????“在大數(shù)據(jù)時代,，營銷人員手足無措，因為消費(fèi)者變成了主導(dǎo)者,，他們的需求瞬息變幻,、難以捉摸?！闭蠣I銷（IMC, Integrated Marketing Communication）之父唐·舒爾茨（Don E. Schultz）在接受《財富》（中文版）采訪時,，這樣描述營銷界當(dāng)前所面臨的困惑,。根據(jù)IBM近期對1,700多名來自64個國家、19個行業(yè)的首席營銷官進(jìn)行的調(diào)查,，大多數(shù)來自企業(yè)的營銷負(fù)責(zé)人都已經(jīng)認(rèn)識到,，他們與客戶的互動方式發(fā)生了重大而永久性的變化。在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)的新技術(shù),、新產(chǎn)品的武裝下,，消費(fèi)者正在獲得越來越多的自主性,，進(jìn)行信息搜集,、分析、比較和做出消費(fèi)選擇,，并通過社交化網(wǎng)絡(luò)迅速地分享和影響周圍的群體,。從企業(yè)向消費(fèi)者的“灌輸”模式已經(jīng)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，消費(fèi)者占據(jù)了營銷框架的中心地位,。IBM把這些強(qiáng)大的消費(fèi)者們,，稱為首席執(zhí)行客戶（Chief Executive Customer）。

????這意味著,，在消費(fèi)者主導(dǎo)的營銷格局下,，誰能夠更準(zhǔn)確、更快速地掌握數(shù)量龐大的消費(fèi)者的需求,，并能夠制定出契合消費(fèi)者行為的營銷模式,，誰就能在營銷競爭中贏得先機(jī)。而傳統(tǒng)媒體平臺的式微和數(shù)字媒體的崛起,，已經(jīng)成為一種必然趨勢,。根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)，2012年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模達(dá)到753.1億元,，較2011年增長46.8%,，2013年預(yù)計將突破千億元大關(guān)。2012年百度財報顯示,，當(dāng)年的在線營銷收入為222.46億元,，同比增長率高達(dá)53.5%。越來越多的企業(yè)從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向新媒體平臺進(jìn)行投放,，其中不乏營銷資金雄厚的大企業(yè),。百度副總裁王湛在接受本刊采訪時表示，大客戶的收入已經(jīng)占到了百度總收入的30%左右,，過去幾年的增長率遠(yuǎn)超整體水平,。

????今年，百度推出了針對大客戶的JBP（Joint Business Plan）——聯(lián)合發(fā)展計劃,。它是指形成JBP戰(zhàn)略協(xié)議的雙方,，將建立緊密而穩(wěn)定的合作關(guān)系,，共同制定一定時期內(nèi)的市場與銷售活動計劃并予以實施，從而提高共同投入產(chǎn)出的一種客戶管理模式,。王湛說,，簡單通俗地概括，JBP就是將“你買我賣”的關(guān)系,，變成“大家一起賣”,。但實際上，JBP意味著對傳統(tǒng)模式的深刻顛覆,。

????JBP的緣起,，得益于寶潔和百度在2012年的合作。在合作過程中,，寶潔希望雙方不僅僅是買方和賣方,，而是一起將寶潔的產(chǎn)品和百度平臺進(jìn)行整合，獲取終端的客戶,。在此模式下,，百度并不是簡單地把廣告賣給寶潔，而是充分地發(fā)揮平臺的效用,，通過多種多樣的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化,，把平臺的使用者轉(zhuǎn)化為寶潔的消費(fèi)者，也加強(qiáng)百度和自身客戶的互動,，提升用戶體驗,，使雙方共同受益。在和寶潔的合作之后,，百度意識到,，跟其他的大企業(yè)客戶也可以沿用這樣的模式。今年1月17日,，百度與平安集團(tuán)簽署了JBP戰(zhàn)略合作協(xié)議,。王湛給出了一個形象的比喻：以前百度和平安是單個產(chǎn)品的“投放—付費(fèi)”模式，而現(xiàn)在則是在修一條聯(lián)接百度和平安的高速公路,，在這條高速公路上百度可以做很多的產(chǎn)品創(chuàng)新,，不斷地推陳出新，將用戶源源不斷地吸引過去,。

????傳統(tǒng)模式中,，平安的市場部門只和百度的銷售部門對接，相當(dāng)于兩個三角架構(gòu)只通過“角”和“角”對接,，溝通和共享的渠道非常狹窄,。而在JBP下，雙方的合作是“鉆石模型”,，“邊”和“邊”相接,。這意味著,，雙方的品牌、銷售,、市場等部門都深度融合,，共享團(tuán)隊和資源。比如,，平安的員工可以成為百度平臺產(chǎn)品的設(shè)計者,，他們可以為生意目標(biāo)向百度產(chǎn)品團(tuán)隊提出要求，開發(fā)或試用新的推廣工具,，視其效果進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,，機(jī)制可以非常靈活?？梢哉f,，JBP讓百度從傳統(tǒng)的圍繞產(chǎn)品進(jìn)行銷售，轉(zhuǎn)變?yōu)檎蠣I銷方案的提供者,；而平安也從之前“一勞永逸”的買家，轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)合發(fā)展項目的參與者,。