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惠普迷失記

惠普迷失記

James Bandler, Boris Burke 2012年07月13日
李艾科擔(dān)任惠普首席執(zhí)行官的經(jīng)歷表明,,惠普在經(jīng)過了充滿失誤和丑聞的 10 年后,已經(jīng)成為一家運(yùn)轉(zhuǎn)不靈又難以找到方向的公司,。他的接替者梅格·惠特曼能修復(fù)這家技術(shù)巨頭嗎,?

????惠普的高管辦公室陷入一片忙亂。李艾科和他的副手在負(fù)責(zé)不同項(xiàng)目的業(yè)務(wù)組之穿梭。首席執(zhí)行官本人似乎感到有壓力,。一位公關(guān)人士對董事會說,,這么公布將帶來一場災(zāi)難:要同時公告的事情太多,“尋求”剝離個人電腦業(yè)務(wù)說得太過委婉,,會引起嚴(yán)重的誤解。李艾科聽后大怒,,大步走回辦公室,,猛然推開擋道的椅子,拍打他的辦公桌,。

????但是,,盡管存在緊張的對立和對李艾科計劃的質(zhì)疑,蘭恩最終贏得了董事會的一致支持,。8月18日,,他們批準(zhǔn)了收購Autonomy的交易和尋找剝離個人電腦業(yè)務(wù)的計劃。蘭恩給李艾科寫了一封電子郵件,,告訴他將在當(dāng)天晚些時候舉行投資者電話會議,,還對公告的定稿做了一些改動。董事長認(rèn)為,,這份公告“很好”,。

????惠普在2011年8月18日發(fā)布的公告震動了整個技術(shù)界。公告主要包括三條消息:并購Autonomy,、可能剝離個人電腦業(yè)務(wù)以及公司正式終結(jié)耗資數(shù)十億美元的平板電腦計劃,。此外,公司還調(diào)低了本年度的盈利預(yù)期,。李艾科在電話會議上對華爾街的分析師說,,他感受到了投資者的痛苦,作為首席執(zhí)行官,,他“相信公司應(yīng)該對面臨的問題保持透明度,,并且有必要讓投資者了解我們正在為之所做的決策?!彼拖聦?0次提到“轉(zhuǎn)型”一詞的各種變體,。

????電話會議后,蘭恩接收到Kleiner Perkins的合作伙伴約翰·多爾(John Doerr)的祝賀電郵,,稱這些是重要而大膽的舉措,。蘭恩在回復(fù)中提到了惠普的創(chuàng)始人:“我真心認(rèn)為,帕卡德和休利特會為之驕傲,?!痹诠究偛績?nèi),人們打開香檳酒慶祝,。

????但外部反應(yīng)十分可怕,??蛻簟⑼顿Y者,、員工和財經(jīng)媒體都被嚇到了,。惠普看來是發(fā)了瘋,。股價在第二天暴跌20%,。

????一開始,蘭恩站在李艾科這邊,。他對記者說:“我不知道,,有哪家技術(shù)公司不改變戰(zhàn)略就能成功?!钡芸焱丝s了,。(蘭恩拒絕接受采訪。)個人電腦客戶棄之而去,。投資者震怒:李艾科以前曾對他們說,,公司不會有重大并購,現(xiàn)在卻搞了這么一出,。蘭恩在幕后開始行動,。在9月中旬,首席執(zhí)行官沒有按計劃在一次技術(shù)會議上露面,。蘭恩代之出席,。李艾科就要被趕下臺了。

????媒體又一次在官方公布前得到了消息,。9月22日,,李艾科從報紙看到他被解職、由惠特曼接替的消息,。他大吃一驚,。在當(dāng)天上午的會議上,蘭恩對他說,,他已經(jīng)失去了董事會和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的每個成員的支持,,包括來自SAP公司、忠于他的霍姆利什,。在董事會面前,,李艾科保持了冷靜、順服和風(fēng)度,,但他其實(shí)火冒三丈,。后來,他對朋友說,他每一件事都和董事會充分商量過,。他相信,,蘭恩能夠玩轉(zhuǎn)董事會,結(jié)果蘭恩卻讓整個董事會反對他,。

????蘭恩把過錯都推到李艾科身上,,讓自己遠(yuǎn)離災(zāi)難。一直為惠普的大膽舉措感到驕傲的他現(xiàn)在正竭力回避“轉(zhuǎn)型”這個詞,。他在一次投資者電話會議上說:“我們有些人亂說,,把公司搞壞了?!痹诮邮蹸NBC的一次采訪時,,蘭恩被問及,,董事會對公司的混亂是否負(fù)有責(zé)任,,他辯解說:“我跟你說說真心話,好不好,?1月,,我給董事會增加了5名新人,所以你不可以在董事會身上找理由,。開掉馬克·赫德的,,不是這個董事會。對這個董事會,,你不能放開了,,想怎么寫就怎么寫。它不是這個樣子的,。選李艾科的,,也不是這個董事會,明白了嗎,?”

