惠普:點(diǎn)燃IT創(chuàng)新引擎
????《財(cái)富》(中文版)-- 初見(jiàn)惠普全球副總裁,、中國(guó)惠普企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理葉健,,可以感受到其與中國(guó)“接地氣”的管理氣息。作為一位在中國(guó)惠普工作了19年的老員工,,他經(jīng)歷了中國(guó)惠普多年的變革歷程,,而他本人也是完全中國(guó)本土成長(zhǎng)的惠普全球副總裁,。他自己評(píng)價(jià)說(shuō):“惠普是非常本土化的公司,像我這個(gè)位置,,完全大陸背景,、沒(méi)有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)和海外身份的人,在其他跨國(guó)公司中是非常少的,?!?/p>
????1996年葉健進(jìn)入惠普時(shí)是一位工程師,最初他只想老實(shí)做好本職工作,但是當(dāng)時(shí)的老板認(rèn)為他更適合做管理工作,,“最初讓我做管理工作我是拒絕的,,但是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)可以做一半技術(shù)一半管理。后來(lái)又經(jīng)常激勵(lì)我,,我做了一年后做得不錯(cuò),,就一直做管理?!倍救耍舱潜换萜摘?dú)特的發(fā)展文化和人才機(jī)制所吸引,,一步步成長(zhǎng)為中國(guó)惠普企業(yè)集團(tuán)的領(lǐng)軍人。
????2014年10月6日之后,,外界對(duì)惠普熱議最多的是惠普的總裁梅格·惠特曼(Meg Whitman)宣布的惠普分拆事宜,,未來(lái)將成為兩家獨(dú)立上市公司Hewlett-Packard Enterprise公司和HP Inc.公司。受到分拆交易消息的刺激,,惠普股價(jià)當(dāng)日在盤前交易時(shí)段上漲了近6%。
????在分拆的過(guò)程中,,外界對(duì)惠普2014年的營(yíng)收和業(yè)務(wù)表現(xiàn)尤為關(guān)注。2014財(cái)年中國(guó)惠普企業(yè)集團(tuán)營(yíng)收同比兩位數(shù)增長(zhǎng),其中工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器取得兩位數(shù)增長(zhǎng),,存儲(chǔ)連續(xù)四個(gè)季度增長(zhǎng),。2014年8月的IDC數(shù)據(jù)顯示,惠普在全球服務(wù)器市場(chǎng)排名第一,。近幾年,多家《財(cái)富》世界500強(qiáng)巨頭公司選擇了分拆,,包括鐵姆肯,、賽門鐵克、eBay等,。作為一家IT巨頭,,在這項(xiàng)龐大、復(fù)雜的分拆行動(dòng)背后,,惠普正在迎來(lái)發(fā)展的新拐點(diǎn),。
????與此同時(shí),中國(guó)惠普被賦予了更多的期待,。2014年,,中國(guó)惠普迎來(lái)了入華30周年的紀(jì)念,在所有的跨國(guó)高科技公司中,,惠普與中國(guó)的淵源頗深,。這家最早由鄧小平和基辛格奠定合作基礎(chǔ)的公司,于1982年在中國(guó)建立第一個(gè)技術(shù)服務(wù)辦公室,,1985年正式成立中國(guó)惠普公司,,也是第一家中美合資高科技企業(yè)。2013年惠普任命毛渝南為中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng),,直接向全球CEO匯報(bào),,由此惠普將中國(guó)提升為第四區(qū),更快速地響應(yīng)中國(guó)客戶的需求,。
????“惠普是硅谷創(chuàng)新的發(fā)源地,,而中國(guó)惠普也有幸成為了中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)的黃埔軍校?!比~健說(shuō),。惠普對(duì)中國(guó)非常重視,,惠普在中國(guó)的30年也是持續(xù)深化本土化的歷程:最初中國(guó)惠普作為美國(guó)生產(chǎn)研發(fā)后進(jìn)入中國(guó)的支持服務(wù)部門,;隨著中國(guó)的改革開(kāi)放,惠普在華設(shè)立了多家工廠,,參與推動(dòng)了中國(guó)IT制造和產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,;此后又在中國(guó)大連,、上海等地建立外包服務(wù)中心;現(xiàn)在不管是在供應(yīng)鏈,、服務(wù)外包還是研發(fā)創(chuàng)新上,,中國(guó)惠普在全球都扮演著更加重要的角色。
????多年來(lái),,惠普一直重視中國(guó)市場(chǎng),,包括惠普總裁梅格·惠特曼也與中國(guó)有著長(zhǎng)久的淵源。她的母親曾經(jīng)于1973年訪問(wèn)中國(guó),,對(duì)中國(guó)有著一定的感情,,而惠特曼也曾經(jīng)將大兒子送到北京讀書,現(xiàn)在兒子能講一口流利的漢語(yǔ),?;萏芈救艘苍?jīng)積極推動(dòng)與易趣網(wǎng)的合作。
????“惠普分拆對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),,企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略以及服務(wù)客戶的宗旨不會(huì)有大的變化,,但會(huì)增加專注度和靈活度?!比~健詳解道,。留在Hewlett-Packard Enterprise公司的主要是企業(yè)集團(tuán)、軟件集團(tuán),、企業(yè)服務(wù)集團(tuán)以及金融服務(wù)這些針對(duì)企業(yè)級(jí)客戶的應(yīng)用,,分拆后未來(lái)將會(huì)更多專注于現(xiàn)有客戶。
????分拆帶來(lái)的另一個(gè)正向反應(yīng)是重新點(diǎn)燃創(chuàng)新引擎,。2014年年底,,中國(guó)惠普企業(yè)集團(tuán)提出了“創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施,贏在IT新型態(tài)”的發(fā)展思路,,創(chuàng)新領(lǐng)域涵蓋大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、移動(dòng)和信息安全發(fā)展等,,推動(dòng)企業(yè)用戶轉(zhuǎn)變整個(gè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng),促進(jìn)其業(yè)務(wù)增長(zhǎng),,提高其盈利能力和業(yè)務(wù)敏捷性,。
