????在人力資源方面，企業(yè)通常要面對三大挑戰(zhàn),，即人才的招募,、培養(yǎng)和保留。凱勒表示派克漢尼汾在保留人才方面要比過去幾年要容易一些。他將此部分歸結(jié)于公司通過提供職業(yè)培訓和發(fā)展機會所打造的忠誠度,，也部分依靠一個名為“制勝戰(zhàn)略”（The Win Strategy）的既簡單又清晰的管理理念,。

????制勝戰(zhàn)略是派克漢尼汾的董事長兼首席執(zhí)行官唐·沃什科維茨（Don E. Washkewicz）在2001年提出來的，至今仍是該公司在全球范圍內(nèi)的基礎(chǔ)管理架構(gòu),。在派克漢尼汾亞太區(qū)總部辦公樓,，有一間可以俯瞰香港港口的大會議室，在會議室的海報上可以清晰地看到“制勝戰(zhàn)略”這幾個大字,。

????制勝戰(zhàn)略的愿景是要讓派克漢尼汾在其傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，即運動和控制技術(shù)領(lǐng)域成為行業(yè)翹楚。為實現(xiàn)這一愿景,，派克漢尼汾需要在客戶服務(wù)方面做到最佳（創(chuàng)新,、優(yōu)質(zhì)、及時交付）,，由此推動業(yè)務(wù)增長和盈利能力,。高度敬業(yè)和享有高度授權(quán)的員工則是實現(xiàn)這些目標的堅實基礎(chǔ)。

????在談及制勝戰(zhàn)略時,，派克漢尼汾在其公司的文件中很細致地描述了有關(guān)“制勝”的細節(jié)與指標,，雖然對于局外人來看，它顯得相當簡單,、直白,。但與很多跨國企業(yè)所使用的晦澀的商學院術(shù)語相比，這些簡單直白的表述更易于被本地員工理解和接受,。

????我覺得,，這可能是派克漢尼汾與許多其他跨國企業(yè)不同的做法。在我看來,，這么做很靈活,，尤其是對于一家高度復(fù)雜、產(chǎn)品多元化,、實施矩陣式管理體系的大公司來說。派克漢尼汾在中國的成長歷程也印證了這一做法的有效性,。

????凱勒回憶起他在管理派克漢尼汾的一家制造工廠的日子,。他說，當他走過工廠大廳,，他可以有把握地期待某個部門（比如包裝部門）的同事結(jié)合自己的工作來闡述對制勝戰(zhàn)略的理解,。

????“這一戰(zhàn)略來自于公司管理層，但它在任何語言體系下都簡潔,、有力,。由此產(chǎn)生的結(jié)果是它幫助派克漢尼汾的規(guī)模在過去10到11年里翻番。”凱勒補充說,。

????從這些事例中也不難看出,，凱勒是一位非常務(wù)實的管理者，喜歡定期接觸各級別的員工,。

????凱勒還詳細介紹了派克漢尼汾如何看重培訓和團隊協(xié)作,、倡導派克漢尼汾價值觀、責任制與包容性,，以及培養(yǎng)高績效的團隊和領(lǐng)導者,。

????他坦言派克漢尼汾在中國的培訓投入占營業(yè)收入的比例要高于其他市場，但這筆錢花得很值,。公司的年度計劃包括精心挑選一批6到8名大有前途的當?shù)馗吖?，接受為?至9個月的領(lǐng)導力培訓計劃。在過去6年,，大約有40位員工從計劃中獲益,，其中很多人已經(jīng)獲得晉升。

????他也承認,，在華的跨國企業(yè)的高管中,，確實存在著很多相似的不滿與抱怨，這對派克漢尼汾也是一樣,。盡管如此,，他對于公司在中國持續(xù)增長的前景仍然表現(xiàn)出了很有說服力的樂觀情緒?！叭绻F(xiàn)在讓我列舉我最大的擔心,，排在榜首的大概會是與信用相關(guān)的問題，在我們的中小客戶中尤為明顯,?！?/p>

