????宏觀趨勢(shì)

????今年的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，有10個(gè)全球性大趨勢(shì)，同時(shí)適用于中國(guó)和全世界,。它們是：

????1. 抗擊全球增長(zhǎng)放緩

????與成本相關(guān)的戰(zhàn)略讓位于以增長(zhǎng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略。對(duì)中國(guó)的CEO們來(lái)說(shuō),，問(wèn)題在于增長(zhǎng)放緩是否會(huì)逆轉(zhuǎn)其戰(zhàn)略,，退回到大力削減成本的老路上去。到目前為止,，其他地方的CEO們還沒(méi)有放棄努力,。

????2. 聚焦于對(duì)可控因素的掌控

????盡管全球地緣政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)加劇，參加本年度調(diào)查的CEO們?nèi)匀痪劢褂谠诠緝?nèi)部培養(yǎng)強(qiáng)大的敬業(yè),、創(chuàng)新,、問(wèn)責(zé)和以客戶(hù)為中心的文化。與同行相比,，中國(guó)的CEO們?cè)谡{(diào)查中給予宏觀政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的排名最低,。

????3. 以“自行培養(yǎng)”戰(zhàn)略做強(qiáng)人力資本

????員工人口結(jié)構(gòu)快速變化、人才供需錯(cuò)配和人力資源的有效利用仍然是全球和中國(guó)的最大挑戰(zhàn)。CEO們表示,，他們傾向于在內(nèi)部培養(yǎng)人才,，而不是到公開(kāi)市場(chǎng)上尋找。

????4. 打造更牢固,、更活躍的客戶(hù)關(guān)系

????如今的CEO們更加強(qiáng)調(diào)客戶(hù)體驗(yàn),，他們看重的是客戶(hù)想實(shí)現(xiàn)什么，而不是本公司打算推銷(xiāo)什么,。中國(guó)的CEO們認(rèn)為,，更好的產(chǎn)品質(zhì)量和加強(qiáng)與客戶(hù)的直接聯(lián)系是成功的關(guān)鍵。

????5. 可持續(xù)性成為最大的全球性挑戰(zhàn)

????“可持續(xù)性”第一次在這一全球性調(diào)查中上升到前五大挑戰(zhàn)之內(nèi),。它的全球排名主要是中國(guó)和印度的CEO們推上來(lái)的,，它在美國(guó)CEO們的挑戰(zhàn)名錄中排名墊底。

????6. 更加整體化的創(chuàng)新方式

????從全球和中國(guó)的CEO們的回復(fù)中,，可以看到一個(gè)極其重要的主題：那就是企業(yè)文化和敬業(yè)的員工隊(duì)伍如今已經(jīng)成為了創(chuàng)新的催生器,。盡管科技仍然起到一定作用，但這個(gè)理念提出了一種更加整體化的創(chuàng)新方式,，將人才,、以客戶(hù)為中心化融入到創(chuàng)新流程中。調(diào)查中有一個(gè)令人失望的地方：全球和中國(guó)的CEO們都沒(méi)有看到創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)新項(xiàng)目多元化的重要性,。

????7. CEO們尋求重建信任,，有時(shí)默默進(jìn)行

????盡管“商業(yè)信任”未被CEO們列為最大的挑戰(zhàn)，但他們強(qiáng)調(diào),，促進(jìn)信任建設(shè)行為,，需要他們給予很高排名的一些戰(zhàn)略，比如道德問(wèn)責(zé),、向關(guān)鍵的利益相關(guān)者傳播企業(yè)的價(jià)值觀,、加強(qiáng)流程的透明度、提高產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量等,，這表明他們把信任建設(shè)視為企業(yè)增長(zhǎng)的根本,。中國(guó)的CEO們顯然同意這一觀點(diǎn)。

