讓?xiě)?zhàn)略“超越”規(guī)模:打造一條通往領(lǐng)先經(jīng)濟(jì)回報(bào)的道路
《財(cái)富》(中文版)-- 不可否認(rèn),規(guī)模能夠提供有力的競(jìng)爭(zhēng)效益,。但事實(shí)上,貝恩公司近期對(duì)全球45個(gè)市場(chǎng)315家公司的研究表明,,規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)領(lǐng)導(dǎo)者的情況只占60%,。毫不意外的是,企業(yè)一直以來(lái)都專(zhuān)注于規(guī)模擴(kuò)張,,因?yàn)橐?guī)模最大者可以更多地將成本分?jǐn)偅e累最豐富的經(jīng)驗(yàn)以最大化市場(chǎng)影響力及收益,。但是,,當(dāng)我們近距離觀(guān)察那些最盈利的企業(yè)以及他們是如何做到盈利最大化時(shí),我們發(fā)現(xiàn)那些創(chuàng)造了卓越價(jià)值的企業(yè)并不僅僅依賴(lài)于規(guī)模效應(yīng),。同時(shí),,他們還會(huì)著重配置優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)、構(gòu)建更卓越的企業(yè)核心能力,,從而突破常規(guī)績(jī)效區(qū)間并設(shè)立新的行業(yè)標(biāo)桿,。
????這些公司都在超越規(guī)模進(jìn)行思考。在各個(gè)行業(yè)中,,這類(lèi)贏(yíng)家通常集中精力開(kāi)發(fā)四種關(guān)鍵特質(zhì):
????1. 有價(jià)值的資產(chǎn),。優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)有資產(chǎn)配置通常可以通過(guò)改善成本或者提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的能力來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)規(guī)模效益,。領(lǐng)軍的醫(yī)藥企業(yè)通過(guò)在適宜品類(lèi)配置最佳專(zhuān)利組合致勝,。同樣,在石油和天然氣行業(yè),,企業(yè)如果以往有過(guò)將最有吸引力的油田投產(chǎn)成功記錄,,他們比純規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)者更有可能取得成功。
????2. 卓越的企業(yè)能力,。釋放前述優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的潛力以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益需要強(qiáng)大的企業(yè)能力,。如果你是埃克森美孚或者殼牌公司,,那么你以最低資本開(kāi)采最多石油的能力幾乎是無(wú)人能及的,。但是強(qiáng)大的能力也可以將規(guī)模較小的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)利潤(rùn)領(lǐng)導(dǎo)者,。以美國(guó)個(gè)人汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)為例,通過(guò)運(yùn)用更完善的承保算法選擇最佳客戶(hù)以及更有效定價(jià)風(fēng)險(xiǎn),,前進(jìn)保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)效益層面得以超越同行業(yè)的規(guī)模領(lǐng)軍者,。
????3. 最有吸引力的客戶(hù)。每個(gè)市場(chǎng)都有一組客戶(hù)能比其他人創(chuàng)造更多利潤(rùn),。能夠吸引這類(lèi)客戶(hù)的企業(yè)可以掌握最高的邊際利潤(rùn),。這類(lèi)客戶(hù)組群粘性更高并且對(duì)價(jià)格不敏感,而且服務(wù)成本也較低,。例如,,威瑞森電信公司借助杰出的網(wǎng)絡(luò)吸引了數(shù)量最多的企業(yè)客戶(hù),每用戶(hù)平均收入是美國(guó)各大型移動(dòng)電信服務(wù)提供商中最高的,。
????4. 范圍效益,。寶潔公司在多元化品牌系列之間分擔(dān)廣告、化工和包裝成本,,因此無(wú)論以產(chǎn)品還是地域來(lái)衡量,,它所獲取的范圍效益均高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同樣,,蘋(píng)果公司也通過(guò)構(gòu)建由軟件,、設(shè)備、內(nèi)容,、存儲(chǔ)和零售能力組成的生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗(yàn),。然而,合理的擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍和保持對(duì)主業(yè)的專(zhuān)注并非易事,;企業(yè)必須審慎選擇機(jī)會(huì),。從重要性來(lái)看,在關(guān)聯(lián)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法取代在準(zhǔn)確定義的核心市場(chǎng)建立根本性?xún)?yōu)勢(shì),。
????那么,,企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)力呢?答案是通過(guò)將前述要素聯(lián)系在一起制定以效益為導(dǎo)向的戰(zhàn)略,。

????挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
????實(shí)例表明,,挑戰(zhàn)者的經(jīng)典戰(zhàn)略措施(建立規(guī)模或者被淘汰)只是數(shù)種成功方案中的一種,。例如,,借助兼并購(gòu)快速成長(zhǎng)可能仍然是形成規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力的最有效途徑。投資于跨越式技術(shù),、低成本流程或者完善的客戶(hù)覆蓋模式也是同等有效的方案,。關(guān)鍵考慮因素是一家企業(yè)如何才能集結(jié)資源建立獨(dú)特優(yōu)勢(shì)?通常有三項(xiàng)宏觀(guān)戰(zhàn)略可供大部分挑戰(zhàn)者選擇:
????·搭便車(chē)戰(zhàn)略。盡管老牌勁旅擁有規(guī)模優(yōu)勢(shì),,但是它們卻往往被既有的規(guī)則所束縛,。挑戰(zhàn)者有機(jī)會(huì)搭現(xiàn)有市場(chǎng)的順風(fēng)車(chē),通過(guò)運(yùn)用差異化能力和學(xué)習(xí)系統(tǒng)創(chuàng)造更多價(jià)值來(lái)致勝,。例如在智能手機(jī)行業(yè),,三星公司就搭了蘋(píng)果iPhone戰(zhàn)略及定價(jià)的便車(chē),利用牢固的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和市場(chǎng)銷(xiāo)售能力,,在行業(yè)規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)者和低成本制造商之間占據(jù)了一席之地,。
????·搶占份額戰(zhàn)略。如果規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)者放任你出手的話(huà),,搭便車(chē)可能是最簡(jiǎn)單的戰(zhàn)略,。進(jìn)取型挑戰(zhàn)者還可以通過(guò)贏(yíng)得最佳客戶(hù),或者面向這類(lèi)高利潤(rùn)客戶(hù)推出能夠創(chuàng)造額外需求的新產(chǎn)品來(lái)?yè)屨夹袠I(yè)利潤(rùn)份額,。例如,,寶馬公司就充分利用了這種戰(zhàn)略,在全球汽車(chē)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)品牌并逐漸拓展至汽車(chē)業(yè)務(wù)的其他領(lǐng)域,,從城市汽車(chē)到SUV再到超級(jí)跑車(chē),。北歐化工在塑料行業(yè)也采取了類(lèi)似的發(fā)展路徑,通過(guò)專(zhuān)注于在價(jià)值最高的聚烯烴市場(chǎng)致勝,,例如電線(xiàn)電纜應(yīng)用和高壓煤氣管,。
????·顛覆性創(chuàng)新。挑戰(zhàn)者的最終致勝舉措是通過(guò)變革游戲規(guī)則讓領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)失效,。亞馬遜利用泛在互聯(lián)網(wǎng)零售引擎顛覆了大型零售市場(chǎng);西南航空公司則告訴我們?nèi)绾我缘统杀?、無(wú)附加的服務(wù)戰(zhàn)略在航空旅行市場(chǎng)賺錢(qián),。數(shù)字化如今為很多行業(yè)的顛覆性創(chuàng)新開(kāi)啟了機(jī)會(huì)。Netflix公司的例子就是最好的證明:它首先顛覆了賣(mài)座大片的實(shí)體經(jīng)營(yíng)模式,,然后對(duì)自身的業(yè)務(wù)模式做出了顛覆,,從郵寄DVD轉(zhuǎn)變?yōu)榱髅襟w服務(wù)。然而,,顯而易見(jiàn)的是,,顛覆性創(chuàng)新絕不僅僅只是創(chuàng)新。它需要打破現(xiàn)有游戲規(guī)則,,建立新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)力,。
????提高領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)
????領(lǐng)導(dǎo)力的悖論是規(guī)模最大的企業(yè)通常未能充分利用其優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者通常憑借杰出的資產(chǎn)配置和企業(yè)能力實(shí)現(xiàn)自身的規(guī)模地位,。通常情況下,,他們至少會(huì)采用下述三種路徑中的一種:
????·堅(jiān)持規(guī)則。行業(yè)老牌勁旅擁有獨(dú)一無(wú)二的機(jī)會(huì),可以通過(guò)堅(jiān)持既定游戲規(guī)則以及優(yōu)于他人的執(zhí)行來(lái)發(fā)揮自身的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)力,。這點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,,但做起來(lái)很難。企業(yè)必須通過(guò)構(gòu)建核心能力讓其領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降低成本和建立更好的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,,從而最大化核心業(yè)務(wù)的規(guī)模和資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),。這就意味著不斷地學(xué)習(xí)和投資,但同時(shí)避免會(huì)遏制回報(bào)的過(guò)度業(yè)務(wù)復(fù)雜性,。英特爾屬于這方面的典型代表,。這家半導(dǎo)體行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者很早就制定了芯片行業(yè)的游戲規(guī)則,幾乎很少偏離這些規(guī)則,。其他企業(yè)曾給其帶來(lái)威脅,,但是英特爾卻通過(guò)在學(xué)習(xí)曲線(xiàn)上快速取得進(jìn)步:每隔18個(gè)月推出更強(qiáng)力的芯片,從而始終保持領(lǐng)先,。