????他認為，不必特別擔心來自本土的對手,，“競爭幫助我們保持清醒,，也幫助我們發(fā)現(xiàn)潛在的收購和合作對象?！?/p>

????什么領(lǐng)域能推動未來的增長,？毫不奇怪，凱勒在回答我的問題時提到了一個很大的范圍,，與派克漢尼汾的產(chǎn)品范圍類似：陸地及海洋石油與天然氣及其他能源行業(yè),、高鐵和地鐵、汽車,、工程機械和采礦設(shè)備,、生命科學（例如醫(yī)療設(shè)備）、航空、過濾系統(tǒng),、制冷等等,。

????我們最終談到了他在成為《財富》美國500強企業(yè)高管的過程中所學到的一些經(jīng)驗教訓。我問他,，他得到過的最佳建議是什么,？

????凱勒列舉了他的父親給過他的一些出色建議：“你有兩只耳朵，一張嘴巴,，所以你聽別人說的話要應(yīng)該是你自己說的話的兩倍,。”他說：“一般而言,，這句話仿佛是有關(guān)人生的建議,。但當你在國外生活和工作時，這就顯得更加重要了,?！?/p>

????2012年，凱勒被派往派克漢尼汾位于香港的亞太區(qū)總部,。毫不意外,，由于所負責的區(qū)域廣大，他平均有65%的時間都要花在出差上,。他出差時不是與公司在各地的管理人員和員工開會,，就是去拜訪重要客戶。無論在哪里,，他都會早起,，到健身房鍛煉。如同派克漢尼汾的“精益”運營戰(zhàn)略一樣,，凱勒是個體型精瘦而健康的家伙,。

????他列舉了好幾個他在進入管理層的過程中學到的一些經(jīng)驗教訓。

????第一個經(jīng)驗與他參加哈佛大學著名的9周高級管理課程（Advanced Management Program）有關(guān),。派克漢尼汾送他學習該課程,。凱勒形容那里的功課量幾乎讓他全天不得休息，課堂時間要從清晨一直到下午3點左右,，然后每晚都要做大量的功課作業(yè),。起初，他和其他學員都感覺快要被功課壓垮了,。

????接著，兩條關(guān)鍵的經(jīng)驗教訓逐步顯現(xiàn)：首先,，他發(fā)現(xiàn),，這個課程就是打算把他和其他學員拉伸到他們的標準極限之外。結(jié)果卻讓他看到，他吸收新知識和信息的能力實際遠遠超出他之前的想象,。其次,，他們也意識到在管理和解決課程中所遇到的復(fù)雜問題時，有效的團隊協(xié)作絕對是必不可少的,。這兩條經(jīng)驗對處理功課量和學習曲線至關(guān)重要,，他的管理技能也由此得到了提高。

????柯特·凱勒提到第三條的人生和職業(yè)經(jīng)驗則得自于個人經(jīng)歷,，它簡單而有力：“我總是發(fā)現(xiàn),，我工作越努力，我就越幸運,?！?/p>

????欣賞著與喧囂港口相對的香港島的景色，我問凱勒,，有沒有其他地區(qū)的城市能和香港競爭派克漢尼汾亞太區(qū)總部的位置,。“沒有,。上海有各種優(yōu)勢和強項,，但香港具有高度可到達性、地理條件優(yōu)越,，是整個亞太地區(qū)以及中國的交通樞紐,，在基礎(chǔ)設(shè)施、法治以及生活品質(zhì)方面,，它比任何城市都有優(yōu)勢,。”（財富中文網(wǎng)）

????譯者：古正

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派克漢尼汾（Parker Hannifin）

總部：美國俄亥俄州克利夫蘭市

營業(yè)收入：130.157億美元（2013年）

《財富》美國500強排名：第217位（2014年）

公司簡介：派克漢尼汾公司創(chuàng)立于1918年,，是全球領(lǐng)先的傳動與控制技術(shù)和系統(tǒng)的多元化制造商,，為各種汽車、工業(yè)和航空市場提供精確設(shè)計的解決方案,。公司在全球48個國家和地區(qū)擁有員工大約60,000人,。

公司網(wǎng)址：www.parker.com