????20世紀(jì)80年代初,，你在一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)中提出了一個(gè)全新概念：名叫軟皂（Softsoap）的液態(tài)皂,。產(chǎn)業(yè)巨無霸寶潔公司（Procter & Gamble）虎視眈眈，它有足夠的能力在新概念證明成功的瞬間把你打得粉身碎骨。你怎么辦,？你需要時(shí)間,。位于明尼蘇達(dá)州的一家小公司做出了一個(gè)大膽的冒險(xiǎn)決定：買斷全美國(guó)的塑料泵件供應(yīng)——大約1億件——有效阻止了寶潔公司推出競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品。它的策略就是找出并控制生產(chǎn)流程的瓶頸環(huán)節(jié),。蘋果公司（Apple）也一再成功地運(yùn)用這一策略：找出關(guān)鍵部件的核心部分并在一定時(shí)期內(nèi)封鎖供應(yīng)，其中最著名的例子就是iPod使用的閃存驅(qū)動(dòng)器,。19世紀(jì)約翰·D.·洛克菲勒（John D. Rockefeller）收購了生產(chǎn)油桶鐵圈的公司,，通過控制這一雖不起眼但對(duì)石油業(yè)至關(guān)重要的部件，他阻挫了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入,。軟皂的故事更加離奇,，因?yàn)樗且粋€(gè)螞蟻打敗大象的傳奇。它是如何做到的呢,？

——V.H.

????羅伯特·泰勒（Robert Taylor）深知必須采取點(diǎn)兒出格的措施,。這位擁有豐富創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家剛剛提出了一個(gè)讓人眼前一亮的概念——裝在泵式瓶中的液態(tài)皂——它將在一個(gè)老掉牙的產(chǎn)業(yè)掀起一場(chǎng)軒然大波。他的軟皂銷售紅火,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了最好的預(yù)期,。但是經(jīng)驗(yàn)告訴他，一旦制皂業(yè)巨頭寶潔,、Armour-Dial和高露潔棕欖公司（Colgate-Palmolive）大舉推出競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,，他這家小企業(yè)的成功只能是曇花一現(xiàn)。如何才能延緩大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入步伐,，為自己的品牌贏得爭(zhēng)取客戶的時(shí)間呢,？

????泰勒的計(jì)劃非常簡(jiǎn)單，但同時(shí)又非常大膽,。像他的商業(yè)前輩洛克菲勒一樣,，泰勒找到并控制了整個(gè)系統(tǒng)的一個(gè)瓶頸環(huán)節(jié)。離我們更近一點(diǎn),，蘋果公司一再使用同樣的操作手法——找出一個(gè)關(guān)鍵組件的一個(gè)核心部分(如iPod使用的閃存驅(qū)動(dòng)器)并封鎖其供應(yīng),。

????但泰勒軟皂戰(zhàn)略的成功更加令人叫絕，因?yàn)樗某晒茁矢??！巴瞥稣嬲c眾不同的東西從來都非常困難，特別是在大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨時(shí)可以模仿跟進(jìn)的情況下,?！泵绹?guó)東北大學(xué)商業(yè)管理學(xué)院（College of Business Administration at Northeastern University）院長(zhǎng)休·考特尼（Hugh Courtney）說。泰勒軟皂計(jì)劃的成功充分證明了考特尼所說的“反向中心主義”（Allocentrism）,，即理解他人及其行為傾向的能力,。正是憑借這種直覺，泰勒一舉反敗為勝。

????故事要從1977年的一個(gè)早晨說起,。在泰勒駕車上班的路上,，靈感突然襲來。時(shí)年41歲的泰勒已經(jīng)證明了自己不同尋常的商業(yè)創(chuàng)造才能和進(jìn)取心,。在取得斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位之后他進(jìn)入強(qiáng)生公司（Johnson & Johnson）銷售部,，在那里工作了兩年。1964年他憑借3,000美元的資本金和一個(gè)創(chuàng)意建立了自己的Minnetonka公司,，他深信自己能夠通過銷售奇特的禮品香皂掙錢,。剛開始他聘請(qǐng)一些婦女在家生產(chǎn)手工香皂，不久便建立了一個(gè)分銷網(wǎng)絡(luò),，向全美百貨商店和禮品店推廣自己的鄉(xiāng)村洗?。╒illage Bath）系列產(chǎn)品。

????泰勒總有用不完的點(diǎn)子,。他的業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展到了潤(rùn)膚露,、香燭、泡沫劑等產(chǎn)品領(lǐng)域,。他曾在一個(gè)春天連續(xù)推出78種新品,。1968年年底公司上市，至20世紀(jì)70年代末,，Minnetonka公司年銷售額達(dá)到2,500萬美元,。他還在歐洲、加拿大和澳大利亞指定了經(jīng)銷商,。但這位求變求新的首席執(zhí)行官一直在尋找一個(gè)能讓公司業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階的大眾產(chǎn)品,。此前他曾經(jīng)遭遇過一次重大挫折：伊卡璐公司（Clairol）和吉列公司（Gillette）竊取了他前景良好的果味洗發(fā)香波系列創(chuàng)意，大舉進(jìn)軍這一市場(chǎng)并把他排擠出去,。