《財(cái)富》（中文版）-- 2014年,，3M公司迎來入華30周年,。就在剛剛過去的2013年，3M大中華區(qū)業(yè)務(wù)占全球銷售額的10%,，接近40億美元。這一年也為3M在中國(guó)的發(fā)展帶來了重要契機(jī),，3M大中華區(qū)不僅從亞太區(qū)獨(dú)立出來直接向美國(guó)總部匯報(bào)，還迎來了一位新的外籍總裁金福來（James W. McSheffrey）,。

????2013年10月，3M進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整,，將傳統(tǒng)意義上的亞太區(qū)分為兩大部分,，大中華區(qū)（包括中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣）作為其中的重要一部分開始獨(dú)立運(yùn)作,。同時(shí)，在3M工作30多年,、具有全球視角的金福來走馬上任，擔(dān)任大中華區(qū)的總裁,。

????金福來自1983年起進(jìn)入3M，歷任工廠廠長(zhǎng),、人力資源總監(jiān),、六西格瑪黑帶大師、生產(chǎn)制造總監(jiān)等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),，后來又分別擔(dān)任3M加拿大公司總裁,、3M英國(guó)公司總裁、3M美國(guó)總部國(guó)際業(yè)務(wù)部生產(chǎn)制造及供應(yīng)鏈服務(wù)副總裁等要職,。在3M,，金福來從基層技術(shù)人員做起，歷經(jīng)不同的工作崗位,，后來躋身核心業(yè)務(wù)地區(qū)的最高領(lǐng)導(dǎo)層，這些奮斗經(jīng)歷為其職業(yè)生涯平添了幾分神秘的色彩,。

????此前,，3M中國(guó)區(qū)總裁的職務(wù)長(zhǎng)期由中國(guó)人擔(dān)任,，而其管理層人員也幾乎都是中國(guó)人,。談及是否會(huì)面臨本地化管理的挑戰(zhàn)時(shí),，金福來坦言由于在3M全球多個(gè)地區(qū)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，所以自己可以為中國(guó)市場(chǎng)帶來更國(guó)際化的視野,。而從3M全球來看，“能到中國(guó)來任職,，對(duì)我而言，這是最棒的工作機(jī)會(huì),，也是很難得的機(jī)會(huì)，我為此深感榮幸,?！?/p>

????在金福來看來，大中華區(qū)的獨(dú)立運(yùn)作體現(xiàn)了3M總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度,。獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后的3M中國(guó)可以更加專注于大中華區(qū)的細(xì)分市場(chǎng),，從而更快速地響應(yīng)本土市場(chǎng)的需求。他介紹說,，從3M美國(guó)總部層面來看,，亞太市場(chǎng)大致可以分為幾類：相對(duì)成熟的日本市場(chǎng),，發(fā)展中國(guó)家偏多的東南亞地區(qū)，以及多元化且具有較強(qiáng)地域性差異的中國(guó)市場(chǎng),。而中國(guó)市場(chǎng)這種特殊性差異表現(xiàn)為：以北京、上海為首的一線城市及周邊沿海城市已接近甚至超過發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展水平,，而中西部地區(qū)則與東南亞地區(qū)的發(fā)展水平相當(dāng),。據(jù)此，2013年起3M因地制宜,，在中國(guó)設(shè)立區(qū)域化組織經(jīng)營(yíng)架構(gòu)，根據(jù)不同市場(chǎng)特性,，分別成立北方區(qū)總部、西區(qū)總部,，制定差異化的發(fā)展戰(zhàn)略。

????3M將本土化作為重要的發(fā)展戰(zhàn)略,，同時(shí)也兼顧本土化與全球最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的融合,。金福來對(duì)此有更為深入的見解：“3M一直秉承‘扎根中國(guó)，服務(wù)中國(guó)’的本土化經(jīng)營(yíng)理念,。相對(duì)而言,，本地人更喜歡與本地人打交道。例如,，加拿大西部的客戶更愿意與西部當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商合作,，蘇格蘭地區(qū)的客戶亦復(fù)如是。所以實(shí)施本土化策略,，既可以順暢地與客戶交流,，也能更好地滿足當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨蟆,！?/p>

