????當年春天,，寶潔公司年度員工問卷調查結果出爐了?？傮w而言,，數(shù)字變化不大，但是與業(yè)務部門領導人信心相關的問題卻下降了6個百分點,。時任全球人力資源負責人的莫西特·納格拉斯（Moheet Nagrath）就麥睿博的表現(xiàn)對40余位高管進行的問卷調查,，同樣得到了負面的反饋。7月舉行的高層領導人非現(xiàn)場會議上并沒有公開討論這次調查結果,，這還是三年來的第一次,。“調查結果沒有提交大會，因為我們希望把時間花在共同的目標上,?！奔{格拉斯說。

????事件在7月12日升級為公開的爭執(zhí),，當時Pershing Square Capital公司性格暴躁的激進投資人比爾·艾克曼透露,，他已先后購入了價值18億美元的寶潔公司股票——僅占流通股的1%左右，但這足以讓寶潔公司高管層的每個人感到膽戰(zhàn)心驚,。艾克曼經常在公開談話中要求管理層或董事會做出改革,，這些聲明往往會給股市帶來影響，幾天內寶潔的股價就上漲了6%,。

????公司的新聞發(fā)布會開始散布消息,，麥睿博將要離職，于是人們開始猜測誰會繼任,。6天后,，寶潔公司董事會公開表示支持這位CEO。

????不過,，壓力卻是越來越大,。8月，當隔壁辦公室的人力資源部負責人納格拉斯突然宣布辭職時,，麥睿博失去了一位關鍵的盟友，以及在寶潔公司最親密的一位朋友,。公司并沒有發(fā)布新聞稿,。（納格拉斯說他辭職后會去執(zhí)教或做咨詢工作。）

????9月4日,，艾克曼與麥睿博,，以及董事會的兩位董事——波音公司（Boeing）的邁克納尼，以及美國運通公司（American Express）的肯尼斯·切諾爾特（Kenneth Chenault）會面,。他提交了一封75頁的批評意見,，其中指出了公司的戰(zhàn)略失誤和不足之處，而最終結論是,，寶潔公司需要更換新的領導人,。[老股東沃倫·巴菲特（Warren Buffett）的批評則要隱晦得多，在麥睿博拜訪奧馬哈后沒多久,，伯克希爾⌒哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）就把持股量減少了11%,。]

????9月底，與艾克曼會晤的消息不脛而走,，這促使寶潔公司董事會發(fā)出新的聲明,，表示董事會“全心全意”輔佐內外交困的CEO。（公司董事拒絕接受《財富》雜志的采訪，但在一份書面聲明中重申對麥睿博的支持,。這份聲明指出,，公司近期的表現(xiàn)讓他們“倍受鼓舞”。）

????當然,，董事會成員也都有自己的煩心事,。首先是梅格·惠特曼（Meg Whitman），已經有大量報道詳細描述了她帶領惠普公司（Hewlett-Packard）苦苦掙扎的情況,。她接替了曾在麥肯錫（McKinsey）擔任負責人的顧磊杰（Rajat Gupta）,，2011年3月顧磊杰辭去寶潔公司董事職務，并且承認犯有內幕交易罪,。安吉拉·布拉利（Angela Braly）是WellPoint公司的CEO,，由于公司在一年內發(fā)生巨大動蕩，她不得不在8月辭職,。最近,，寶潔公司董事會的董事領袖邁克納尼也在處理危機,，波音公司最重要的機型——夢想飛機（Dreamliner）在經歷了一系列機械故障后被無限期停飛,。

????近幾個月來，麥睿博不僅在反復完善他的戰(zhàn)略,，而且還在建設更廣泛的寶潔大家庭,。他歡迎其他公司高管建言獻策，如阿茲特,，他說公司最近取得的進展讓他感到高興,。“我相信,，麥睿博是真心接受我們給他提出的建議,。”阿茲特說,。麥睿博邀請阿茲特以及其他前任CEO如雷富禮和白波（John Pepper）在去年10月舉辦的年度高級領導人大會上發(fā)表講話,。這“三大男高音”介紹了自己應對艱難時局的經驗。麥睿博幾乎沒有發(fā)言,，很顯然,，他與在座的其他人一樣，在消化學習到的經驗教訓,。但是他似乎在壓力下迸發(fā)出了斗志,。花旗公司（Citi）分析師溫迪·尼科爾森（Wendy Nicholson）給寶潔公司股票的評分是“買入”,，他說麥睿博表現(xiàn)得“像是直面死亡”,。近些天來,，麥睿博不再宣揚“目標”。在近兩次盈利電話會議上,，他壓根兒沒有提及這個詞,。

????麥睿博在近幾個月里表現(xiàn)得尤為活躍。他宣布了一項大膽的股票回購計劃,，但就在幾個月前他還對此持反對意見,。他進一步詳細闡釋了去年6月首次提出的40/20/10計劃，并且重新把創(chuàng)新工作集中到一位高管手中,。他還任命另一位寶潔公司元老擔任新委員會的負責人,，專心營造“生產力企業(yè)文化”，并且宣布了新一輪的裁員計劃,，預計到2016財年,，公司將每年裁減2%至4%的員工。麥睿博還把外部成員的數(shù)量削減至6名,?！爱斎藗冋J識到有必要做出調整時，你應該對他們給予肯定,?！睂殱嵐厩叭问紫夹g官吉爾·克勞伊德（Gil Cloyd）說。