????8.對(duì)跨文化能力的重視意外缺失

????在全球和中國(guó)的CEO們那里,，掌握跨文化能力的戰(zhàn)略重要性相對(duì)較低,。這與該地區(qū)人力資本工作者告訴我們的情況正好相反。他們說(shuō),，文化敏感性,，或者缺乏文化敏感性，對(duì)于組織的協(xié)調(diào)和績(jī)效是一大挑戰(zhàn),，不利于培養(yǎng)卓有成效的全球領(lǐng)導(dǎo)人,，對(duì)于全球性團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力而言尤其如此,。

????9.越來(lái)越接受大數(shù)據(jù)，但仍然不確定應(yīng)該如何使用它

????大數(shù)據(jù)在去年是五大熱點(diǎn)問(wèn)題之一,，但在2015年的排名降到了中間的位置,，這表明大數(shù)據(jù)的觀念越來(lái)越被人接受。然而,，它作為戰(zhàn)略性工具的價(jià)值可能還沒(méi)有完全被CEO們認(rèn)可,。中國(guó)的CEO們的回復(fù)與全球趨勢(shì)一致。

????10. CEO們對(duì)自己的期望大

????CEO們并不滿(mǎn)足于僅僅借助組織杠桿應(yīng)對(duì)商業(yè)挑戰(zhàn),。他們更愿意親力親為,，主動(dòng)與關(guān)鍵客戶(hù)和政府管理人員打交道。中國(guó)的CEO們非常重視身體力行,，擔(dān)當(dāng)組織內(nèi)部的道德領(lǐng)導(dǎo)力的榜樣,。

????熱點(diǎn)問(wèn)題

????什么讓CEO們夜不能寐……

????本調(diào)查的挑戰(zhàn)名錄展現(xiàn)的是CEO們面對(duì)的較長(zhǎng)期的問(wèn)題，對(duì)于有關(guān)“熱點(diǎn)問(wèn)題”（即CEO們認(rèn)為將在來(lái)年重點(diǎn)關(guān)注的短期事件,、事務(wù)和情況）的回復(fù)集中在地區(qū)特有的痛點(diǎn),。唯一一個(gè)進(jìn)入全球各地區(qū)前五大熱點(diǎn)問(wèn)題的是“客戶(hù)行為變化”，也是中國(guó)的CEO們的頭號(hào)痛點(diǎn),。

????中國(guó)的CEO們特別強(qiáng)調(diào),，他們關(guān)注人力資本問(wèn)題，認(rèn)為能讓他們夜不能寐的是兩個(gè)緊密相關(guān)的事情—工資上漲和重要職位招人難,。不過(guò),，與在美國(guó)、歐洲,、澳大利亞等成熟經(jīng)濟(jì)體的CEO們不同,，網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題還沒(méi)有引起他們的關(guān)注。

????而西方及澳大利亞的CEO們將網(wǎng)絡(luò)安全列入五大熱點(diǎn)問(wèn)題（在美國(guó)排名第2位）,，但它在中國(guó)和印度的排名較低,，分別列第12位和第19位。不過(guò),，隨著該地區(qū)電子商務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng),，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)的重視肯定會(huì)增加。這在日本和東盟國(guó)家已經(jīng)有了明顯的跡象,。今年1月，世界大型企業(yè)聯(lián)合會(huì)中國(guó)中心在上海舉行了有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的研討會(huì),，與會(huì)人士稱(chēng),，跨國(guó)公司在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境惡劣，原因是中國(guó)員工在公司的網(wǎng)絡(luò)上一直使用由中國(guó)人開(kāi)發(fā)的新應(yīng)用程序和軟件包,，這些本地應(yīng)用程序和軟件產(chǎn)品的安全性不強(qiáng),，中國(guó)本地的公司可以更加熟練地針對(duì)這些弱點(diǎn)實(shí)施黑客行為,。更為普遍的是，中國(guó)在技術(shù)和信息安全治理方面存在制度缺失,，由此造成的系統(tǒng)性隱患加劇了企業(yè)信息安全挑戰(zhàn),，限制了打擊信息盜竊的手段。與會(huì)人士總結(jié)說(shuō),，在中國(guó),，信息沒(méi)有得到足夠的法律保護(hù)。（圖表4）