????對(duì)于兼顧本土化與全球最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享,，金福來介紹說，3M領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)通過不同地區(qū)間的工作調(diào)動(dòng)和派駐,，將全球的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享給本地市場(chǎng),。在3M全球開展業(yè)務(wù)的70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的當(dāng)?shù)刈罡吖芾韺又校幸话胱笥沂潜镜爻砷L(zhǎng)起來的領(lǐng)導(dǎo)者,，另一半則是從其他地區(qū)派駐過來的領(lǐng)導(dǎo)者,。通過這種多元化的管理特色，多年來3M在全球多個(gè)地區(qū)實(shí)現(xiàn)了可觀的持續(xù)增長(zhǎng)。

????如今3M大中華區(qū)的業(yè)務(wù)重心將逐漸向醫(yī)療衛(wèi)生,、職業(yè)安全防護(hù),、居家生活以及個(gè)人消費(fèi)等領(lǐng)域傾斜。在金福來看來,，3M的本質(zhì)是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的多元化公司,。未來5年，它將繼續(xù)著力于提高研發(fā)和制造能力,，并且致力于提升人們的生活質(zhì)量,。自大中華區(qū)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后，金福來更加關(guān)注中國(guó)社會(huì)的發(fā)展方向,，注重本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì),。本土化的新產(chǎn)品開發(fā)成為3M業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力之一。

????2013年,，中國(guó)霧霾的嚴(yán)重程度達(dá)到了歷史高點(diǎn),，3M中國(guó)除了研發(fā)口罩、空氣凈化器等應(yīng)用于中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品外,，還在中國(guó)專門成立了空氣質(zhì)量實(shí)驗(yàn)室,。與以往依靠單個(gè)部門實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)不同，3M從客戶的需求出發(fā),，有效整合多個(gè)部門的技術(shù)資源與優(yōu)勢(shì)，群策群力,。“實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用全球的領(lǐng)先技術(shù),，整合3M的多個(gè)技術(shù)平臺(tái),。短期內(nèi),，它主要服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)，而長(zhǎng)期來看,，我們有計(jì)劃將空氣質(zhì)量實(shí)驗(yàn)室的研究成果服務(wù)于其他國(guó)家和地區(qū)。”

????有意思的是,，當(dāng)談到中國(guó)最近出臺(tái)的“二胎政策”時(shí)，金福來也敏銳地捕捉到了兩個(gè)潛在的商機(jī)：“以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來說,，有了第二個(gè)孩子以后，父母的個(gè)人生活將變得非常忙碌,?！彼ΨQ,，如何幫助家長(zhǎng)提高家務(wù)勞動(dòng)的‘生產(chǎn)力’就顯得尤為關(guān)鍵,，而3M消費(fèi)產(chǎn)品事業(yè)部的家庭清潔用品就有了用武之地,；另一個(gè)重要商機(jī)是：父母?jìng)內(nèi)找孀⒅睾⒆拥暮粑】岛褪称钒踩珕栴},，所以我們?cè)趦和t(yī)療、消費(fèi)等市場(chǎng)都會(huì)有相應(yīng)的新產(chǎn)品推出,。

????中國(guó)復(fù)雜細(xì)分的市場(chǎng)需求推動(dòng)3M不斷進(jìn)行本地化研發(fā)與創(chuàng)新,，并逐漸開始反向推廣至全球其他市場(chǎng),。3M中國(guó)研發(fā)中心技術(shù)總經(jīng)理金艷介紹,，針對(duì)本地客戶的需求,，為了更加貼合亞洲人的臉型,，3M改進(jìn)了口罩的折疊方法。同時(shí)，針對(duì)中國(guó)多樣化的防塵需求,，生產(chǎn)出更加細(xì)分的產(chǎn)品,。此外,，3M在解決水質(zhì)安全問題方面，有著一套完整的全屋凈化解決方案,，從用戶入戶的前端過濾到生活及飲用水軟化，再到末端的直飲水,，都有配套的產(chǎn)品,。同時(shí)3M還針對(duì)中國(guó)南北地區(qū)水質(zhì)軟硬程度等特點(diǎn),，定制了不同的過濾水方案。