當(dāng)今世界瞬息萬變，新冠疫情和科技的飛速發(fā)展深刻地改變了世界,，以往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)今世界的指導(dǎo)意義越來越小,，我們需要用全新的思維來看待首席執(zhí)行官們的工作。

對(duì)于21世紀(jì)的明星首席執(zhí)行官們來說,，成功與否將主要取決于他們能否滿足兩個(gè)幾乎相互矛盾的要求：他們必須深入探索內(nèi)心最深層次的人性,，而且必須預(yù)測科技帶來的最偉大的機(jī)會(huì)和最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。滿足任何一項(xiàng)要求都很困難,。只有出類拔萃的人才能夠同時(shí)滿足兩項(xiàng)要求,，但這就是首席執(zhí)行官們應(yīng)該具備的能力。

在這種新形勢下,，哪些人將成為執(zhí)牛耳者,？在資深獵頭和行業(yè)專家（要求匿名以免表現(xiàn)出偏好）的協(xié)助下，《財(cái)富》雜志發(fā)現(xiàn)了11位明日之星首席執(zhí)行官,，許多人已經(jīng)進(jìn)入了高管團(tuán)隊(duì),，并且他們都有可能成為大公司的首席執(zhí)行官。他們的年齡在33歲至56歲之間,，而且每個(gè)人都得到了一位甚至多位專家的提名,，認(rèn)為他們有潛力成為一代杰出的領(lǐng)導(dǎo)者。

由于高管有不同發(fā)展方式，因此我們將這11位高管進(jìn)行了分類,。有三人的履歷打破常規(guī),，在以前，他們憑借這樣的履歷不可能成為首席執(zhí)行官,。有三人雖然并非出身于STEM（科學(xué),、技術(shù)、工程,、數(shù)學(xué)）專業(yè),，但他們?cè)诳萍脊净蛘吲c科技有關(guān)的崗位上大獲成功（其中有一位已經(jīng)是首席執(zhí)行官，但他可以有更大的作為）,。有兩人尚未擔(dān)任首席執(zhí)行官,，但已經(jīng)任職于董事會(huì)，現(xiàn)在能夠參與首席執(zhí)行官的工作,。有三位女性來自全世界規(guī)模最龐大,、最動(dòng)蕩的行業(yè)——醫(yī)療保健行業(yè)，越來越多的女性成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,，而且這個(gè)行業(yè)所培養(yǎng)出來的領(lǐng)導(dǎo)者也將在其他行業(yè)引領(lǐng)變革,。

在商界，一方面,，科技瞬息萬變,，另一方面，職場的規(guī)范和預(yù)期都發(fā)生了顯著的變化,，這兩項(xiàng)挑戰(zhàn)不可避免地相互交織在一起,。最近，生成式人工智能工具突然爆紅,，令人們措手不及,，這也引起了一些首席執(zhí)行官的恐慌，因此科技的挑戰(zhàn)吸引了最多的關(guān)注,。

根據(jù)摩爾定律（Moore's Law）,，計(jì)算能力每兩年左右增強(qiáng)一倍，已經(jīng)深刻改變了世界,。如今,，人工智能引擎的能力每幾個(gè)月就會(huì)增強(qiáng)一倍。人類無法理解這種飛速變化,，但首席執(zhí)行官們必須做出響應(yīng),。

他們不見得是計(jì)算機(jī)科學(xué)家或者曾經(jīng)做過程序員，除非他們的公司是技術(shù)的創(chuàng)造者,。大多數(shù)董事會(huì)并不會(huì)尋找技術(shù)天才擔(dān)任首席執(zhí)行官,。史賓沙的吉姆·西特林稱,，董事會(huì)需要的是“精通技術(shù)”的首席執(zhí)行官。他表示：“我從下一代首席執(zhí)行官身上看到了這種品質(zhì),。他們成長于數(shù)字時(shí)代,，精通技術(shù)對(duì)他們來說更像是一種本能?！惫廨x國際（Korn Ferry）的全球首席執(zhí)行官繼任業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人簡·史蒂文森（Jane Stevenson）指出,，董事會(huì)看重的并不是技術(shù)才能，“而是對(duì)技術(shù)的了解,，以及對(duì)公司經(jīng)營模式需要做出的調(diào)整的認(rèn)識(shí),。”

