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插圖來(lái)源：BRIAN STAUFFER

當(dāng)馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）宣布，2023年將是Facebook的母公司Meta Platforms的“效率年”（Year of Efficiency）時(shí),，這不禁讓人想問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題：企業(yè)不是應(yīng)該每年都追求效率嗎,？如果今年是“效率年”，那么前幾年是什么年,？還是說(shuō)明年Meta又會(huì)回到低效率時(shí)代呢,？

還有一個(gè)最尖銳的問(wèn)題——如果扎克伯格在前幾年就發(fā)現(xiàn)了“效率”這個(gè)東西，那么自2022年11月以來(lái),，Meta公司21,000人的大裁員是否還有必要呢,？

其他的科技巨頭也面臨著同樣的問(wèn)題，例如谷歌（Google）的母公司Alphabet,、亞馬遜（Amazon）,、微軟（Microsoft）、賽富時(shí)（Salesforce）等等,。今年以來(lái),，科技行業(yè)累計(jì)已經(jīng)裁員超過(guò)15萬(wàn)人。當(dāng)2021年下半年科技板塊的股價(jià)飆升至歷史新高時(shí),，我們很少會(huì)聽(tīng)到科技企業(yè)談?wù)撔蕟?wèn)題,。但是現(xiàn)在這些公司的首席執(zhí)行官們突然開(kāi)始“勒緊褲腰帶過(guò)日子”了，而且也仿佛一下子想起了管理課程中傳授的其他商業(yè)美德,。是這些首席執(zhí)行官們?cè)谧云燮廴?，還是他們拒絕接受殘酷的現(xiàn)實(shí)呢,？

斯坦福商學(xué)院（Stanford Business School）的組織行為學(xué)教授杰弗里·普費(fèi)弗（Jeffrey Pfeffer）指出：“裁員就是企業(yè)在變相承認(rèn)自己管理不善?！毖芯勘砻?，一般來(lái)說(shuō)，裁員不會(huì)改善一家公司的命運(yùn),。裁員也未必會(huì)提高企業(yè)的利潤(rùn)或者股價(jià),，反而會(huì)降低員工的士氣、投入,、產(chǎn)出和信任,。科羅拉多大學(xué)（University of Colorado）的教授韋恩·卡肖（Wayne Cascio）一直在研究裁員問(wèn)題,。他總結(jié)道：“如果將這些企業(yè)作為一個(gè)群體來(lái)看,，那么裁員企業(yè)的表現(xiàn)就永遠(yuǎn)比不上不裁員的企業(yè)?！?/p>

與傳統(tǒng)相反的是,，裁員必非是不可避免的。有些公司幾十年來(lái)一直避免裁員,，但它們的生意依然在蓬勃發(fā)展,，比如巴塔哥尼亞（Patagonia）和豐田（Toyota）等等。

大規(guī)模裁員對(duì)一家企業(yè)的影響甚至可能延續(xù)幾十年之久,。最著名的例子是惠普公司（Hewlett-Packard）,，在第二次世界大戰(zhàn)（World War?II）結(jié)束后，由于它的最大客戶——美國(guó)政府的采購(gòu)量暴跌,，惠普的日子變得一下子揭不開(kāi)鍋了,。政府支出的斷崖式下跌也導(dǎo)致整個(gè)美國(guó)陷入了經(jīng)濟(jì)衰退。為了避免倒閉,，惠普公司裁掉了60%的員工,。此事也讓比爾·休利特（Bill Hewlett）和戴夫·帕卡德（Dave Packard）產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷，他們決定再也不進(jìn)行大規(guī)模裁員了,。在他們后來(lái)管理企業(yè)的30年中,，他們也確實(shí)再未進(jìn)行大規(guī)模裁員。

