“嘉士伯小姐”的成功秘訣：執(zhí)著
Dinah Eng
2020-02-05
夏洛特·喬斯特穿著她的卡斯特爾·丹麥（Kastel Denmark）品牌服裝在圣迭戈阿羅約·德·馬（Arroyo Del Mar）的馬廄里。圖片來(lái)源：Photograph by John Francis Peters
要是有人告訴夏洛特·喬斯特她不能干什么事時(shí),，她一定充耳不聞,。當(dāng)被告知她不能在美國(guó)賣啤酒時(shí)，她不僅成了“嘉士伯小姐”,，還創(chuàng)立了一家手表公司,。當(dāng)皮膚癌威脅到她的馬術(shù)生涯時(shí)，她推出了一個(gè)全新品牌,，制造防紫外線的馬術(shù)服,，自己還打入世界級(jí)馬術(shù)比賽。下文將講述她如何白手起家,，如何不斷參與競(jìng)爭(zhēng),。就像她對(duì)《財(cái)富》雜志記者所述：“我一直想從商。我在丹麥長(zhǎng)大,，我夢(mèng)想成為富人,，這可能是因?yàn)槲倚r(shí)候在學(xué)校被人嘲笑受人欺負(fù)?！?/p>
高中畢業(yè)后,，我去了法國(guó)，在一個(gè)滑雪度假村當(dāng)服務(wù)員。我個(gè)子高,，一頭金發(fā),，大胸，經(jīng)常受到調(diào)戲,。我看到了沒(méi)有上大學(xué)的人生是什么樣子,，于是決定回到丹麥，專注于學(xué)業(yè),。我用了三年半的時(shí)間取得了金融和商業(yè)學(xué)位,。
上大學(xué)的時(shí)候，我在嘉士伯（Carlsberg）啤酒廠做兼職,，在那遇到了我的丈夫亨里克,。后來(lái)，嘉士伯為了進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),，我丈夫搬去了美國(guó),，1988年我畢業(yè)后也跟著他去了紐約。
嘉士伯從丹麥派了一批人去美國(guó)和安海斯-布希（Anheuser-Busch）合作,，當(dāng)我申請(qǐng)銷售工作時(shí),，嘉士伯告訴我女性不能賣啤酒。我想,，“我要讓他們看看,！”于是我離開了丹麥，安海斯-布希聘用我擔(dān)任嘉士伯小姐,。他們需要有人在全國(guó)各地的活動(dòng)上吸引公眾的注意力,。我會(huì)披上一條綠色的綬帶，人們會(huì)和我拍照,。
那時(shí)候,，很流行給員工送手表作為圣誕節(jié)禮物。因此,，當(dāng)我以嘉士伯小姐的身份在全國(guó)巡回時(shí),，我開始給一家丹麥公司做推廣，這家公司銷售可以定制公司標(biāo)識(shí)的高級(jí)手表,?！敖^對(duì)伏特加”（Absolut Vodka）是我的第一個(gè)客戶。
我不去外地出差時(shí),，就會(huì)走在紐約的大街上,，挑選顯示有大公司名字的建筑物，進(jìn)去找他們的營(yíng)銷經(jīng)理推銷手表,。有時(shí)我會(huì)被掃地出門,，但有時(shí)他們會(huì)見(jiàn)我，這樣我就能拿到一個(gè)訂單。
我想向古根海姆博物館（Guggenheim Museum）推銷我的手表,，于是一直打電話給他們的營(yíng)銷經(jīng)理,。他同意見(jiàn)我,，但當(dāng)我走進(jìn)他的辦公室時(shí),，他怒氣沖沖,。他走到離我鼻子不到一厘米的地方，說(shuō)：“你真固執(zhí),！”
兩天后,，我給他追了電話，他最后還是下了訂單,。他搬到惠特尼后,，還繼續(xù)向我買東西。我就是通過(guò)不斷地給人打電話,、死纏硬磨建起了事業(yè),。
等懷上第一個(gè)女兒，我的嘉士伯小姐生涯就結(jié)束了,。亨里克繼續(xù)為嘉士伯工作了一段時(shí)間,，也辭職了，我們當(dāng)時(shí)手里的錢少得可憐,。我們花了300美元買了一輛有時(shí)根本跑不動(dòng)的車,，沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)，甚至連嬰兒床都買不起,。女兒就睡在我們臥室的一個(gè)抽屜里,，我們當(dāng)時(shí)吃面包就番茄醬。但我倆下定決心要成功,。