所有首席執(zhí)行官無論是否精通技術(shù),，現(xiàn)在都必須做出不尋常的決策,，其中會(huì)包含大量他們并不完全了解的技術(shù)要素。這就涉及到未來的領(lǐng)導(dǎo)者需要面對(duì)的另外一項(xiàng)核心挑戰(zhàn),。安特拉希安說：“區(qū)分偉大首席執(zhí)行官的關(guān)鍵在于他們謙遜的態(tài)度，以及他們能否圍繞自己建立一個(gè)由人才和專業(yè)知識(shí)組成的生態(tài)系統(tǒng)?，F(xiàn)在沒有人可以無所不知,。”海德思哲（Heidrick & Struggles）的知名繼任計(jì)劃專家杰弗里·桑德斯（Jeffrey Sanders）表示,，傲慢不會(huì)再像以前一樣發(fā)揮效果,。他認(rèn)為，未來成功的首席執(zhí)行官“不會(huì)覺得自己必須是房間里最聰明的那個(gè)人,?！?/p>

多年來，關(guān)于首席執(zhí)行官無所不能的迷思在不斷減少,，直到新冠疫情爆發(fā)徹底打破了這種觀念,。

納思瀚（Laxman Narasimhan）曾經(jīng)在新冠疫情期間擔(dān)任利潔時(shí)（Reckitt Benckiser）的首席執(zhí)行官，現(xiàn)任星巴克（Starbucks）的首席執(zhí)行官,。他在新冠疫情期間對(duì)《財(cái)富》雜志表示：“新冠疫情釋放了領(lǐng)導(dǎo)力中的人性化和與人們聯(lián)結(jié)的必要性,，甚至讓它們變得更加重要。我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)一家公司的奇妙之處在于,，你能非常腳踏實(shí)地,，對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，并且可以讓人們看到真實(shí)的你,，包括你的缺點(diǎn)和弱點(diǎn),。”

成為偉大的首席執(zhí)行官首先要做到謙遜,，人們?cè)谙氲绞紫瘓?zhí)行官的時(shí)候腦海中通常不會(huì)首先閃現(xiàn)出這個(gè)詞,。

哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬麥克萊恩醫(yī)院心理輔導(dǎo)研究所（Institute of Coaching at McLean Hospital/Harvard Medical School）的執(zhí)行董事杰夫·赫爾（Jeff Hull）說：“目前在與客戶打交道的過程中,，尤其是首席執(zhí)行官和高層領(lǐng)導(dǎo)者，我最常遇到的主題之一就是謙遜,。對(duì)這些人而言,，做到謙遜很有挑戰(zhàn)性?！?/p>

這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)首席執(zhí)行官的自我意識(shí)很強(qiáng),，只有這樣他們才能承受股市的波動(dòng)、尖銳的媒體報(bào)道,、在組織內(nèi)部不可避免的沖突,，以及擺在桌面上的壞消息。

許多董事會(huì)和獵頭現(xiàn)在會(huì)通過測試,，對(duì)首席執(zhí)行官候選人進(jìn)行評(píng)分,，以評(píng)價(jià)他們的自我意識(shí)。這種品質(zhì)體現(xiàn)了首席執(zhí)行官考慮他人如何認(rèn)識(shí)他們的能力,，這反過來會(huì)促使他們思考這些認(rèn)知是否符合現(xiàn)實(shí),，因此值得進(jìn)行評(píng)估。這個(gè)過程將體現(xiàn)出董事會(huì)日益重視的另外一種品質(zhì),，那就是真實(shí)性,。

以前的領(lǐng)導(dǎo)者覺得自己必須表現(xiàn)出強(qiáng)勢的一面，要做到無懈可擊,，但現(xiàn)在的候選者放下防備,，卻發(fā)現(xiàn)他們并沒有因此而失去什么。

