????此外，針對目前市場上醫(yī)療器械清洗產(chǎn)品不夠豐富的問題,，3M研發(fā)出多酶清洗方案,，可以清除頑固的生物膜和血跡中的蛋白質(zhì),。而當(dāng)中國的家庭主婦向3M抱怨窗戶外立面難以清洗的困擾時,，3M中國發(fā)明了思高亮凈擦窗器套裝,。該產(chǎn)品所含的清洗劑泡沫能在玻璃表面形成保護(hù)層,，持久防止灰塵聚集,，清潔后的玻璃一個月內(nèi)還潔凈如新。目前這兩款產(chǎn)品和技術(shù)已經(jīng)從中國市場反向推廣至全球其他市場,。

????對于一家擁有近7萬種產(chǎn)品的多元化企業(yè),，創(chuàng)新是其核心的生命力,。目前3M在全球擁有美國、德國,、日本和中國四個研發(fā)中心。在中國,，3M擁有4個技術(shù)中心和1個研發(fā)中心,，為不同產(chǎn)品和部門提供技術(shù)支持。在鼓勵創(chuàng)新方面,，3M更是不遺余力,。談及此,，金福來拿出了一個嵌有精美邊框的文本,，其中有一句話提到“切勿隨便扼殺任何新的構(gòu)想，要鼓勵實驗性的涂鴉,，如果你在人的四周豎起圍墻,，那你得到的只是羊,。”這是由1949年~1966年任3M董事長的威廉·麥克奈特（William L. McKnight）在1940年左右寫下的,，它更好地詮釋了3M對鼓勵創(chuàng)新的重視程度,。

????“3M的管理理念便來源于這張紙上銘刻的內(nèi)容。管理的核心哲學(xué)在于授權(quán),、鼓勵員工創(chuàng)新。雖然在創(chuàng)新的過程中會有失敗和挑戰(zhàn),，但是作為管理層,，要懂得容忍、鼓勵和配合,?！苯鸶斫榻B說。眾所周知,，3M有一個著名的管理哲學(xué)的實際應(yīng)用,，其研發(fā)人員可以拿出15%的工作時間用于研究自己感興趣的東西。

????與此同時,，3M也加大了業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新力度,。金福來告訴記者,，家庭飲水凈水器濾芯需要定期更換，為此3M成立了專門的售后服務(wù)部門,，定期上門幫助消費者更換濾芯,，對于3M這樣一家傳統(tǒng)型的B2B公司來說，可謂是一次不小的創(chuàng)新舉措,。

????鼓勵創(chuàng)新的同時,，3M在質(zhì)量把控階段也有著很高的標(biāo)準(zhǔn)。金福來表示,，3M平均每2天就會開發(fā)出3種新產(chǎn)品,，并需要保證可靠的產(chǎn)品質(zhì)量。而這最核心的秘訣是除了在產(chǎn)品生產(chǎn)階段有非常健全,、完善和嚴(yán)格的控制體系之外,，在產(chǎn)品的開發(fā)階段也有系統(tǒng)的評審機制。3M對于新產(chǎn)品的開發(fā)會進(jìn)行有序的審核,，研發(fā),、市場、質(zhì)量,、采購,、生產(chǎn)等相關(guān)部門都會介入關(guān)鍵階段的評審，在關(guān)鍵節(jié)點討論產(chǎn)品是否可以進(jìn)入下一個階段,。

????所以成功的產(chǎn)品從新產(chǎn)品概念到上市階段,，不僅需要在功能上滿足客戶的需求，更重要的是在設(shè)計過程中確保產(chǎn)品本身沒有瑕疵,?！靶庐a(chǎn)品開發(fā)本身的流程，就是對產(chǎn)品質(zhì)量的保障,。很多時候有些企業(yè)把產(chǎn)品質(zhì)量問題歸咎于生產(chǎn)過程,，其實在產(chǎn)品研發(fā)階段問題已經(jīng)產(chǎn)生了?！苯鸶碚f,。

????多年來，3M在企業(yè)社會責(zé)任方面也表現(xiàn)突出,。金福來的觀點是：一家具有良好運營業(yè)績,、保持持續(xù)增長的公司，可以為員工,、社區(qū)以及社會帶來持續(xù),、良性的發(fā)展；相反,，如果企業(yè)運行不成功,，出現(xiàn)規(guī)模收縮或者業(yè)務(wù)調(diào)整,，最先受到影響的也會是其員工及其他們的家人和周邊社區(qū)。3M自1999年起,，已經(jīng)連續(xù)15年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（DJSI）,。這充分表明3M作為一家具有穩(wěn)定增長模式的公司，在企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展方面,，更可施展拳腳,。

????3M鼓勵員工積極參與企業(yè)社會責(zé)任項目。3M與全球最大的非盈利慈善組織之一美國聯(lián)合之路及上海慈善基金會合作,，參與上海農(nóng)民工子女的早期教育計劃,。此計劃預(yù)計將惠及60所幼兒園內(nèi)的6,000多名農(nóng)民工子女。此外,，3M全球會特別為在企業(yè)社會責(zé)任方面做出突出貢獻(xiàn)的員工頒發(fā)獎項。最近3M中國的一名員工就獲得了此項殊榮,。

