《財富》（中文版）-- 赫布·格林伯格（Herb Greenberg）深知受歧視的滋味,。從10歲起就失明的他以最優(yōu)異的成績畢業(yè),，并且獲得了心理學(xué)的博士學(xué)位，但是他幾乎沒有得到任何工作面試,。最終,，他決定走自己的路。格林伯格發(fā)明了Caliper測試,，這是一個開拓性的性格測試法,，旨在預(yù)測應(yīng)聘者的工作勝任程度。它讓許多公司明白了,，潛力比經(jīng)驗(yàn)更重要,。如今，他創(chuàng)辦的總部位于新澤西州普林斯頓（Princeton）的全球管理咨詢公司Caliper與3.5萬家公司開展合作,，其中就包括保誠（Prudential）,、Avis Budget Group和沃爾瑪（Wal-Mart），公司的年均營業(yè)額在2,500萬美元至5,000萬美元之間,。

????現(xiàn)年84歲的格林伯格已經(jīng)做過Caliper測試,。結(jié)論是：他是一位“熱情洋溢的企業(yè)家”,，擁有“極強(qiáng)的自我激勵能力”、“高度的責(zé)任感”,，以及“強(qiáng)烈的理想導(dǎo)向”,，但是他不太關(guān)注細(xì)節(jié)或組織。以下便是他的故事：

????我的父母來自于波蘭,，因?yàn)槭艿狡群λ麄冊?0世紀(jì)20年代逃離了波蘭,。他們一點(diǎn)英語都不會，分別來到美國,，在紐約相遇,。他們結(jié)婚后遷往底特律，我就是在那里出生的,，后來我們又搬回了紐約,。我在布魯克林長大。父親制作矯正鞋,，每周最多能掙100美元,。他一向樂于幫助他人。這樣做是為了讓世界變得更美好,，所以我是在這樣的思想熏陶下長大的,。

????我有3個妹妹。1938年,，一個才13個月大的妹妹因?yàn)殒溓蚓匝屎硌兹ナ?。羅斯林（Roslyn）去世才一兩天，我就得動手術(shù),，因?yàn)槲业膬蓚€耳朵里的乳突骨發(fā)炎了,；醫(yī)生并不清楚導(dǎo)致發(fā)炎的真正原因是什么。我9歲時骨瘦如柴,，奄奄一息,。細(xì)菌擴(kuò)散到了我的眼睛里，在接下來的一年里,，我漸漸失明了,。我在閱讀唐·斯特迪（Don Sturdy）的歷險記時，父親發(fā)現(xiàn)我無法正確地看東西,，因?yàn)槲野褧玫沽?。醫(yī)生說，我會失明,，對此他無計可施,。最悲傷的事情莫過于羅斯林的夭折。所以我們接受了這個事實(shí),。

????有關(guān)部門極力要求我的父母把我送到盲人學(xué)校去,。我們用盡一切辦法要讓我接受普通人的教育,，不想因?yàn)槭鞫c常人的世界隔絕。我們終于找到辦法,，讓我去普通學(xué)校就讀，而且還得到了一間年級教室,，教我學(xué)習(xí)盲人點(diǎn)記法,。

????童年時，我想成為一名律師,，成為克拉倫斯·達(dá)羅（Clarence Darrow）和佩里·梅森（Perry Mason）的結(jié)合體,，扶危濟(jì)困。但是我進(jìn)入紐約市立大學(xué)（City College of New York）讀書,，并且愛上了心理學(xué)和社會學(xué),。心理學(xué)可以改變?nèi)祟惿畹牧α浚屛掖_定了前進(jìn)的方向,。

????1951年,，在讀完臨床心理學(xué)的碩士學(xué)位后，我的第一份工作是擔(dān)任紐約市福利部門（New York City Department of Welfare）的就業(yè)顧問,，幫助領(lǐng)取福利的人找工作,。1955年，我以最優(yōu)異的成績從紐約大學(xué)（New York University）畢業(yè),，并且獲得了心理學(xué)和人類關(guān)系學(xué)的博士學(xué)位,，以及所有證書。我遞交了600份求職申請,，有85家公司向我發(fā)出面試邀請,。但是當(dāng)我提及我的視力后，面試機(jī)會便只有3次了,，而且沒有一家公司聘用我,。

