????為了面對這個挑戰(zhàn),，防止同樣的悲劇發(fā)生在自己公司身上,，雷軍必須成為一名準(zhǔn)確的預(yù)言者，以應(yīng)對各種可能的系統(tǒng)性風(fēng)險,。雷軍指出之所以產(chǎn)能總是跟不上排隊的用戶是因為下單和供貨之間有12到14周的時間差,，“今天我們正在銷售的貨三四個月以前就下了單?！倍畲蟮奶魬?zhàn)就在于此,。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)無論如何努力，這種預(yù)測的風(fēng)險都會存在時，他和創(chuàng)業(yè)伙伴們做出了一個風(fēng)險很高的決定：做最高端的產(chǎn)品,。

????手機(jī)行業(yè)供應(yīng)鏈的復(fù)雜程度超出了普通人的想象,。此外，技術(shù)革新在這個行業(yè)一日千里,，每幾個月都會有新技術(shù)爆發(fā),，就如當(dāng)年的PC行業(yè)，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)計今后三四個月的情況,。哪怕你稍有不慎公司就會關(guān)門,。“2010年8月16日我們發(fā)布了小米一代,，在當(dāng)年是全世界配置最高的產(chǎn)品,，到今天它可能已經(jīng)變成中端產(chǎn)品了?！崩总娊又硎舅麎粝牍镜诙謾C(jī)產(chǎn)品能做兩年,。這種夢想是有現(xiàn)實依據(jù)的：蘋果iPhone4誕生于2010年6月，至今熱銷,，期間已經(jīng)歷時兩年半,。“iPhone4在大街上還在賣,，而且只有蘋果做到了,。”雷軍言語間表達(dá)了欽佩,，他同時指出延長產(chǎn)品的生命周期,，可以降低系統(tǒng)性的風(fēng)險。

????以小米手機(jī)2為例,，該設(shè)備涉及到1,200多個元器件,，缺其中任何一個都不可能開始生產(chǎn)。以相機(jī)模組為例,，這個部件又有6家左右的核心供應(yīng)商,，而這些供應(yīng)商還有自己的上游廠商。這些多級的,、復(fù)雜供應(yīng)鏈關(guān)系構(gòu)成今天我們所說的全球化生產(chǎn),，但是也意味著任何一個國家的任何一家廠房都有可能成為蝴蝶效應(yīng)中的那個“扇動的翅膀”。

????小米公司的創(chuàng)業(yè)者剛?cè)胄袠I(yè)時發(fā)現(xiàn)保證12到14周可以供貨的上游廠商無法出貨,，原因是泰國的海嘯淹掉了一些工廠,，其中包括小米手機(jī)采用的電芯的上游、甚至再上游的廠商,。而此前在精密儀器和精細(xì)化工見長的日本所發(fā)生的地震也影響了手機(jī)中的電感器部件,。

????雷軍接著回憶在最初裝配時也曾因為兩名工人打架就停產(chǎn)了一天,。“我們的合作伙伴雖然都是500強(qiáng)公司,，但是最后誰都不敢拍胸脯保證準(zhǔn)時交貨?！睋?jù)了解,，即便沒有發(fā)生天災(zāi)人禍，有些行業(yè)的上游廠商為了規(guī)避自身風(fēng)險,，可能在訂單上打折扣,。比如一家手機(jī)公司下了100萬臺的單，最終生產(chǎn)方只給自己的上游下了50萬臺的量,。而在組裝廠的層面上,，公司需要兩條生產(chǎn)線的時候可能對方只準(zhǔn)備了一條線。因為多一條生產(chǎn)線意味著多一倍的工人在等待開工,，萬一產(chǎn)能上不來,，人力投入便浪費了。這些制造業(yè)協(xié)作中的復(fù)雜度是消費者無法想到和理解的,。

????作為應(yīng)對,，雷軍證實小米已經(jīng)派駐員工監(jiān)控到了工廠層面。那么為了控制這種系統(tǒng)性的風(fēng)險,，大公司都怎么做呢,？據(jù)了解，蘋果公司會派自己人入駐上游廠商,，甚至一家工廠有百人之多,，監(jiān)控所有環(huán)節(jié)。而喬布斯的繼任者蒂姆·庫克就是一位全球供應(yīng)鏈專家,，他甚至有可能比那些供應(yīng)商的老板更了解他們的上游廠商的生產(chǎn)細(xì)節(jié),。

