《財(cái)富》（中文版）-- 擁有103年歷史的IBM公司的第9任首席執(zhí)行官羅睿蘭（Ginni Rometty），正走過(guò)公司位于紐約州阿蒙克市（Armonk）總部里的一條長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊,。在她的左側(cè),，是一連串用金框裝起來(lái)的、描繪她的前任的巨幅油畫,。她的前任全是男士,，包括彭明盛（Samuel Palmisano）、郭士納（Louis Gerstner）,、約翰·?？怂梗↗ohn Akers）以及創(chuàng)始人托馬斯·沃森（Thomas Watson），這是籠罩在她身上的IBM的輝煌過(guò)去,。畫中的前任首席執(zhí)行官們穿著純黑色西服,，戴黑色領(lǐng)帶，在羅睿蘭經(jīng)過(guò)時(shí)注視著她—這位管理著這家年?duì)I業(yè)收入達(dá)1,000億美元的科技巨頭的首位女性,。

????升任藍(lán)色巨人的最高職位,，羅睿蘭也許已經(jīng)創(chuàng)造了歷史，但是現(xiàn)年57歲的她沒(méi)有時(shí)間回味她的不斷超越極限的職業(yè)生涯的重大意義,。她不僅是領(lǐng)導(dǎo)IBM的第一位女性,，也是《財(cái)富》美國(guó)500強(qiáng)公司中的24位女性首席執(zhí)行官之一（她還連續(xù)第三年榮登《財(cái)富》最具影響力的商界女性排行榜榜首）。事實(shí)上,，羅睿蘭并沒(méi)有把時(shí)間浪費(fèi)在任何對(duì)于“改造”公司不重要的事情上,。她的大部分成年生涯都奉獻(xiàn)給了IBM。

????羅睿蘭在20世紀(jì)80年代初期加盟IBM,，在2012年出任最高管理職位,，并且發(fā)起了一系列的全面變革。去年,，她出資20億美元,，買下了云服務(wù)提供商SoftLayer Technologies，并且承諾投資10億美元,，用于沃森（Watson）的開(kāi)發(fā)和商業(yè)化,。沃森是所謂的認(rèn)知計(jì)算系統(tǒng),，能夠在數(shù)秒內(nèi)篩選數(shù)百萬(wàn)篇科學(xué)論文。她還賣掉了IBM的一些低利潤(rùn)業(yè)務(wù),，削減目前基數(shù)依舊龐大的員工,，甚至簡(jiǎn)化了給客戶的合同。（普通合同由30頁(yè)減少到僅4頁(yè),。）

????在更近的時(shí)候,，她讓這家有百年歷史的老朽IT公司與加州的一些熱門明星企業(yè)建立了令人注目的關(guān)系?？纯此c昔日的宿敵蘋果公司（Apple）史無(wú)前例的結(jié)盟吧,。結(jié)盟的消息是在今年7月宣布的,，將把IBM的服務(wù)引入iPhone生產(chǎn)商的iOS平臺(tái),。

????在談到羅睿蘭時(shí)，蘋果公司的首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）說(shuō)：“我覺(jué)得她特別聰明,。她擁有一種令人難以置信的開(kāi)展合作的能力,，能夠做出艱難的決定，而且很果斷,。她還實(shí)事求是,。”（他后來(lái)還說(shuō)到了兩家公司的互補(bǔ)性合作,。）

????實(shí)事求是地說(shuō),，IBM的現(xiàn)狀可以用一個(gè)詞來(lái)概括：充滿挑戰(zhàn)。盡管羅睿蘭大舉進(jìn)軍云計(jì)算,、移動(dòng),、沃森等出現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)的領(lǐng)域，但I(xiàn)BM的營(yíng)業(yè)收入還是連續(xù)9個(gè)季度出現(xiàn)下滑,。今年第二季度,，公司的銷售收入為244億美元，同比下降2%,。（2013財(cái)年的銷售收入為998億美元,，年比下滑了將近5%。）來(lái)自于服務(wù),、軟件,、硬件三大核心業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入要么增長(zhǎng)停滯，要么更糟,，走進(jìn)了下降螺旋,。也許最具破壞性的事情是，公司客戶正在改變他們的購(gòu)買習(xí)慣,。越來(lái)越多的客戶選擇“軟件即服務(wù)”的模式,，不再花錢購(gòu)買需要大批顧問(wèn)來(lái)維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的笨重而且昂貴的硬件,。

