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影響奢侈品業(yè)的退伍軍人

影響奢侈品業(yè)的退伍軍人

章勱聞 2012年08月31日
軍人出身的杜佛在擔(dān)任真力時(shí)的CEO后,為復(fù)興中的品牌定義了“勇氣”的核心價(jià)值,。

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真力時(shí)制表公司CEO 讓·弗萊德里克·杜佛

????三年前,,讓·弗萊德里克·杜佛(Jean-Frédéric Dufour)接到邀請(qǐng)擔(dān)任真力時(shí)(Zenith)的CEO,他意識(shí)到自己職業(yè)生涯中難得的機(jī)遇降臨了,。有的媒體把這家公司稱為20世紀(jì)“瑞士保守得最好的秘密”,;和一些貼牌的奢侈品廠商不同,他們有著150年不間斷的鐘表制造經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)地位,。一百多年前,,在它的發(fā)源地——瑞士西部納沙泰爾州(Neuchtel)的小城力洛克(Le Locle),一度10個(gè)當(dāng)?shù)厝酥芯陀幸粋€(gè)是真力時(shí)的制表工匠,。

????和大多數(shù)CEO一樣,,杜佛做的是自己喜歡并且擅長(zhǎng)的事。在全民皆兵的瑞士,,他在陸軍擔(dān)任過(guò)坦克駕駛員,。軍旅生涯之外,他曾就讀于日內(nèi)瓦大學(xué)商業(yè)及工業(yè)科學(xué)專業(yè),,畢業(yè)后在多家制表公司從事了從生產(chǎn),、營(yíng)銷(xiāo)到管理的工作;而這次是他第一次擔(dān)任CEO,。他的前任,,充滿激情的泰瑞·納塔夫(Thierry Nataf)曾經(jīng)向媒體指出,真力時(shí)的計(jì)時(shí)工具和高清晰電視,、偉哥以及谷歌搜索一樣,,是讓人激動(dòng)的創(chuàng)新產(chǎn)品。

????不過(guò),,當(dāng)這家公司繁榮了120年以后卻遭遇了日本石英表技術(shù)的沖擊,。納塔夫曾經(jīng)承認(rèn)當(dāng)機(jī)械表重新回歸之后,自己的公司并沒(méi)有及時(shí)地重新樹(shù)立自己的品牌,而是成為了幕后英雄,,為其他品牌提供機(jī)芯,。

????據(jù)了解,真力時(shí)曾經(jīng)把自己的旗艦產(chǎn)品——El Primero機(jī)芯提供給勞力士,。而后者借助這種被業(yè)內(nèi)稱為“最優(yōu)秀的自動(dòng)上弦計(jì)時(shí)機(jī)芯”推出了非常成功的迪通拿(Daytona)系列,,并且一直使用到2000年他們自己有能力生產(chǎn)機(jī)芯為止。此間,,非常諳熟行業(yè)背景的買(mǎi)家才會(huì)去購(gòu)買(mǎi)真力時(shí)的El Primero,,因?yàn)樗麄冎肋@等于用一半的價(jià)錢(qián)買(mǎi)了和勞力士相同品質(zhì)的腕表,。這也是為什么納塔夫把2001年重新構(gòu)筑品牌之前的公司稱為“沉睡中的美人”,。

????喚醒睡美人是個(gè)美麗的童話,而事實(shí)上復(fù)興一個(gè)品牌的難度對(duì)于CEO來(lái)說(shuō)不亞于開(kāi)創(chuàng)一個(gè)品牌,。為了繼承納塔夫的衣缽,,杜佛有他自己的想法:接手以后他做的第一件事情是埋頭于公司的故紙堆?!拔蚁胫罏槭裁催@家公司經(jīng)歷了150年的跌宕起伏依然能夠屹立不倒,。”杜佛最近在上海接受《財(cái)富》(中文版)采訪時(shí)回憶道,?!叭绻f(shuō)一家公司的歷史如長(zhǎng)河,我做的就是逆流而上,,翻起每一塊石頭,,尋找小魚(yú)?!?/p>

????當(dāng)然,,他最后在布滿灰塵的文件和泛黃的簡(jiǎn)報(bào)中間找到的不是小魚(yú),而是74歲的約翰·布拉什福德⌒斯奈爾上校(John Blashford-Snell),。這位20世紀(jì)的冒險(xiǎn)家曾經(jīng)組織并帶領(lǐng)過(guò)100多次充滿危險(xiǎn)的遠(yuǎn)征,。讓杜佛感興趣的是無(wú)論在叢林中開(kāi)辟道路,橫穿北極還是航行于世界上最危險(xiǎn)的河流,,斯奈爾上校一直默默地戴著一塊由真力時(shí)公司贊助的El Primero手表,。這幾乎成為了歷史上時(shí)間最長(zhǎng)、環(huán)境最嚴(yán)酷的腕表耐久性測(cè)試,。

????同樣是軍人出身的杜佛最后決定讓布拉什福德⌒斯奈爾上校成為公司新的產(chǎn)品代言人,;這也是為什么這位CEO后來(lái)又為復(fù)興中的品牌定義了第一個(gè)核心價(jià)值:“勇氣”。在他看來(lái)“如果你在上千米海拔的群山之間,,或者在歐洲腹地的叢林中迷了路,,要生存下去往往需要勇氣和創(chuàng)造力。”

????在此之后,,杜佛簡(jiǎn)化了公司的現(xiàn)有系列,,只留下Elite、Academy和El Primero等有特點(diǎn)的代表性產(chǎn)品,,他認(rèn)為這家曾經(jīng)登頂?shù)墓驹谄放茖?shí)力方面不言自明,。而后退一步,公司必須有堅(jiān)實(shí)的售后服務(wù),,以穩(wěn)固品牌價(jià)值,。采訪期間,他提到一個(gè)小故事:最近一位網(wǎng)名為“mickmo92”的18歲北歐男孩偶然間獲得了一塊1973年制造的真力時(shí)手表,,并獨(dú)自研究了20世紀(jì)50年代的鐘表修理手冊(cè),。借助舅舅留給他的一套工具,在反復(fù)拆卸,、擦拭,、重新組裝之后,這位男孩居然修復(fù)了這塊手表,。遺憾的是表盤(pán)和指針損壞嚴(yán)重,,需要替換部件。男孩抱著試一試的想法給杜佛寫(xiě)了一封郵件,。讓他興奮不已的是不僅收到了回信,,而且公司從庫(kù)房里找出了他需要的幾十年前的表盤(pán)和指針,贈(zèng)送給了他,。

????采訪中,,杜佛認(rèn)為成功的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)應(yīng)該給用戶愉快的體驗(yàn),而作為一個(gè)CEO則要在這個(gè)領(lǐng)域有很強(qiáng)的行業(yè)和專業(yè)背景,。杜佛在20世紀(jì)90年代就來(lái)過(guò)中國(guó),,他觀察到很多中國(guó)用戶認(rèn)為奢侈品在原產(chǎn)地的價(jià)格會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于在中國(guó)市場(chǎng)的價(jià)格,所以很多人會(huì)不遠(yuǎn)千里借出差和旅游的機(jī)會(huì)去海外購(gòu)買(mǎi)商品,。所以,,他指出無(wú)論在上海還是日內(nèi)瓦,自己公司的產(chǎn)品都必須保持嚴(yán)格一致的價(jià)格,?!霸诓煌赜颍瑑r(jià)格上的不一致有可能會(huì)毀了一個(gè)優(yōu)秀品牌,?!?杜佛在采訪最后表示。

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