????這種種環(huán)節(jié)上的復(fù)雜性增加了預(yù)測的難度，同時也提高了錯誤預(yù)測的代價,。除了蘋果和三星,，比小米售價更高的高端手機(jī)廠商中有很多在財報上顯示虧損。據(jù)最近報道,，蘋果和三星兩家公司2012年在手機(jī)市場獲得的利潤總和占到了整個手機(jī)市場總利潤的103%,，這是因為它們的競爭對手包括摩托羅拉、索尼和諾基亞等加起來虧了3%,。除了HTC一家公司實現(xiàn)1%的盈利外,，黑莓和LG等公司也都處于不虧不賺的狀態(tài)。

????作為額外的挑戰(zhàn),，這些公司還要面對巨額的前期投入,。一套生產(chǎn)模具價格數(shù)百萬，如果月產(chǎn)150多萬臺手機(jī)則需要30套模具，所以光是模具就要投入6,000萬,。此外,，如果組織10條流水線，其中所有的設(shè)備都需要購買,，因為它們無法通用,。所以如果最后CEO預(yù)言失敗，銷量沒有達(dá)到目標(biāo),，不僅僅意味著材料的損失,，而是所有的環(huán)節(jié)都損失了。

????對于行業(yè)領(lǐng)先的蘋果公司來說,，這種投入的挑戰(zhàn)要更大,，因為他們要去探索一些“模糊的邊界”，把賭注押在一些獨創(chuàng)的器件上,，比如老搭檔康寧公司開發(fā)的“大猩猩玻璃”,。對于某些開創(chuàng)性的新技術(shù)，在認(rèn)定其價值之后,，蘋果公司會提前出資讓供應(yīng)商按他們的要求蓋整個工廠,，然后兩年后一家獨享成果。他們需要預(yù)測更長的時間周期,，但是一旦成功,，公司的核心競爭力也更加持久。

????喬布斯離去后,，蘋果公司這種持續(xù)正確預(yù)測能力就和這家傳奇公司中每一名平凡的管理者息息相關(guān),。對于雷軍來說，他不僅要在手機(jī)上采用最好的部件,，在公司在每個環(huán)節(jié)上這位CEO也是盡其所能找到那些最正確的人,。除了招募了摩托羅拉整支產(chǎn)品團(tuán)隊外，公司的總裁林斌來自谷歌,。林斌曾是谷歌中國工程研究院副院長,，全權(quán)負(fù)責(zé)谷歌在中國的移動搜索。最近,，他向雷軍坦白自己為什么三年前愿意跟他干小米,，因為雷軍說了一個自己的夢想：“要開家小餐館，門口有人排隊,。而有人排隊的餐館一定是好餐館,。”當(dāng)然,，現(xiàn)在這對搭檔要解決的問題是如何盡可能預(yù)測準(zhǔn)確,，讓排隊的人能夠在三次之內(nèi)買到他們生產(chǎn)的手機(jī),。

????此外，據(jù)公司員工介紹,，這里每人都有一個工號,，如果離職，這個號碼便永久保留不再填補,；這似乎給每個人都背上了一件喬丹那驕傲的23號球衣,。不過，一家快速發(fā)展公司的經(jīng)理層要面臨的問題不像喬丹那樣憑借出眾的個人能力可以解決：由于迅速增長的員工人數(shù),，表現(xiàn)不錯的雇員剛?cè)谌胄碌墓经h(huán)境就要面臨突如其來的、更大的團(tuán)隊責(zé)任,。雷軍在采訪中證實有的年輕員工甚至要立刻管理幾百人,。而在業(yè)務(wù)方面，兩年內(nèi)光是打假就可能需要一兩百名員工專職參與,。這些管理上的挑戰(zhàn)和行業(yè)挑戰(zhàn)完全不同,，對于軟件和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出身的雷軍來說，真正的拓荒之路才剛剛開始,。