手表生意做得很好,，所以我決定帶一些樣品去參加貿(mào)易展。在那里,，一個(gè)名叫Silver Square的小零售商的老板說(shuō),，這些手表非常漂亮，如果我們把公司的標(biāo)識(shí)拿掉,，他們?cè)敢怃N售,。亨里克和我決定就這么做。我們把公司命名為斯卡恩（Skagen）,，這是丹麥北部的一個(gè)漁村,，那的陽(yáng)光比全國(guó)任何地方都要充沛。我們用長(zhǎng)島的房子貸了1萬(wàn)美元，訂了200塊帶有我們自己標(biāo)志和設(shè)計(jì)的手表,。
我們用賣這批手表賺來(lái)的錢又做了400塊手表,，賣掉了，再用這些錢做了800塊手表,，如此往復(fù),。賺來(lái)的錢全部都投入了生產(chǎn)。
1992年,，Sharper Image成為我們的第一個(gè)大零售客戶,。公司當(dāng)年的收入為80萬(wàn)美元。
由于內(nèi)華達(dá)州的稅比較低,，我們1993年搬到了塔霍湖,，生下了第二個(gè)女兒。仍然是我們兩個(gè)人里里外外地忙,。有時(shí),，正坐著吃晚飯，會(huì)有卡車送來(lái)一箱箱的手表,，我們就得停下來(lái)卸車,。起初，百貨商店不愿接納我們,，所以我們專注于小型的本地設(shè)計(jì)商店,，成為一個(gè)流行品牌。但后來(lái)諾德斯特龍（Nordstrom）,、尼曼（Neiman Marcus）,、薩克斯百貨（Saks）和梅西百貨（Macy’s）也成了我們的客戶，我們還吸引了Fossil的注意,。有10年的時(shí)間,，它每年都找我們，想收購(gòu)我們,。2010年,，我們想花更多的時(shí)間陪伴家人，而且我想?yún)⒓訆W運(yùn)會(huì)的盛裝舞步比賽,，所以我們同意了,。我們是梅西百貨手表區(qū)最后一家不屬于Fossil的公司。完成這筆交易花了一年半的時(shí)間,。我們夫妻倆向員工通報(bào)這一消息時(shí),，都哭了。
賣掉公司后,，我開始訓(xùn)練馬術(shù),，結(jié)果得了皮膚癌,。醫(yī)生告訴我要待在室內(nèi)。但我開始研究能夠保護(hù)皮膚不受太陽(yáng)灼曬的材料,，為的是能再次騎馬,。我開始設(shè)計(jì)由防紫外線面料制成的騎行服，樣子有點(diǎn)像丹麥預(yù)科生的服裝,，并于2012年推出了卡斯特爾·丹麥（Kastel Denmark）品牌,。第一年的收入是150萬(wàn)美元。
2016年,，我在世界杯決賽中排名第十,，我的目標(biāo)是參加奧運(yùn)會(huì)美國(guó)代表隊(duì)。我曾有一次皮膚癌復(fù)發(fā),，但現(xiàn)在已痊愈了,。我會(huì)在賽馬活動(dòng)中做服裝展示,，把我們的產(chǎn)品賣給騎馬商店,。我不像做斯卡恩時(shí)那樣雄心勃勃，但我永遠(yuǎn)不會(huì)放棄銷售,。這項(xiàng)工作太有趣了,。
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最佳建議
夏洛特·喬斯特，斯卡恩聯(lián)合創(chuàng)始人,、卡斯特爾·丹麥創(chuàng)始人
要留心你的生意伙伴,。我們一開始犯的最大錯(cuò)誤之一就是把大量手表賣給了一家隨后宣布破產(chǎn)的零售商。我們沒(méi)有想到去查他的信用記錄,，損失了大約6000美元，這是我們當(dāng)時(shí)一年的工資,。在那之后,，我們開始核實(shí)人們的信用記錄，而且有一段時(shí)間,，真的幾乎沒(méi)怎么吃東西,。
本文另一版本登載于《財(cái)富》雜志2020年1月刊,，標(biāo)題為《通過(guò)執(zhí)著獲得成功》,。（財(cái)富中文網(wǎng)）
譯者：Agatha
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