????讓情況更加糟糕的是，盡管羅睿蘭正在極力拉動(dòng)增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)的發(fā)展,，以抵消公司核心產(chǎn)品的下滑,，她同時(shí)還承接了前任彭明盛傳給她的利潤(rùn)路線圖的負(fù)擔(dān)。彭明盛曾經(jīng)承諾,，公司的每股盈利到2015年將達(dá)到20美元,。（今年預(yù)計(jì)為18美元。）

????一位不愿透露姓名的華爾街投資者說(shuō)：“他們創(chuàng)造了一種讓華爾街又喜歡又討厭的模式,?！笔聦?shí)上，自2012年1月羅睿蘭接任首席執(zhí)行官以來(lái),，IBM的股價(jià)僅上漲了4%,，而同時(shí)期的基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)（S&P 500）卻大漲了58%。

????此外,，還存在一項(xiàng)挑戰(zhàn)：必須對(duì)這家刻板的公司實(shí)施大規(guī)模的文化改造,。沒(méi)錯(cuò)，歷史上IBM實(shí)現(xiàn)過(guò)自我重塑,。但事過(guò)境遷,，這次要面對(duì)的變革不只是一次像從大型機(jī)轉(zhuǎn)向客戶服務(wù)設(shè)備那樣的技術(shù)性轉(zhuǎn)變，而是同時(shí)在進(jìn)行的多重轉(zhuǎn)型,。企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向云計(jì)算,，大數(shù)據(jù)軟件的必要性不斷增加，對(duì)用于工作場(chǎng)所的移動(dòng)和社交軟件的需求也在快速增長(zhǎng),。而且,，IBM發(fā)現(xiàn)自己在和一大批靈活的新對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，從亞馬遜（Amazon,，在線零售商）到谷歌（Google,，搜索引擎）。當(dāng)人們想起IBM時(shí),，腦子里絕不會(huì)浮現(xiàn)出“靈活”二字,。公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和董事會(huì)成員多年來(lái)基本未變。（一個(gè)有趣的事實(shí)：公司的13位董事會(huì)成員的平均年齡為64歲,。）

????但是,，很多內(nèi)部人士和外部人士都說(shuō)，如果有誰(shuí)能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)型,，那就只有羅睿蘭了,。在對(duì)當(dāng)前和前任IBM員工，以及觀察家、分析師和投資者的廣泛的采訪中,，幾乎所有人都同意,，羅睿蘭擁有適當(dāng)?shù)哪芰俊苍S更重要的是，擁有適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—擔(dān)任這一職務(wù),。IBM研究部門（IBM Research）的高級(jí)副總裁約翰·凱利（John Kelly）說(shuō)：“她具有獨(dú)一無(wú)二的能力,，變革一直讓人感覺(jué)不適，她卻能讓你適應(yīng)改變,。這真的很難形容,。”

????羅睿蘭還表現(xiàn)出快速行動(dòng)的能力,。例如,，她已經(jīng)重新調(diào)整了公司的戰(zhàn)略投資。但是要想成功,，她需要更大膽的,、乃至更迅速的行動(dòng)。不久前,，在IBM總部進(jìn)行的一次采訪中,，她說(shuō)：“與過(guò)去不同的—我們經(jīng)歷過(guò)所有歷史上的那些轉(zhuǎn)型—是形勢(shì)發(fā)展的速度,。我們必須以這種速度行動(dòng),。”公司的員工數(shù)量比克利夫蘭市（Cleveland）的人口數(shù)量還多,，要做到這一點(diǎn)并不容易,。

????IBM的一切都很大。它是硬件帝國(guó),、軟件帝國(guó)和咨詢帝國(guó),。它創(chuàng)辦于1911年，最早是商用天平和穿孔制表機(jī)的生產(chǎn)商?，F(xiàn)如今,，它在全球擁有超過(guò)43.1萬(wàn)名員工。人們都知道,，郭士納曾經(jīng)將公司比喻成一頭大象,，它銷售磁盤存儲(chǔ)設(shè)備、協(xié)作軟件和云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施等數(shù)千種產(chǎn)品,，在170個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng),。它的全球服務(wù)部門—主要教企業(yè)如何使用技術(shù)—就是全球最大的咨詢公司之一。公司園區(qū)位于曼哈頓北側(cè),，占地368英畝（約1.49平方千米）,，擁有綠樹(shù)成蔭的大道，各種建筑星羅棋布，也是其規(guī)模及廣度的一個(gè)明證,。