予人面子,予己體面
關(guān)于“面子”這個和禮儀相關(guān)的話題,,我想先問你一個問題:我們是否需要有意識地去保全別人的面子?基于此,,我想拾掇古今中外的幾個小片段跟你分享,。
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對上級:宋徽宗的書法
宋徽宗寫得一手好字,經(jīng)常自鳴得意地詢問大臣:“朕的字怎么樣,?”大臣們無不恭維道:“圣上的字好,,天下第一!”某日,,宋徽宗召見大書法家米芾,,問:“米愛卿,你看朕的字如何,?”米芾知道徽宗的書法不如自己,,但他說道:“臣以為,在皇帝中,,圣上的字天下第一,;在臣民中,則微臣的字天下第一,?!泵总来鸬妹睿粌H夸得合情合理,而且不亢不卑,,還沒有阿諛奉承的痕跡,,宋徽宗很高興,也意會到了米芾夸贊的藝術(shù),。
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對同級:發(fā)言端大本兒
我有一位客戶施總,,這些年他練就了一副好口才,今年他自我挑戰(zhàn)的新目標是:在自己的每次演講中,,要做好即興發(fā)言,。然而,在一次行業(yè)座談會的發(fā)言中,,他卻從包里取出筆記本,,完成了一段精彩但“照本宣科”的演講。鄰座的熟人掩口而笑,,湊近施總悄悄說:“你這小子,,真會裝蒜!”原來他已然發(fā)現(xiàn)施總翻開的筆記本是空白頁,,上面什么字都沒有,。
當施總跟我說起這件事情時,我問他:“你計劃做即興的,,為什么要看稿呢,?”他說,他發(fā)現(xiàn)當天的發(fā)言者都拿著稿子,,而且都比他資深年長,,企業(yè)也大,,他若脫稿,,顯得比別人突出,就不好了,,所以才臨場決定給自己剛制定的“小目標”破例一回,。
由此可見,禮儀本就是在情在理,、識相得體的行為,,并非刻板不能變通。即便是自己立下的規(guī)矩,,必要時也需要“眼觀六路,,耳聽八方”,靈活應(yīng)變,。
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對下級:馬桶蓋上的美餐
美國的一位富人在家中操辦晚宴,,希望女傭當天晚點回家,因為女傭是單親母親,主人便邀請她四歲的兒子一同參加晚宴,。女傭把兒子接來后,,將特意給兒子買的香腸和面包遞給他,便把兒子藏在一間主人不常使用的洗手間里,。主人終究還是在洗手間發(fā)現(xiàn)了孩子,,看到孩子坐在地上,吃著馬桶蓋上的食物,,心疼地問道:“你怎么在這里吃東西呀,?”孩子回答:“這是宴會主人特意為我準備的單間,今天的香腸太好吃了,,你愿意陪我一起分享這些美味嗎,?”
主人強忍淚水點了點頭,他迅速回到宴會大廳向來賓們交代了幾句,,便端著滿滿兩大盤孩子愛吃的佳肴,,來到洗手間,也把餐盤放到馬桶蓋上,,席地而坐,,跟孩子共進晚餐。
多年后,,這個孩子也進入了上流社會,,每年他都會以匿名的方式給窮人們捐款。他的朋友們非常不理解,,他說道:“我永遠忘不了在多年前的那一天,,有一位富人用他的誠懇與良知,維護了一個四歲孩子的自尊,?!?/p>
位高者的魅力,除了表現(xiàn)在形象,、能力或者地位上,,更重要的是對人的尊重。尊重別人,,尊重自己,,此乃禮儀的宗旨所在。
怎樣照顧好對方尊嚴,,不讓其處于尷尬境地,,類似的場景有很多,我們不妨來做幾道題,,測一測你的“禮儀商”,。
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1.公司會議上,下屬小張?zhí)岢隽艘粋€不太成熟的想法,大家都露出不屑的表情,。作為上級,,你會怎么說?
A. “小張,,這個想法太幼稚了,,你應(yīng)該再好好想一想?!?/p>
B. “小張的想法很有創(chuàng)意,,這種積極思考的態(tài)度值得大家學(xué)習(xí),我們可以一起幫他優(yōu)化一下,?!?/p>
C. 直接忽視小張的發(fā)言,開始討論下一個議題,。
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2.你的朋友小李不小心說錯了一個文化常識,,周圍人都聽出來了,并開始竊竊私語,。你會怎么做,?
A.跟著大家一起笑,說:“小王,,你怎么連這個都不知道,。”
B. 馬上說:“其實這個文化常識很容易混淆,,很多人都會弄錯,,小王只是一時口誤,他在其他方面可是很博學(xué)的,?!?/p>
C. 不做任何反應(yīng),讓小王自己尷尬地應(yīng)對,。
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3.你發(fā)現(xiàn)就坐身邊的客人正在吃你盤中的面包,,你會怎么做,?
A. 告訴他吃錯了,,討回你的面包。
B. 不說任何話,,說服自己,,反正你不需要那份面包。
C. 問服務(wù)員另外要一份面包,,放在你的盤子里,。
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4.你發(fā)現(xiàn)飯桌對面的陌生人的牙齒間有片青菜,你會怎么做?
A. 不說任何話,,微笑,,用眼睛注視他。
B. 用視覺信號提示他的牙縫里有東西,。
C. 用餐巾紙擦你自己的牙齒,,希望他意會到并做同樣的動作。
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