你不“分享”,他不“分擔(dān)”
????《財(cái)富》(中文版)-- 作為企業(yè)家的“球童”、“陪練”,,我的一個(gè)重要職能,,是充當(dāng)“垃圾桶”:讓老板把累積的“心理垃圾”一股腦兒地往我身上倒,。回顧小結(jié),,感覺這些年來我聽到最多的,,就是老板對(duì)公司高管在工作主動(dòng)性、能動(dòng)性方面的抱怨,。去年某個(gè)時(shí)間患上了“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”之后,,企業(yè)家對(duì)高管在這方面的抱怨更多更兇了:我都愁成這樣了,他們?cè)趺催€是一如既往的不溫不火,?
????我自然是知道原因的,,但是不能直說,因?yàn)檫@一不符合職業(yè)要求,,二也不會(huì)取得理想的效果,。我的“看家本領(lǐng)”是提問:“你的高管們?yōu)槭裁磿?huì)頻繁跳槽?”或“他們?yōu)槭裁匆粋€(gè)都不跳,?”“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手若多給你的高管百分之五十的工資,,他們會(huì)離你而去嗎?”“為什么他們要像你一樣積極主動(dòng),、敢于擔(dān)當(dāng),?”“面對(duì)互聯(lián)網(wǎng),,你的高管憑什么要像你一樣憂心忡忡,、焦慮不堪?”這些問題的核心是:你的高管為什么要分擔(dān)你老板的責(zé)任,?憑什么,!
????企業(yè)家怎樣才能使公司的高層管理人員真正具備“主人翁精神”,想老板之所想,,急老板之所急,。對(duì)于這一點(diǎn),老板往往稀里糊涂,,但是高管們的心里卻一清二楚,。我的一位客戶的高管向我表達(dá)得斬釘截鐵:“他(老板)不分享,我不分擔(dān),!”
????在從事所謂的“總裁教練”工作之前,,我在職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍里“潛伏”了好些年。對(duì)于高管的需求,,我心知肚明,、深有同感。確實(shí),,時(shí)至今日,,若老板對(duì)“分享”這個(gè)話題還是遮遮掩掩,、葉公好龍,或口惠而實(shí)不至,,雷聲大而雨點(diǎn)小,,那么,老板期求員工分擔(dān)其責(zé)任的愿望一定會(huì)落空……
????如此,,老板到底需要與員工,,尤其是高級(jí)管理層的員工,分享些什么,,才能導(dǎo)致他們?cè)敢夥謸?dān)其責(zé)任,?
????分享財(cái)富
????這是首要的!要是老板的手里至今還握著幾乎所有的股權(quán),,管理層得到的,,還只是不明顯低于市場(chǎng)價(jià)的工資和僅僅符合法律要求的福利,要讓大家發(fā)揮能動(dòng)性和創(chuàng)造性,,比登天還難,。嘴上雖然不說,可高管們的心里不知吼叫了多少遍:“憑什么,?,!”說真的,能不離你老板而去,,已經(jīng)是你的幸運(yùn)了,。
????做教練時(shí),嚴(yán)禁說教,;為商學(xué)院當(dāng)“客座”時(shí),,我則盡情發(fā)揮了。當(dāng)年中國最成功的那幾家企業(yè),,比如華為,、聯(lián)想和萬科,它們的創(chuàng)始人任正非,、柳傳志和王石盡管被稱為“老板”,,但實(shí)際上,他們都只是經(jīng)理人,。值得回顧的是,,早年他們都是有可能通過種種合法或“打擦邊球”的途徑,讓自己成為企業(yè)的重要股東的,,但是他們都選擇了放棄,。我正言厲色地向老板學(xué)員們發(fā)問:這三位商界領(lǐng)袖在各自企業(yè)的股份多寡與這三家優(yōu)秀企業(yè)的管理層員工的能動(dòng)性、創(chuàng)造性之間,,是否存在不言而喻的相關(guān)關(guān)系,?這兩年我還追問:再以今天中國最成功的“BAT”為例,,李彥宏、馬云和馬化騰在公司所占的股份比例各是多少,?假如他們各自的股份不是低于20%而是高于80%,,這三家公司是否有可能取得如此驕人的成就?老板們陷入深思……