可能有人會(huì)問(wèn),，在這些艱難的時(shí)刻,，通過(guò)裁員來(lái)斷尾求生，難道不是兩害相權(quán)取其輕嗎,？賓夕法尼亞大學(xué)（University of Pennsylvania）的沃頓商學(xué)院（Wharton School）的管理學(xué)教授彼得·卡佩利（Peter Cappelli）稱(chēng),，有時(shí)確實(shí)如此，但企業(yè)“不裁員就無(wú)法生存”的時(shí)候其實(shí)并不多。他對(duì)《財(cái)富》雜志表示：“除了一些極不尋常的情況,，例如公司即將破產(chǎn),，或者大衰退（Great Recession）即將來(lái)臨，否則大規(guī)模裁員實(shí)際上會(huì)阻礙企業(yè)在外部環(huán)境好轉(zhuǎn)時(shí)重啟增長(zhǎng)的能力,。在這個(gè)問(wèn)題上,，數(shù)據(jù)是很有說(shuō)服力的?！北热缭谶M(jìn)行大規(guī)模裁員的公司里,，員工的自愿離職率會(huì)顯著上升。員工流失率的總成本,，包括被裁員者的遣散費(fèi),，再加上業(yè)務(wù)復(fù)蘇時(shí)的招聘和培訓(xùn)新員工的成本，能夠達(dá)到特定崗位年薪的1.5倍到2.5倍,?！翱傊脝T導(dǎo)致的大量間接成本很可能會(huì)抵消企業(yè)節(jié)省下的直接勞動(dòng)力成本,?！笨ㄐ?xiě)道。

卡佩利表示,，但是也有人會(huì)說(shuō),，現(xiàn)在已經(jīng)是科技行業(yè)生死存亡的時(shí)刻了——至少在科技公司的首席執(zhí)行官們眼中是這樣的。在新冠疫情期間,，很多科技公司迎來(lái)了千載難逢的增長(zhǎng)機(jī)會(huì),。有些科技公司的首席執(zhí)行官們稱(chēng)，近期的裁員是因?yàn)樾鹿谝咔槠陂g需求激增,，招聘人數(shù)過(guò)多而導(dǎo)致的后遺癥。例如賽富時(shí)的首席執(zhí)行官馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）在宣布公司將裁員8,000人時(shí)就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“新冠疫情期間,，隨著我們的收入快速上漲,，我們招聘了太多的人，從而導(dǎo)致了這輪經(jīng)濟(jì)下行,?！盨tripe的聯(lián)合創(chuàng)始人帕特里克·科利森（Patrick Collison）和約翰·科利森（John Collison）也在一封電子郵件里對(duì)員工表示，公司將裁員1,100人,，并稱(chēng)“對(duì)于我們所在的這個(gè)世界而言,，我們招聘的人太多了?！?/p>

但是在仔細(xì)研究之后,，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種解釋在很大程度上是缺乏說(shuō)服力的。有些目前裁員達(dá)幾千人的科技企業(yè),，它們?cè)谛鹿谝咔閹?lái)的科技行業(yè)大繁榮期間也并未大量增聘人手,。美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）的文件顯示，在新冠疫情爆發(fā)之前的好幾年,，Alphabet,、Meta和賽富時(shí)就在大量招聘，而在2020年和2021年,，它們的招聘率較前兩年是有所下降的,。（Stripe的相關(guān)信息無(wú)法獲得，因?yàn)樗皇巧鲜泄?，也不發(fā)布審計(jì)數(shù)據(jù),。）

另外，一些公司的裁員范圍還與新冠疫情毫無(wú)關(guān)系,。比如Alphabet裁掉了一些前沿科技部門(mén)的員工,，例如醫(yī)療保健公司Verily、機(jī)器人部門(mén)Intrinsic和自動(dòng)駕駛汽車(chē)業(yè)務(wù)Waymo等,。亞馬遜也對(duì)數(shù)字助手Alexa,、Echo音箱和實(shí)體店等長(zhǎng)期虧損的業(yè)務(wù)進(jìn)行了裁員。

有些科技公司的首席執(zhí)行官們堅(jiān)稱(chēng),，裁員是因?yàn)榇蟓h(huán)境動(dòng)蕩,，但是他們無(wú)法解釋蘋(píng)果公司（Apple）這個(gè)打臉的例子。自從新冠疫情爆發(fā)以來(lái),，蘋(píng)果就一直沒(méi)有宣布過(guò)裁員,。美國(guó)證券交易委員會(huì)的文件顯示，蘋(píng)果也和其他的大型科技公司一樣,，在新冠疫情期間收割了一波紅利,，它的收入增長(zhǎng)率提高了一倍多。但蘋(píng)果的首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）并未大規(guī)模擴(kuò)招,，而是繼續(xù)保持了多年來(lái)個(gè)位數(shù)幅度的招聘增長(zhǎng)率,，遠(yuǎn)低于Alphabet、亞馬遜,、Meta,、微軟和賽富時(shí)在新冠疫情前或者新冠疫情期間的招聘速率。目前,，蘋(píng)果仍然是美國(guó)最有價(jià)值的公司,。自2020年1月以來(lái)，它的股市表現(xiàn)已經(jīng)擊敗了納斯達(dá)克（Nasdaq）,、標(biāo)準(zhǔn)普爾（S&P）,、道瓊斯（Dow Jones）等幾大指數(shù)，以及Alphabet、亞馬遜,、Meta,、微軟、賽富時(shí)等幾大科技公司,。

