????一直以來,，各大跨國公司有關(guān)多元化的高談闊論始終不絕于耳,。今年，世界經(jīng)濟論壇（World Economic Forum）要求這些公司動真格的了,，它規(guī)定：各家戰(zhàn)略合作伙伴在赴達沃斯參會的五人代表團中,，必須至少包括一名女性成員。此舉無疑是在正確的方向上邁出了一大步,，能給我們帶來過去遭到忽視的新聲音,，從而鞏固我們的全球性對話。

????私營經(jīng)濟部門的人們或許應(yīng)該考慮采取類似積極主動的路線,，推行兼容并包的措施,，不僅彌合性別問題的分歧，也彌合地理差異和文化差異,。而隨著新興市場的興起,，出現(xiàn)了一種新的商業(yè)環(huán)境，在這種環(huán)境中,，增長與創(chuàng)新可能來自于任何地方,，這意味著強有力的領(lǐng)導(dǎo)者必須對各路觀點兼收并蓄。不過,，安永公司最新開展的一項研究表明,，大多數(shù)公司都還在為將自己的信念付諸實踐而苦苦努力。

????在安永公司最新的“全球化調(diào)查”中我們發(fā)現(xiàn),，絕大多數(shù)受訪者相信,，多元化的團隊和經(jīng)驗既能改善財務(wù)表現(xiàn),，又能提高公司聲譽。然而,，實際情況與這種信念之間出現(xiàn)了脫節(jié),。每10位受訪者中就有3位表示，他們的管理團隊或董事會中,，沒有來自異國的代表,。值得慶幸的是，在涉及海外銷售時,，多元化比例開始上升,，而且，在那些銷售收入中有逾10%來自其他國家的公司中,，調(diào)查數(shù)據(jù)就截然不同了——僅有22%的人表示,，其管理團隊純粹是由其本國代表組成的。

????我們的研究發(fā)現(xiàn),，成功跨國企業(yè)的眾多員工往往背景不同、技能有別,，同時經(jīng)驗各異,，通過對他們的觀點集思廣益并加以實施，這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就充分利用了其豐富的全球化人力資源,。并且,，他們并不害怕嘗試。在我們的最新報告《實現(xiàn)跨國領(lǐng)導(dǎo)》（Leading across borders）中,，可口可樂公司董事長兼首席執(zhí)行官穆泰康（Muhtar Kent）表示,，多元化領(lǐng)導(dǎo)中一個至關(guān)重要的做法是，“讓員工突破自我,，讓他們接手自己毫無經(jīng)驗的業(yè)務(wù),，與完全陌生的人共事，并且到他們從未涉足過的市場開展工作,?！?/p>

????這一戰(zhàn)略已讓可口可樂公司受益匪淺，而它也是應(yīng)對全新現(xiàn)實最有效的手段之一,。這種做法并不是要在商業(yè)世界中消除不確定性,，而是運用能獲得最佳結(jié)果的方式來管理它。這么做絕非易事：需要投入大量精力與資源,。而在如何應(yīng)對變化這方面,，領(lǐng)先公司已駕輕就熟。以下四種策略,，正是基于他們的經(jīng)驗而來：

????加速前進,。在快速變化的世界里，響應(yīng)與決策必須迅速。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠快速改變習(xí)以為常的方向,，快速處理信息,，整合多種觀點，并創(chuàng)建能實現(xiàn)快速行動的組織結(jié)構(gòu),。

????即時應(yīng)變,。對各種不同的市場特征持開放態(tài)度——有些市場可能比其他市場增長緩慢，當(dāng)?shù)卣攮h(huán)境可能有所不同,，或者預(yù)期的法規(guī)并未落實,。領(lǐng)導(dǎo)者需要快速創(chuàng)新，并必須設(shè)法了解其他市場與文化,。在新興市場中,，經(jīng)年累月規(guī)劃而成的戰(zhàn)略可能不得不面臨棄之不用的命運——同時必須在短時間內(nèi)形成新戰(zhàn)略。

????選賢任能,。有些新銳領(lǐng)導(dǎo)者與你想法有別,，形象不一，或行為不同,，請適時地給予他們支持,，并委以重任。在管理團隊中增加多元化因素早已被證明有著諸多好處,。近年來,，所謂本地管理人員管理本地業(yè)務(wù)已經(jīng)成為老生常談。但全球化人才管理方法更為復(fù)雜,。精明的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會從一群背景各異的候選者中挑選人才,，他們都擁有國際化背景，并能在處于不同成熟階段的各類市場中開展工作,。

????推行授權(quán),。高層領(lǐng)導(dǎo)人必須樂意賦予其當(dāng)?shù)厥袌鲋鞴芟喈?dāng)?shù)臋?quán)力及決策自主權(quán)，不過,，工作場所的文化與價值觀才是將組織緊密團結(jié)起來的紐帶,。如今的全球市場正經(jīng)歷著快速轉(zhuǎn)變，不同的客戶,、供應(yīng)商與利益相關(guān)者需求各不相同,，傳統(tǒng)上那種將整套商業(yè)模式從一個市場照搬到另一個市場，以及由集權(quán)的總部遠(yuǎn)距離操控一切的做法在目前環(huán)境下再也行不通了,。

????今年達沃斯會議的主題反映了許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的共同關(guān)切,，即在這個緊密聯(lián)系卻又沖突分歧的世界上，尋求共識非常重要,。未來將迎來各種巨大的挑戰(zhàn),，那些積極應(yīng)對新的現(xiàn)實情況的領(lǐng)導(dǎo)人才最有可能為自己公司贏來持續(xù)的成功,。

????譯者：清遠(yuǎn)