《財(cái)富》（中文版）-- 杰羅姆·蘭伯特（Jérome Lambert）無論到哪個(gè)國家出差,，都在早晨五點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)起床。他執(zhí)掌下的萬寶龍公司進(jìn)入了120個(gè)國家,。而他作為CEO醒來后的第一件事是用一個(gè)小時(shí)來回復(fù)郵件,，以應(yīng)對夜晚地球另外一頭的市場中所發(fā)生的各種變化。作為新上任不到一年的CEO,，他認(rèn)為前任留下的最大財(cái)富是一個(gè)獨(dú)特的品牌,。在他看來,，自己的公司不僅擁有商業(yè)目標(biāo)，還有一個(gè)歷史使命：“皮具用品市場有古馳和路易威登,；手表則有勞力士和歐米茄,。他們的產(chǎn)品領(lǐng)域不依賴于某個(gè)單一品牌。但是,，我們這個(gè)分支則只有我們,。”他認(rèn)為公司有一種特殊的使命讓這個(gè)圍繞書寫工具的古老領(lǐng)域繼續(xù)產(chǎn)生用戶價(jià)值和相關(guān)性,。

????自從萬寶龍?jiān)?906年誕生以來,，作家、總統(tǒng)甚至教皇都是他們墨水筆的忠實(shí)用戶,。約翰·肯尼迪（John F. Kennedy）常年隨身攜帶一支大班（Meisterstück）149系列的墨水筆,。丘吉爾則用萬寶龍的筆簽署各種文件，同時(shí)海明威和曼德拉等也是萬寶龍的忠實(shí)用戶,。

????“我們區(qū)分了書寫和‘優(yōu)質(zhì)的’書寫,。”蘭伯特指出,。但是,，當(dāng)一家公司在自己的細(xì)分領(lǐng)域占據(jù)了70%的市場份額后，發(fā)展的邊際效應(yīng)會越來越小,。為了進(jìn)一步制造增長,，萬寶龍公司開始在從書寫工具之外大力開發(fā)腕表和皮具用品的用戶需求?！坝行┢放茣x擇用一款產(chǎn)品去面對非常廣范圍的用戶群體,。我們的邏輯則是用不同類型的產(chǎn)品去滿足用戶一天的商務(wù)需求?！彼绱私忉?。

????但是，蘭伯特認(rèn)為同時(shí)經(jīng)營多種產(chǎn)品的前提是需要和客戶進(jìn)行充分的接觸,，“否則你無法拓展產(chǎn)品維度,。”萬寶龍?jiān)谌蛴?50家店,，未來三年要達(dá)到600家,。2008年以后南半球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得南美、非洲,，和東南亞等地產(chǎn)生了很多空白潛力市場,。在中國，萬寶龍?jiān)谝痪€、二線城市經(jīng)營得不錯(cuò),，但是蘭伯特認(rèn)為三線城市有很多遺漏的區(qū)域,，四線城市則完全沒有開發(fā)?！拔覀儠钊胫袊?，挖掘更多更深的未來市場?！彼硎?。“每個(gè)市場的用戶都是一部新的密碼書,，而我們需要去解碼,。”

????1998年他作為積家的CFO第一次來中國,。他認(rèn)為當(dāng)時(shí)的中國很像今天的越南等東南亞國家,，市場并不是非常規(guī)范?！拔液头咒N商見面時(shí)需要一杯接一杯地喝酒,，感覺像是喝酒競賽而不是商務(wù)會談?！彼ρ浴,！暗?5年后,，中國市場中的一切都變得和其他國家一樣非常專業(yè)有序?！?/p>

????而要開拓一個(gè)新的市場,，他認(rèn)為最重要的是建立一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)?！吧頌橐晃蛔鰶Q定很快的CEO,，我的視野、想法和行動(dòng)只有仰仗一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能被迅速實(shí)現(xiàn),?！蓖瑫r(shí)，對于團(tuán)隊(duì)的組成他不相信“單一的配方”,。如果在品牌認(rèn)知度很高的市場,，他會選擇使用非本地管理人員，讓一位深諳公司商業(yè)智慧的人帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?。他將此比喻成“在一杯水中放入一個(gè)茶包”,，讓文化、知識,，組織特點(diǎn)自上而下擴(kuò)散出去,，然后3到5年后通過本地經(jīng)理人來替代他,。此外，他選人的黃金法則是必須滿足以下條件中的至少兩個(gè)：深知本地市場,，熟知產(chǎn)品渠道,，和對于品牌價(jià)值的深度理解?！叭f寶龍需要它的經(jīng)理人具有創(chuàng)業(yè)精神,，以持續(xù)適應(yīng)并推動(dòng)公司應(yīng)對本地市場的變化?！彼f道,。“所以我們盡量將此管理方式系統(tǒng)化,，避免即興發(fā)揮,。”他認(rèn)為這樣才能讓自己有效地管理一百多個(gè)國家的市場中的幾十個(gè)分支產(chǎn)品,。

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創(chuàng)新角

????我們有幾位研究人員專注于書寫工具的新技術(shù)開發(fā),。除此以外，我們有個(gè)“創(chuàng)新角”,。每兩個(gè)月,，我們的經(jīng)理就會在此聚會，不設(shè)既定議題,。技術(shù),、市場、傳播等各個(gè)業(yè)務(wù)線的人都可以自由地帶來各種想法,。比如,，我們發(fā)現(xiàn)了一種新的皮質(zhì)材料，或是一種新的產(chǎn)品色彩,。來參加的人帶著自己的想法和材料圍著桌子坐下,，在兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)分享完所有人的創(chuàng)新。如果我事先定下話題,，就會限制創(chuàng)新,。如果要經(jīng)過層層過濾，那么90%的想法最后都會消失,。這樣做的結(jié)果是每過幾個(gè)月我就會得到各種具有高度商業(yè)價(jià)值的好點(diǎn)子,。

最佳建議

????我得到的最佳建議是：永不放棄。即有了一個(gè)前進(jìn)的方向和野心,，就不要被困難的局面壓倒,。一旦放棄，你面對壓力、渡過困境的能力將大幅減弱,。我今年45歲,，兩年前給我這個(gè)建議的人至少比我年長25歲。現(xiàn)在,，這也是我們給當(dāng)?shù)亟?jīng)理們的建議——要學(xué)會不放棄,，同時(shí)更關(guān)鍵的是不要放棄你的野心。（財(cái)富中文網(wǎng)）