有些懷疑論者可能會(huì)指出,，蘋(píng)果是美國(guó)幾大科技巨頭中唯一一家大部分收入來(lái)自工業(yè)制成品的公司，而且它把制造外包給了富士康（Foxconn）等公司,。但由于新冠疫情防控等原因,，富士康的中國(guó)工廠無(wú)法招到足夠的工人。（分析師估計(jì),，勞動(dòng)力短缺導(dǎo)致蘋(píng)果損失了70億美元的收入,。）因此，當(dāng)其他的大型科技公司都在宣布裁員時(shí),，蘋(píng)果反而需要更多的員工,。

瑞士信貸（Credit Suisse）的分析師香農(nóng)·克羅斯（Shannon Cross）指出，蘋(píng)果的業(yè)績(jī)顯著超出其他科技公司,，原因是多方面的,，并非單一因素能夠解釋。但是在新冠疫情紅利期間,，很多公司都在大手筆地花錢(qián),，而相比之下，“蘋(píng)果在2021年創(chuàng)造了900億美元的自由現(xiàn)金流,，他們并沒(méi)有瘋狂地花錢(qián),。這并不是說(shuō)他們不愿意投資，只是他們?cè)谕顿Y做什么這件事情上非常小心,。其他公司在搞‘科技展覽’似的項(xiàng)目時(shí),，蘋(píng)果卻并沒(méi)有這樣做?！?/p>

對(duì)于一些大型科技公司而言,，大規(guī)模裁員不僅僅是困難時(shí)期的斷尾求生，更標(biāo)志著企業(yè)文化必須向一個(gè)新的時(shí)代轉(zhuǎn)型,。今年3月，貝尼奧夫向華爾街的分析師們坦承：“我們以前從未關(guān)注過(guò)效率問(wèn)題,，因?yàn)檫^(guò)去24年,，我們一直在不斷地增長(zhǎng)、增長(zhǎng),、增長(zhǎng),。”但是現(xiàn)在，情況已經(jīng)不再那么簡(jiǎn)單了,。（關(guān)于這一話題,，貝尼奧夫還有很多話要向《財(cái)富》雜志說(shuō)。請(qǐng)參見(jiàn)本期對(duì)他的采訪,。）

更引人注意的,，是扎克伯格最近給員工寫(xiě)信時(shí)的語(yǔ)氣。最近,，他宣布將在2022年11月裁員1.1萬(wàn)人的基礎(chǔ)上,，再裁員1萬(wàn)人。他在信里用了20次“效率”這個(gè)詞,，語(yǔ)氣跟一家傳統(tǒng)的工業(yè)公司的首席執(zhí)行官差不多,。他說(shuō)：“越扁平，效率就越快,。在‘效率年’中,，我們將簡(jiǎn)化管理層級(jí)，讓企業(yè)更加扁平化,?！痹瞬竦膭?chuàng)業(yè)座右銘“快速行動(dòng)，打破陳規(guī)”的時(shí)代,，似乎已經(jīng)過(guò)去很久了,。

眼下科技行業(yè)的裁員潮，實(shí)際上就是這些公司對(duì)自身管理不善的承認(rèn),。接下來(lái)就要看哪些公司愿意承認(rèn)錯(cuò)誤,，并且采取行動(dòng)來(lái)修正自己的錯(cuò)誤了。

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中年被裁怎么辦

在2022年11月的一個(gè)難以入眠的夜晚,，利茲·麥克勒莫爾（Liz McLemore）在凌晨3點(diǎn)查看了工作郵件,，但其內(nèi)容讓她感到異常不安。她第二天的日程中增加了與首席人力官的會(huì)議,，而且更加奇怪的是,，郵件并未提及會(huì)議主題。