????在云計(jì)算方面,根據(jù)Forrester Wave 2013年第四季度全球的私有云解決方案報(bào)告,,惠普在私有云方面處于全球領(lǐng)導(dǎo)者的位置,。而根據(jù)《Forrester Wave!" :2015年第一季度中國(guó)私有云解決方案》報(bào)告,惠普也憑借在所有重要指標(biāo)上的高水平及執(zhí)行團(tuán)隊(duì)攜手本地合作伙伴為中國(guó)客戶提供云服務(wù)的能力而排名第一,。
????在云計(jì)算領(lǐng)域,,惠普最早推出了集成的私有云解決方案Cloud System Matrix,2014年最新發(fā)布的惠普Helion云計(jì)算產(chǎn)品組合,打破了原來(lái)僅限于公有云,、私有云甚至是產(chǎn)業(yè)云的局限性,,成為了一個(gè)混合運(yùn)營(yíng)交互模式。目前惠普在重慶,、青海,、海南、浙江,、福建和山東等多地,,幫助客戶建造大量的社區(qū)云和大數(shù)據(jù)云。
????葉健表示,,惠普企業(yè)集團(tuán)幫助來(lái)自于不同行業(yè)的客戶應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),,針對(duì)不同的需求來(lái)制定相應(yīng)的解決方案。以零售企業(yè)玫琳凱為例,,這家全球擁有300萬(wàn)銷售人員的巨頭,,所面臨的挑戰(zhàn)來(lái)自于如何為銷售人員迅速提供培訓(xùn)和新產(chǎn)品,如何優(yōu)化銷售人員與公司報(bào)價(jià)等內(nèi)部流程,?!斑@些銷售人員的工作量非常大,不一定每天都去辦公室,,不是每個(gè)人都有筆記本電腦,,可能在移動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行直銷?!比~健談到了其中的難點(diǎn),。
????對(duì)此,惠普提供了在手機(jī)上完成所有業(yè)務(wù)流程的移動(dòng)解決方案,。包括推送最新產(chǎn)品信息,,快速申請(qǐng)折扣和價(jià)格都在移動(dòng)端完成,解決了過(guò)去需要通過(guò)紙質(zhì)文件或電腦文檔完成的繁瑣流程,?!巴ㄟ^(guò)全方位的移動(dòng)解決方案,我們可以很快地及時(shí)反應(yīng),,從而實(shí)現(xiàn)降低成本,、快速提高營(yíng)收等好處?!比~健說(shuō)道,。
????中國(guó)惠普也在不斷地加強(qiáng)研發(fā)以及創(chuàng)新機(jī)制。葉健表示,,目前惠普在華有幾千項(xiàng)專利,,其中多項(xiàng)創(chuàng)新思路是由中國(guó)團(tuán)隊(duì)提出,,然后與全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)發(fā),應(yīng)用于中國(guó)以及全球市場(chǎng),。
????全球化的創(chuàng)新和研發(fā)思路,,為中國(guó)惠普的員工從更廣維度上了解全球市場(chǎng)和技術(shù),與全球同步甚至更超前打下了基礎(chǔ),。葉健評(píng)價(jià)說(shuō),,目前中國(guó)的研發(fā)中心產(chǎn)品在技術(shù)和整體解決方案上是與全球同步的,有時(shí)候會(huì)回到中國(guó)團(tuán)隊(duì)更好地為中國(guó)用戶服務(wù),。
????多年前,,惠普進(jìn)入中國(guó)之時(shí),需要面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)是與歐美市場(chǎng)相比尚不成熟的問(wèn)題,。葉健說(shuō),,當(dāng)時(shí)的中國(guó)惠普為很多中國(guó)客戶提供服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)很多客戶不能區(qū)分系統(tǒng)中是基礎(chǔ)架構(gòu)還是數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)了問(wèn)題,,而很多客戶的技術(shù)人員當(dāng)時(shí)也很難進(jìn)行專業(yè)的區(qū)分,。
????針對(duì)于此,中國(guó)惠普將技術(shù)支持?jǐn)U充至幫助客戶做運(yùn)維,。后續(xù)惠普收購(gòu)了多家軟件公司,,進(jìn)一步將運(yùn)維從基礎(chǔ)架構(gòu)擴(kuò)展至業(yè)務(wù)運(yùn)維,設(shè)立了惠普數(shù)據(jù)中心運(yùn)維保障服務(wù)(HP Datacenter Care)與惠普軟件定義基礎(chǔ)設(shè)施咨詢(HP Consulting for Software-defined Infrastructure)在內(nèi)的拓展咨詢和支持服務(wù),。葉健說(shuō):“這將幫助客戶瞬間檢查出哪個(gè)層面出現(xiàn)了問(wèn)題,。”這項(xiàng)服務(wù)也得到了惠普總部的認(rèn)可,,從而推廣至全球,,對(duì)全球數(shù)據(jù)中心提供服務(wù)。
????對(duì)外相對(duì)完善的服務(wù)機(jī)制也為中國(guó)惠普帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),。隨著中國(guó)客戶在知識(shí)體系上的不斷完善,,惠普公司要求員工內(nèi)部不斷進(jìn)行知識(shí)和技術(shù)層面的提高?!耙?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及和改革開(kāi)放,,中國(guó)客戶和海外信息差正在不斷縮小,如今客戶學(xué)習(xí)的快,,我們要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的更快?!比~健說(shuō),。
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