????最終，我在得克薩斯理工大學(xué)（Texas Tech）獲得了一份教書的工作,，我在那里工作了兩年,。當(dāng)時，作為一名在得州的布魯克林小伙子,，我在南方遭遇了一些社會態(tài)度問題,。1957年，當(dāng)一個在羅格斯大學(xué)（Rutgers University）教授心理學(xué)的機(jī)會出現(xiàn)時,，我抓住了它,。

????正是在羅格斯大學(xué)，一位同事問我對心理測試了解多少,。一家大型保險公司—我曾經(jīng)發(fā)誓絕不透露它的名字—正在尋找一種預(yù)測銷售成敗的測試方法,。我們的研究發(fā)現(xiàn),，這樣的測試根本不存在。隨后我遇到了戴維·邁耶（David Mayer）,，他在曼哈頓管理著一家名為市場心理學(xué)（Market Psychology）的小公司,。看到市場需求后,，戴維和我決定結(jié)成商業(yè)合作伙伴,，共同開發(fā)一種測試方法，預(yù)測找工作的可能性,。設(shè)計這個測試方法花了我們4年時間,。

????1961年，我們組建了市場調(diào)查和研究公司（Marketing Survey & Research Corp.,，簡稱MSRC）,。我們從推銷共同基金和垃圾股票的鮑伯·施瓦茨（Bob Schwartz）和莫里斯·吉特爾曼（Morris Gittleman）那里借到了1.5萬美元，并且搬到了他們在華爾街37號的辦公室的后面,。兩個月后,，他們發(fā)現(xiàn)我們沒有任何收入，于是便把我們趕了出來,。我們在一幢建筑里找到了一處廉價公寓,，它可以免3個月的房租，于是我們就搬到了那里,。

????我們已經(jīng)身無分文,，所以我把人壽險和共同基金打包銷售。我在管理MSRC的同時,，創(chuàng)辦了一家以物易物的公司,，并且經(jīng)營家具批發(fā)。

????推銷我們的測試方法并不是一件簡單的事,。我們是兩個年輕人,，整天掛在嘴邊的是：“忘掉你是怎樣招聘的吧。請相信我們的測試,?！逼鸪酰瑖鴥?nèi)的一些最優(yōu)秀的公司把我們轟出門外,。他們嘲笑我們,。最終，通用汽車（GM）的銷售規(guī)劃副總裁蓋爾·史密斯（Gail Smith）同意在全美國的30家別克（Buick）經(jīng)銷商那里試用我們的測試方法,。我們的3個月免費(fèi)租房即將到期,，因此這紙合約是我們的及時雨。

????1963年，我們把公司更名為性格動力（Personality Dynamics）,，因?yàn)樗c(diǎn)明了我們的工作,，即性格評價，并且把它與工作表現(xiàn)掛鉤,。開發(fā)我們的測試方法的關(guān)鍵—這也是應(yīng)聘者能否勝任工作的關(guān)鍵—并不是他過去做了些什么,，而是他究竟是怎樣的一個人，現(xiàn)在激勵他的因素是什么,。

????絕大部分的招聘工作都是基于工作經(jīng)驗(yàn),。與研究過去的經(jīng)驗(yàn)相比，挖掘人的本性和性格要難得多,。我問公司的經(jīng)理：“請問以下的情況你經(jīng)歷過幾次？你招聘了有10年工作經(jīng)驗(yàn)的員工,，卻發(fā)現(xiàn)這個人有一年的壞經(jīng)驗(yàn),，然后又把它重復(fù)了10遍?！?/p>