赫爾表示：“諷刺的是,，真實(shí),、謙遜、更人性化,，被視為許多領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢而不是弱點(diǎn),。它們實(shí)際上可以為領(lǐng)導(dǎo)者贏得尊重和拓展人脈，讓人們甘心追隨,?！?/p>

但要培養(yǎng)這些品質(zhì)并非易事。在一個(gè)備受關(guān)注并且要承受巨大壓力的崗位上,，做到坦率,、謙遜和敢于暴露自己的弱點(diǎn)并不容易。但如果你承認(rèn)根本無法預(yù)測未來五年人工智能驅(qū)動(dòng)的技術(shù)可能帶來的改變,，你就必須這樣做,。

此外，對(duì)首席執(zhí)行官崗位的要求越來越高,。史蒂文森稱：“它就像是個(gè)絞肉機(jī),?！边@番話呼應(yīng)了其他許多人的觀點(diǎn)。獵頭公司發(fā)現(xiàn)了一種新趨勢：如果首席執(zhí)行官崗位要求個(gè)人做出太多犧牲,，有意向從事此崗位工作的首席執(zhí)行官候選人就會(huì)減少,。

領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司億康先達(dá)（Egon Zehnder）的首席執(zhí)行官繼任計(jì)劃專家迪克·巴頓（Dick Patton）說：“如果未來五年你擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官年收入500萬美元，而不是1,500萬美元,，這當(dāng)然就是天壤之別,。但五年每年500萬美元的收入也不錯(cuò)，對(duì)吧,？與以前相比,，現(xiàn)在人們開始更多用這種心態(tài)來看待這個(gè)問題?！?/p>

有許多高管確實(shí)依舊雄心勃勃,。但哪些高管能夠成為首席執(zhí)行官呢？俗話說,，沒有人為擔(dān)任美國總統(tǒng)做好了萬全準(zhǔn)備,，這句話放在新任首席執(zhí)行官的身上同樣成立。我們挑選出的11位首席執(zhí)行官候選人,，最終在成為首席執(zhí)行官后可能將面臨新的現(xiàn)實(shí),，沒有人可能為此做好準(zhǔn)備。

對(duì)他們以及未來的所有首席執(zhí)行官們來說,，成功的關(guān)鍵不在于技能,，而在于個(gè)性品質(zhì),，不在于他們?cè)?jīng)的經(jīng)驗(yàn),，而在于他們現(xiàn)在的能力。

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圖片來源：CHONA KASINGER

大公司在技術(shù)上取得成功

薩拉·邦德（Sarah Bond）

公司副總裁

Xbox,，微軟（Microsoft）

44歲的邦德有一份經(jīng)典的履歷：耶魯大學(xué)（Yale University）學(xué)士學(xué)位,，哈佛大學(xué)（Harvard University）MBA，麥肯錫（McKinsey）顧問,，T-Mobile的公司策略師,，2017年加入微軟。她現(xiàn)在是Xbox的負(fù)責(zé)人,，該部門為游戲創(chuàng)作者開發(fā)商業(yè)化產(chǎn)品與服務(wù),。這讓她成為公司重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵人物：微軟雄心勃勃地計(jì)劃改組游戲生態(tài)系統(tǒng)，使任何玩家可以在任何地方,、在任何設(shè)備上玩任何游戲,。面對(duì)諸多挑戰(zhàn)，微軟必須改變開發(fā)者開發(fā)游戲的方式,。邦德還是Zuora（軟件）和Chegg（學(xué)生服務(wù)）兩家上市公司的董事會(huì)成員,。一位獵頭形容邦德是“冉冉升起的明日之星”和“能夠鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者”,。—葛繼甫

