?????那天早上他一邊開(kāi)車(chē)一邊不時(shí)在頭腦中勾畫(huà)一副圖景：一個(gè)原本潔凈的梳妝臺(tái)上放著一塊難看的洗手香皂,，完全破壞了整個(gè)意境?！拔耶?dāng)時(shí)想,，為什么不把它放在一個(gè)一次性的漂亮容器內(nèi)，并給它加上一個(gè)按壓泵呢,？”泰勒說(shuō),。“它可能對(duì)家庭主婦很有吸引力,。液態(tài)皂就這樣誕生了,。”他指示公司的化學(xué)家操辦此事,，通過(guò)往香波類(lèi)型的配方中添加潤(rùn)膚成分,，他們很快便開(kāi)發(fā)出了液態(tài)皂。

????幾個(gè)月后他推出了奇思肥皂機(jī)（Incredible Soap Machine）,。它是一個(gè)16盎司（約453.59克）的泵壓式操作的液態(tài)皂瓶,，上面印有各種花朵圖案，包裝在禮品盒中,，售價(jià)4.95美元,。它最初只在百貨商店出售，取得了巨大成功,。很多婦女寫(xiě)信給Minnetonka公司對(duì)它贊不絕口,。但她們?cè)儐?wèn)為什么不能像普通塊皂一樣在藥店或者便利店里購(gòu)買(mǎi)到呢？受到這些反饋的啟發(fā),，泰勒認(rèn)為,，如果縮小產(chǎn)品尺寸、去掉包裝盒、降低售價(jià)并給它取一個(gè)更加普通的名稱,，或許能夠創(chuàng)造一個(gè)成功的大眾商品——當(dāng)然他還必須能夠建立適當(dāng)?shù)姆咒N(xiāo)網(wǎng)絡(luò)并成功阻止大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入,。

????1995年由亞當(dāng)·布蘭登貝格爾（Adam Brandenburger）和維賈伊·克里希納（Vijay Krishna）撰寫(xiě)的一份哈佛商學(xué)院案例研究顯示，20世紀(jì)70年代末美國(guó)塊皂市場(chǎng)的年銷(xiāo)售額大約為15億美元,，主要由幾家大型公司主導(dǎo),。第一大品牌是來(lái)自Armour-Dial公司的大雅（Dial），緊隨其后的是寶潔公司的象牙（Ivory）和激爽（Zest）,。其次是聯(lián)合利華公司（Unilever）美國(guó)子公司利華兄弟公司（Lever Brothers）的多芬（Dove）以及高露潔棕欖公司的愛(ài)爾蘭春天（Irish Spring）。一塊香皂的平均售價(jià)為23美分,，很少有創(chuàng)新,。

????1979年年底泰勒已經(jīng)做好了推出新型大眾商品液態(tài)皂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并選定了一個(gè)名稱：軟皂,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試營(yíng)銷(xiāo),，他決定使用10.5盎司（約297.67克）的瓶子（相當(dāng)于5塊香皂多一點(diǎn))，售價(jià)1.59美元,。泰勒在全美指定了91家食品經(jīng)紀(jì)人,，把軟皂打入到Minnetonka公司此前從未涉足過(guò)的領(lǐng)域：雜貨店和藥店。唯一的問(wèn)題是,，許多店鋪經(jīng)理想要把軟皂放在健康美容區(qū),，泰勒則堅(jiān)持要求把它和塊皂放在一起，以使客戶明白它可以代替難看的傳統(tǒng)塊皂,。

????試銷(xiāo)非常成功,。受此鼓舞，1980年年初泰勒豪賭了一把,，首次制作了電視廣告,，花費(fèi)700萬(wàn)美元開(kāi)展全國(guó)性的軟皂推廣活動(dòng)。剛開(kāi)始沒(méi)有一點(diǎn)反應(yīng),，連續(xù)三個(gè)月公司沒(méi)有收到任何續(xù)訂單,，存貨持續(xù)增加。但泰勒并不擔(dān)心,，他深信很快就會(huì)有一波銷(xiāo)售高潮到來(lái),。“兩個(gè)星期后,，我們的全部庫(kù)存都被一掃而空,，”泰勒說(shuō)，“全都賣(mài)出去了,，隨后幾個(gè)月內(nèi)我們不得不加班加點(diǎn)拼命生產(chǎn)以滿足巨大的需求,。”到當(dāng)年年底，軟皂帶來(lái)了3,900萬(wàn)美元的收入,。

????此時(shí),，泰勒不得不面對(duì)最棘手的問(wèn)題了：競(jìng)爭(zhēng)。來(lái)自小型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的幾十款仿制品開(kāi)始涌入市場(chǎng),。更為麻煩的是,，大型香皂制造商如寶潔、聯(lián)合利華和高露潔也開(kāi)始試銷(xiāo)液態(tài)皂,。在泰勒看來(lái),，這越來(lái)越像當(dāng)初果味香波的經(jīng)歷?！拔覀兏杏X(jué)到競(jìng)爭(zhēng)的壓力,，他們?cè)噲D以成本優(yōu)勢(shì)把我們擠出市場(chǎng)?！碧├照f(shuō),。“他們以生產(chǎn)成本銷(xiāo)售液態(tài)皂,?！彼a(bǔ)充道，“我唯一能夠想到的辦法就是努力拖住他們,?！?/p>

????1981年年初，泰勒打電話給位于加州的卡爾馬公司（Calmar）,，邀請(qǐng)它的總裁和銷(xiāo)售經(jīng)理前來(lái)洽談一個(gè)重大的戰(zhàn)略計(jì)劃,。該公司是軟皂所需全部塑料泵件的供應(yīng)商。泰勒在面談中提出當(dāng)年要購(gòu)買(mǎi)一億個(gè)泵件,?！班福麄儾铧c(diǎn)從椅子上跳起來(lái)了,，因?yàn)樗麄円惠呑右矝](méi)有接到過(guò)這么大的訂單,。”泰勒說(shuō),，“我問(wèn),，‘這對(duì)你們的生產(chǎn)會(huì)有什么影響？’他們回答說(shuō),，‘這會(huì)累死我們,，我們將完全無(wú)力供應(yīng)其他客戶?！?