????即使惠特曼對她面臨的挑戰(zhàn)抱有什么幻想,,當(dāng)她進(jìn)入惠普的辦公室時,這些幻想也徹底消失了,。她開著福特翼虎(Ford Escape)進(jìn)入公司公部,,被人引導(dǎo)至高管專用停車場。停車場有門,,用高大的綠色欄桿圍著,,欄桿上還纏著帶刺的鐵絲?;萏芈y以置信地瞪大了眼睛,。在她看來,惠普就不該有高管停車場,更不要說還帶著給軍事設(shè)施或監(jiān)獄用的軍用鐵絲網(wǎng),。

????這道欄桿昭示了高級主管與員工之間的隔閡,。惠特曼把欄桿拆掉了,。她還清除了高管辦公室,,將高管都挪到了隔斷里。現(xiàn)在,,就連惠特曼也要和其他員工搶車位,,像所有人一樣,從正門進(jìn)入公司,。此外,,員工出差現(xiàn)在也不能住豪華酒店,改住便宜得多的招待所,。

????惠特曼說:“這是回到了休利特和帕卡德時代的文化,。”她承認(rèn)這些措施并不難實(shí)行,?!跋笳餍缘拇胧┖苤匾N沂菑恼位顒又辛私庖赃@一點(diǎn)的,?!?/p>

????惠特曼已經(jīng)果斷采取措施,變革高管委員會,。她趕走了長期擔(dān)任打印機(jī)業(yè)務(wù)主管的喬希,,把他的部門與個人電腦組合并。首席律師霍爾斯頓也已離職,。首席戰(zhàn)略家紹恩·羅比遜(Shane Robison)退休,。

????不過,惠特曼已經(jīng)遇到了一些挫折,?;萜盏谝患径缺阮A(yù)期的還要差,股價大幅下滑,。在討論相關(guān)盈利的電話會議中,,惠特曼帶著一點(diǎn)自負(fù)的口氣斷言,她肯定會扭轉(zhuǎn)局面,?!霸谖业穆殬I(yè)生涯中,我這么做過很多次,。這是一個卓越的商業(yè)領(lǐng)袖應(yīng)該做的,?!?/p>

????蘭恩還沒有退到后臺的跡象。在惠特曼被任命為首席執(zhí)行官后,,第一次與蘭恩在CNBC接受聯(lián)合采訪時,,蘭恩主導(dǎo)了整個采訪,他時不時搶過惠特曼的話頭,,發(fā)表長篇大論,。后來,他對員工說,,他已經(jīng)準(zhǔn)備“放手讓惠特曼去干了”,。

????目前,惠特曼和蘭恩的戰(zhàn)略可以歸結(jié)于一句話:“把我們正做的東西做好,?!?惠特曼的第一批公告之一,是確認(rèn)惠普將保留個人電腦部門,?;萜照J(rèn)為,剝離個人電腦部門,,肯定會給其他業(yè)務(wù)帶來傷害,。與此同時,,惠普的營業(yè)收入,、利潤和現(xiàn)金狀況仍然惡化。大量收購(其中最大的是收購Autonomy)意味著公司幾乎沒有現(xiàn)金采取新的行動了,。預(yù)計在未來數(shù)月,,將有數(shù)萬員工下崗。

????要制定一種讓惠普走上復(fù)蘇或重塑之路的戰(zhàn)略,,惠特曼將面臨巨大的挑戰(zhàn),,但并非不可克服。不過這只是她的任務(wù)之一,。驅(qū)走惠普的惡魔是完全不同的另一項(xiàng)任務(wù),。這惡魔在它的董事會里,在它的高管辦公室里,,還在它的千萬士氣低落的工程師與員工那里,。

????譯者:穆淑

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