????70%的工人干工作是為了謀生,；他們并不熱愛自己的職業(yè)。我們說：“讓我們找找,，你究竟喜歡做什么,，然后讓你接受相關(guān)的培訓(xùn)?！鳖^腦是人體最重要的肌肉,，如果你的大腦在某種刺激下還不工作，它就會變得松弛無力,，而且不能好好工作,。如果人們熱愛自己的工作，整個生產(chǎn)周期就會提高,。

????1964年,，戴維和我在《哈佛商業(yè)評論》（Harvard Business Review）上發(fā)表了一篇重要文章，我們因此受到了關(guān)注,。就在那年的11月,，我們的年收入達(dá)到了30萬美元，并且步入穩(wěn)定增長階段,。1968年,，我們從經(jīng)濟(jì)機(jī)會辦公室（Office of Economic Opportunity）那里獲得了20萬美元基金，幫助波多黎各的失業(yè)人群找工作,。我們?nèi)〉昧司薮蟪晒?，他們把第二年的基金撥款增加了一倍。只要你愿意,，我們就能做到?/p>

????隨后,，我們又從美國勞工部（U.S. Department of Labor）獲得了288萬美元基金,，幫助紐約市（New York City）的長期失業(yè)者找工作。這筆基金在第二年增至469萬美元,。這也是約翰遜總統(tǒng)發(fā)起的“向貧困開戰(zhàn)”運(yùn)動（War on Poverty）的一部分,。

????1970年，戴維和我友好分手,。我買斷了他的權(quán)益,，而且我們繼續(xù)共同進(jìn)步。20世紀(jì)80年代初,，人人都在用“動力”（dynamics）這個詞,，于是我們決定請專家?guī)臀覀兏Ｋ氤隽薈aliper這個名字,。Caliper（卡尺）是一種精確的測量儀器,，我們的工作就是考量人，考量他們在精確性方面能做些什么,。于是我們在1987年更名為Caliper.

????幾乎沒有什么工作是我們沒有評測過的,。我們還在主要的體育運(yùn)動項目中開展工作。80年代,，我們與橄欖球,、棒球、籃球和冰球隊開展合作,。我們可以評估競爭力,、紀(jì)律性、團(tuán)隊導(dǎo)向,，也就是說,，除天賦之外的讓偉大球員有別于普通球員的東西。

????我熱愛體育運(yùn)動,，1999年我買下了一只你從未聽說過的籃球隊特倫頓流星隊（Trenton Shooting Stars）,，并且做了兩年的球隊老板。最后的失敗是財務(wù)問題導(dǎo)致的,，因?yàn)槲姨潛p了至少200萬美元[這只球隊現(xiàn)在已經(jīng)解散了,，它曾經(jīng)在國際籃球聯(lián)盟（International Basketball League）中打過比賽]，但是我驗(yàn)證了我挑選隊員的理論是有效的,。球員都是經(jīng)過我的挑選,，有一年我們因?yàn)橐磺蛑睿c冠軍失之交臂,。我認(rèn)識到,，除了要成為心理學(xué)家和社會學(xué)家外，還得成為一名商人。幸運(yùn)的是,，當(dāng)時我還有虧損的資本,。

????迄今為止，我們已經(jīng)為350多萬人做過評估?，F(xiàn)在,，我們從事許多高管教練工作，某些層次的培訓(xùn),，并且與其他培訓(xùn)公司結(jié)成合作伙伴,。

????從對身體殘疾的歧視，以及種族歧視和性別歧視的角度來看,，現(xiàn)在的招聘工作已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,。但是帶有歧視問題的現(xiàn)象仍然存在。例如,，走路方面的困難怎么就會影響到接聽電話的能力呢,？別去理會身體的殘疾。學(xué)會一門本領(lǐng),，并且融會貫通。

????只要我從事的工作是有樂趣的,，我就絕不退休,，除非我的身體健康狀況不再允許我工作。我們還在賺錢,，我的收入很高,，我們員工的收入也很不錯。我們幫助過數(shù)以千計的公司,，我們每天都能聽到我們測試過的人取得成功的故事,。這是給我們的最大的獎勵。（財富中文網(wǎng)）

????譯者：蕭艾