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品牌之外

品牌之外

秦晨 2011年10月15日
除卻品牌的光環(huán),,杰尼亞因何成為員工心目中的卓越雇主?

????在杰尼亞(Ermenegildo Zegna)中國(guó)區(qū)工作了13年的John剛剛加入這個(gè)奢侈品集團(tuán)時(shí)還是負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品銷售的普通客戶顧問,經(jīng)過副店鋪經(jīng)理,、店鋪經(jīng)理,、區(qū)域零售經(jīng)理的逐級(jí)穩(wěn)步提升,如今他已經(jīng)成為中國(guó)北方區(qū)的大區(qū)經(jīng)理,,在推動(dòng)杰尼亞在中國(guó)北方地區(qū)的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)方面貢獻(xiàn)卓著,,并且干得熱火朝天?!叭瞬排囵B(yǎng)是杰尼亞在全球發(fā)展的最核心戰(zhàn)略,。”杰尼亞亞太區(qū)總裁柯睿思(Ken Kress)說,?!凹瘓F(tuán)在人才培養(yǎng)方面有著充足的預(yù)算,即便在經(jīng)濟(jì)危機(jī)襲擊全球或經(jīng)濟(jì)低迷時(shí),,我們也絲毫沒有削減人才培訓(xùn)方面的預(yù)算,。”

????在今年《財(cái)富》(中文版)的卓越雇主調(diào)查中,杰尼亞中國(guó)成功上榜,。第三方專業(yè)咨詢公司韜?;輴偅═owers Watsons)的調(diào)研報(bào)告顯示,杰尼亞在“員工敬業(yè)度”和“戰(zhàn)略清晰度”兩項(xiàng)指標(biāo)上的表現(xiàn)相當(dāng)出色,?!皢T工敬業(yè)度”的得分不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出被調(diào)研中國(guó)公司的平均水平,而且超出了全球高績(jī)效公司的平均水平,?!皡⑴c此次卓越雇主調(diào)研的最初目的并非要得到市場(chǎng)的肯定,而是希望通過專業(yè)評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)的評(píng)測(cè),,讓我們管理層更好地掌握公司人力資源管理的成績(jī)與不足,。”杰尼亞集團(tuán)全球人力資源總監(jiān)莎麗(Sally Stiegler)女士說,?!拔阌怪靡桑袊?guó)是杰尼亞全球增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一,?!弊鳛榻苣醽喖瘓F(tuán)全球人力資源總監(jiān),莎麗目前長(zhǎng)期居住在上海,,而不是在杰尼亞的全球總部意大利,。

????2010年剛剛慶祝完100周年生日的杰尼亞在2011年又迎來了進(jìn)入中國(guó)20周年的慶典。這個(gè)以面料起家的意大利奢侈品牌公司至今仍然是家族管理的非上市公司,?!斑@一點(diǎn)讓我們?cè)诠鹃L(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展上決策更準(zhǔn)確,眼光更長(zhǎng)遠(yuǎn),?!笨骂K挤Q。1991年,,杰尼亞作為全球首個(gè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的男裝奢侈品品牌,,在北京原王府飯店開設(shè)了其在華第一家精品專賣店。

????截至2011年9月,,杰尼亞在大中華區(qū)(包括中國(guó)內(nèi)地,、臺(tái)灣、港澳和蒙古)的店鋪總數(shù)已經(jīng)達(dá)到83家,,其中中國(guó)內(nèi)地的銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)71個(gè),,已經(jīng)覆蓋了包括太原、南寧,、合肥等二,、三線城市在內(nèi)的37個(gè)城市,,中國(guó)已經(jīng)成為杰尼亞全球最大的市場(chǎng)?!澳壳?,杰尼亞在中國(guó)的全部店鋪為杰尼亞集團(tuán)直營(yíng)管理,這對(duì)我們更好地掌控服務(wù)品質(zhì)大有裨益,?!笨骂K颊f。

????2011年7月世界奢侈品協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,,2010年中國(guó)內(nèi)地奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)總額達(dá)到107億美元(不包括私人飛機(jī),、游艇和豪華車),已成為僅次于日本的全球第二大奢侈品消費(fèi)國(guó),。預(yù)計(jì)在2012年中國(guó)就將超過日本,,成為全球第一大奢侈品消費(fèi)國(guó)。而2010年11月貝恩咨詢(Bain & Company)發(fā)布的2010年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)研究報(bào)告指出,,伴隨中國(guó)境內(nèi)購(gòu)買量持續(xù)增加,,二、三線城市需求的增加,,以及消費(fèi)者對(duì)差異化服務(wù)體驗(yàn)的要求提高等趨勢(shì),,奢侈品行業(yè)在中國(guó)發(fā)展的人才瓶頸和挑戰(zhàn)已經(jīng)突顯。

????“杰尼亞的人力資源管理不僅僅是個(gè)支持部門,,更是集團(tuán)商業(yè)戰(zhàn)略的一部分,。”莎麗女士強(qiáng)調(diào),。過去五年間,,杰尼亞在中國(guó)的員工數(shù)量增加了一倍以上,預(yù)計(jì)將來它在中國(guó)還將增加400名新員工助推它在中國(guó)的發(fā)展,。

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