????20世紀(jì)90年代,,作為國際管理咨詢公司的一員,,我曾經(jīng)有幸為華為公司提供過服務(wù)。當(dāng)時(shí)每個(gè)月都要從美國飛來中國,,目的是幫助華為在薪酬激勵(lì)體系方面為上市做準(zhǔn)備,。記得當(dāng)年在訪談任正非和各位主要高管之后,我的老外同事們和我都挺納悶:要是華為真的不缺錢,,為什么一定要上市,?難道還真是為了以此為動(dòng)力和壓力,逼著大家提升管理能力,?多年之后才知道,,任正非其實(shí)從來沒有打算過讓華為上市(我后來“跳槽”到了另外一家國際咨詢公司,又幫助華為做過類似的“無用功”),。以上市的名義做的咨詢工作,,還真的只是為了內(nèi)部管理能力的提升。我還聽說,,任正非認(rèn)為全世界最不合理的事,,就是搞金融的人光靠玩弄數(shù)字游戲就能賺大錢,而真正卷起袖子埋頭干實(shí)業(yè)的人卻只能獲取微薄的薪金,。所以他始終不讓華為上市,,而是把利潤(rùn)給數(shù)萬名員工分享,。今天華為能夠成為中國企業(yè)的一面旗幟,,或許與任正非的這種對(duì)財(cái)富的“另類態(tài)度”有關(guān)?當(dāng)然,,在華為這樣的優(yōu)秀企業(yè)里,,制度,亦即“王法”,,是大于老板/總裁的,。《華為基本法》中的相應(yīng)文字為:“我們決不讓雷鋒吃虧,,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào),。”
????分享權(quán)力
????要想讓高管敢于擔(dān)當(dāng),,為你老板分擔(dān)責(zé)任,,你還需要分享權(quán)力,。換句話說,你與他分享權(quán)力是他為你分擔(dān)責(zé)任的前提,。這一點(diǎn),,似乎可以被稱為“common sense”?然而令人可悲又可嘆的是,,許多老板居然沒有這點(diǎn)“基本常識(shí)”,。
????高管要的是什么權(quán)力?簡(jiǎn)單說來,,要的是與董事長(zhǎng)為其名片上所印的崗位相匹配的權(quán)力,。尤其是那些在外資企業(yè)受過長(zhǎng)期熏陶的職業(yè)經(jīng)理人,他們不但看重“名分”,,更看重“實(shí)權(quán)”,。既然自己被稱為“總經(jīng)理”,他就會(huì)很自然地把公司的各個(gè)方面都“總”“理”起來,,而不會(huì)把自己僅僅視為董事長(zhǎng)的副手,,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),。實(shí)際上,,按照所謂的“現(xiàn)代企業(yè)制度”,董事長(zhǎng)和總經(jīng)理之間并不存在一般意義上的上下級(jí)關(guān)系,。然而,,靠自己?jiǎn)未颡?dú)斗、一手獨(dú)創(chuàng)公司的老板已經(jīng)習(xí)慣于當(dāng)“皇帝”了,,他不明白現(xiàn)在既然封了人家為“總經(jīng)理”,,人家就要當(dāng)名副其實(shí)的“總理”或“總統(tǒng)”,你老板也許可以做一個(gè)象征性質(zhì)的“英國女皇”或“日本天皇”,,但在真正的“共和國”里要做皇帝,,是不可思議的、大逆不道的,。我曾經(jīng)服務(wù)過的一位民企老板,,公司的產(chǎn)值早已經(jīng)過百億,但他給新來的總經(jīng)理的財(cái)務(wù)審批權(quán)還是以一萬為限,。另一位老板,,創(chuàng)業(yè)的初期把家里的七大姑八大姨都安排在公司的關(guān)鍵崗位上,后來公司要上市,,花重金從外企聘來了一位聲名顯赫的總經(jīng)理,。該“明星”一到位,就要拿七大姑八大姨開刀。老板希望“緩期執(zhí)行”,,總經(jīng)理堅(jiān)決不干,。結(jié)果,上述兩位總經(jīng)理都在短期內(nèi)離開了公司,。