45歲的她對(duì)《財(cái)富》雜志說(shuō)：“我已經(jīng)工作很長(zhǎng)時(shí)間了,，知道這不是一個(gè)好兆頭,。我知道這意味著自己即將面臨人生的岔路口?！贝_實(shí),，她發(fā)現(xiàn)自己在這家科技公司郵件營(yíng)銷(xiāo)部的崗位被取消了，這是她三年來(lái)第二次失業(yè),。

經(jīng)歷職業(yè)生涯中期失業(yè)是一件可怕的事情,。在職業(yè)生涯中期失業(yè)的員工可能會(huì)遭遇年齡歧視,，也沒(méi)有多少適合其經(jīng)驗(yàn)水平和薪資要求的工作機(jī)會(huì)可供選擇。

然而麥克勒莫爾發(fā)現(xiàn),，失業(yè)也可能意味著大量的機(jī)遇,。她最終獲得了追求自己心儀工作的信心和智慧。麥克勒莫爾與一位職業(yè)導(dǎo)師見(jiàn)面,，后者幫助她發(fā)現(xiàn)了自己在接下來(lái)的工作中的重心,。

在與職業(yè)導(dǎo)師見(jiàn)面后，麥克勒莫爾做了一個(gè)決定,，找到一位與其價(jià)值觀相契合的雇主,，這比瘋狂工作、進(jìn)入高管序列更加重要,。在意識(shí)到這一點(diǎn)之后,，她在領(lǐng)英（LinkedIn）上撰寫(xiě)了正在尋找新工作的貼文。數(shù)天之后,，她參加了一個(gè)面試,，并成功入職了新公司。

麥克勒莫爾表示,，被裁“讓我有機(jī)會(huì)按照本心來(lái)塑造自己未來(lái)20年的模樣,。”

照顧好你自己

即便人們像麥克勒莫爾一樣在被裁之后過(guò)得更好,，但創(chuàng)傷還是在所難免,，尤其是在人們遠(yuǎn)離求職市場(chǎng)一段時(shí)間之后。員工不僅會(huì)損失其收入,、醫(yī)療保險(xiǎn),、退休福利和穩(wěn)定性，而且有很多人會(huì)失去他們的認(rèn)同感,。失業(yè)會(huì)對(duì)員工的精神健康,，甚至身體健康產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

職業(yè)與職場(chǎng)專(zhuān)家林賽·波拉克（Lindsey Pollak）稱(chēng),，你所在的圈子（包括朋友和前同事）可以提供支持,，幫助你度過(guò)困難的時(shí)期。

除了孤獨(dú)和孤立感,，被裁導(dǎo)致的財(cái)務(wù)壓力可能會(huì)變得尤為突出,。職業(yè)導(dǎo)師凱爾·埃利奧特（Kyle Elliott）表示，盡管職業(yè)生涯中期員工的薪資通常會(huì)高于年輕員工,，但他們的開(kāi)支往往也更大,。

埃利奧特說(shuō)：“不妨考慮將目標(biāo)放在‘救急’的過(guò)渡性工作上，這樣便可以在找到夢(mèng)想工作之前維持生計(jì),。如果自己因?yàn)榫镁梦茨苷业焦ぷ鞫械讲贿m,，有一個(gè)后備方案將十分有益?！?/p>

最大化地利用你的人脈網(wǎng)絡(luò)

如何才能找到新工作,？在你職業(yè)生涯的某個(gè)節(jié)點(diǎn)，你的人脈網(wǎng)絡(luò)要比打造完美簡(jiǎn)歷重要得多,?！瓣P(guān)鍵在于你都認(rèn)識(shí)誰(shuí)，而不是你會(huì)什么”,，這條格言還是有道理的,。

波拉克說(shuō)，領(lǐng)英能夠?yàn)槟阃貙捜嗣}網(wǎng)絡(luò),。她指出,，如果要說(shuō)新冠疫情有什么好處，那就是下崗不再像以前那樣是一種令人感到難堪的事情,。不要擔(dān)心在社交媒體上發(fā)帖說(shuō)自己在尋求各種新的工作機(jī)會(huì),，而且不妨聯(lián)系一下朋友和前同事?！澳惚仨毘蔀樽约旱娜肆Y源經(jīng)理,。”

