愛彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人,、中國(guó)區(qū)主席柏思齊

長(zhǎng)樂路對(duì)于上海有著特殊的意義。這是一條位于上海前法租界的悠長(zhǎng)道路,，在20世紀(jì)的舊上海叫蒲石路,，從文人到政客，從汪精衛(wèi)到張愛玲,、錢鐘書,，這些名字都曾經(jīng)在這條道路的兩旁居住。

在這條路上還有著名的錦江飯店——據(jù)稱毛澤東來上海的時(shí)候住過,，里面有當(dāng)年為數(shù)不多的恒溫游泳池,，那里還是《中美聯(lián)合公報(bào)》的簽署地——1972 年，周恩來總理與尼克松總統(tǒng)在此簽署的這個(gè)公報(bào),，標(biāo)志著中國(guó)和美國(guó)結(jié)束對(duì)抗,，這是冷戰(zhàn)時(shí)代里重要的一件事。

我即將入住在這條道路里的一個(gè)深邃的弄堂,。但請(qǐng)注意,，這里并非是任何一座著名的飯店，相反,，弄堂里的小屋是愛彼迎（Airbnb）上的房源,，日租價(jià)格大約在500元左右。

你或許可以認(rèn)為這是科技公司對(duì)抗傳統(tǒng)酒店業(yè)的影射,。成立于2008年的愛彼迎在過去十年經(jīng)歷了一個(gè)超級(jí)夢(mèng)幻般的成長(zhǎng)過程,。這家公司以C2C模式，鼓勵(lì)全球的房東將自己獨(dú)立的房屋或房間通過日租的方式出租給陌生人,，而平臺(tái)方愛彼迎則收取交易費(fèi)用6%至12%作為傭金,。

愛彼迎目前在全球可供租賃的房屋將近500萬間，分布于全世界8.1萬個(gè)城市,，每日通過愛彼迎在全球入住的客人超過任何一家五星酒店集團(tuán)。

在其最新一輪的10億美元融資后,，愛彼迎估值達(dá)300億美元,，成為美國(guó)估值第二高的非上市公司。更為難能可貴的是,，據(jù)彭博社報(bào)道,，早在2016年下半年，這家公司就已實(shí)現(xiàn)盈利,。

中國(guó)故事自然成了這家全球頂級(jí)獨(dú)角獸公司中不可缺少的一部分,。愛彼迎在2015年進(jìn)入中國(guó)，按照其CEO布萊恩·切斯基(Brian Chesky)在舊金山的說法，“過去一年半,，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)一直處于試水狀態(tài),。我們努力學(xué)習(xí)中國(guó)文化，甚至去驗(yàn)證‘中國(guó)用戶會(huì)不會(huì)喜歡使用愛彼迎,？’這樣的疑惑,，現(xiàn)在我們要開始玩真的了?！?/p>

“再有三年時(shí)間,，到2020年，中國(guó)將成為愛彼迎最大的市場(chǎng),?！边@是在去年12月5日《財(cái)富》科技頭腦風(fēng)暴大會(huì)上愛彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人柏思齊（Nathan Blecharczyk）說的話。現(xiàn)在愛彼迎正在迫不及待地在中國(guó)推出一系列措施兌現(xiàn)承諾,。比如,，愛彼迎 Plus 和愛彼迎房東學(xué)院在中國(guó)區(qū)上線。愛彼迎 Plus 是這家公司提出的新房源等級(jí),，一個(gè)用 100 多項(xiàng)細(xì)化項(xiàng)目來驗(yàn)證房源品質(zhì)的標(biāo)簽,。無線網(wǎng)絡(luò)、洗浴用品,、吹風(fēng)機(jī),、咖啡機(jī)、整間廚房……原本強(qiáng)調(diào)個(gè)性化體驗(yàn)的愛彼迎,，現(xiàn)在也向房東提出了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求,。

實(shí)際上，當(dāng)我進(jìn)入位于長(zhǎng)樂路愛彼迎提供的房源時(shí),，一個(gè)不大不小的疑惑出現(xiàn)在面前：在衛(wèi)生間我看到了一家名為“小豬短租”的中國(guó)房源共享平臺(tái)logo,，并且上面有明確的二維碼讓用戶掃碼成為它的客人。

這也反映了另一種局面——愛彼迎在中國(guó)面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng),。在過去的經(jīng)驗(yàn)中,，一些美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖用先進(jìn)的模式和巨大的資金優(yōu)勢(shì)進(jìn)入中國(guó)，但遭到了中國(guó)公司的強(qiáng)烈反擊,?？梢赃@樣說，從eBay到谷歌,，再到近年的linkedIn,、uber，這些美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司無一成功?，F(xiàn)在愛彼迎面臨了同樣的問題,。