????·改變規(guī)則,。堅(jiān)持規(guī)則不失為良策,但是向最大潛力目標(biāo)延伸可能需要對(duì)規(guī)則進(jìn)行一些修改,,甚至在有些情況下需要大幅度改變規(guī)則,,也就是說(shuō)企業(yè)可以利用核心優(yōu)勢(shì)開(kāi)創(chuàng)新機(jī)會(huì),例如星巴克就做到了這一點(diǎn),。它創(chuàng)造了一個(gè)國(guó)際性品牌并標(biāo)準(zhǔn)化了精心設(shè)計(jì)的咖啡體驗(yàn),,由此轉(zhuǎn)變了本土咖啡市場(chǎng)并贏(yíng)得了更高回報(bào)。西班牙電信通過(guò)同時(shí)推出移動(dòng)和固話(huà)服務(wù)改變了電話(huà)行業(yè)的游戲規(guī)則,,使其可以提供其他公司無(wú)法媲美的捆綁服務(wù),。
????·打破規(guī)則。對(duì)于大型老牌勁旅公司來(lái)說(shuō),,打破規(guī)則明顯是最艱難的戰(zhàn)略,,因?yàn)榇蟛糠诸I(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)為通過(guò)當(dāng)前規(guī)則致勝進(jìn)行了大規(guī)模投資。不過(guò),,有些時(shí)候領(lǐng)軍企業(yè)可以運(yùn)用自身的規(guī)模和影響力來(lái)重新塑造對(duì)其有利的規(guī)則,。例如,戴比爾斯就變革了鉆石行業(yè)的業(yè)務(wù)模式,,從基于供應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源轉(zhuǎn)變?yōu)楦孕枨鬄閷?dǎo)向的戰(zhàn)略,,充分利用深深植根于公司與客戶(hù)間的獨(dú)特關(guān)系以及戴比爾斯品牌實(shí)力中的隱形資產(chǎn)。IBM公司也利用自身規(guī)模,、深厚的客戶(hù)關(guān)系以及技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng),,從硬件制造商轉(zhuǎn)變?yōu)楦呃麧?rùn)的軟件及服務(wù)提供商。
????如上文所述,,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)力具有不可估量的價(jià)值,。在大部分市場(chǎng),,只有一兩家企業(yè)一直在盈利,而其他企業(yè)苦苦掙扎于收回資本成本甚至虧損,。但是達(dá)到最高領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)濟(jì)效益水平的企業(yè)會(huì)比純規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造更高的價(jià)值,。他們可以就將時(shí)間和投資專(zhuān)注于哪些領(lǐng)域做出重要選擇,然后嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地致力于進(jìn)行能生成出色回報(bào)的資產(chǎn)配置和企業(yè)能力構(gòu)建,。他們最開(kāi)始會(huì)提出一些關(guān)鍵性問(wèn)題:
????1. 我們是否延伸自身目標(biāo),,使之超越現(xiàn)有行業(yè)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?
????2. 我們作為挑戰(zhàn)者或者領(lǐng)導(dǎo)者是否制定了清晰的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展路徑,?
????3. 我們是否配置了專(zhuān)有資產(chǎn),、培養(yǎng)卓越能力、贏(yíng)得最有吸引力的客戶(hù)并創(chuàng)造范圍效益,?
????針對(duì)上述問(wèn)題得出正確答案通常需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者推高以往的“正?!笨?jī)效和利潤(rùn)期望。規(guī)模有所助益,,但是要想保持超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并且充分利用領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)勢(shì),,企業(yè)必須以更高更宏偉的目標(biāo)和建立規(guī)模經(jīng)濟(jì)以外的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為發(fā)展動(dòng)力。(財(cái)富中文網(wǎng))

????本文作者Nicolas Bloch是貝恩公司全球合伙人,、全球戰(zhàn)略業(yè)務(wù)聯(lián)席主席,,韓微文是貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),,唐麥(Micheal Thorneman)是貝恩公司大中華區(qū)總裁,。
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