更新你的個(gè)人簡(jiǎn)介

了解招聘科技的工作原理,，并且在算法推薦里占得先機(jī),。一家知名廣告公司的首席人力官詹姆斯·尼古拉斯·金尼（James Nicholas Kinney）說(shuō)：“先找一下自己理想工作的三份職位描述，然后按照這些描述來(lái)撰寫(xiě)自己的簡(jiǎn)歷,?！?/p>

要與時(shí)俱進(jìn)。金尼開(kāi)玩笑說(shuō)：“人們已經(jīng)不寫(xiě)自己熟練掌握‘微軟Office’軟件了,?！?/p>

波拉克指出，正因?yàn)槿绱?，不要停止學(xué)習(xí),。她說(shuō)：“我所奉行的一條經(jīng)驗(yàn)在于，如果我聽(tīng)到有人兩次提到我不知道的事物,，我就會(huì)去學(xué)習(xí)它,。”不妨將職業(yè)生涯中期被裁看作是一個(gè)能夠理清自身思緒,、幫助重建職業(yè)重心的機(jī)會(huì),。

波拉克表示：“換個(gè)角度想一想，被裁并不是一件壞事,，而是一件好事,。它會(huì)迫使人們做出自己曾經(jīng)希望做出的改變,。”

—Alicia Adamczyk

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在打工人的眼中,，沒(méi)有“好的”裁員這種事情

何塞·拉莫斯（Jose Ramos）認(rèn)為,，F(xiàn)acebook的母公司Meta對(duì)2022年11月的那輪裁員處理得完美無(wú)缺，即便他本人也是被迫離職的1.1萬(wàn)名員工之一,。

“執(zhí)行得非常完美,。”當(dāng)時(shí)在Facebook的合作伙伴運(yùn)營(yíng)支持部門(mén)工作的拉莫斯這樣說(shuō)道,。裁員通知甫一公布,，Meta就限制了相關(guān)員工的訪問(wèn)權(quán)限，從而成功地限制了安全風(fēng)險(xiǎn),，保護(hù)了客戶隱私——同時(shí)仍然對(duì)員工保持透明,。

“溝通環(huán)節(jié)非常尊重人?！彼f(shuō),，“我甚至想說(shuō)，他們做得很人性化,，一五一十地告訴了我們將要發(fā)生什么事情,。”

然而,，盡管Meta做得很好,，但裁員仍然是一個(gè)打擊。拉莫斯坦言：“裁員過(guò)程讓許多人感到震驚,，我也是一樣,。”事實(shí)上,，大多數(shù)人都是同樣感受：智能招聘網(wǎng)站ZipRecruiter在今年1月對(duì)2,000多名在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)因?yàn)椴脝T而失業(yè)的美國(guó)人進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查,，有52%的受訪者表示此前沒(méi)有看到任何預(yù)警信號(hào)，所以措手不及,，震驚不已,。在失業(yè)五個(gè)月后，拉莫斯至今仍未找到新工作,。

領(lǐng)導(dǎo)者如何處理裁員過(guò)程,，會(huì)對(duì)自身聲譽(yù)和公司文化產(chǎn)生長(zhǎng)期影響。一些領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)楸憩F(xiàn)得富有同情心而受到贊揚(yáng),，另一些則飽受抨擊,。但是，當(dāng)你是那個(gè)收到解雇通知書(shū)的人時(shí),，真的有所謂“好的”裁員這種事情嗎,？

拉莫斯并不這么看——盡管他對(duì)前雇主稱(chēng)贊有加,。“我認(rèn)為所有的裁員都不好,。但不幸的是,，裁員是美國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的一部分，是公司取悅股東的必要之舉,。”

一位在今年1月失業(yè)的賽富時(shí)公司（Salesforce）的前項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)同這種說(shuō)法,?！拔艺J(rèn)為永遠(yuǎn)都不會(huì)有‘好的’裁員這種事情，因?yàn)闆](méi)有人想失去工作,。每個(gè)人都想按照自己的方式體面離職,。”他說(shuō),。由于這位受訪者正在進(jìn)行最后幾輪面試,，《財(cái)富》雜志同意為他的身份保密。

“我非常確定的是,，

事情不應(yīng)該這樣做

——首席執(zhí)行官在早上

5點(diǎn)給8,000人發(fā)

電子郵件,，說(shuō)他們的

職位被裁了?！?/font>