????去年4月,,柳傳志為紀(jì)念聯(lián)想30周年寫過一篇有關(guān)于“發(fā)動(dòng)機(jī)”和“齒輪”的文章,意思是說大家都要做發(fā)動(dòng)機(jī),,不能滿足于做齒輪,,結(jié)果在網(wǎng)上引起了熱議。在過去的半年多時(shí)間里,,借柳總的光,,我在好幾位客戶那兒做了一個(gè)相關(guān)的調(diào)研。我讓公司的高管們以無記名投票的方式,,回答我的三個(gè)問題:1.做發(fā)動(dòng)機(jī),,你愿不愿?2.做發(fā)動(dòng)機(jī),,你行不行,?3.做發(fā)動(dòng)機(jī),你能不能,?結(jié)果發(fā)現(xiàn):那幾家公司的高管,,100%愿意做發(fā)動(dòng)機(jī),而不是齒輪,;幾乎100%的高管也都認(rèn)為自己是當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)的料,,具備做發(fā)動(dòng)機(jī)的能力。然而,,起碼有70%的高管認(rèn)為自己在公司里當(dāng)不成發(fā)動(dòng)機(jī),,是因?yàn)楣镜闹贫取⒘鞒?,尤其是上司,,?shí)際上并不允許自己去當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)。面對(duì)數(shù)據(jù),,老板沉思:高管們能動(dòng)性,、創(chuàng)造性的缺失,或許主要是自己的責(zé)任,?
????與管理層分享權(quán)力,國內(nèi)在這方面做得最徹底的,,恐怕要數(shù)美的集團(tuán)的何享健,。何老板在美的有口皆碑,我訪談過的每一位美的高管,都對(duì)何享健在這方面的膽量和智慧贊不絕口,。他那“集權(quán)有道,、分權(quán)有序、授權(quán)有章,、用權(quán)有度”的十六字方針,,并不是辭藻堆砌,而是真正的行為準(zhǔn)則,。去年在為美的高管團(tuán)隊(duì)服務(wù)時(shí),,我聽說何享健先生當(dāng)年曾經(jīng)打過這樣的比方:我造一個(gè)玻璃盒子,讓經(jīng)理人在里面演戲,。他的一舉一動(dòng),,我都能透過玻璃看得清清楚楚。他演得好,,我喝彩,;他演得差,我提醒,。假如屆時(shí)我有干預(yù)他演戲,、代替他演戲的沖動(dòng),也無可奈何,,因?yàn)椴AО盐医o擋了,。但若經(jīng)理人過了底線,我就會(huì)打開盒子,,把他給拿下,。盒子的鑰匙始終在我的手里!
????去年,,芬尼公司的創(chuàng)始人宗毅,,一下成了企業(yè)界的知名人物。他的“裂變式創(chuàng)業(yè)”,,成為了大家討論的熱門話題,。在我看來,“宗氏裂變”的實(shí)質(zhì),,就是財(cái)富分享,、權(quán)力分享。據(jù)宗毅“不打自招”,,他的芬尼公司在治理和激勵(lì)方面,,與大多數(shù)公司曾經(jīng)是沒有什么區(qū)別的。只是在公司核心員工突然出走,、公司面臨破產(chǎn)危機(jī)之后,,他被逼無奈,才想出了裂變這一招,以期留住管理和技術(shù)骨干,。沒有想到的是,,這一獨(dú)特的分享權(quán)力、分享財(cái)富的方式,,因?yàn)闃O大地激發(fā)了廣大員工創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的積極性,,最后不僅顯著地提升了企業(yè)的績(jī)效,也大大地降低了由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張而帶來的風(fēng)險(xiǎn),。
????在談到企業(yè)員工離職原因時(shí),,馬云曾經(jīng)總結(jié)過兩點(diǎn):“一、錢,,沒給到位,;二、心,,委屈了,。”這些歸根到底就是一條:干得不爽,。同理,,要想讓公司高管留下來為你老板分擔(dān)責(zé)任、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),,你首先得讓他們感覺“爽”,。而讓他們“爽”的最佳途徑,莫過于與他們分享財(cái)富,、分享權(quán)力,。倒過來說,你若不想與他分享,,就別指望他與你分擔(dān),。(財(cái)富中文網(wǎng))
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