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當(dāng)公司半數(shù)業(yè)務(wù)不賺錢時,,該怎么辦,?

當(dāng)公司半數(shù)業(yè)務(wù)不賺錢時,該怎么辦,?

Anne Fisher 2010年11月16日
管理者首先要精確地搞清楚哪些產(chǎn)品,、哪些客戶能讓自己盈利,,而哪些則不行,。

????全球性經(jīng)濟衰退當(dāng)然會使大量企業(yè)的收入削減,,但是據(jù)盈利性大師,、美國麻省理工學(xué)院(MIT)高級講師喬納森?伯恩斯介紹,經(jīng)濟衰退掩蓋了另一個更為深入和棘手的問題,,即大多數(shù)業(yè)務(wù)依舊按照它們以往在大眾市場時代的方式運作,,而在伯恩斯看來,,大眾市場時代早在10年前就已經(jīng)結(jié)束了,。

????在《赤字海洋中的盈利之島:為什么你們40%的業(yè)務(wù)不賺錢?該如何糾正,?》(Islands of Profit in a Sea of Red Ink: Why 40% of Your Business Is Unprofitable and How to Fix It)一書中,,伯恩斯講述了如何在“精確市場時代”中謀求興旺,這個時代由依托于互聯(lián)網(wǎng)的消費者們所引領(lǐng),,充滿了各種變化,,這些變化如此深刻并具有破壞性,人們就像在鋪設(shè)新路一樣,。

????在他的咨詢工作中,,伯恩斯一次又一次地注意到了那些仍然執(zhí)著于大眾市場思維模式的企業(yè),他在文中寫道:很有可能每一個人都達到了自己的目標(biāo),,然而公司的大量業(yè)務(wù)(往往占到公司業(yè)務(wù)量的40%)卻仍陷入困境,,“無論用什么方法來衡量,它們都是賠錢的買賣”,。

????扭轉(zhuǎn)這一局面的辦法之一,,是伯恩斯稱之為“利潤映射”(profit mapping)的會計系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的設(shè)計意圖是,,幫助管理者精確地確定哪些產(chǎn)品,、哪些客戶能讓自己盈利,而哪些則不行,。這是一個常識性的觀點:無論做什么事情,,第一步都是要看清問題到底出現(xiàn)在哪兒。

????解決了這個問題后,,還有一個小問題,,那就是如何向銷售人員支付薪酬。

????伯恩斯提出了一個問題:“如果各項收入的利潤不同,,而且有些根本不盈利,,那么為什么幾乎所有的銷售薪酬體系對各項收入都“一視同仁”呢?”接著,,伯恩斯闡釋了如何激勵和回饋那些你真正想要的,、賺錢的銷售業(yè)務(wù),,并逐步淘汰那些你不想要、不賺錢的銷售業(yè)務(wù),。

????伯恩斯介紹說,,在那些試用了這個系統(tǒng)的企業(yè)里,銷售額增幅已高達35%,,而利潤則增長了50%甚至更多,。

????毋庸置疑,伯恩斯在《盈利之島》一書中提出的這些建議,,總體來說就是對企業(yè)進行大修大補,,徹底糾正一些企業(yè)幾十年來未經(jīng)審視的做法和設(shè)想。為此,,他還提出了一些關(guān)于處理變革阻力的精明建議,。

????在浮躁的經(jīng)濟環(huán)境下,伯恩斯坦承“放低姿態(tài),,采取一些短期措施來減輕陣痛,,這是本能之舉”;而這一時期有可能是進行大的調(diào)整,、為經(jīng)濟恢復(fù)做準(zhǔn)備的最好時機,。

????“艱難的時期總會過去”,伯恩斯這樣寫道,,并補充說:“那些面對挑戰(zhàn)就手足所措,,不敢果斷行事的競爭者,將會被遠遠地拋在后面,,最終落得越來越遠,。

????現(xiàn)在,還是有些奔頭的,。

????譯者:余曉

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