??? 現(xiàn)年70歲的約瑟夫·“皮特”·海德三世（Joseph “Pitt” Hyde III）過去對汽車一無所知,。但在把爺爺留下的馬龍-海德公司（Malone & Hyde）打造成全美第三大食品批發(fā)商之后,，他發(fā)現(xiàn)汽車引擎蓋之下蘊(yùn)藏著商機(jī)。于是他創(chuàng)建了AutoZone公司，以天天低價為賣點[這是他擔(dān)任沃爾瑪（Wal-Mart）董事期間學(xué)到的策略],，AutoZone目前已經(jīng)成為全美最大的零售汽配連鎖企業(yè),，2012年實現(xiàn)銷售收入超過86億美元。

????我出生在孟菲斯（Memphis）,，并在這里長大,。我爺爺在1907年創(chuàng)建了食品批發(fā)商馬龍-海德。他經(jīng)營過該公司,，我父親經(jīng)營過,，我也經(jīng)營過。從我四五歲時起,，爺爺就開始帶我到處參觀商店,，父親總是與我討論并一起做出重大決策。他們總是告訴我,，我有機(jī)會經(jīng)營馬龍-海德,，并且有義務(wù)比他們做得更好。我從來不認(rèn)為自己還有別的選擇,。

????幸運的是,，即便我有選擇，我還是會選這條道路,。我的第一份工作是十四五歲時在我們的一家商店負(fù)責(zé)包裝貨物并把它們搬到汽車上,。當(dāng)時我們提供各種產(chǎn)品，設(shè)計賣場并把它們轉(zhuǎn)租給獨立雜貨店的老板,。我們自己還擁有50到100家超市,。

????我從北卡羅來納大學(xué)（University of North Carolina）畢業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位之后，父親不幸生病,。因此,，在1968年26歲時，我就不得不接管家里的生意,。這真是最終的火的洗禮,。大多數(shù)向我匯報工作的同事的年齡都是我的兩倍。當(dāng)年我們實現(xiàn)銷售收入2.4億美元,。幸運的是,，我能夠帶領(lǐng)公司持續(xù)成長。

????20世紀(jì)70年代中期我對長期前景感到擔(dān)憂,，于是開始尋找新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行多元化發(fā)展,。我們成功創(chuàng)建了一家名叫Super D的藥品連鎖店，感覺專業(yè)零售是一塊不錯的業(yè)務(wù),。所以,，當(dāng)Checker Auto Parts這家小公司在菲尼克斯（Phoenix）開始營業(yè)之后,，我發(fā)現(xiàn)了商機(jī)之所在。我看到它面向DIY市場的汽車零部件業(yè)務(wù)增長很快,。我們通過了市場的檢驗,，幸運超市（Lucky Supermarkets）收購了它。我們開始考慮像Pep Boys那樣的連鎖商店,。

????我發(fā)現(xiàn)汽車零部件業(yè)務(wù)增長迅速,，對價格的敏感度也不像食品業(yè)那么高，而且這一領(lǐng)域的客戶服務(wù)工作做得都很差,，大多數(shù)都不怎么樣,。我認(rèn)為我們能夠帶來很大的改進(jìn)。于是我們決定從頭創(chuàng)建一家公司,。

????1979年7月4日,，我們在阿肯色州福雷斯特城（Forrest City）開設(shè)了首間店鋪，公司名稱為Auto Shack,。在睿俠公司（Radio Shack）對我們提起商標(biāo)侵權(quán)訴訟后,，我們更改了名稱。Auto Shack在初審中打贏了這場官司,，但睿俠上訴成功,。我們不想再繼續(xù)上訴，于是更名為AutoZone,。

????1988年我們出售了馬龍-海德,，它當(dāng)年銷售額為33億美元。AutoZone當(dāng)初是作為一家獨立公司創(chuàng)建的,，擁有自己的企業(yè)結(jié)構(gòu),，所以出售基礎(chǔ)業(yè)務(wù)時我們保留了AutoZone公司。我從來沒做過汽車DIY,，也不懂汽車零部件業(yè)務(wù),，但我知道那里蘊(yùn)藏著商機(jī)。我們采取薄利多銷的策略,，對企業(yè)業(yè)務(wù)嚴(yán)加控制，這種紀(jì)律性幫助我們邊做邊學(xué),，不斷成長,。

????我們最初開設(shè)了四家門店，是第一家配備電子產(chǎn)品目錄的汽車配件商店,，客戶可以實時查看各種零部件以及保修信息,。我們的目標(biāo)是創(chuàng)建一種以卓越客戶服務(wù)為核心的企業(yè)文化，并在裝飾優(yōu)美的商店里提供天天低價,。

????1991年我們公開上市,，競爭對手看到了我們的成功。于是他們開始模仿我們的店面布局和定價策略,。但他們無法復(fù)制我們的企業(yè)文化,。今天，我們有5,000家店鋪,。

????1996年我經(jīng)營AutoZone期間被診斷出患上了前列腺癌。幸運的是我的手術(shù)很成功，順利康復(fù),。這一經(jīng)歷提醒我生命的脆弱，所以我決定調(diào)整自己的生活節(jié)奏,。我繼續(xù)擔(dān)任公司董事,，但在1997年卸下董事長和首席執(zhí)行官的職務(wù)。我想更多地兼顧家人,、慈善事業(yè)和商業(yè),。

????回想當(dāng)年，26歲時我?guī)缀醢研阎鴷r候的每一刻都奉獻(xiàn)給了工作,，我錯過了跟兩個年齡較大的孩子分享很多東西的機(jī)會,。在離開AutoZone之后，我決定每天早上送我年幼的孩子去上學(xué),，參加他們的各種活動,。我現(xiàn)在花更多時間跟妻子芭芭拉、年齡較大的孩子以及他們的孩子在一起,。手術(shù)之后,，我向一家名為GTx Inc.的生物制藥公司捐贈了一些資金，希望能夠幫助身患前列腺癌的人們,。我作為董事長積極參與它的管理事務(wù),。我還擁有Pittco Holdings公司，它是一個廣泛投資于管理基金,、房地產(chǎn)和私募股權(quán)的投資組合,。

????在經(jīng)營一家大企業(yè)時，你要花80％的時間處理各種小事,，20％的時間處理真正有意義的大事,。我花了35年才弄明白，如果你花80％的時間處理大事,，20％的時間處理小事,，你的人生將會更有意義。金錢只是成功方程式的一小部分,。努力奮斗才是成功的秘訣,。（財富中文網(wǎng)）

????譯者：鄭歡