《財富》（中文版）-- 擁有103年歷史的IBM公司的第9任首席執(zhí)行官羅睿蘭（Ginni Rometty），正走過公司位于紐約州阿蒙克市（Armonk）總部里的一條長長的走廊,。在她的左側(cè),，是一連串用金框裝起來的,、描繪她的前任的巨幅油畫,。她的前任全是男士，包括彭明盛（Samuel Palmisano）,、郭士納（Louis Gerstner）,、約翰·埃克斯（John Akers）以及創(chuàng)始人托馬斯·沃森（Thomas Watson）,，這是籠罩在她身上的IBM的輝煌過去,。畫中的前任首席執(zhí)行官們穿著純黑色西服，戴黑色領(lǐng)帶,，在羅睿蘭經(jīng)過時注視著她—這位管理著這家年營業(yè)收入達1,000億美元的科技巨頭的首位女性,。

????升任藍色巨人的最高職位，羅睿蘭也許已經(jīng)創(chuàng)造了歷史,，但是現(xiàn)年57歲的她沒有時間回味她的不斷超越極限的職業(yè)生涯的重大意義,。她不僅是領(lǐng)導(dǎo)IBM的第一位女性，也是《財富》美國500強公司中的24位女性首席執(zhí)行官之一（她還連續(xù)第三年榮登《財富》最具影響力的商界女性排行榜榜首）,。事實上,，羅睿蘭并沒有把時間浪費在任何對于“改造”公司不重要的事情上。她的大部分成年生涯都奉獻給了IBM,。

????羅睿蘭在20世紀(jì)80年代初期加盟IBM,，在2012年出任最高管理職位，并且發(fā)起了一系列的全面變革,。去年,，她出資20億美元，買下了云服務(wù)提供商SoftLayer Technologies,，并且承諾投資10億美元,，用于沃森（Watson）的開發(fā)和商業(yè)化,。沃森是所謂的認知計算系統(tǒng)，能夠在數(shù)秒內(nèi)篩選數(shù)百萬篇科學(xué)論文,。她還賣掉了IBM的一些低利潤業(yè)務(wù),，削減目前基數(shù)依舊龐大的員工，甚至簡化了給客戶的合同,。（普通合同由30頁減少到僅4頁,。）

????在更近的時候，她讓這家有百年歷史的老朽IT公司與加州的一些熱門明星企業(yè)建立了令人注目的關(guān)系,?？纯此c昔日的宿敵蘋果公司（Apple）史無前例的結(jié)盟吧。結(jié)盟的消息是在今年7月宣布的,，將把IBM的服務(wù)引入iPhone生產(chǎn)商的iOS平臺,。

????在談到羅睿蘭時，蘋果公司的首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）說：“我覺得她特別聰明,。她擁有一種令人難以置信的開展合作的能力,，能夠做出艱難的決定，而且很果斷,。她還實事求是,。”（他后來還說到了兩家公司的互補性合作,。）

????實事求是地說,，IBM的現(xiàn)狀可以用一個詞來概括：充滿挑戰(zhàn)。盡管羅睿蘭大舉進軍云計算,、移動,、沃森等出現(xiàn)爆炸性增長的領(lǐng)域，但IBM的營業(yè)收入還是連續(xù)9個季度出現(xiàn)下滑,。今年第二季度,，公司的銷售收入為244億美元，同比下降2%,。（2013財年的銷售收入為998億美元,，年比下滑了將近5%。）來自于服務(wù),、軟件,、硬件三大核心業(yè)務(wù)的營業(yè)收入要么增長停滯，要么更糟,，走進了下降螺旋,。也許最具破壞性的事情是，公司客戶正在改變他們的購買習(xí)慣,。越來越多的客戶選擇“軟件即服務(wù)”的模式,，不再花錢購買需要大批顧問來維護系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的笨重而且昂貴的硬件,。

