????這樣一家公司，它去年剛剛度過成立20周年的紀念日,，但卻已經(jīng)多次入圍《財富》“美國100家最適宜工作的公司”,、“100家增長最快的公司”,、“美國500強”等多個重量級的排行榜，迅速成長為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊,。這家公司就是從美國硅谷走向世界的NetApp,。

????自古英雄出少年。NetApp公司恰如一位意氣風發(fā),、輕裘快馬的少年郎,，用20年快速,、全面的成長為這個說法提供了一個絕佳的現(xiàn)實注腳。然而,，說起公司成功的秘訣,，NetApp全球副總裁、大中華區(qū)總裁陳文俊卻鮮有驚人之語,。他認為,，是強大的企業(yè)文化成就了今天的NetApp：“我們經(jīng)歷了經(jīng)濟的高潮和低潮，我們能經(jīng)歷高成長一方面是因為我們的文化很強,，另一方面是因為我們經(jīng)常在改變,、變化?！?/p>

????NetApp公司的創(chuàng)新直觀地反映了陳文俊所說的這種“改變”,。1992年，NetApp公司在硅谷誕生,，在推出首個網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備的同時,，也創(chuàng)造了一個新的行業(yè)——網(wǎng)絡(luò)存儲行業(yè)。2002年,，NetApp公司推出了業(yè)內(nèi)首個統(tǒng)一SAN（存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)）和NAS（網(wǎng)絡(luò)連接存儲）的平臺,，在簡化數(shù)據(jù)管理方面創(chuàng)造了新標準?？梢哉f,，創(chuàng)新是它與生俱來的DNA，這個DNA確保了NetApp能夠敏銳地感知市場和行業(yè)的變化,，迅速做出有的放矢的調(diào)整,。

????眼下，數(shù)據(jù)存儲行業(yè)正在經(jīng)歷深刻的變化,，陳文俊把這種變化歸納為閃存,、共享基礎(chǔ)架構(gòu)、云計算,、大數(shù)據(jù)和移動性五個關(guān)鍵詞,。

????“我們公司整個研發(fā)，或者是整個創(chuàng)新,，都是圍繞著這五個新的方向來進行,。”陳文俊說,?！氨热纾衲?月份我們發(fā)布了全閃存的陣列,，能夠支持客戶對高I/O（即輸入/輸出）或者高性能的要求,。我們也公布了集群的Data ONTAP操作系統(tǒng),，能夠支持共享的架構(gòu)，確保在不宕機的情況下進行擴展,。同時,，我們整個架構(gòu)也符合云計算的標準。此外,，我們有專門的技術(shù)和方案來支持大數(shù)據(jù),。”

????陳文俊特別談到了存儲行業(yè)的移動化發(fā)展趨勢以及NetApp公司推出的針對性解決方案,。

????智能手機,、平板電腦等移動終端流行之后，移動辦公變得越來越普遍,；與此同時,，BYOD（Bring Your Own Device）也蔚然成風，越來越多的人開始把個人設(shè)備帶到辦公場所,，用于處理公司業(yè)務(wù),。市場調(diào)研公司IDC曾經(jīng)預(yù)計，今年采用移動辦公模式的辦公人員將超過12億人,，占全球辦公人員總數(shù)的35%。

????BYOD一方面雖然給職場人士帶來了便利,，提高了效率,、節(jié)省了成本，但是數(shù)據(jù)的易訪問性也意味著公司的信息安全面臨著更多的挑戰(zhàn),。NetApp公司適應(yīng)存儲市場的移動性發(fā)展方向和BYOD風潮的興起,，推出了NetApp Connect解決方案。

????陳文俊說：“NetApp Connect技術(shù)是一個企業(yè)級的方案,。員工可以很方便地在移動終端上安裝這個APPs,，然后就可以很方便訪問到公司防火墻內(nèi)部。而公司自己內(nèi)部的數(shù)據(jù)也不需要放在云上,，數(shù)據(jù)仍然在后端,，直接就可以打開使用。這樣,，公司的整體可靠性和安全性都得到了很好的保護,。”

????正是類似NetApp Connect這樣不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)新定義了今天的NetApp,。去年,，NetApp公司迎來了成立20周年的紀念日，它當時打出的宣傳口號正是“創(chuàng)新20年”（Twenty Years of Innovation）,。人們不禁要問,，NetApp持續(xù)20年創(chuàng)新的源泉在哪里,？陳文俊給出的答案是：NetApp企業(yè)文化對創(chuàng)新氛圍的培育。

????“我們致力于從整個公司氛圍開始就鼓勵大家創(chuàng)新,。從技術(shù)的角度來說,，NetApp由網(wǎng)絡(luò)存儲的NAS架構(gòu)過度到SAN+NAS的統(tǒng)一存儲，再走到集群的架構(gòu),，都是業(yè)內(nèi)創(chuàng)新的先驅(qū),。”陳文俊說,?！暗俏覀児膭畹倪€不僅僅是技術(shù)創(chuàng)新，我們鼓勵在整個公司內(nèi)部所有的流程,、工作的方方面面都進行創(chuàng)新,。”

????用陳文俊的話說,，NetApp的創(chuàng)新全面滲透到了技術(shù)研發(fā),、客戶支持以及合作伙伴的渠道合作等所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

