????你很難找到現(xiàn)在還有哪本管理類書籍能夠提出新鮮的觀點,。也許這就是為什么試圖推動變革的人紛紛轉(zhuǎn)而尋求非常規(guī)來源,，以改善其領導力。海豹特種部隊（Navy SEAL）隊員,、大廚,，當然還有體育教練，紛紛帶著建議類暢銷書粉墨登場,。

????連音樂名家都來湊熱鬧,。波士頓交響樂團（Boston Philharmonic）指揮本·贊德（Ben Zander）向其追隨者奉獻了《概率的藝術》（The Art of Possibility）一書。指揮家羅杰·尼爾倫伯格（Roger Nierenberg）在《音樂大師：關于通過傾聽進行領導的驚人故事》（Maestro: A Surprising Story About Leading by Listening）這本書中“教高管們?nèi)绾螌⒁患夜咀兂梢皇讗偠慕豁憳??！薄冻霭嫒酥芸罚≒ublisher's Weekly）這樣寫道。

????另一位想講述有益管理經(jīng)歷的指揮是艾倫·吉爾伯特（Alan Gilbert）,，他是紐約交響樂團（New York Philharmonic）的音樂總監(jiān),。他不僅在這個壓力很大的市場中管理著一支龐大和富有創(chuàng)造力的團隊，而且在他年紀更輕的時候還得效仿倫納德·伯恩斯坦（Leonard Bernstein）和古斯塔夫·馬勒（Gustav Mahler）這樣的傳奇人物,。2007年,，44歲的他獲得這項任命，當時讓一些人大吃一驚,。在某種程度上,，這是因為他父母是該管弦樂團的職業(yè)小提琴手。[吉爾伯特的母親武部洋子（Yoko Takebe）目前還留在樂團演奏,。]如今已是吉爾伯特在該交響樂團任職的第二年,，他贏得了評論家的贊許，這要歸功于他在管理為他演奏的106位音樂家時采取的一些方法,。他是怎么做的呢？

通過民主激發(fā)靈感

????在指揮樂團演奏一首曲子時,，吉爾伯特對于從音量到節(jié)奏的掌握都有自己的想法,。然而，他的樂手們和許多指揮都合作過，在演奏膾炙人口的經(jīng)典曲目方面有豐富的經(jīng)驗,。

????“如果不利用這種經(jīng)驗,，那我就是傻子?！彼f,。吉爾伯特開口向他們求助，從而獲得了他們的支持,。他和資深樂手及各組組長會面,，表示“這正是接下來這段時間我想從你那個組聽到的東西。你能不能當我走向這個方向的向?qū)?？”他說,，這讓樂手有了主人翁感和責任感，同時也“播下種子”,，獲得他想要的效果,。

????吉爾伯特十分謹慎，避免讓人感覺他是在將自己的意志強加于人,。當然,，他對演奏日程和人員方面的選擇或決定可能會讓人不高興，但他解釋說,，自己只是在做認為“對音樂或樂團有益的事,，而不是為了個人滿足感”。這是一種微妙的平衡,，因為吉爾伯特知道,，聘用他就是要給樂隊打上自己的標記。但是他說,，“最好的指揮狀態(tài)是所有的樂手都覺得自己也能表達對音樂的見解,。”

辦公室大門永遠敞開

????一直以來,，指揮與樂隊互相之間都習慣保持一定距離,。事實上，吉爾伯特的許多樂手在他到來之前從未進過音樂總監(jiān)的辦公室,。

????但吉爾伯特不同,。一部分原因是，他在調(diào)皮搗蛋的年紀就認識了樂團的許多樂手,。不過,，他還是積極地努力變得比他的前任更有親和力：“我的確認為，真正讓樂手知道你認識他們,、與他們有共鳴并信任他們,，才可能激發(fā)他們更大的潛能,。”

????例如,，吉爾伯特會和他的樂手們坐在一起演奏,。上一個演奏季，他拉中提琴,，和樂團成員一起演奏了六重奏曲,，并計劃今年再次和他們一起演奏室內(nèi)樂。他還向樂手們敞開家門,，邀請他們來參加便宴派對,。

和顧客建立聯(lián)絡——
事實上要時常傾聽他們的意見

????是的，這是老生常談,，但在吉爾伯特的這種職業(yè)中卻很少付諸實踐,。2009年，在吉爾伯特作為紐約交響樂團音樂總監(jiān)正式開始第一個演奏季前,，他在紐約市五個行政區(qū)的所有公園演奏會上擔任指揮——這對紐約交響樂團歷任音樂總監(jiān)來說是第一次,。吉爾伯特還在過去兩個演奏季擔任了年度校園演奏會的指揮，并在朱利亞德音樂學院（Juilliard）授課,。

????古典音樂向來以嚴肅著稱,，因此吉爾伯特發(fā)掘了更為隨意（和現(xiàn)代）的交流方式，增加自己的親和力,。去年,，他答應參與在YouTube網(wǎng)站發(fā)布的一系列風格輕松的視頻，為即將到來的一場演奏會做宣傳,。在公園的演奏會上,，他讓觀眾通過短信選出返場曲目：羅西尼（Rossini）的《威廉退爾序曲》（William Tell Overture）和比才（Bizet）的《卡門》（Carmen）中的“斗牛士之歌”（Toreador's Song）兩者選一。

????吉爾伯特甚至還上Twitter（他的用戶名為GilbertConducts）,，而且他在美國音樂（Musical America）網(wǎng)站上的博客還為大家提供了這位音樂總監(jiān)的幕后生活故事,。

了解企業(yè)的各個方面

????吉爾伯特表示，有抱負的指揮應該學習運營的各個方面,，換句話說,，就是了解從事營銷的人是怎么掙工資的。

????他運用了自己在業(yè)務方面的一點經(jīng)驗,。他曾經(jīng)在克利夫蘭管弦樂團擔任了三年的助理指揮,。在哈佛大學籌辦演奏會時，他喜歡負責市場營銷及把作品搬上舞臺涉及的后勤工作,。與前任比較，吉爾伯特在更大程度上參與了機構的各種決定,。

????他為什么要費那么多時間準備營銷材料,？他沒有更合適的事干了嗎,？吉爾伯特表示，小冊子這種東西對觀眾的預期影響很大,。他補充道：“這些最終都會滲透到音樂作品中,。”

管好母親

????考慮到他和樂團的悠久淵源,，一些人可能對吉爾伯特如何將個人和職業(yè)分開存有疑惑,。尤其是，擔任小提琴手的母親總是在看著他的指揮臺,。吉爾伯特表示,，一開始自己對她在場會不自在，但后來就很少去想了,。不過,，他承認“有時候我走下臺去，她會說,，‘你沒刮胡子’或‘你的襯衫沒弄服帖,。’我會從她那里聽到一些別的樂手不會說的話,?！?/p>

????他認為，這種安排其實對他母親來說更為難,。不管一個管弦樂團演奏得多好,，樂手們總是會聚在更衣室里抱怨指揮。現(xiàn)在,，他的母親失去了這種幕后逗樂的機會,。“她希望我能做好,，”吉爾伯特說,，“她也希望她的同事認可我的做法，所以她肯定感到有壓力,?！?/p>

????譯者：陳曄