說話接地氣,,對方聽進(jìn)去
說話怎樣“接地氣”?這是一位客戶經(jīng)常問我的問題,。盡管他每天都在一線跟客戶打交道,但只要正式發(fā)起言來,,就像人工智能機(jī)器人在讀報紙,,既沒有對象感,又像教育人,,連他自己都覺得索然無味,。為什么一個在生活和工作中足夠接地氣的人,正式一點的講話就風(fēng)格迥異呢,?
其實許多管理者,,即便是企業(yè)高管,上臺演講大都習(xí)慣用大詞和書面語,。在沒有指導(dǎo)的情況下,,80%的上臺發(fā)言者都有這樣的通病。他們面對臺下聽眾講話,,更像是坐在沙龍里高談闊論,,而不是坐在老百姓家里的矮板凳、土板凳上嘮嗑,。
什么是“接地氣”,?接地氣就是腳踏實地,說話從實際出發(fā),、不夸飾、實實在在,、讓人信服,。說話接地氣就是使用大眾的生活習(xí)慣用語,足夠生活化,,足夠真實,,而不是脫離了大眾的實際需求和真實愿望,高高在上,。
中學(xué)畢業(yè)后,,我被下放到了農(nóng)場,。一到冬天農(nóng)活不多,我們就去挖河泥,,當(dāng)?shù)厝私凶觥伴_河”,,就是把現(xiàn)有的河床挖得深深寬寬的,等來年春天,,滿滿的河水可以用來灌溉莊稼,。我們這些城里去的知青,起先并不知道“開河”是什么樣的農(nóng)活,,在當(dāng)?shù)乩下毠さ膸ьI(lǐng)下,,三九寒天,大家卷起褲腿,,挖淤泥的挖淤泥,,挑擔(dān)子的挑擔(dān)子,一條綿延好幾公里的河道,,由各連隊刀耕火種分段包干完成,。
聽說農(nóng)場的孫場長是一位懂業(yè)務(wù)有水平的人,我們滿懷成就感地等到了孫場長來驗收,,于是滿心歡喜地問道:“孫場長,,我們這段河開得怎么樣?”孫場長瞇縫著一只眼睛,、半側(cè)著身子在河堤上來回勘查,,大半天沒有說一句話,見大家急了,,他終于慢慢睜大雙眼,,站直了身子,雙手叉在腰間,,說道:“你們這段河(當(dāng)?shù)赝猎挕印l(fā)音為‘wu’),,開成了一泡污(屎)!”話音剛落,,大家笑得前仰后合,。“一泡屎”是我們當(dāng)時連隊的流行語,,大家動不動就會說“我的臉長得~”,、“他的秧插得~”、“今天食堂的菜燒成~”,。第二天,,大家開始返工,不僅沒有人抱怨,,還不時嬉笑著回味場長那兩句押韻的話,。我們不得不佩服場長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),,罵人不帶臟字兒,批評人不帶官味兒,,說話順乎人理,,接其自然。至于他是怎么探到我們的“密語”的,,無從可考,。
這里要強(qiáng)調(diào)一點,接地氣并不是土氣,,并不是我們在說話的時候加點臟字,、帶點土語就能夠達(dá)到效果。
那么,,到底如何說話接地氣呢,?從上面的例子中,我們可以提煉出兩點:
一,、多說短句
發(fā)言時大量使用長句,,不光自己說得累,聽眾也不容易記住,。建議你在上臺前先讀幾遍講稿,,或者對著手機(jī)錄下音,當(dāng)發(fā)現(xiàn)冗長無趣的句子時,,就要考慮換一種表達(dá)方式了,。一般說來,一句話超過14個字,,就應(yīng)當(dāng)考慮斷句,,把長句變短句。
我在輔導(dǎo)TEDx演講者做演講時,,多數(shù)準(zhǔn)備好的演講稿都會出現(xiàn)類似的問題,。因此,演講前,,不要先拿起筆,,而要先張開嘴。因為你一開始寫演講稿,,就會莫名進(jìn)入寫作模式,,就會忘了你的聽眾。演講是為耳朵設(shè)計的,,而不是眼睛。你不妨先找人試講一次,,再把講話錄音整理成文稿,,可達(dá)事半功倍之效,。
二、巧打比方
著名作家劉震云在北京大學(xué)做“我們民族最缺的是笨人”演講時,,他是這樣介紹自己的外祖母的:“我的外祖母是一個普通的中國農(nóng)村婦女,,她不識字,活了95年,。她在方圓幾十里都是個明星,,如果她要演電影就是安吉麗娜·朱莉,如果踢足球就是梅西,,如果打籃球就是杜蘭特,,如果跑百米就是博爾特。她一輩子都在這里,。她的個子只有一米五六,。我們黃河邊三里路長的麥趟子,她割麥子是速度最快的,,當(dāng)她把麥子從這頭割到那頭的時候,,一米七八的大漢也比不過她?!蔽覀冊囅胍幌?,如果去掉這些比方,演講者僅僅冠以外祖母“明星”的頭銜,,就會顯得空泛暗淡,,他用形象的比喻來講述觀點,巧妙地回避陷入空談道理的局面,。
在課上我請學(xué)員觀看了劉震云等的錄像后,,讓學(xué)員們做了一次自我評估,識別自己在溝通中使用打比方能力的分級:層級1:極少打比方,;層級2:偶爾打比方,;層級3:常常打比方;層級4:極多打比方,。
學(xué)員們以四個能力層級為標(biāo)準(zhǔn),,進(jìn)行小組演練、結(jié)對鞏固,、大組示范,,在“折騰”數(shù)次后,大家對“打比方”才真正有了“感覺”,。學(xué)員們在分享收獲時說道,,如果是極少或者偶爾為之,說明你只是“知道”有打比方這回事兒,,還不是自己習(xí)慣的語言模式,,你只是停留在“想”的層面上,,而沒有訴諸行動,自然不會奏效,。
一位演講新手常犯的最大錯誤,,就是把自己武裝得太專業(yè),并且太一本正經(jīng),。其實,,你表現(xiàn)得越是專業(yè)聰慧,聽眾離你就越遠(yuǎn),。