????NetApp的企業(yè)文化催生了源源不斷的創(chuàng)新,，而它企業(yè)文化的核心則是對“人”的重視,。

????陳文俊說：“IT市場本身就是‘People Business’（人的生意），‘人’在其中起到核心的作用,?！?/p>

????NetApp對“人”的重視對外首先體現(xiàn)為對客戶的重視。

????“我們能夠繼續(xù)發(fā)展,，是因為把客戶放在第一位,，即重視客戶的體驗?！标愇目≌f,。“我們所有的客戶都是從小做大。剛開始客戶用的很少，但用了以后覺得真的是像我們所說的一樣,，能夠幫他們提高效率、節(jié)省成本,，而且體驗很好，他們就越用越多,，我們所有的客戶都是這樣做起來的,。所以客戶是第一位的，客戶體驗很重要?！?/p>

????根據(jù)NetApp提供的資料,，這家公司目前在全球為超過10億的客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)支持，其中包括《財富》美國100強中的96家公司,。

????NetApp對“人”的重視對外還體現(xiàn)為對合作伙伴的重視,，這種重視培育出了一個生機勃勃的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，為NetApp提供了額外的推動力,。

????“合作伙伴是NetApp公司的策略之本,，而不是策略之一，所以我們致力于建立一個合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng),?！标愇目≌f?！拔覀兏鷺I(yè)內(nèi)合作伙伴是建立不同的生態(tài)系統(tǒng),，比如說跟思科、VMware,、思杰,、微軟、SAP都是建立一個很強的合作伙伴關(guān)系,，大家能夠一起打包整合一些解決方案,，包括一些云計算的解決方案提供給客戶。我們跟思科,、VMware有一些服務(wù)器虛擬化的解決方案,、云的解決方案提供給客戶；跟微軟,、思科一起做一個私有云的解決方案給到客戶,，這是一個承載系統(tǒng),。另外一部分的話,，我們是跟渠道通路（Pathway）合作，包括傳統(tǒng)的代理商和分銷商,，也包括OEM合作伙伴和一些系統(tǒng)集成商,。”

????“我們采用的是合縱聯(lián)橫的策略,?！?/p>

????完整的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)讓NetApp如虎添翼，給它的發(fā)展增添了強勁的外部驅(qū)動,。2012年,，NetApp公司登上《財富》“100家增長最快的公司”排行榜，公司營收3年年均增長達到了24%；同時,，NetApp在《財富》美國500強排行榜上的最新排名也從2012年的第474位攀升到了今年的第408位,，營收達到了62億美元，年增幅超過了20%,。

????“我們的增長跟合作伙伴的增長是相輔相成的,。NetApp的業(yè)務(wù)從1992年到現(xiàn)在，實現(xiàn)六七十億美元的年收入,，其中百分之七八十是跟合作伙伴一起合作實現(xiàn)這些收入的,。我們的增長跟合作伙伴一起增長?！标愇目≌f,。“另外,，我們是互補的關(guān)系,。NetApp整個在全球才12,000人，人均效率非常高,。這么高的人均效率去發(fā)展的話,，實際上是跟合作伙伴合作的策略是分不開的。在有些地方特別是新興市場我們的人均相對投入是很少的,，但是我們會借助合作伙伴的力量去推動我們發(fā)展,。”

????當然,，這樣一個充滿生機,、互相滋養(yǎng)的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)必然離不開一番苦心經(jīng)營。

????“我們有整套的策略,，我們推出一個共贏雙贏的合作伙伴策略,。比如說有特別的市場基金一起與合作伙伴發(fā)展，推動做一些市場活動,。我們也有一些樣機設(shè)備的支持,，使得在特殊環(huán)境能夠測試。另外我們也會資助合作方招募一些人員一同開拓新的市場,。我們也有針對渠道伙伴的獎勵計劃,，能夠一起合作經(jīng)營新的客戶。還有跟合作方的培訓(xùn)認證,，使員工有能力去推廣我們的產(chǎn)品,。另外一部分是服務(wù)商，我們也是一起合作,，去培訓(xùn)員工支持我們的產(chǎn)品,。”陳文俊說?！癗etApp對生態(tài)系統(tǒng)的投入是全方位的,，培訓(xùn)是有目的、有計劃進行的,?！?/p>

????NetApp對“人”的重視對內(nèi)則體現(xiàn)在它在全球的12,000多名員工身上，并水到渠成地為它贏得了最佳雇主的美譽,。

????NetApp公司多次榮登《財富》“100家最適宜工作的公司”排行榜,，近年來連續(xù)多年穩(wěn)定在榜單前十的行列，2009年更是登上了冠軍寶座,，堪稱這份榜單上的常青樹,，但它并不是單純靠優(yōu)渥的福利和豐厚的薪酬來贏得人才的青睞。

????陳文俊坦承,，NetApp的福利并不是最好的,，提供的工資待遇在行業(yè)里面一定不是最高的，在市場上大概是65%以上的水平,，但他認為,，最佳雇主的真諦另有深意。

????“要做到最佳雇主,，第一個是員工的滿意度,。你在這里工作滿意度怎么樣，你有沒有激情或者有沒有很好的態(tài)度,?！标愇目≌f?！傲硗庖粋€就是公司發(fā)展的環(huán)境,，員工是否覺得機會平等?！?/p>