毫無疑問，柏思齊深知這一切。他有著自己的判斷原則,?！笆紫龋覀円乐袊?guó)本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是什么,。我認(rèn)為他們善于快速采取行動(dòng),，并且敢于投入大量資金?！彼Z速很快,，似乎想盡快闡釋愛彼迎和之前失敗過公司的不同。

Uber未能在中國(guó)成功的故事似乎表明,，中國(guó)市場(chǎng)并不以青睞自我感覺良好的美國(guó)初創(chuàng)公司而聞名,，并且已經(jīng)擠滿了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，愛彼迎在這里的機(jī)會(huì)很小,。

但這種觀點(diǎn)過于尖刻,。和出行行業(yè)不同，快速增長(zhǎng)的中國(guó)旅游市場(chǎng)或許可以容納多家公司,，甚至是愛彼迎這樣的外國(guó)“獨(dú)角獸”,。目前中國(guó)民宿市場(chǎng)很小，處于主導(dǎo)位置的是小豬短租和途家網(wǎng)等國(guó)內(nèi)企業(yè),，出租房屋超過40萬間,。

“所以，作為一家外企,，我們要思考的是——采取什么戰(zhàn)略才能使自己在上述環(huán)境中獲得成功,。換句話說，我們的優(yōu)勢(shì)在于旅行的全球化趨勢(shì)——人們通常愿意跨越國(guó)境去完成一次旅行,，而我們是中國(guó)市場(chǎng)上唯一擁有全球網(wǎng)絡(luò)的企業(yè),。”他接著說道,，遍布全球的網(wǎng)絡(luò)就是愛彼迎的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，我們可以為超過800萬名中國(guó)游客提供出境游服務(wù)。

此外,，柏思齊認(rèn)為很多游客在境外游中通過愛彼迎獲得了美好的體驗(yàn),，便在回國(guó)后也成為愛彼迎中國(guó)的房東。因此,，愛彼迎本土房東的數(shù)量也在不斷上升?！笆聦?shí)上,，對(duì)我們的本土業(yè)務(wù)而言，出境游的發(fā)展其實(shí)也是一種助推策略，出境游和境外游是互補(bǔ)的,。這是我們始終貫徹的戰(zhàn)略,，也是我們成功的基礎(chǔ)。在全亞洲范圍內(nèi),，我們是唯一一個(gè)擁有全球房源資源的平臺(tái),，因此，造就了愛彼迎的獨(dú)特之處,?！?/p>

柏思齊身材高大，邏輯清晰,，在等待采訪時(shí)他略顯疲憊,。在成為愛彼迎中國(guó)區(qū)最高負(fù)責(zé)人的過去的半年時(shí)間，他每月都經(jīng)過十幾個(gè)小時(shí)的飛行來到中國(guó),，親自打理愛彼迎在中國(guó)的業(yè)務(wù),。

對(duì)于愛彼迎而言，中國(guó)是目前全球最大的出境游市場(chǎng),，且境內(nèi)游市場(chǎng)也占據(jù)了重要地位,。其次，中國(guó)市場(chǎng)擁有4億千禧一代,，而80%的愛彼迎用戶低于35歲,，這說明中國(guó)市場(chǎng)的人口條件與愛彼迎的目標(biāo)受眾非常契合。

他深知中國(guó)市場(chǎng)中一些本土公司快速而兇狠的競(jìng)爭(zhēng)策略,，這些公司依靠強(qiáng)大的本土化團(tuán)隊(duì)和融資能力與愛彼迎競(jìng)爭(zhēng),，但柏思齊想盡量避免價(jià)格戰(zhàn)，他知道這絕不是長(zhǎng)久之計(jì),。也正是這個(gè)原因,，愛彼迎更強(qiáng)調(diào)人與人之間的聯(lián)系，希望每位房東都為他們的房客提供“家”的感覺,。(甚至他們把房東是否提供“中國(guó)茶”放入愛彼迎 Plus房東標(biāo)準(zhǔn)之一,。)

柏思齊說，按照中國(guó)團(tuán)隊(duì)的說法,，“思齊”取自孔子“見賢思齊”,，意為好的榜樣對(duì)自己的震撼，驅(qū)使自己努力趕上,。

這正像愛彼迎在中國(guó),，需要更多努力才能獲得成功。

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?《財(cái)富》（中文版）: 您知道,，Uber在中國(guó)遇到了來自滴滴打車的激烈競(jìng)爭(zhēng),，最終以兩家公司合并而告終,。所以，如果未來愛彼迎遇到類似情況,，您對(duì)此怎么想,？

