和公司,。這種行為會(huì)抑制冒險(xiǎn)和創(chuàng)新,，也會(huì)影響“心理安全”。谷歌在2015年對(duì)成功團(tuán)隊(duì)的研究被廣泛引用,。該研究發(fā)現(xiàn),，“心理安全”“無疑”是表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)最重要的驅(qū)動(dòng)力。如果沒有心理上的安全感,，我們就不愿意嘗試新事物,，就會(huì)錯(cuò)過學(xué)習(xí)和職業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

學(xué)習(xí)如何舉辦大型會(huì)議的最好方法就是舉辦一場(chǎng)大型會(huì)議——即使你在第一次,、第二次,、第三次都把事情搞砸了；即使你會(huì)犯一些可笑的錯(cuò)誤,。如果沒有試錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn),，就無法真正精通，許多男人都罹患冒名頂替綜合癥：我認(rèn)為這是男性平庸癥,。我們能夠取得成功,，甚至得到美差和晉升，但我們并不知道自己是否擅長(zhǎng)相應(yīng)的工作,。通常情況下,，我們并不擅長(zhǎng)。

澄清一下,，我不是在尋求同情,。如果男性廢話在工作中失去了影響力，這是一件好事情,。專攻關(guān)鍵性調(diào)整的職業(yè)教練斯泰西·施塔特曼（Stacey Staaterman）表示,，每個(gè)行業(yè)都在發(fā)生代際變化。她說：“謝天謝地,，Z世代帶來了變化?，F(xiàn)在人們無所遁形了。要掩蓋你的罪惡很難,。要掩蓋你的不足也很難,。”

我在Z世代同事的身上看到的那種坦率是令人鼓舞的,。他們很快就會(huì)告訴你,，他們已經(jīng)超負(fù)荷了，不能夠再承擔(dān)更多的工作了——為什么有人要超負(fù)荷工作,？這難道不是對(duì)員工和企業(yè)都不利嗎,？他們會(huì)迅速提出問題。他們對(duì)自己的不足之處和需要成長(zhǎng)的地方持開放態(tài)度,。而他們對(duì)那些不愿意坦白自己境遇的經(jīng)理感到困惑,。

如果我有機(jī)會(huì)對(duì)我的書做一些修改，我就會(huì)說：不管你屬于什么群體,，都要內(nèi)省,，問一些讓自己脫離舒適區(qū)的、發(fā)人深省的問題,。我的弱點(diǎn)是什么,？如果我必須和自己一起工作,，我會(huì)怎么評(píng)價(jià)自己？我不擅長(zhǎng)什么,？我下意識(shí)會(huì)避免什么事情,？也許最重要的是：誰(shuí)來收拾殘局？

最近,，我開始把那些我一直試圖避免的“不利于升職”的工作視為成長(zhǎng)機(jī)會(huì)——比如項(xiàng)目計(jì)劃和做筆記,。在完成這些工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)了在多年之前就應(yīng)該找到的拼圖碎片：那些讓我成為更好的同事,、表現(xiàn)更優(yōu)異的品質(zhì),。

我已經(jīng)開始以不同的方式運(yùn)用我的人際技能——溝通、協(xié)作和情商?，F(xiàn)在,，當(dāng)我靠直覺分析在特定環(huán)境下人們的總體情緒時(shí)，我想的不是人們?nèi)绾慰创?，而是他們?nèi)绾慰创?、理解和影響彼此。我還在自己身上發(fā)現(xiàn)了意想不到的天賦,。例如,，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我可以感知和發(fā)現(xiàn)不安，并在這種不安升級(jí)之前化解它,。

傳統(tǒng)上,，這些“軟技能”更多地是與女性相關(guān)，而非男性,。如今,，在已經(jīng)轉(zhuǎn)型的職場(chǎng)中，這些軟技能是取得成功的關(guān)鍵——除非你在工作上也表現(xiàn)優(yōu)異,，否則它們就不會(huì)起作用,。

但是，謝天謝地,，放任自流的男性平庸時(shí)代即將落幕,。這對(duì)所有人來說都是一種解脫，包括平庸的男人們自己,。

*****

如何杜絕工作中的“戰(zhàn)略性無能”現(xiàn)象

經(jīng)理和公司的領(lǐng)導(dǎo)可以做很多事情,，以確保每個(gè)人都分擔(dān)“不利于升職”的工作任務(wù)。

解釋合理的委托和減輕苦差事之間的區(qū)別

把工作委托給別人沒有錯(cuò),；事實(shí)上,，這往往是一種善意，是讓同事脫穎而出的一個(gè)機(jī)會(huì)。有些任務(wù)必須完成,，即使這些任務(wù)的收獲不大,。盡管如此，如果承擔(dān)“辦公室家務(wù)”的同事總是同一批人,，而其他人則完全推卸責(zé)任,，這就很能說明問題了。讓“不利于升職”的工作成為你工作場(chǎng)所詞匯的一部分,。鼓勵(lì)就所有任務(wù)的價(jià)值進(jìn)行公開對(duì)話，即使這些任務(wù)不屬于可計(jì)費(fèi)工時(shí)或者不是備受矚目的任務(wù),。

?

不要讓志愿者做沒有人想做的工作

研究表明,，當(dāng)需要做會(huì)議記錄或者為團(tuán)隊(duì)點(diǎn)餐時(shí)，與男性相比,，女性更有可能舉手承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù),。為了避免這種不平衡現(xiàn)象一再發(fā)生，請(qǐng)通過隨機(jī)選人（從帽子里抽取名字牌）來完成這項(xiàng)任務(wù),，或者大家輪流來,。

?

心理安全建設(shè)

一項(xiàng)又一項(xiàng)的研究表明，創(chuàng)造一個(gè)讓員工敢于冒險(xiǎn),、不懼失敗的工作環(huán)境,，是創(chuàng)新和生產(chǎn)力的關(guān)鍵。員工通過試錯(cuò)來培養(yǎng)技能和能力,，所以只有在安全的環(huán)境中,，他們才敢嘗試新的、不熟悉的工作,。

?

盡可能讓更多的人享有備受矚目,、“有利于升職”的工作機(jī)會(huì)

多元化、公平性和包容性咨詢公司ReadySet的首席執(zhí)行官伊-馮娜·哈欽森說：“人們對(duì)能力的定義存在偏見,?！彼a(bǔ)充道，遺憾的是,，許多公司“認(rèn)可某些領(lǐng)域的天才,，而非其他領(lǐng)域的天才”。比如典型的神童創(chuàng)始人或者衣衫不整的技術(shù)天才,，但許多明星員工并不符合這些相當(dāng)有局限性的群體畫像,。要給整個(gè)公司的員工挑戰(zhàn)自我、證明自己才能的機(jī)會(huì),。你很可能會(huì)找到下一位明星員工,。

?

當(dāng)你犯了錯(cuò)誤或者表現(xiàn)出“戰(zhàn)略性無能”時(shí)，要改正錯(cuò)誤并為此道歉

要持續(xù)地審視自己的行為和工作場(chǎng)所根深蒂固的制度,。詢問如今合作的同事以及以前合作過的同事的體驗(yàn)和印象,。人無完人,，有時(shí)你可能會(huì)在某件事情發(fā)生后意識(shí)到有人覺得自己被排擠或者冒犯了。職業(yè)教練斯泰西·施塔特曼說,，承認(rèn)已經(jīng)造成的傷害并為此道歉大有裨益：“重拾正直本心的方法就是公開承認(rèn)自己造成的傷害,，并為此道歉?！?/font>