????這些行動——更重要的是公司最近的成果,，其中包括受到普遍歡迎的,、裝在“罐子”里的汰漬清潔劑延伸產品——緩解了麥睿博肩頭的壓力，因為批評人士正等著觀察公司的改進措施是否能夠貫徹下去,。

????不過,，這還不足以讓艾克曼放下武器,。“我們很高興地看到,，公司取得了一定的進步,。”他說,?！暗菍殱嵐緫撚扇澜缱顑?yōu)秀的CEO來領導。我們認為麥睿博還不符合條件,?！卑寺f他還沒有決定下一步該如何走，但是他期望在2月中旬從寶潔公司聽到更多有關公司重組的消息,。

????麥睿博對艾克曼影響公司進程的消息一笑了之,。“我不需要周圍的人給我施加壓力,?！彼f?！白鳛槭澜缟献顐ゴ蟮囊患夜镜腃EO，我已經給自己施加了足夠的壓力,?！?/p>

????麥睿博仍然還有很多工作要做,，比如,，寶潔公司成本削減的舉措值得肯定，但是與競爭對手相比,，沒有什么不同,。一些批評人士認為，寶潔必須徹底整頓它的整個架構,。他們認為，那些在寶潔公司發(fā)揮核心領導作用的品牌必須重新獲得一定的影響力,，而員工在創(chuàng)造和銷售產品方面應獲得更大的自主權,。“組織結構也許不合時宜了,?！睂殱嵐厩笆紫袌鰻I銷官吉姆·斯滕格爾（Jim Stengel）說?！八浅碗s,，多年來他們增加了許多新品牌和新門類。責任感變得越來越模糊,?！?/p>

????麥睿博說，一個由高層領導組成的委員會正在研究公司結構,，并且很快就會對之做出改革,。但是這位CEO愿意實施真正的機構轉型嗎？此舉勢必影響公司的短期利潤,，目前華爾街迫切需要的是高利潤,。

????寶潔的問題依然很嚴重。公司說,，它目前在“近”50%的市場上占有或攫取份額,。這是個進步,，但它也意味著寶潔在一半以上的市場上節(jié)節(jié)敗退。

????可笑的是,，寶潔公司的高成本意味著,，公司可以通過一些最基本的成本削減辦法實現(xiàn)增加盈利的目標。但是與競爭對手相比,，它的增長仍然缺乏活力,。聯(lián)合利華的銷售額增長率為8.6%，而寶潔最近一個季度的銷售額增長率為2%（未做調整）,?！霸鲩L上的相對差距仍然很大，而且在許多情況下,，這個差距還在拉大,。”瑞銀集團（UBS）分析師尼克·莫迪（Nik Modi）說,，他還補充道：“寶潔無法實現(xiàn)增長并不是規(guī)模過大，而是結構過于復雜,?！?/p>

????公司面臨的困境讓它的名譽受到了傷害。多年來,，寶潔在維護與其產品銷售渠道的關系上,，幾乎已經掃清了所有競爭對手。Kantar retail公司發(fā)布了由零售商為其供應商打分的2012年零售市場PoweRanking調查報告,，寶潔公司連續(xù)10年在該調查中位列榜首,。不過，該公司也連續(xù)第六年在幾乎各個產品分類中呈現(xiàn)出業(yè)績下滑的勢頭,。僅與2011年相比,，寶潔的排名總分就下跌了6.1個百分點?；ㄆ旃镜哪峥茽柹f：“從這個數(shù)據來看,，寶潔的前景并不樂觀?！?/p>

????寶潔大家庭也對當前的管理體制持懷疑態(tài)度,。伯恩斯坦公司今年1月發(fā)布的一份對寶潔人的問卷調查結果顯示,，54%的受訪者給高級管理層的評分為“一般”或“差”,；70%的受訪者表示，他們的朋友中至少有20%正設法離開寶潔,。麥睿博反駁說,，伯恩斯坦的調查樣本太小,，因此沒有意義，他還說寶潔的研究結果表明,，人們對公司的自豪感高達84%,。

????在公司內部，關于誰會接替麥睿博的傳言還在繼續(xù),。不過,，這位CEO得到了前任著名CEO的支持，比如雷富禮和白波,?！拔胰匀粚滎２┏錆M信心?！崩赘欢Y說,。他還補充說：“在我一生中，最適宜增長的時代正是壓力最大,、境遇最絕望的時候,。因此，如果你相信市場和競爭帶來的熔爐考驗,，那么現(xiàn)在正是麥睿博大展身手的時候,。”為了麥睿博,，也為了寶潔,，人們只能希望麥睿博不要玩過頭才好。

????譯者：蕭艾