柏思齊： 我認(rèn)為我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系不是非此即彼的，這也是目前共享住宿市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還沒有過分激烈的原因之一,。另一方面,，愛彼迎的價(jià)值定位不僅僅與價(jià)格相關(guān)。我們提供的是難以商品化的服務(wù)和產(chǎn)品,，并且不存在完美的替代品,。你無法在其他公司獲取完全相同的服務(wù)和產(chǎn)品。愛彼迎的每一個(gè)房源都是獨(dú)特的,，我們?yōu)橛脩籼峁┎煌愋偷摹凹摇?，且價(jià)格也不同。

正是這種模式讓我們遠(yuǎn)離類似于Uber的價(jià)格戰(zhàn),。Uber和滴滴提供的服務(wù)是完全可以互相替代的,，他們之間唯一的差異就是價(jià)格。我想,，這就是為什么他們會(huì)以不斷提高補(bǔ)貼的方式打價(jià)格戰(zhàn)的原因,，而這在共享住宿領(lǐng)域是可以避免的。

《財(cái)富》（中文版）: 對(duì)于愛彼迎的中國(guó)業(yè)務(wù),， 您和其他創(chuàng)始人有過哪些交流和探討,？得出了哪些結(jié)論？

柏思齊：一方面,，我們會(huì)在中國(guó)采取一些特殊戰(zhàn)略,，而這些戰(zhàn)略的發(fā)布和實(shí)施是有足夠的資源作為支撐的。比方說,，目前愛彼迎中國(guó)有一個(gè)150人的團(tuán)隊(duì),，囊括了各個(gè)部門的職能。另一方面,，我們是一個(gè)全球性的平臺(tái),，因此必須針對(duì)市場(chǎng)做出各種各樣的決策，比如什么時(shí)候需要和其他市場(chǎng)同步推出戰(zhàn)略,，什么時(shí)候應(yīng)該制定個(gè)性化的策略,。如果不因地制宜的話，我們很難在每個(gè)市場(chǎng)采取恰當(dāng)?shù)牟呗?。而?dān)任愛彼迎中國(guó)區(qū)的主席,，意味著我既要了解中國(guó)的特殊市場(chǎng)，也要明白美國(guó)總部的戰(zhàn)略部署,。

為此,，我在中國(guó)花了很多時(shí)間,，去研究中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略并了解中國(guó)的戰(zhàn)略背景。通過和本土團(tuán)隊(duì)的多次溝通和合作,，我深入了解了什么是中國(guó)市場(chǎng)所需，什么是愛彼迎中國(guó)最迫切需要的,。

另外,，我也有美國(guó)總部的背景，我可以作為創(chuàng)始人之一去向大家闡釋這些想法,。如果沒有深入研究這些細(xì)節(jié),，我們是無法全面釋放中國(guó)市場(chǎng)的潛力的。而如果想要全面開發(fā)這些潛力,，我們就必須理解其中的背景和文化內(nèi)核,，因此也就必須頻繁考察。對(duì)愛彼迎的CEO 布萊恩·切斯基來說,，他忙于公司全球的事務(wù),，沒有時(shí)間完成這個(gè)工作。

所以,，除了日常的工作匯報(bào)外,，我還要向他闡釋愛彼迎中國(guó)采取特殊策略的原因，以及將中國(guó)選為新產(chǎn)品落地的第一批市場(chǎng)的原因,，比如愛彼迎 Plus和體驗(yàn)的發(fā)布我們都在第一時(shí)間將其帶到了中國(guó),。基于此,，我們才能看到很多戰(zhàn)略成功在中國(guó)第一個(gè)落地實(shí)施的現(xiàn)狀,。基本上可以說,，我是愛彼迎在中國(guó)的總負(fù)責(zé)人,。

還有一點(diǎn)，對(duì)于布萊恩和其他創(chuàng)始人來說,，作為中國(guó)市場(chǎng)的局外人,，他們只能通過新聞了解中國(guó)的行業(yè)信息、市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和其他競(jìng)爭(zhēng)者的信息,。但這些信息并沒有充分的背景支撐,，這令他們躊躇不前。中國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展和龐大的資金投入是事實(shí),，但是我們自己也有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力,。所以，將這些告訴布萊恩這樣只能從媒體獲取信息的“局外人”也是我工作的一部分,。因?yàn)樾侣労兔襟w并不完全代表真實(shí)的情況,。（財(cái)富中文網(wǎng)）