?????那天早上他一邊開車一邊不時(shí)在頭腦中勾畫一副圖景：一個(gè)原本潔凈的梳妝臺(tái)上放著一塊難看的洗手香皂,，完全破壞了整個(gè)意境。“我當(dāng)時(shí)想,，為什么不把它放在一個(gè)一次性的漂亮容器內(nèi)，并給它加上一個(gè)按壓泵呢？”泰勒說,。“它可能對(duì)家庭主婦很有吸引力,。液態(tài)皂就這樣誕生了,?！彼甘竟镜幕瘜W(xué)家操辦此事，通過往香波類型的配方中添加潤膚成分,，他們很快便開發(fā)出了液態(tài)皂,。

????幾個(gè)月后他推出了奇思肥皂機(jī)（Incredible Soap Machine）。它是一個(gè)16盎司（約453.59克）的泵壓式操作的液態(tài)皂瓶,，上面印有各種花朵圖案，包裝在禮品盒中,，售價(jià)4.95美元,。它最初只在百貨商店出售,，取得了巨大成功。很多婦女寫信給Minnetonka公司對(duì)它贊不絕口,。但她們?cè)儐枮槭裁床荒芟衿胀▔K皂一樣在藥店或者便利店里購買到呢？受到這些反饋的啟發(fā),，泰勒認(rèn)為,，如果縮小產(chǎn)品尺寸、去掉包裝盒,、降低售價(jià)并給它取一個(gè)更加普通的名稱,，或許能夠創(chuàng)造一個(gè)成功的大眾商品——當(dāng)然他還必須能夠建立適當(dāng)?shù)姆咒N網(wǎng)絡(luò)并成功阻止大型競爭對(duì)手的進(jìn)入。

????1995年由亞當(dāng)·布蘭登貝格爾（Adam Brandenburger）和維賈伊·克里希納（Vijay Krishna）撰寫的一份哈佛商學(xué)院案例研究顯示,，20世紀(jì)70年代末美國塊皂市場的年銷售額大約為15億美元,，主要由幾家大型公司主導(dǎo)。第一大品牌是來自Armour-Dial公司的大雅（Dial）,，緊隨其后的是寶潔公司的象牙（Ivory）和激爽（Zest）,。其次是聯(lián)合利華公司（Unilever）美國子公司利華兄弟公司（Lever Brothers）的多芬（Dove）以及高露潔棕欖公司的愛爾蘭春天（Irish Spring）。一塊香皂的平均售價(jià)為23美分,，很少有創(chuàng)新,。

????1979年年底泰勒已經(jīng)做好了推出新型大眾商品液態(tài)皂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并選定了一個(gè)名稱：軟皂,。經(jīng)過幾個(gè)月的試營銷,，他決定使用10.5盎司（約297.67克）的瓶子（相當(dāng)于5塊香皂多一點(diǎn)),，售價(jià)1.59美元,。泰勒在全美指定了91家食品經(jīng)紀(jì)人,，把軟皂打入到Minnetonka公司此前從未涉足過的領(lǐng)域：雜貨店和藥店。唯一的問題是,，許多店鋪經(jīng)理想要把軟皂放在健康美容區(qū),，泰勒則堅(jiān)持要求把它和塊皂放在一起,，以使客戶明白它可以代替難看的傳統(tǒng)塊皂,。

????試銷非常成功,。受此鼓舞，1980年年初泰勒豪賭了一把,，首次制作了電視廣告,，花費(fèi)700萬美元開展全國性的軟皂推廣活動(dòng),。剛開始沒有一點(diǎn)反應(yīng),，連續(xù)三個(gè)月公司沒有收到任何續(xù)訂單,，存貨持續(xù)增加,。但泰勒并不擔(dān)心,，他深信很快就會(huì)有一波銷售高潮到來?！皟蓚€(gè)星期后,，我們的全部庫存都被一掃而空,，”泰勒說,，“全都賣出去了,，隨后幾個(gè)月內(nèi)我們不得不加班加點(diǎn)拼命生產(chǎn)以滿足巨大的需求,。”到當(dāng)年年底,，軟皂帶來了3,900萬美元的收入,。

????此時(shí)，泰勒不得不面對(duì)最棘手的問題了：競爭,。來自小型競爭對(duì)手的幾十款仿制品開始涌入市場,。更為麻煩的是,，大型香皂制造商如寶潔,、聯(lián)合利華和高露潔也開始試銷液態(tài)皂。在泰勒看來,，這越來越像當(dāng)初果味香波的經(jīng)歷,。“我們感覺到競爭的壓力,，他們?cè)噲D以成本優(yōu)勢把我們擠出市場,。”泰勒說,?！八麄円陨a(chǎn)成本銷售液態(tài)皂?！彼a(bǔ)充道,，“我唯一能夠想到的辦法就是努力拖住他們?！?/p>

????1981年年初,，泰勒打電話給位于加州的卡爾馬公司（Calmar），邀請(qǐng)它的總裁和銷售經(jīng)理前來洽談一個(gè)重大的戰(zhàn)略計(jì)劃,。該公司是軟皂所需全部塑料泵件的供應(yīng)商,。泰勒在面談中提出當(dāng)年要購買一億個(gè)泵件?！班?，他們差點(diǎn)從椅子上跳起來了，因?yàn)樗麄円惠呑右矝]有接到過這么大的訂單,?！碧├照f，“我問,，‘這對(duì)你們的生產(chǎn)會(huì)有什么影響,？’他們回答說，‘這會(huì)累死我們,，我們將完全無力供應(yīng)其他客戶?！?