????在金福來任職3M大中華區(qū)總裁之前,，3M中國的高層管理人員中，超過94%為中國本土人才,。談及是否會有管理理念方面的差異時,，金福來認(rèn)為更多是東西方文化的不同。在他看來,，西方的文化比較強調(diào)個人的主觀能動性,，而東方的文化則更多注重執(zhí)行效率?！拔襾淼街袊?，帶給團(tuán)隊一些嶄新的視角，一方面積極鼓勵員工參與管理,，給他們授權(quán)做相應(yīng)的決策,；另一方面，我也要求他們對自己所做的決定負(fù)責(zé),?！苯鸶砗芨兄x在來到中國之前，曾經(jīng)在加拿大和英國公司歷練的經(jīng)歷,。通過在這兩個國家獲得的管理經(jīng)驗,，幫助他找到了如何結(jié)合本地資源，引入全球視野的管理模式以及找到了如何將團(tuán)隊帶入下一個發(fā)展階段的方法,。

????在3M長達(dá)30多年的職業(yè)生涯中,，金福來感嘆受益頗多。他一直津津樂道于3M鼓勵員工在不同崗位上發(fā)展的獨特文化,。1983年加入3M時,，金福來在3M的傳統(tǒng)生產(chǎn)部門—膠帶部門工作,。當(dāng)時，在面對多種生產(chǎn)技術(shù)時,，他很“興奮”,，因為這符合他個人的興趣。后來隨著職業(yè)的發(fā)展,，金福來逐漸發(fā)現(xiàn),，3M不僅僅是產(chǎn)品多元化公司，也為員工提供多元化職業(yè)發(fā)展之路,。

????“過去20多年間,，我的很多朋友和同學(xué)都為了爭取不同的職能崗位而不斷跳槽。而3M獨特的企業(yè)管理文化,，可以讓員工在不同的職能部門間轉(zhuǎn)換角色,，從生產(chǎn)制造到人力資源，甚至地區(qū)分公司的總裁皆有可能,。對于年輕人,，我建議要勇于嘗試全新的事物，你不需要永遠(yuǎn)待在舒適,、熟悉的地方,，要勇于進(jìn)入一些嶄新獨特的領(lǐng)域進(jìn)行嘗試?！彼f,。

????關(guān)于工作與生活之間的平衡，金福來認(rèn)為應(yīng)該對工作和生活進(jìn)行合理排序,，有所節(jié)制地生活是非常重要的,。經(jīng)過這么多年的管理實踐，他已經(jīng)摸索并總結(jié)出一套行之有效的管理方法,，幫助其專注于重點業(yè)務(wù)并進(jìn)行有效審視與管理,，而對非重點事項則給予有效授權(quán)?！拔业牧硪粋€管理理念是,，需要一個強有力的執(zhí)行團(tuán)隊。團(tuán)隊如果不能全力爭勝,、卓越執(zhí)行,，領(lǐng)導(dǎo)者就會面臨挑戰(zhàn)，所以挑選并且組建一個合適的團(tuán)隊十分關(guān)鍵,?！彼f。

????金福來的職業(yè)建議回顧職業(yè)發(fā)展之路,，金福來認(rèn)為堅持做真實的自己非常重要,。他指出了3M職業(yè)發(fā)展的獨特之處在于雙梯制和多軌制,。一部分員工擅長任職管理崗位。而如果你是專業(yè)型技術(shù)人才,，同樣可以沿著專業(yè)技術(shù)路線發(fā)展,，成為研發(fā)部門的骨干甚至是公司級科學(xué)家。公司級科學(xué)家在3M內(nèi)部是極具影響力且受尊敬的,，他們的薪資待遇與企業(yè)高級管理層旗鼓相當(dāng),。金福來認(rèn)為，這種人力資源的雙軌制度是企業(yè)長盛不衰的秘訣之一,。而在沒有實行雙軌制的企業(yè)中,，如果讓不具備管理能力的技術(shù)專家轉(zhuǎn)型做管理層，可能會出現(xiàn)種種問題,。

????金福來認(rèn)為,，每個人對待工作都有潛在的能量或表現(xiàn)，這種潛力無法通過外力強行獲得,，只能通過一些特定的條件激發(fā)出來,。外部條件的首要因素就是要有一位好的領(lǐng)導(dǎo)，他可以使員工的潛力被充分調(diào)動和激發(fā)起來,。金福來強調(diào)說：“能否充分挖掘個人和團(tuán)隊的最大化潛能，是一個普通領(lǐng)導(dǎo)和一個好領(lǐng)導(dǎo)的最大差別,?！保ㄘ敻恢形木W(wǎng)）

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3M公司（3M Company）

總部：美國明尼蘇達(dá)州圣保羅市

營業(yè)收入：308.71億美元（2013年）

《財富》世界500強排名：第399位（2014年）

公司簡介：3M是全球性的多元化科技企業(yè)，為國際公認(rèn)的研發(fā)領(lǐng)域的企業(yè)先驅(qū),。生產(chǎn)數(shù)以萬計的創(chuàng)新產(chǎn)品,，在醫(yī)療產(chǎn)品、高速公路安全,、辦公文教產(chǎn)品,、光學(xué)產(chǎn)品等核心市場占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。3M的成功是基于對多個卓越科技平臺的開發(fā)和交互使用來滿足現(xiàn)實社會中廣泛市場領(lǐng)域的客戶需求,。3M承諾為全世界的人們提供更加方便,、更加美好的生活方式。

公司網(wǎng)址：www.3m.com