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布雷迪·布魯爾（Brady Brewer）

首席營銷官

星巴克

49歲的布魯爾在星巴克的職責(zé)之一是負(fù)責(zé)開創(chuàng)性的數(shù)字客戶忠誠項(xiàng)目和數(shù)字支付系統(tǒng),，分析師認(rèn)為這是該公司成功的關(guān)鍵,。布魯爾很早就接受了將營銷與技術(shù)相結(jié)合的理念：從華盛頓大學(xué)（University of Washington）的市場營銷專業(yè)畢業(yè)后，他曾經(jīng)任職于兩家新創(chuàng)企業(yè),，分別是視覺通信軟件公司Visio和市場營銷分析公司Avenue A,，這兩家公司后來均被微軟收購。布魯爾在星巴克工作了22年,，積累了在市場營銷領(lǐng)域和美國市場以外的經(jīng)驗(yàn),，他曾經(jīng)在中國香港工作過五年，并在日本東京工作了三年,，擔(dān)任日本星巴克（Starbucks Japan）的首席運(yùn)營官,。一位獵頭稱，布魯爾不僅是“星巴克客戶忠誠計(jì)劃和支付系統(tǒng)背后的大腦”,，他還“善于鼓舞人心”,。—葛繼甫

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戴維·羅林森（David Rawlinson）

首席執(zhí)行官

Qurate Retail

47歲的羅林森帶領(lǐng)公司順利完成了一次關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，為自己贏得了聲譽(yù),。羅林森畢業(yè)于著名軍事院校要塞軍校（The Citadel），之后在哈佛大學(xué)取得MBA學(xué)位,，曾經(jīng)擔(dān)任美國第43任總統(tǒng)喬治·沃克·布什（George W. Bush）和美國第44任總統(tǒng)貝拉克·奧巴馬（Barack Obama）政府的職位,。在2021年被任命為Qurate公司的首席執(zhí)行官之前，羅林森是零售和消費(fèi)品數(shù)據(jù)公司NielsenIQ的負(fù)責(zé)人,。NielsenIQ是尼爾森（Nielsen）剝離電視收視率部門后成立的一家公司,。他在工業(yè)用品公司固安捷（W.W. Grainger）擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)銷售總裁期間，為該公司電商業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)揮了關(guān)鍵作用,。Qurate Retail的執(zhí)行董事長格雷格·馬菲（Greg Maffei）表示,，羅林森之所以能夠成為Qurate的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗梢浴盀橐患页墒斓墓疽胪鈦硪暯恰??！狿aolo Confino

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非常不合常規(guī)

薩安德魯·麥克唐納（Andrew Macdonald）

出行業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁

Uber

麥克唐納在2019年被任命為Uber的全球拼車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。他在2012年5月加入U(xiǎn)ber,，從基層做起成為美洲業(yè)務(wù)和全球業(yè)務(wù)開發(fā)副總裁,，后來被任命為目前的職位。39歲的麥克唐納負(fù)責(zé)Uber的全球拼車業(yè)務(wù),，以及共享汽車和微出行（自行車和滑板車）等部門,。Uber自2009年創(chuàng)立以來，對(duì)出租車行業(yè)造成了極大的破壞,，但麥克唐納卻帶頭與出租車行業(yè)合作,，希望將美國紐約市以及全世界的每一輛出租車都納入U(xiǎn)ber,。—Paige McGlauflin

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埃里克·格萊曼（Eric Glyman）

聯(lián)合創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官

Ramp

33歲的格萊曼在2019年基于一個(gè)簡單的想法參與創(chuàng)立了Ramp：為公司客戶提供公司信用卡和旨在幫助公司減少支出的軟件,。傳統(tǒng)對(duì)公銀行卡強(qiáng)調(diào)的是其他福利,，可能提供積分獎(jiǎng)勵(lì)以鼓勵(lì)消費(fèi)。Ramp幫助雇主指導(dǎo)和監(jiān)控員工的支出,，加快了開支報(bào)告和月底結(jié)算的核算速度,。Ramp在2022年3月進(jìn)行了最近一輪融資，估值81億美元,。一位獵頭顧問認(rèn)為,，格萊曼有望成為支付行業(yè)的巨頭，他會(huì)是下一代彭安杰[Ajay Banga,，萬事達(dá)卡（Mastercard）前首席執(zhí)行官]或艾克禮（Alfred F. Kelly,，Visa執(zhí)行董事長）?！鹄^甫