????讓情況更加糟糕的是，盡管羅睿蘭正在極力拉動增長型業(yè)務(wù)的發(fā)展,，以抵消公司核心產(chǎn)品的下滑,，她同時還承接了前任彭明盛傳給她的利潤路線圖的負擔(dān)。彭明盛曾經(jīng)承諾,，公司的每股盈利到2015年將達到20美元,。（今年預(yù)計為18美元。）

????一位不愿透露姓名的華爾街投資者說：“他們創(chuàng)造了一種讓華爾街又喜歡又討厭的模式,?！笔聦嵣希?012年1月羅睿蘭接任首席執(zhí)行官以來,，IBM的股價僅上漲了4%,，而同時期的基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)（S&P 500）卻大漲了58%。

????此外,，還存在一項挑戰(zhàn)：必須對這家刻板的公司實施大規(guī)模的文化改造,。沒錯，歷史上IBM實現(xiàn)過自我重塑,。但事過境遷,，這次要面對的變革不只是一次像從大型機轉(zhuǎn)向客戶服務(wù)設(shè)備那樣的技術(shù)性轉(zhuǎn)變,，而是同時在進行的多重轉(zhuǎn)型,。企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向云計算，大數(shù)據(jù)軟件的必要性不斷增加,，對用于工作場所的移動和社交軟件的需求也在快速增長,。而且，IBM發(fā)現(xiàn)自己在和一大批靈活的新對手進行競爭,，從亞馬遜（Amazon,，在線零售商）到谷歌（Google，搜索引擎）,。當(dāng)人們想起IBM時,，腦子里絕不會浮現(xiàn)出“靈活”二字。公司的領(lǐng)導(dǎo)團隊和董事會成員多年來基本未變,。（一個有趣的事實：公司的13位董事會成員的平均年齡為64歲,。）

????但是，很多內(nèi)部人士和外部人士都說,，如果有誰能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)型,，那就只有羅睿蘭了。在對當(dāng)前和前任IBM員工,，以及觀察家,、分析師和投資者的廣泛的采訪中,，幾乎所有人都同意，羅睿蘭擁有適當(dāng)?shù)哪芰俊苍S更重要的是,，擁有適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—擔(dān)任這一職務(wù),。IBM研究部門（IBM Research）的高級副總裁約翰·凱利（John Kelly）說：“她具有獨一無二的能力，變革一直讓人感覺不適,，她卻能讓你適應(yīng)改變,。這真的很難形容?！?/p>

????羅睿蘭還表現(xiàn)出快速行動的能力,。例如，她已經(jīng)重新調(diào)整了公司的戰(zhàn)略投資,。但是要想成功,，她需要更大膽的、乃至更迅速的行動,。不久前,，在IBM總部進行的一次采訪中，她說：“與過去不同的—我們經(jīng)歷過所有歷史上的那些轉(zhuǎn)型—是形勢發(fā)展的速度,。我們必須以這種速度行動,。”公司的員工數(shù)量比克利夫蘭市（Cleveland）的人口數(shù)量還多,，要做到這一點并不容易,。

????IBM的一切都很大。它是硬件帝國,、軟件帝國和咨詢帝國,。它創(chuàng)辦于1911年，最早是商用天平和穿孔制表機的生產(chǎn)商?，F(xiàn)如今,，它在全球擁有超過43.1萬名員工。人們都知道,，郭士納曾經(jīng)將公司比喻成一頭大象,，它銷售磁盤存儲設(shè)備、協(xié)作軟件和云計算基礎(chǔ)設(shè)施等數(shù)千種產(chǎn)品,，在170個國家經(jīng)營,。它的全球服務(wù)部門—主要教企業(yè)如何使用技術(shù)—就是全球最大的咨詢公司之一。公司園區(qū)位于曼哈頓北側(cè),，占地368英畝（約1.49平方千米）,，擁有綠樹成蔭的大道，各種建筑星羅棋布，也是其規(guī)模及廣度的一個明證,。