《財富》（中文版）——隨著如今人工智能的應(yīng)用更為廣泛,，我們正適逢另一場將永久改變我們生活的大型工業(yè)革命。如同所有的變革一樣,，這次肯定也會伴隨著陣痛,。然而安于現(xiàn)狀只會落于人后，唯有邁步向前方能獲益無限,。

在理想情況下,，人工智能會讓人們有更多人性化的體驗，而不是更機器化,；它將讓人們擁有更多的時間來享受天倫之樂,，體驗更愉快的銀行服務(wù)，更輕松方便地處理日常事務(wù),。（想想Uber或者Airbnb吧?。?/p>

那么什么是人工智能？它又有何用處呢,？

人工智能是將原本由人類負責(zé)的智力行為自動化的科學(xué),，其能力僅僅受限于人類的想象力。如今,，有賴于運算成本大幅降低,、上網(wǎng)裝置增加，再加上大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展,，人工智能的地位也隨之提升,。

如同所有偉大的革命,，痛苦與動蕩在所難免。目前,，不少國家對此已經(jīng)有所行動,，比如，新加坡政府已經(jīng)公布計劃,，重新培訓(xùn)勞工以應(yīng)對瞬息萬變的工作環(huán)境,。

“提到人工智能時，我們主要是談?wù)撝悄茌o助,?！敝奈磥韺W(xué)家Gerd Leonhard在最近向瑞銀表示?！拔覀冋嬲谡?wù)摰钠鋵嵤悄軌颉嫶髷?shù)據(jù)集,，并且?guī)臀覀儚闹蝎@益的智能。其影響相當深遠,?！弊詣踊F(xiàn)在已經(jīng)相當精密、高效又具有機動性?，F(xiàn)在,，我們的智能手機有數(shù)字助理功能，而我們也可能是2014年以來接受“機械手術(shù)”的60萬名患者之一,。

我們認為：高度自動化可以讓更多的機器人和人工智能產(chǎn)生輸出,、分析結(jié)果、做出復(fù)雜的決策,，依據(jù)環(huán)境因素調(diào)整結(jié)論,。高度連結(jié)則讓更加普遍、全球化,、實時的通訊成為可能,。對我們來說，這代表著無限的可能性和能力,。其中特別需要關(guān)注的是人工智能如何幫助我們產(chǎn)生投資思路,、監(jiān)察投資組合、偵測欺詐行為,、提高效率等議題,。

也許我們還沒有達到那個階段，至少在規(guī)模上還不夠,。盡管如此,，仍然有不少領(lǐng)域是無可替代的，因為我們是人類，會哭,、會笑,、需要互動交流。我們會對投資情緒化,，當股票的表現(xiàn)不佳時,，我們的心情會變差。

咨詢顧問服務(wù)公司畢馬威認為,，到2020年,，財富管理機械人咨詢服務(wù)的產(chǎn)值將是現(xiàn)在的四倍,，達到2.2兆美元,。其實，這并非什么新鮮事,，但這表示提供理財建議的方式已經(jīng)改變,。然而，很多人不知道人工智能已經(jīng)是我們得以為客戶有效管理投資組合的唯一方式,。理由很簡單,，只有這樣，才能夠全天候24小時監(jiān)看全球近2,000家企業(yè),、30種全球貨幣,、15,000項固定收益工具……

無人能夠羅列所有的可能情況，然后有效地為每一位客戶制定準確的投資良方,。任何告訴客戶無需使用人工智能亦可實現(xiàn)這一點的銀行,，都需要重新檢視其策略。

那么,，我們認為人工智能影響最大的領(lǐng)域有哪些呢,？

“人工智能可以在大數(shù)據(jù)處理中獲取最大收益，可能包括語言和圖像的處理,?！比疸y在最近發(fā)布的一份白皮書里指出?！暗谒拇喂I(yè)革命正由高度自動化和高度連結(jié)所推動,。高度自動化的第一步將是，擴大其可以實現(xiàn)自動化的工作范圍,，不僅包括重復(fù)性高的低技能工作,，也包括例行性高的中等技能工作?！?/p>

財富管理將永遠不會被視為是“低技能”的工作,。我們正在做的以及需要做的，是充分善用人工智能來讓我們的工作變得更輕松，幫助客戶顧問以及其助理更精明地行事,，提供信息讓客戶得以更快地做出明智的決策,。

正如Gerd Leonhard所言，我們利用人工智能的方式是“智能輔助”,。我們把人工智能視為工具,，而非替代品。沒有任何東西能取代被重視,、贊賞及尊重的感覺,。因此，客戶顧問將繼續(xù)作為瑞銀一切業(yè)務(wù)的核心,。所以,，針對本文標題的問題，我的簡短回答是：“不會,，財富經(jīng)理不會被取代,。”讓我們專注于提供更佳體驗,，并且善用人工智能讓人們行事更加人性化,。（財富中文網(wǎng)）