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瑞安·羅斯蘭斯基（Ryan Roslansky）

首席執(zhí)行官

LinkedIn

羅斯蘭斯基在2009年加入微軟旗下的職業(yè)平臺(tái)LinkedIn,，是前首席執(zhí)行官杰夫·韋納（Jeff Weiner）錄用的第一名員工。他之前在雅虎（Yahoo）工作了五年,。45歲的羅斯蘭斯基后來成為首席產(chǎn)品官,，2020年6月被任命為首席執(zhí)行官。自從羅斯蘭斯基被任命為首席執(zhí)行官以來,，隨著“大洗牌”（Great Reshuffle）的到來,，該社交平臺(tái)的熱度大幅提高。羅斯蘭斯基創(chuàng)造了“大洗牌”這個(gè)詞,，用來形容創(chuàng)紀(jì)錄的職場人士自愿離職的潮流,。2022財(cái)年，LinkedIn的會(huì)員人數(shù)從2020年的7億增長到8.5億,，同期收入增長71%,。公司有20,000多名員工,，在全球有36個(gè)辦事處,。—Paige McGlauflin

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醫(yī)療保健

桂坦·達(dá)拉拉（Que Thanh Dallara）

執(zhí)行副總裁兼總裁

美敦力糖尿病部門（Medtronic Diabetes）

美敦力（Medtronic）

49歲的達(dá)拉拉擔(dān)任美敦力糖尿病部門的執(zhí)行副總裁兼總裁僅一年時(shí)間,。去年,，該部門收入23億美元，在醫(yī)療器械巨頭美敦力2022年317億美元的收入中,，占比達(dá)到7%,。而2023年，公司前景一片光明,，因?yàn)槊绹称放c藥品管理局（FDA）最近批準(zhǔn)了該公司內(nèi)置傳感器的自動(dòng)胰島素給藥系統(tǒng),。達(dá)拉拉的工作將她在微軟四年的技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和在霍尼韋爾（Honeywell）的控制系統(tǒng)部門的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,。她表示，她的工作以客戶為中心,。美敦力的首席執(zhí)行官杰夫·馬薩（Geoff Martha）說：“她不僅在帶領(lǐng)我們的糖尿病業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，還在影響我們管理執(zhí)行嚴(yán)格程度和優(yōu)先級(jí)別的方式?！薄狵insey Crowley

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阿什利·麥克沃伊（Ashley McEvoy）

執(zhí)行副總裁兼全球醫(yī)療科技主席

強(qiáng)生（Johnson & Johnson）

52歲的麥克沃伊的職業(yè)發(fā)展歷程,，似乎讓她為在醫(yī)療保健行業(yè)擔(dān)任首席執(zhí)行官做好了萬全準(zhǔn)備。作為強(qiáng)生的醫(yī)療科技（MedTech）部門（2022年收入270億美元）的全球主席,，麥克沃伊領(lǐng)導(dǎo)著醫(yī)療器械領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,，其產(chǎn)品包括心臟泵、置換關(guān)節(jié)假體,、外科手術(shù)縫合器和乳房移植材料等,。強(qiáng)生醫(yī)療科技有60,000名員工，占強(qiáng)生員工總數(shù)的40%,。她之前曾經(jīng)擔(dān)任強(qiáng)生旗下的麥克尼爾（McNeil）消費(fèi)者業(yè)務(wù)的總裁,，該部門生產(chǎn)泰諾（Tylenol）、仙特明（Zyrtec）,、胃能達(dá)（Mylanta）等非處方藥,。強(qiáng)生最近一分為二，消費(fèi)者業(yè)務(wù)組成了一家獨(dú)立的公司Kenvue,。麥克沃伊領(lǐng)導(dǎo)的醫(yī)療科技和制藥業(yè)務(wù)依舊屬于強(qiáng)生旗下,。一位獵頭表示，麥克沃伊“備受尊敬,，并且在領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展勢頭強(qiáng)勁”,。—葛繼甫

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希瑟·凱恩弗洛克（Heather Cianfrocco）

首席執(zhí)行官

聯(lián)合健康集團(tuán)（UnitedHealth Group）旗下的Optum?Rx

凱恩弗洛克目前擔(dān)任的是她在聯(lián)合健康集團(tuán)的第三個(gè)首席執(zhí)行官職位,。49歲的凱恩弗洛克現(xiàn)在負(fù)責(zé)該集團(tuán)旗下的藥品福利公司Optum Rx,，該公司去年的收入接近1,000億美元。她在聯(lián)合健康集團(tuán)任職15年,，之前曾經(jīng)擔(dān)任OptumHealth服務(wù)和UnitedHealthcare Community & State部門的首席執(zhí)行官,。一位獵頭表示，凱恩弗洛克能夠利用她在聯(lián)合健康集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)對(duì)醫(yī)療保健行業(yè)復(fù)雜的局面,，并形容她“非常堅(jiān)定，并且成就非凡”,。凱恩弗洛克還獲得了達(dá)特茅斯學(xué)院（Dartmouth College）的醫(yī)療保健交付科學(xué)碩士學(xué)位,，曾經(jīng)在美國賓夕法尼亞州擔(dān)任醫(yī)療保健公司和證券律師。—Kinsey Crowley

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明日之星

沙伊萊什·朱里卡（Shailesh Jejurikar）

首席運(yùn)營官

寶潔（Procter & Gamble）

朱里卡在消費(fèi)品制造公司寶潔（P&G）工作了三十年,。他在1989年加入印度寶潔（P&G India）,，擔(dān)任個(gè)人醫(yī)療保健部門的助理品牌經(jīng)理，最終成為寶潔的紡織品和家庭護(hù)理部門的首席執(zhí)行官,，該部門是寶潔全球最大的業(yè)務(wù)部門,。56歲的朱里卡從2021年10月開始接替現(xiàn)任董事長、首席執(zhí)行官兼董事會(huì)主席詹慕仁（Jon Moeller）的職位,，擔(dān)任寶潔首席運(yùn)營官,。作為第一位擔(dān)任首席運(yùn)營官的印度人，朱里卡負(fù)責(zé)寶潔的拉丁美洲,、印度,、中東、非洲,、東南亞和東歐業(yè)務(wù),，并領(lǐng)導(dǎo)制造、經(jīng)銷和市場運(yùn)營等多個(gè)部門,?！狿aige McGlauflin

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凱瑟琳·麥克萊（Kathryn McLay）

總裁兼首席執(zhí)行官

山姆會(huì)員商店（Sam's Club）

沃爾瑪（Walmart）

如果山姆會(huì)員商店（Sam's Club）是一家獨(dú)立的公司，而不是沃爾瑪（Walmart）旗下的一個(gè)部門,，麥克萊作為首席執(zhí)行官就應(yīng)該早已名聞天下,。她在2019年晚些時(shí)候接管該零售倉儲(chǔ)式會(huì)員制連鎖超市，帶領(lǐng)該部門度過了新冠疫情,，在最近一個(gè)財(cái)年,，該部門的收入增長了42%，達(dá)到840億美元,。（如果山姆會(huì)員商店是一家獨(dú)立的公司,，其收入就在《財(cái)富》美國500強(qiáng)中排名第47位。）49歲的麥克萊在2015年加入沃爾瑪擔(dān)任戰(zhàn)略副總裁,。她之前在她的祖國澳大利亞最大的零售商伍爾沃斯集團(tuán)（Woolworths Group）工作了14年,。在承擔(dān)起山姆會(huì)員商店的盈虧重任之前，她的履歷就已經(jīng)讓她為擔(dān)任高層領(lǐng)導(dǎo)崗位做好了準(zhǔn)備：她在伍爾沃斯從事審計(jì)和物流,，在沃爾瑪負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理,，并負(fù)責(zé)沃爾瑪?shù)男⌒蜕鐓^(qū)超市（Neighborhood Markets）門店的運(yùn)營?！鹄^甫

譯者：Biz